Можно ли ,вернуть сердства с закрытого сайта?

Заказали телефон apple 14 plus на интернет платформе СберМегаМаркет. Оплатили. Через неделю пришел apple 14. Потребовали отправить наш телефон, но продавец отказывается обменять, предлагает вернуть средства. Но пока я ждала свой телефон, он заметно подорожал. Как мне получить товар по той стоимости, что была изначально?

Репина Анна Васильевна

Здравствуйте, вы можете вернуть товар, который не соответствует условиям сделки, получить за него денежные средства и отдельным иском в суде потребовать убытки в виде разницы в цене, если сможете это доказать

Добрый день, случилась странная и непонятная ситуация и не знаю кто в ней всё-таки прав. Сегодня сделала покупку в онлайн сервисе по покупке игровой валюты, на главной странице нет никакой информации, о том, что сервис предоставляет так называемые кейсы, в которых может случайно выпасть любое количество игровой валюты, указана только цена и сумма валюты. После покупки выяснилось что это все прописано исключительно в пользовательском соглашении и при покупки оно вступает в силу автоматически и средства не возвращаются. В итоге я не получила обещанную валюту и получается ещё осталась и виновата, конечно, да, понимаю нужно было читать, но как мне кажется подобная информация должна быть указана при покупке обязательно и не только в одном соглашении. Есть ли возможность вернуть свои деньги или это провальное дело изначально?

Салозуб Дмитрий Анатольевич

Добрый день, если нет информации полной по товару или услуге, то на основании закона "О защите прав потребителей" можно потребовать деньги уплаченные Вами за товар, - нужно претензию написать продавцу.

Дивлекеев Никита Сергеевич

Здравствуйте. Есть возможность в данном случае

HOLDERS COMPANY , являются гарантированным лицом, которые зарегистрированы и подтвердили аккаунт ркн внутри мессенджера Telegram, продавал аккаунт standoff2, в ответ получил оскорбление и попытки входа в мои мессенджеры. Можно ли как то вернуть средства и оставить запрос в РКН , чтобы убрали у сомнительных людей плашку, чтобы люди не потеряли свои средства как я

Буланкина Светлана Николаевна

Можете и запрос направить и вернуть средства (как, зависит от того, каким образом они переводились).

Я продал человеку на авито цифровой товар т.е в игре, выдал его все как нужно, покупатель сказал спасибо, и через несколько часов пишут угрозы о полиции, чтобы вернуть средства, могу ли я не возвращать средства?

Колоколов Евгений Константинович

Здравствуйте. Если вы товар в игре передали и это можно доказать (переписка, скрины передачи, подтверждение в игре), возвращать деньги вы не обязаны. Попросите покупателя писать только в чате Авито, угрозы игнорируйте. Деньги возвращают обычно, если услуга не оказана. Если он подаст заявление, покажете доказательства передачи. На будущее фиксируйте сделку и не переводите общение в мессенджеры.

Коробова Евгения Михайловна

Добрый день!

Вы имеете полное право не возвращать средства, так как цифровые товары (код, доступ к аккаунту), которые были переданы, обмену и возврату не подлежат. Угрозы полицией — это попытка психологического давления, сделка была совершена добровольно, а покупатель подтвердил получение товара

Написала негативный отзыв после некачественно оказания услуг, немного "перегнула палку" и высказалась негативно с оскорблениями личности, при этом в отзыве фигурирует моя почта. Спустя 3 недели мне пришло сообщение от человека на которого писала отзыв, что подадут в суд за клевету. В этот же день отзыв удалила.

Подскажите, могут ли действительно возбудить уголовное дело? Что за это грозит?

Жерепа Александр Сергеевич

Добрый день! За это могут возбудить уголовное дело, поскольку предусмотрена уголовная ответственность по статье 128.1 УК РФ Клевета, содержащаяся в публичном выступлении, публично демонстрирующемся произведении, средствах массовой информации либо совершенная публично с использованием информационно-телекоммуникационных сетей, включая сеть "Интернет", либо в отношении нескольких лиц, в том числе индивидуально не определенных, - наказывается штрафом в размере до одного миллиона рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до одного года, либо обязательными работами на срок до двухсот сорока часов, либо принудительными работами на срок до двух лет, либо арестом на срок до двух месяцев, либо лишением свободы на срок до двух лет. Спасибо

Что у провайдера творится, до этого года все проходло хорошо, и оплата и интернет. после нового года в офисе говорят что нельзя оплатить интернет, и просят прийти на разговор с главным в офисе. Могут ли они изменить цену и в случаи расторжения договора и их стороны, обратиться с суд моральные трепки и их стороны?

Оганесян Арег Каренович

в одностороннем порядке нет, главное-читайте перед тем, как подписывать что то

Новиков Алексей Петрович

По общему правилу изменить условия договора, в т.ч. его цену, можно по соглашению сторон (либо по решению суда) Но по договору с Вами у провайдера могут быть иные права. Нужно смотреть их Правила и/или Ваш договор. Конечно, Вы, как потребитель, имеете право на компенсацию морального вреда, но в случае нарушения Ваших прав.

Здравствуйте, меня обманули при заказе в интернете табачной продукции, но мне нету 18 лет. Если я заявлю в полицию мне что-то грозит?

Ивенко Дмитрий Николаевич

Здравствуйте, пунктом 3 статьи 19 Федерального закона от 23.02.2013 №15-ФЗ «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака» введен прямой запрет на торговлю табачной продукцией дистанционным способом, следовательно, продавать сигареты через интернет магазинам запрещено. Вам, вероятнее всего ответственность не грозит, продавцу, да.

