Что мне делать в сложившейся ситуации?

(1 ответ)

Гость

Вопрос № 00003970
21.11.2022 22:05

Общалась в соцсетях с иностранцем, он решил сделать мне подарок, доставив посылку из Испании в Москву. Для этого я указала свой адрес (временное проживание), телефон, ФИО и электронную почту. После мне пришло письмо на почту, в котором выяснилось, что платить за посылку придётся мне, так как не был указан обратный адрес, плюс оплата за услуги доставки и курьера. Посылка доставляется компанией MKD Trans
Вопрос в следующем: что мне делать в этой ситуации, насколько опасно пустить ситуацию на самотёк, и просто бездействовать?

Остапенко Максим Витальевич Юрист прошел модерацию

Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет

Отвечает адвокат

Стаж 12 лет

22.11.2022 07:12

Телефон

Здравствуйте. Фактически вас принуждают к оплате, что недопустимо. Если не оплатите-не получите подарок. Других последствий не будет

Если вам нужна квалифицированная юридическая помощь, прошу связаться со мной по контактам в профиле. Если вам понравился мой ответ, оцените его, пожалуйста.

Спасибо за ответ

Спросить

Гость

22.11.2022 14:54

Максим Витальевич, спасибо большое за Ваш ответ!

Ответить

На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, чтобы ознакомится, нажмите на кнопку "Прочитать"

Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.

Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте

500 юристов отвечают

17 минут среднее время ответа

206 вопросов за сутки

Некачественный обучающий курс - возможно вернуть деньги?

5 ответов

Купила курс по продвижению в соцсетях за 200 000р, но там вместо нормального обучения рассказывали, как заказывать сбор данных и рассылки по воцап, инстаграмм и телеграмм. Это тянет на мошенничество есть возможность вернуть деньги за подобный курс?

Питниченко Александр Юрьевич

Да, это возможно. Обращайтесь с досудебной претензией, а если не поможет - подавайте иск в суд.
Единственное - нужно уточнить, вы заключали договор как физлицо или как ИП/юрлицо?

Воронина Анастасия Владимировна

Здравствуйте! Невозможно без ознакомления с заключенным договором ответить, сможете ли возвратить денежные средства.
Более того, только текст договора и выяснение обстоятельств позволят юристу выбрать оптимальный способ защиты.
С каждым проигранным делом продавцы курсов корректируют свои договоры. Используют хитрые формулировки, ограничивают сроки отказа от курса, предъявления претензии и многое другое.

Остапенко Максим Витальевич

Здравствуйте. Максимум - некачественная услуга. Обучение же было проведено. Необходимо сопоставить то, что официально обещали (например, в приглашении на обучение или рекламных материалах) с тем, что фактически провели.

Носиков Андрей Александрович

Добрый день, надо посмотреть условия договора. Расторгнуть договор можно и вернуть денежные средства возможно. Более подробно могу пояснить по телефону указанному в профиле.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Денежные средства вернуть можно в судебном порядке.

Обращайтесь
Как вернуть деньги, за невыполненную работу

7 ответов
Здравствуй. Ситуация такая: нанял человека сделать ремонт в ванной, работу невыполнил, мотериал ипортил, настроил как попало. Пришлось всё переделать. Основную часть денег забрал частями во время ремонта. Теперь скрывается, деньги нехочет возвращать, пишет смски. Все скрины смс и фото его работы имеются. Говорит никакие органы ему нестрашны. Я пообещал ему что покажу всю переписку и его несуразную работу в соцсетях. Он грозит штрафами, пишет что заканчивал Алматинский вюо, и в 90х был непромах,имеет судимости. как можно подействовать на него и вернуть деньги?
Алексеева Елена Витальевна

Если известен его адрес регистрации, то подавайте иск в суд по месту его жительства. Если не знаете где он живет, то обращайтесь в правоохранительные органы с заявлением, вам откажут в возбуждении уголовного дела, но зато вы получите адрес его регистрации.

Байдак Зоя Михайловна

Только обратившись с исковым заявлением в суд.

Старков Алексей Гаврилович

Чтобы эффективно воздействовать на нерадивого исполнителя ремонта и вернуть деньги, рекомендуется обратиться к юристу. Если ремонт был выполнен некачественно, вы можете защитить свои интересы в суде:

1. Соберите доказательства. Вам понадобятся фотографии и видеозаписи, показания свидетелей, а также договор, который подтверждает первоначальные договорённости.

2. Направьте официальную претензию. В документе потребуйте возмещения расходов на устранение недостатков, сославшись на заключение специалиста. Также вы можете потребовать неустойку за то, что работы были выполнены в сроки, превышающие сроки, указанные в договоре.

3. Если в течение 10 дней не получите ответа, можете подать иск в суд. К иску приложите исковое заявление и все доказательства некачественного ремонта: договор, проект, акты приёма-передачи, заключение эксперта, претензию и, если есть, ответ исполнителя.

