Ответ нейросети:
Возврат товара, который имеет повреждения, выявленные после его установки, может быть сложным, но не невозможным. В данном случае важно учитывать несколько факторов и следовать определенной процедуре.
1.
Осмотр товара при получении: Согласно статье 484 Гражданского кодекса Российской Федерации, покупатель обязан осмотреть товар при его получении. Если вы не сделали этого, то это может усложнить процесс возврата.
2.
Сообщение о недостатках: В соответствии с Законом "О защите прав потребителей", вы обязаны сообщить продавцу о недостатках товара в разумный срок после их обнаружения. В вашем случае, это было сделано через сутки после установки, что можно считать разумным сроком.
3.
Экспертиза товара: Продавец может потребовать проведения экспертизы для установления причины повреждения. Если повреждения были вызваны не по вашей вине, а в результате производственного брака или повреждений при транспортировке, то у вас есть право на возврат товара или возврат денег.
4.
Следы вскрытия и ремонта: Важно учитывать, что самостоятельный ремонт может усложнить процесс возврата. Продавец может аргументировать, что повреждения были вызваны именно вашим вмешательством. Однако, если вы сможете доказать, что повреждения были до ремонта, это может помочь в вашем случае.
Рекомендации:
1.
Свяжитесь с продавцом: Направьте письменное заявление о выявленных недостатках и требовании возврата товара или возврата денег. Укажите все обстоятельства и приложите фотографии повреждений до и после ремонта, а также акты из автосервиса.
2.
Проведите независимую экспертизу: Если продавец отказывается признать свою вину, вы можете провести независимую экспертизу, которая подтвердит, что повреждения были до ремонта.
3.
Обратитесь в Роспотребнадзор: Если продавец отказывается удовлетворить ваши требования, вы можете обратиться в Роспотребнадзор для защиты ваших прав.
4.
Судебное разбирательство: В крайнем случае, вы можете подать иск в суд. Учтите, что судебные издержки могут быть значительными, и оцените целесообразность этого шага.
Шансы на успех:
Шансы на успешный возврат товара или возврат денег зависят от наличия доказательств того, что повреждения были до вашего вмешательства. Если у вас есть фотографии и акты из автосервиса, это может значительно повысить ваши шансы. Однако, учитывая следы вскрытия и ремонта, процесс может быть затруднительным и потребовать дополнительных усилий и затрат.
Взвесьте все за и против перед тем, как принимать решение о дальнейших действиях.
