Можно ли вернуть “мебельные комплекты и мебельные гарнитуры”?

(4 ответа)

Иван

Вопрос № 00043757
08.08.2024 12:16

Можно ли вернуть “мебельные комплекты и мебельные гарнитуры”?
Какие особенности в случае задержки сроков или качества?
////////////////////////////////
Поставщик говорит:
В соответствии с Законом «О защите прав потребителей» Запрещен возврат мебели, относящейся к одному и двух конструктивных типов: мебельные комплекты и мебельные гарнитуры.
////////////////////////////////
Какие права есть у потребителя, и что делать в случае?
1. Есть задержка поставки мебели по договору? Можно ли вернуть мебель?
2. Поставили вовремя но есть недокомплект или небольшой брак. Поставщик готов исправить недокомплект или небольшой брак. Можно ли вернуть мебель? … срок по договору поставки не вышел еще.
3. Поставили вовремя но есть недокомплект или небольшой брак. Поставщик готов исправить недокомплект или небольшой брак. Можно ли вернуть мебель? … срок по договору поставки вышел или поставщик не уложился в него.
4. Поставили вовремя. Поставщик не уложился по сборке в срок. Санкции только по срокам и стоимости сборки или на стоимость мебели тоже? Можно ли вернуть мебель?

Пушкарева Елена Анатольевна

Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет

Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов

Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней

Отвечает юрист

Стаж 26 лет

09.08.2024 03:23

Телефон

Здравствуйте.

Вернуть можете при установлении брака, некачественного материала при изготовлении мебели. Вы впрве требовать замену некачественных элементов гарнитура, неустойку за нарушение обязательств по договору. Нужно изучать договор, все фактические обстоятельства.

Если вам нужна подробная консультация, составление документов, сопровождение дела, обращайтесь по телефону (Viber, WhatsApp, Telegram). Не забывайте оставлять отзывы в профиле!

Спасибо за ответ

Спросить

Ким Галина

Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет

Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней

Отвечает юрист

Стаж 25 лет

11.08.2024 01:25

Телефон

Есть задержка поставки мебели по договору? Можно ли вернуть мебель? из-за задержки мебели тем более выполненной по индивидуальному проекту, а также при недокомплекте мебель вернуть проблематично, а вот более реально взыскать все неустойки + штрафы и т д

Спасибо за ответ

Спросить

Гуляева Нелли Врежовна Юрист прошел модерацию

Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет

Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов

Отвечает юрист

Стаж 26 лет

08.08.2024 12:50

Телефон

В практике есть решение о возврате кухонного гарнитура в порядке защиты прав потребителей, включая несвоевременное выполнение договора и ненадлежащее качество.

Нет неразрешимых задач! Всегда можно рассчитывать на мою профессиональную поддержку в юридических вопросах! Если ответ мой удовлетворил Вас прошу оставить отзыв!

Спасибо за ответ

Спросить

Чеботарев Василий Сергеевич Юрист прошел модерацию

Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет

Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов

Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней

Отвечает юрист

Стаж 35 лет

08.08.2024 15:39

Телефон

Пожалуйста, устраните противоречия в описании ситуации, в том числе в части наличия просрочки поставки, либо обращайтесь доя индивидуального обсужления.

С уважением, Чеботарев В.С. Здесь нет возможности рассказать всё, что знаю по этому вопросу. При необходимости обращайтесь в WhatsApp. Буду рад помочь! За отзыв хорошая скидка.

Спасибо за ответ

Спросить

На ваш вопрос ответил искуственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос

Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.

Ответ нейросети:

Вопросы, связанные с возвратом мебели в России, регулируются Законом «О защите прав потребителей». Согласно этому закону, возврат мебели имеет свои особенности и ограничения. Давайте рассмотрим ваши вопросы по порядку.

1. Есть задержка поставки мебели по договору. Можно ли вернуть мебель?

В случае задержки поставки мебели по договору, потребитель имеет право требовать исполнения обязательств в натуре, уменьшения цены либо расторжения договора и возврата уплаченной суммы. Если мебель еще не была поставлена, вы можете обратиться к поставщику с требованием расторгнуть договор и вернуть деньги. Если мебель уже поставлена, то возврат возможен только при условии значительного нарушения сроков поставки, что должно быть зафиксировано в договоре или доказано иным образом.