Если суд примет положительное решение, ответчик будет обязан возместить вам расходы на устранение недостатков, а также оплатить все судебные издержки, штраф и компенсацию морального вреда. Можно обратиться в полицию, чтобы узнать его адрес.

Требуется индивидуальная консультация? Звоните юристу прямо сейчас и получите профессиональную помощь вовремя!

Чеботарев Василий Сергеевич

Необходимо проанализировать целесообразность начала претензионно-судебной работы, с учетом договоров, переписки, доказательств итп.
Ким Галина

Он грозит штрафами, пишет что заканчивал Алматинский вюо, и в 90х был непромах, имеет судимости. как можно подействовать на него и вернуть деньги? - как это относится к сути спора?

мотивированная претензия с требованием о возврате д/с

исковое в суд по правилам ГК РФ, ГПК РФ, ЗоПП. Мошенства нет
Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Вы вправе направить ему досудебную претензию с требованием о возврате неотработанных авансов, обоснованный иск в суд со вчеми доводами, правильнл сформулированными требованиями. По фактическим обстоятельствам можно требовать взыскания убытков, ущерба, а также использовать все меры по взысканию.

Ермилов Евгений Евгеньевич

Добрый день, имеются ли какие нибудь документы на выполнение работ из которых следует объём выполняемых работ и сроки???Имеется ли подтверждение оплаты? Чеки о переводе, расписки в получении денег??? Если всё имеется-досудебная претензия, потом суд. Если было в прошлом году, то можно ещё в ИФНС написать, что осуществляет предпринимательскую деятельность, а налоги не платит.
Борьба с мошенниками

5 ответов

Здравствуйте! В течение дня непрерывно пишут мошенники с разных аккаунтов во всех соцсетях с требованием перевести деньги за неразглашение информации (скриншотов о педофилии). На сообщения я не отвечаю. Сейчас, вечером, стали писать и моей жене. Пока в стиле "А он ваш муж или нет?". Что следует делать в таком случае? Работаю я в сфере образования, поэтому данный предлог вымогательства уж очень актуален. Естественно никаких переписок я ни с кем не вел, фотографии никакие никому не отправлял.

Светлицкая Марина Леонидовна

Вам нужно обращаться в полицию

Мингазов Юрий Саитгареевич

Скажите, что посоветуетесь в полиции, как поступить.

Это вымогательство, будут "доить", пока деньги не кончатся.

Беркута Анна Александровна

1. Не поддавайтесь панике
Мошенники рассчитывают на ваш страх и растерянность. Помните, что их угрозы — это пустые слова, и у них нет реальной информации или компрометирующих материалов.
Не отвечайте на их сообщения и не переводите деньги. Любой контакт с ними только подстегнет их продолжать атаку.
2. Заблокируйте мошенников
В каждой социальной сети есть функция блокировки пользователей. Заблокируйте все аккаунты, с которых вам пишут.
Настройте приватность своих аккаунтов, чтобы ограничить доступ к вашей информации для незнакомых людей.
3. Сохраните доказательства
Сделайте скриншоты всех сообщений от мошенников (включая номера телефонов, имена аккаунтов, текст сообщений).
Сохраните логи звонков (если они звонят) и другую информацию, которая может помочь в расследовании.
4. Обратитесь в правоохранительные органы
Подайте заявление в полицию. Мошенничество и вымогательство — это уголовные преступления (статьи 159 и 163 УК РФ).
Приложите к заявлению все собранные доказательства (скриншоты, логи звонков и т.д.).
Укажите, что мошенники угрожают распространить ложные сведения, которые могут навредить вашей репутации, особенно в сфере образования.
5. Предупредите близких
Расскажите жене, родственникам и друзьям о ситуации, чтобы они были готовы к подобным сообщениям и не поддавались на провокации.
Попросите их также блокировать мошенников и не вступать с ними в диалог.
6. Уведомите руководство
Если вы работаете в сфере образования, заранее предупредите руководство о возможных провокациях со стороны мошенников. Это поможет избежать недоразумений и защитит вашу репутацию.
7. Усильте защиту своих аккаунтов
Смените пароли от всех своих аккаунтов в социальных сетях и на других платформах.
Включите двухфакторную аутентификацию для дополнительной защиты.
8. Не распространяйте информацию
Не рассказывайте о ситуации в социальных сетях или публично. Это может привлечь внимание мошенников и усугубить ситуацию.
9. Что делать, если мошенники начнут действовать
Если мошенники начнут распространять ложную информацию:
Соберите доказательства (скриншоты, ссылки на публикации).
Обратитесь в правоохранительные органы с заявлением о клевете (статья 128.1 УК РФ).
Подайте жалобу в администрацию социальных сетей, чтобы удалить ложные публикации.
Итог
Главное — не поддаваться на провокации мошенников. Действуйте спокойно и последовательно:
Заблокируйте мошенников.
Сохраните доказательства.
Обратитесь в полицию.
Предупредите близких и руководство.

Ватолин Александр Иванович

Напишите заявление в полицию по факту вымогательства.

