Вернуть кухню?

(7 ответов)

Заказала кухню, пришла не того цвета столешница и фартук, Могу ли я отказаться от кухни

Пушкарева Елена Анатольевна
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 26 лет
20.07.2024 18:21
Телефон

Здравствуйте. Не всё так просто. Если цвет был согласован в проекте, договоре, то возврат возможен, если нет, вам откажут при условии, что заказанная кухня фактически изготовлена по индивидуальным размерам. Но следует знать, что даже если и были индивидуальные размеры, замеры, то не всегда данное основание модно применять не в пользу заказчика.

Если вам нужна подробная консультация, составление документов, сопровождение дела, обращайтесь по телефону (Viber, WhatsApp, Telegram). Не забывайте оставлять отзывы в профиле!
Морозов Эдуард Васильевич
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Отвечает юрист
Стаж 30 лет
19.07.2024 18:10
Телефон

Закон о защите прав потребителей даёт вам такую возможность, однако, во избежание споров напишите изготовителю претензию. В конце концов сможете на законных основаниях значительно уменьшить цену изделия

Стюф Вероника Григорьевна
Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Отвечает юрист
Стаж 20 лет
19.07.2024 15:07
Телефон

Здравствуйте в соответствии с законом о защите прав потребителей можете отказаться или заменить.

Ким Галина
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 25 лет
21.07.2024 02:28
Телефон

можете, но нужно смотреть заключенный договор. Есть тонкости в возврате, расторжении договора.

Кайдаш Александр Владимирович
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Отвечает юрист
Стаж 18 лет
20.07.2024 09:54
Телефон

Здравствуйте, могут быть сложности, если элементы изготовлены по индивидуальному заказу.

Если мой ответ был Вам полезен, буду благодарен за отзыв в моем профиле! С перечнем платных услуг можете ознакомиться дополнительно, в т.ч. и сайте компании «Zащита и Консалтинг».
Чеботарев Василий Сергеевич
Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 35 лет
19.07.2024 15:16
Телефон
Можете, но эффективнее не принимать товар несоответствующий заказу
В своих ответах НЕ использую искусственный интеллект, поэтому они кратки и содержательны. Детали могу разъяснить в профиле. Обращайтесь, буду рад! С уважением, Чеботарев В.С.
Москвина Кристина
Отвечает юрист
Стаж 10 лет
22.07.2024 15:43
Телефон

Добрый день, можете, направляйте письменную претензию

На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.
Ответ нейросети:
Да, вы имеете право отказаться от кухни, если пришла столешница и фартук не того цвета, который вы заказывали. Согласно статье 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", если товар не соответствует условиям договора, потребитель имеет право потребовать:

1. Замены на товар, соответствующий договору.
2. Соразмерного уменьшения покупной цены.
3. Незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара.
4. Возмещения расходов на устранение недостатков товара.

Если вы хотите отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы, вы также имеете на это право. В этом случае продавец обязан вернуть вам деньги в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования.

Рекомендую вам письменно обратиться к продавцу с претензией, в которой изложите свои требования. Претензию лучше направить заказным письмом с уведомлением о вручении или вручить лично под роспись. Если продавец откажется удовлетворить ваши требования, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав.

Также не забудьте сохранить все документы, подтверждающие покупку и ваши требования, такие как договор, квитанции, переписка с продавцом и т.д.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
530 юристов отвечают
20 минут среднее время ответа
203 вопроса за сутки
Арахова Диана Алексеевна Юрист в Нижнем Новгороде Бударагин Александр Александрович Юрист в Нижнем Новгороде Пилипенко Игорь Александрович Юрист в Омске Буланкина Светлана Николаевна Юрист в Чебоксарах Байдак Зоя Михайловна Юрист в Набережные Челнах
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Защите прав потребителей в Москве