2. Поставили вовремя, но есть недокомплект или небольшой брак. Поставщик готов исправить недокомплект или небольшой брак. Можно ли вернуть мебель? Срок по договору поставки не вышел еще.

Если срок по договору поставки не вышел, и поставщик готов исправить недокомплект или небольшой брак, то возврат мебели возможен только в случае, если недостатки являются существенными и не могут быть устранены в разумный срок. В противном случае, потребитель должен дать поставщику возможность исправить недостатки. Если поставщик не исправит недостатки в разумный срок, потребитель имеет право на расторжение договора и возврат денег.

3. Поставили вовремя, но есть недокомплект или небольшой брак. Поставщик готов исправить недокомплект или небольшой брак. Можно ли вернуть мебель? Срок по договору поставки вышел или поставщик не уложился в него.

Если срок по договору поставки вышел, и поставщик не уложился в него, то у потребителя есть право на расторжение договора и возврат денег, если недостатки являются существенными. В случае несущественных недостатков, потребитель должен предоставить поставщику возможность их устранить. Если поставщик не устраняет недостатки в разумный срок, потребитель может требовать возврата денег.

4. Поставили вовремя. Поставщик не уложился по сборке в срок. Санкции только по срокам и стоимости сборки или на стоимость мебели тоже? Можно ли вернуть мебель?

Если поставщик не уложился в срок по сборке, то потребитель может требовать уменьшения стоимости сборки или возврата денег за сборку. Вопрос о возврате мебели в данном случае зависит от условий договора. Если нарушение сроков сборки является существенным и делает невозможным использование мебели по назначению, то потребитель может требовать расторжения договора и возврата денег за мебель. В противном случае, санкции могут касаться только стоимости сборки.

В любом случае, при возникновении спорных ситуаций рекомендуется обратиться к юристу для получения квалифицированной помощи и защиты своих прав.

Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте

369 юристов отвечают

27 минут среднее время ответа

134 вопроса за сутки

Как рассчитать сумму неустойки к компании по защите ПП?

4 ответа

Здравствуйте. Как рассчитать сумму неустойки к компании по защите ПП?
Мне физику продали встроенную мебель, при установке нашли пару бракованных деталей, разные петли, не до конца открываются ручки дверей. На возврат денег продавец ответил отказом. На претензию не ответил. Прошло полгода, мы хотим подать в суд.
Как рассчитать неустойку? С какого дня? А если суд затянется, то будет перерасчет в суде?
Хочу показать неустойку продавцу, дать ему последний шанс.
Цена мебели 730 тыс. Прошло 165 дней. Недостатки мы думаем на 80 тыс.
- Получается неустойка будет 80тыс. + Штраф это половина от неустойки, это 40 тыс. Верный расчет?
- А если мы заявляем на возврат мебели, то неустойка и штрафы какие будут у компании?
В итоге мы хотим пригрозить, что в суде мы попросим:
1. Взыскать денежные средства в размере – 730 500 рублей;
2. Взыскать расходы на оплату услуг досудебной экспертизы в
размере 20 000 рублей;
3. Взыскать моральный вред в размере 50 000 рублей;
4. Взыскать расходы на оплату услуг представителя в размере
120 000 рублей;
5. Взыскать штраф в размере 1% за каждый день просрочки
добровольного исполнения обязательств (не предоставления ответа) от цены товара с
расчетом на день вынесения решения суда по данному делу (расчет прилагается);
6. Взыскать штраф в размере 50% от суммы присужденной судом;
7. Взыскать расходы по уплате государственной пошлины в
размере 1 900 рублей
8. Взыскать % за пользование денежными средствами.

Ватолин Александр Иванович

Сумма неустойки рассчитывается как процент от стоимости товара, который указан в договоре. В случае, если стоимость товара не указана в договоре, то неустойка рассчитывается как 0, 5 процента от базовой ставки рефинансирования Центрального банка РФ на день обязательства.

В вашем случае, если стоимость мебели составляет 730 000 рублей, а недостатки на сумму 80 000 рублей, то неустойка будет рассчитываться только на сумму недостатков - 80 000 рублей. При этом, если вы предъявляете требования о возврате денежных средств, то неустойка не начисляется.