Здравствуйте, я столкнулся с мошенничеством в интернете, вот часть скриншотов, больше не отправляется, подскажи пожалуйста что делать?

Такая ситуация! У меня был тариф у компании Яндекс за 99руб/мес, который они считают архивным! Случайно на телевизоре активировали подписку на доп. услуги в виде Амедиатеки. Причём кнопка да у них заранее была выделена на приложении ТВ и никаких доп соглашений в виде галочки подтверждающей мои действия не было! Я сразу заморозил подписку и отменил эту услугу. Постарался вернуться на свой тариф, но теперь он стоит 299руб/мес! Поддержка всячески отрицает действия и не хочет возвращать мой тариф! Есть возможность в правовом порядке заставить компанию вернуть мне мой тариф за 99руб/мес, который меня всем устраивал и переходить с него я не планировал.

Буланова Анна Сергеевна

Добрый день!

Получается Вы своими действиями активировали новый тариф, зачастую так происходит со всеми архивными тарифами.

Фактически у них нет этого тарифа. Вернуть не получится, но можете пожаловаться в Роспотребнадзор за то, что кнопка да уже выделена данный факт может обернуться компании штрафом.

Играл я со своим другом, общаюсь в голосовом чате чисто с ним, шутим что-то и вдруг слышу голос "Ты че пиздюк малолетний, щас научу тебя со взрослыми разговаривать", какой-то случайный мужик с какой-то девушкой начали угрожать мне, начали просить мой номер и адрес проживания, девушка назвала мужика максимом, мой друг начал оскорблять как-то их, я дальше общался только с другом, после игры мне на телефон пишет какой-то неизвестный номер, начал мне угрожать, сказал: "Передавай привет Юлии (фамилию не помню)". Хотя знакомых с именем юлия у меня нету, он смог назвать меня по имени, поэтому страшновато немного.. Сказал что у него четыре бара "со шлюхами" и он из калининграда

Мингазов Юрий Саитгареевич

Под одеяло спрячься, там не найдет.

Шикарев Роман Владимирович

Не обращай внимания на шлюх и бары. И играть нужно сейчас поосторожнее, потому что время такое. ничего не будет.

Здравствуйте! Имеется вопросик: Сын вел прямую трансляцию на платформу Twitch, ругался матом во время болезни у себя один дома, в это время его одноклассники находились в школе и решили посмотреть его трансляцию, начали писать плохие слова ему в чат, на что мой сын ответил матом мол проваливайте с трансляции. Услышала учительница, говорит как придет в школу пойдет к директору. Ему может что-то быть?

Штевель Евгений Александрович

Здравствуйте. Думаю, что директор только проведёт воспитательную беседу и всё. Правонарушением или преступлением нецензурная брань в интернете не является (Это не общественное место, выключи и не смотри). Из школы выгнать не смогут. Для учёта в ПДН тоже оснований нет. Так что житейские мелочи

Мингазов Юрий Саитгареевич

Ну что, могут поставить на учет, оштрафовать родителей...

Ну вообщем ничего страшного, не расстреляют это точно.

Здравствуйте. Интернет провайдер увеличил стоимость услуги для одного абонента.У другого абонента стоимость такой же услуги осталась прежней.На вопрос почему увеличили стоимость у одного а у другого оставили прежней,ответ: отличие в том что у абонента с сохранённой платой подключал старший специалист .Это как?Если младший то стоимость увеличивается,а если старший-сохраняется?

Репина Анна Васильевна

Здравствуйте, вопрос не юридический. Условия могут быть индивидуальными, переключите тариф или направьте претензию

Можно ли продавать в интернет список строительных компаний России, если он содержит название компании, ее адрес (не полный) и email?

Мерзликин Алексей Борисович

Можете, эта информация является открытой, она не относится к интеллектуальной собственности.

Федорова Ольга Аркадьевна

Можно, эта информацие есть в открытом доступе и не содержит охраняемых законом сведений

Я собираю информацию в интернете, а потом даю пользователю возможность просматривать только первые пять строк в удобном формате, за оплату я соответственно дам ему для просмотра 6-7-8-9 и т.д. строк, в зависимости от того сколько оплатит. Это является цифровым товаром или услугой? Может ли этим заниматься самозанятый?

Жданов Алексей Юрьевич

1. Является услугой. Файл, который Вы предоставляете - результат услуги (поиска информации).
2. Список разрешенных видов деятельности самозанятых в 2023 году: репетиторство; настройка интернет-рекламы; ремонтные работы; флористика; наращивание ресниц; эвакуация сломанных автомобилей; производство и реализация аксессуаров для мобильных телефонов. Соответственно, Вам нужно зарегистрироваться в качестве ИП либо выбрать иную организационно-правовую форму (ООО и т.п.)

Добрый день. Помогите прояснить ситуацию. Есть ООО - Производитель мебели. Торговля мебели осуществляется другой компанией. Есть сайт *****.ru. На сайте указано "Официальный сайт ООО "...........". На сайте планируется продажа мебели в онлайн-режиме. Имеем ли мы право как производитель продавать на сайте нашу мебель? И есть ли понятие "кому принадлежит сайт"? Проясните, пожалуйста, картину. Спасибо

Бронштейн Александр Михайлович

Это зависит от доброго согласия владельца сайта.