Штрафы и проценты за пользование денежными средствами могут быть начислены только после вынесения решения суда и указаны в судебном акте. В случае, если продавец не выполняет обязательства по добровольному исполнению решения суда, то на него могут быть начислены штрафы и проценты за пользование денежными средствами.

Рекомендуется обратиться к юристу/адвокату на платной основе для получения консультации и помощи в подготовке искового заявления и определении правильной суммы неустойки.

Шатаев Сергей Игоревич

Добрый день!!! Неустойка по ЗоЗПП подчинена общим правилам гражданского права, а потому границы ее строго определены. Так: Размер неустойки по просрочке передачи оплаченного покупателем товара равен 0, 5 % в день от суммы сделки;Размер неустойки по нарушениям сроков рассмотрения жалоб и претензий, а равно неудовлетворение законных требований покупателя о замене(возврате) приобретенного товара равен 1% в день от суммы сделки;Размер неустойки за некачественно выполненные услуги и работы, а также за нарушение сроков удовлетворения обоснованных требований заказчика по возмещению ущерба, нанесенного некачественной работой равен 3% в день от суммы сделки.Договор контрагентов может устанавливать иные величины неустойки, но в части минимума не могут противоречить цифрам, установленным ЗоЗПП.Днем начала начисления неустойки является день предъявления претензии. В дальнейшем сумма неустойки может увеличиваться.При использовании калькулятора в соответствующие окна потребуется ввести следующие данные: Начало срока. Если имела место просрочка передачи товара, отчет начинается со дня, когда товар должен был быть передан. Если речь идет о нарушениях срока удовлетворения законных требований или о нарушениях срока рассмотрения жалоб и претензий, то отчет начинается со дня подачи претензии. При этом следует помнить, что отведенный законом срок на рассмотрение претензии составляет 10 дней. Если на 11-й день ответ не был получен и законное требование не удовлетворено, расчет неустойки начинается со дня подачи претензии.Ставка неустойки. Напоминаем, что ставки варьируются в зависимости от вида правоотношения и составляют 05, 1 или 3 процента от стоимости товара или услуги за каждый день просрочки. Если договором был установлен иной размер неустойки, введите эти сведения в последнее поле.Стоимость товара или услуги. Обращайтесь по номеру телефона или ватцап.

Кошельник Нина Григорьевна

Если Вам известно регулирующее законодательство, практика, а так же все нюансы и особенности при защите прав потребителя - то Вам не нужна помощь юриста. Для расчета неустойки Вы можете воспользоваться одним из калькуляторов расчета в сети интернет. Ссылаясь в иске на размер задолженности, сам расчет прикладывайте отдельным приложением. Удачи Вам.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Взыскать штраф в размере 1%, взыскать% за использование денежными средствами вы не сможете.

По зопп госпошлина не платится. Моральный вред в сумме 50 тр суд не присудит нужно доказывать,

Вы наняли представителя за 120 тр Он вам должен за эти деньги всё объяснять.
Можно ли вернуть мебель если она не полностью функционирует?

5 ответов

Можно ли вернуть мебель если она не полностью функционирует?
При заказе мебели поставщик не указал какое пространство ему нужно полного функционирования кухни (открывания дверц). Декоративная колонна мешает.
Хоть на подписанных чертежах кухни колонны нет (есть только шкафчики и размеры без привязки к стенам). Я думаю поставщик должен был указать какое пространство ему нужно полного функционирования кухни.
Сейчас получается:
- Дверцы открываются менее чем на 90 градусов, утрачивая потребительские свойства.
- Ручки фасадов, при открытии, упираются в стены и боковые фасады мебели, утрачивая
потребительские свойства.

Байдак Зоя Михайловна

Предложите изготовителю снизить стоимость. Велика вероятность, что в возврате мебели и денег суд откажет.

Пилипенко Игорь Александрович

При заказе мебели клиент должен указать особенности пространства помещения для полноценного функционирования кухни и правильного открывания дверц. Эскиз заказа должен был содержать параметры декоративной колонны. Из практики рассмотрения судами аналогичных споров поставщик не получал обязанности исправить недостатки мебели. Приглашайте мастера для доработки дверц.

Хоть на подписанных чертежах кухни колонны нет (есть только шкафчики и размеры без привязки к стенам). Я думаю поставщик должен был указать какое пространство ему нужно полного функционирования кухни.

Собанин Виктор Викторович

Согласно пункту 1 статьи 18 Закона о защите прав потребителей покупатель вправе: обменять мебель; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного и безвозмездного устранения недостатков либо возмещения расходов на их устранение (например, на ремонт); отказаться от товара и потребовать возврата денежных средств.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Вы вправе направить поставщику мебели требование об устранении недостатков, уменьшения покупной стоимость. При отказе в удовлетворении требований обращайтесь в суд с иском.

Ватолин Александр Иванович

Если мебель не полностью функционирует и не соответствует заявленным характеристикам, то вы имеете право вернуть ее продавцу и потребовать замены или возврата денег. В данном случае, поставщик должен был предоставить вам точную информацию о том, какое пространство ему нужно полного функционирования кухни. Если вы не получили этой информации, то это является нарушением прав потребителя. Рекомендуется обратиться к поставщику мебели и потребовать решения проблемы. Если он отказывается выполнить свои обязательства, то вы можете обратиться в защиту своих прав в органы контроля за качеством товаров и услуг или к юристу/адвокату для составления претензии и иска.
Предоплата за товара

5 ответов
Вправе ли поставщик удерживать штраф (предоплату) 30 проц от общей стоимости товара по договору поставки за отказ от товара после внесения предоплаты. так как были понесены издержки на производство ?
Бучко Марина Леонидовна

Добрый день! Сначала необходимо изучить договор поставки.

Байдак Зоя Михайловна

Да, вправе. ГК РФ допускает при одностороннем расторжении договора удержать убытки.
Коликов Николай Леонидович

Добрый день!

Вопрос о правомерности удержания штрафа в размере 30% от общей стоимости товара по договору поставки регулируется Гражданским кодексом Российской Федерации (ГК РФ) и зависит от условий договора и конкретных обстоятельств.

Договорные условия: Если в договоре поставки прописано условие о штрафе за отказ от товара и установлен конкретный размер (в данном случае — 30% от стоимости), то стороны связаны этими условиями. Однако суд может признать размер штрафа несоразмерным и уменьшить его на основании статьи 333 ГК РФ.

Понесённые издержки: Поставщик вправе требовать возмещения реального ущерба, если он понёс затраты в связи с исполнением договора (например, на производство товара). Однако для обоснования удержания штрафа в размере 30% он должен доказать, что такие издержки имели место и что они пропорциональны указанной сумме.

Аванс или задаток: Если внесённая предоплата рассматривается как аванс, то при отказе от договора она должна быть возвращена покупателю, за вычетом понесённых поставщиком издержек (статья 1102 ГК РФ). Если предоплата рассматривается как задаток, то он может быть удержан поставщиком в случае отказа покупателя от договора (статья 381 ГК РФ).

Условия отказа: Если договором предусмотрено право покупателя отказаться от исполнения договора (например, до определённого момента) и указано, что в таком случае штраф составляет 30%, это может быть правомерно. Однако условия отказа и размер штрафа должны быть соразмерны последствиям для поставщика.

Если покупатель считает, что удержание суммы является несправедливым (например, издержки поставщика явно ниже 30% стоимости), он вправе обратиться в суд с иском о возврате части суммы или об уменьшении размера штрафа (статья 333 ГК РФ).

Поставщик вправе удерживать 30% только если:

этот штраф согласован в договоре;

его размер соразмерен реальным издержкам;

предоплата трактуется как задаток или договор содержит условие об удержании суммы.

В спорных случаях покупатель может оспорить удержание в суде.
Ватолин Александр Иванович

Это зависит от условий договора..

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Да, установливать штрафные санкции при возникновении определённых обстоятельств сторона в договоре вправе в силу закона.

Но насколько он правомерен, нужно определять по фактическим обстоятельствам, изучать договор. Штраф может быть уменьшен или признан незаконным в досудебном или судебном порядке. Уменьшение, признание штрафа незаконным - разные правовые обоснования, с разными доказательствами.
Обжалование решения мирового судьи? Госпошлина?

7 ответов

Добрый день!
В рамках гражданского иска не нужно было уплачивать государственная пошлину, в силу ст. 17 Закона о защите прав потребителей. По данному иску мировой судья вынес решение. Вопрос. При обжаловании данного решения нужно уплачивать гос .пошлину?

Колесник Степан Сергеевич

Нет, не нужно

Колесник Степан Сергеевич

Если жалобу подает потребитель

Ивченко Оксана Борисовна

Нет. Вы освобождаетесь от уплаты госпошлины. И к вашему сожалению уплаченную госпошлину не вернёте, так как решение суда состоялось.

Левина Ирина Алексеевна

Здравствуйте.

Если вы потребитель, то госпошлину за рассмотрение жалобы оплачивать не нужно. Согласно пп. 4 п.2 ст. 333.36 НК РФ, от уплаты государственной пошлины освобождаются истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей. Следовательно, потребители освобождены от оплаты госпошлины на всех стадиях.

Если жалобу подаёт продавец/изготовитель, то он оплачивает госпошлину.

Шатаев Сергей Игоревич

Добрый день!!! При обжаловании решения в апелляционной инстанции по защите прав потребителей государственная пошлина не оплачивается.

Вакулина Ольга Ивановна

Если Вы были освобождены от госпошлины при обращении в суд первой инстанции при подаче апелляции льгота у Вас сохраняется

Караманов Вадим Карленович

Нет
Вопрос по лимитам осаго

2 ответа

Удалось добиться через суд взыскать с страховой компании полную сумму в 500 тысяч рублей. Добровольно страховая оплатила 387 тысяч рублей а 113 тысяч добился через суд. Однако суд отказал в удовлетворении неустойки и штрафа. Может ли суд в итоговом решении мотивировать это тем что согласно закона об ОСАГО сумма взыскания с страховой не может превышать положенного лимита и входят ли туда суммы неустойки и штрафа в эти 500 тысяч? Или это незаконно так как иск был подан в сфере защиты прав потребителей?

Лагодич Евгений Владимирович

Согласно пункту 6 статьи 161 Закона об ОСАГО общий размер неустойки (пени), суммы финансовой санкции, которые подлежат выплате потерпевшему - физическому лицу, не может превышать размер страховой суммы по виду причиненного вреда, установленный этим федеральным законом.

Также Размер штрафа может быть снижен судом на основании ст. 333 ГК РФ. Возможность снижения штрафа по Закону "О защите прав потребителей" также изложена в п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 27 июня 2013 г. N 20, а также иной судебной практикой (Определение Мосгорсуда от 04.04.2013 по делу N 113607/2013, Определение Ленинградского областного суда от 05.02.2013 N 33-619/2013).

Но при этом неустойка и потребительский штраф это две санкции независящие друг от друга, а следовательно суд неможет одним доводом мотивировать снижение обеих этих сумм, при этом для снижения потребительского штрафа ответчик обязан сделать соответствующее мотивированное заявление.

Идите Выше решение будет изменено со знаком +

Ватолин Александр Иванович

Да, может. Коллега вам подробно описал. Не согласны с решением суда, то вы его вправе обжаловать в суде апелляционной инстанции.
Возврат товара в магазин

4 ответа

Добрый день, приобрёл в розничном магазине канистру импортного моторного масла(чек есть, целостность упаковки не нарушена). Хотел сделать возврат товара в тот же день по личной причине, ссылаясь на закон "О защите прав потребителей", однако продавец отказал в возврате, в свою очередь ссылаясь на другой пункт закона, связанный с тем, что моторное масло является бытовой химией и возврату не подлежит. Разговор по-человечески с продавцом к должному результату не привел. Главный вопрос! Можно ли воспользоваться одной лазейкой, касаемо того, что на таре с маслом присутствует только иностранная этикетка, без расшифровки на русский язык. И уже на основании этого и влекущего за этим штрафом, апеллировать перед продавцом на законном основании, а в случае отказа написать претензию в уполномоченные органы? Попадает ли реализация моторного масла без перевода этикетки на русский язык правонарушением?

Стюф Вероника Григорьевна

Здравствуйте согласно требованиям части 2 статьи 15.12 Кодекса об административных правонарушениях РФ, продажа товаров без нанесения на их упаковки достоверной информации, обеспечивающей потребителю возможность их правильного выбора (ст. 10 Закона о защите прав потребителей), а также хранение, перевозка либо приобретение таких товаров и продукции в целях сбытавлечет наложение административного штрафа на граждан в размере от двух тысяч до четырех тысяч рублей с конфискацией предметов административного правонарушения.Таким образом, да, товар без перевода этикеток на русский язык может быть конфисокван. Удачи

Мерзликин Алексей Борисович

Добрый вечер! В вашем случае, если упаковка не была вами вскрыта и тем самым герметичность масла не нарушена, то вы имеете полное право сдать товар в течении 14 дней в магазин. В случае, если продавец магазина отказывается принять на возврат товар, который по потребительским качествам не нарушен, вы можете обратиться к администртору магазина также для решения этого вопроса. Заявления продавца не соответствуют действительности. Моторные масла не относятся к группе товаров бытовой химии, как это заявил продавец. Моторные масла относятся к продукции нефтянной промышленности. Рекомендую вам при повторном визите, подготовить заранее грамотно написанную юридически претензию, чтобы в случае повторного отказа передать в магазин, но на втором экземпляре, чтобы представитель магазина расписался, с указанием фамилии и должности и даты. Второй экземпляр остается у вас, если отказываются принять претензию, то направляйте заказным письмом с уведомлением. В случае отказа удовлетворить претензию придется обращаться в суд за разрешением дела. Моторное масло надлежащего качества можно обменять в течении 14 дней, главное, чтобы упаковка не была нарушена.

Чеботарев Василий Сергеевич

Здравствуйте! Вопрос не простой. Необходимо детальное дополнительное изучение всех аспектов ситуации. Звоните, обсудим сотрудничество.

Курбангалеева Людмила

Если упаковка не вскрыта и герметичнгость не нарушена вы имеете право вернуть товар если отказываются принимать, потребитель имеет право требовать книгу отзыврв и жалоб, там можете оставить обращение и сфотографировать
Возврат средств

4 ответа

Я на сайте хотел купить цифровой контент (лицензионный ключ от игры). Прочитав описание к этому товару, я решился купить его за 599 рублей. Но после покупки я понял, что это был только шанс на получение этого товара (так было написано в правилах самого сайта), но при этом в описании этого не было написано, поэтому я считаю, что меня ввели в заблуждение. Обращался в Роспотребнадзор, и мне сказали: «Как следует из Вашего обращения, между Вами и продавцом цифрового
контента сложились гражданско-правовые отношения, регулируемые
действующими нормами Гражданского кодекса Российской Федерации.
Положения Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» не
могут быть применены при рассмотрении Вашего обращения». Можно ли рассчитывать на возврат средств либо на получение этого товара?

Камодин Александр Александрович

Здравствуйте. Если при покупке Вы поставили "галочку" что ознакомлены с правилами, то вероятность успеха близка к 0

Винарев Владимир Викторович

Здравствуйте! Если вы недавно узнали о судебном приказе, то у вас есть шанс подать заявление о восстановлении пропущенного десятидневного срока, в котором необходимо указать уважительные причины пропуска срока. Одновременно подаете заявление об отмене судебного приказа. Если срок восстановят, то после отмены судебного приказа исполнительное производство прекращается и все ограничения отменяются.

Винарев Владимир Викторович

Рассчитывать на возврат средств вы можете, но шансы весьма небольшие. 599 рублей

Ким Галина

По основаниям - меня ввели в заблуждение- нет.
На какую статью закона сослаться в иске

8 ответов

Добрый день!
Собираюсь подать в суд на торговую фирму. После добросовестной поставки первой партии бытовых товаров вступил в переписку с менеджером в мессенджере, в ходе которой договорились с ним о двух новых поставках. Договора не заключали, деньги перевели онлайн переводом. В итоге товар не поставлен, деньги не возвращены, фирма от менеджера открещивается. Хочется призвать к ответственности фирму, но затрудняюсь привести статью, Закон "О защите прав потребителей" почти всегда упоминает заключенный договор..
Спасибо!

Буланкина Светлана Николаевна

Если Вы переводили деньги частному лицу, а не фирме по всей видимости (фирма выставила бы счет). В таком случае это не ЗоЗПП, а

ГК РФ Статья 1102. Обязанность возвратить неосновательное обогащение

Либо 159 УК - Мошенничество (зависит от деталей Ваших "согласованностей", в т.ч. если нет данных лица, получившего деньги, кроме ФИО (это сначала в полицию).

Чеботарев Василий Сергеевич

Рекомендую профессионально проанализировать взыскание неосновательного обогащения с начислением процентов за необоснованное пользование чужими денежными средствами.

Мингазов Юрий Саитгареевич

Может действительно "герой одиночка", а фирма для солидности, для прекрытия, на чьи реквизиты переводили деньги?

Байдак Зоя Михайловна

Если покупали товар не для личного потребления, а для перепродажи, то закон о защите прав потребителей не применяется. Какой у вас статус? Если ИП или ООО, то судиться следует в арбитражном суде.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Партия товара может быть признан судом как коммерческая деятельность и никак не подпадает под действие Зопп. Неосновательного обогащения нет, а есть ненадлежащее исполнение договора. Закон позволяет заключить устную сделку. Гражданское дело, никто уголовное дело возбуждать не будет. Пустая трата времени.

Перечислением статей в иске дела не выигрываются, а выигрываются обоснованным и грамотно составленным иском, со всеми доводами, доказательствами, с правильно сформулированными требованиями, с соблюдением всех процессуальных норм.

Иски составляются в индивидуальном порядке с учётом всех фактических обстоятельств, правовых нюансов, изучения документов.

Рябов Сергей Иванович

Как подтверждались полномочия менеджера? Он действительно имел право заключать от имени компании сделки?

Антонов Алексей Анатольевич

здравствуйте, если не заключали договор и поставщик не подтверждает полномочия менеджера, то это уже признаки состава преступления. Обращайтесь в правоохранительные органы. Самостоятельно обращаться в суд в такой ситуации не рекомендую.

Ким Галина

Закон "О защите прав потребителей" почти всегда упоминает заключенный договор.. - не применим при ПАРТИИ товара, купленной для коммерческой деятельности, перепродажи. Применяются нормы права по ГК РФ в комплексном сочетании, применимым к конкретике, а не примерно. Юридическая наука -точная, а ошибки стоят дорого - отказ в иске с последующей невозможностью обращения вновь с тождественными требованиями, при всем том, что СУд не дает консультации, не помогает выиграть спор и ни на чью сторону не встает.
Суд может выйти за пределы заявленных требований в случаях... в каких?

4 ответа

Согласно ч. 3 ст. 196 ГПК РФ суд принимает решение по заявленным истцом требованиям. Однако суд может выйти за пределы заявленных требований в случаях, предусмотренных федеральным законом.
В каких?
Интересует применение Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1
.
п. 6 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя;
.
Только это? или есть и другие нормы?
Может суд самостоятельно в решении, без обращения истца, изменить исковые требования? Расширить или сузить?

Гребенкин Константин Владимирович

например, суд вправе применить последствия недействительности ничтожной сделки по своей инициативе, если это необходимо для защиты публичных интересов, и в иных предусмотренных законом случаях

или по признании наследника принявшим наследство суд определяет доли всех наследников в наследственном имуществе и при необходимости определяет меры по защите прав нового наследника на получение причитающейся ему доли наследства. Ранее выданные свидетельства о праве на наследство признаются судом недействительными.

во второй части вашего вопроса - если заявите про штраф, то взыщет

Каравайцева Елена Александровна

Много норм, когда суд вправе выйти за пределы исковых требований.

Рябов Сергей Иванович

чаще всего когда без выхода за пределы иска требование рассмотреть невозможно

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Нет, не может суд выходить за пределы заявленных требований безосновательно. По ЗоПП вправе применить штраф если даже в требованиях он и не упомянут, например, о признании договора расторгуным если этого требования тоже нет. Сузить - через неудовлетворение требований.
Подскажите вышел ли суд за пределы исковых требований в случае возложение на ответчика...?

3 ответа

Добрый день,
Подскажите вышел ли суд за пределы исковых требований в случае возложение на ответчика незаявленных в иске требований?
---
Был иск по качеству автомобиля. На возврат автомобиля.
Вопрос был: автомобиль соответствует договору, все ли исправно?
При экспертизе эксперт обнаружил мелкие недостатки и так же отсутствие запаски и отметил что это может быть дефект эксплуатации или недокомплекта.
Суд не разобрался, не обосновал и в решении обязал продавца оплатить в том числе за новую запаску. Хотя про запаску в деле ничего нет вообще. Но судья почему-то решил что запаска Точно не получена а не клиент ее выложил или действие третьих лиц.
Решение было в отсутствии сторон. Устранить все недостатки найденные экспертом.
Суд вышел за рамки или нет в части запаски? Истец не заявлял о запаске вообще ничего.
Странно почему суд тогда По своей инициативе не возложил обяззанность на продавца поменять резину на зимнюю (зима же на дворе!), убрать чехлы и все другие доработки сделанные клиентом.
---
1. Подскажите вышел ли суд за пределы исковых требований в случае возложение на ответчика незаявленных в иске требований? Оплатить поставщику за новую запаску.
---
2. Нет ли тут нарушение принципа Диспозитивности? Суд взял на себя функция “представителя стороны” и фактически изменил исковые требования.
---
3. В каких случаях суд может Выйти за пределы заявленных требований?
Согласно ч. 3 ст. 196 ГПК РФ суд принимает решение по заявленным истцом требованиям. Однако суд может выйти за пределы заявленных требований в случаях, предусмотренных федеральным законом. П. 6 ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя;
В нашем случае суд может выйти только в этом? Или суд может выйти и в другом? Обязать оплатить незаявленные дефекты, некомплект?
---
С уважением к вам.

Чеботарев Василий Сергеевич

Для ответа на вопрос необходимо проанализировать содержание иска и решения по делу, а также, возможно иные материалы и обстоятельства дела

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Вы предлагаете провести правовую экспертизу судебного решения на основе ваших утверждений о том, что суд вынес необоснованное решение без изучения самого судебного решения, материалов дела и в порядке бесплатных услуг?

Каравайцева Елена Александровна

За помощью в правовом анализе дела и подготовке обоснованных выводов вы можете обратиться ко мне в любое время по контактам, указанным в моем профиле.
До скольки лет действует комендантский час в Красноярском Крае?

6 ответов

Здравствуйте, задался вопросом, со скольки могу гулять ночью. Поискал информацию в интернете, нашёл: в Законе Красноярского Края "О защите прав ребенка", написано, то что можно гулять с 16 лет, правильно ли я всё понял ?

Болотов Евгений Геннадьевич

Вы правильно все прочитали Статья 3. Родители (лица, их заменяющие), лица, осуществляющие мероприятия с участием детей, юридические лица, граждане, осуществляющие предпринимательскую деятельность без образования юридического лица, обязаны принимать меры: пункт б) по недопущению нахождения детей, не достигших возраста 16 лет, в ночное время (с 22 до 6 часов в период с 1 октября по 30 апреля и с 23 до 6 часов в период с 1 мая по 30 сентября) без сопровождения родителей (лиц, их заменяющих) или лиц, осуществляющих мероприятия с участием детей:...

Ватолин Александр Иванович

Вы можете зайти на официальный сайт, где опубликован данный закон и прочитайте все к нему изменения и дополнения. Там нет ни одного слова о комендантском часе.

Комендантский час устанавливается федеральными законами, например Федеральный конституционный закон "О военном положении".

Малюгин Евгений Александрович

Законом Красноярского края от 02.11.2000 № 12-961 «О защите прав ребенка» и Законом Красноярского края от 02.10.2008 № 7-2161 «Об административных правонарушениях» установлено время запрета для несовершеннолетних на перемещение без сопровождения взрослых: до 16 лет - с 22: 00 до 6: 00 часов (с 1 мая по 30 сентября - с 23: 00 до 6: 00). Наказание за нарушение: от 200 до 500 руб.

Если тебе 16 лет - запрета нет.

Лагодич Евгений Владимирович

Так называемый комендантский час для подростков на территории Красноярского края начал действовать уже с февраля этого года. Уже есть родители, которых оштрафовали за прогулки деток по ночам. Родителям придется заплатить от 200 до 500 рублей. По закону красноярским детям до 16 лет запрещено появляться в общественных местах, на улицах, в скверах, в парках без сопровождения родителей с 22 часов до 6 часов утра с октября по апрель и с 23 часов до 6 утра с мая по сентябрь.

Таким образом с 16 лет гулять можно самостоятельно.

Моргачев Алексей Николаевич

Да, все верно

Бударагин Александр Александрович

Здравствуйте.

В Краснодарском крае дети до 16 лет могут гулять в ночное время (с 22 до 6 часов в период с 1 октября по 30 апреля и с 23 до 6 часов в период с 1 мая по 30 сентября) без сопровождения родителей (лиц, их заменяющих). С 16 лет могут гулять самостоятельно и в ночное время.