Чеботарев Василий Сергеевич

Продолжайте игнор и обратитесь в полицию
Паспортные данные и мошенники

1 ответ

Добрый день
На ozon заказал посылку из-за рубежа, в итоге продавец в личной переписке попросил фото паспорта и ИНН, для предоставления таможенной службы, с которой он работает. Вопросов несколько:
1-если я захочу изменить паспортные данные, могу ли я это сделать, например сказав что потерял паспорт? (В милицию обращаться смысла нет, не факт что это мошенник)
2-могу ли я сейчас изменить паспортные данные по утере без проблем с таможней
3-возможно ли как то защитить себя в дальнейшем от таких ситуаций закрывая какие нибудь данные на фото, которые скажем для таможни не нужны, а вот для мошеннических действий-да
4-что в реальности можно сделать с фоткой паспорта? Все пишут про микрозаймы, кредиты и про многое другое, но насколько мне известно это не совсем так для большинства мошенничестких действий нужно либо физическое присутствие, либо фото паспорта вместе с владельцем в руках, либо вообще видео, и т.д.
5-для того, чтобы стать продавцом в ozon нужно же проходить верификации и прочее, соответственно есть возможность найти человека в случае судебных дел?

Пилипенко Игорь Александрович

Евгений! Все ваши вопросы - плод ваших фантазий. Посторонний человек не сможет использовать фото вашего паспорта и номер ИНН в противоправных целях. Для таможенного органа тоже не всегда обязательно предоставлять именно фото паспорта. Вам достаточно сообщить менеджеру системы заказов товаров OZON свои данные о серии, номере паспорта и дате его выдачи, номер ИНН. Для оформления декларации на товары этих сведений достаточно.
Введение в заблуждение при покупке

2 ответа

Добрый день. Была произведена покупка в интернет магазине (соц. сеть). В профиле продавца указано, что работа ручная, пошив по меркам, обговорены детали заказа. Позже в переписке продавец сказал, что пошив все же на фабрике. При получении оказалось, что это просто товары с АлиЭкспресс - ничего не подошло по размеру, никакие детали из заказа не были изменены, хотя продавец обещал, что все будет выполнено. Все фото в профиле также оттуда. Когда написала это продавцу, была отправлена в черный список. Посылку отправили без обратного адреса, есть номер телефона, по которому переводились деньги. Также есть группа ВКонтакте с адресом. Можно ли как-то наказать недобросовестного продавца?

Михневич Ксения Николаевна

Здравствуйте. Для начала необходимо выяснить что за организация заключала с вами договор. ООО или ИП или это вообще было виз лицо. После вам необходимо будет обращаться с претензией по возврату денег за товар ненадлежащего качества (не соответсующего договопу). Если ответа не будет, то прийдеться обращаться в суд

Рябов Сергей Иванович

Это - классическое мошенничество в сфере дистанционных продаж. Обращайтесь в полицию.
Мошенничество или нет

4 ответа

Это мошенники или нет.Я фанатка одной звезды,мне в инстаграм пришло сообщение от якобы его второй страницы,я подумала что обман но ответила по глупости,он предложил перейти на другую платформу туда прислал голосовое сообщение(звезда американская),но голос уставший и не много странный, сообщали и он якобы решил отправить мне посылку и уговорами выманил мой домашний адрес,имя и фамилию,номер телефона и имейл(большая глупость с моей стороны)Мне дали трэкер код чтобы отслеживала,эта посылка из Майами прилетела в Румынию оттуда её по подозрению в контрабанде,как мне написали якобы из таможни,отправили в Германию и я должна в течение 72 часов оплатить 4500$ на биткоин кошелёк,чтобы она пошла дальше.У меня таких денег нет я ему сообщила,ему ничего не писали из этой таможни,он просил оплатить потому что это важно ему,я повторила что у меня нет денег,он якобы договорился что я оплачу 1000$ и 100$ страховку,остальные он якобы оплатит.Он прислал мне ссылку на сайт биткоинов и инструкцию.Я отказалась платить и отправила письма в спам,теперь мне приходят вот такие письма что если я не оплачу то меня будет ждать судебное разбирательство.С официальных страниц и сайтов самой звезды мне никто ничего не пишет,я думаю что если бы всё это было бы правда то за это время со мной уже бы его адвокаты связались.Я боюсь,это мошенничество или меня действительно ждёт суд?

Мингазов Юрий Саитгареевич

Это явно мошенники, можешь послать, если стесняешься просто заблокируй.

Саидахмедов Ильяс Амирсултанович

Это конечно же мошенничество

Ватолин Александр Иванович

Здравствуйте! Забудьте про эту ситуацию, поскольку это мошенники.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Мошенничество. Никакого суда не будет
Требуют оплатить посылку

6 ответов

Познакомилась с мужчиной в интернете и через месяц он отправил посылку, по его словам там больше миллиона долларов и какие-то документы, Сам мужчина находится на службе в Сирии, посылку передал через красный крест, а её арестовали в Италии, штраф 900 евро, посылка без сопровождающих документов, и теперь он грозит что если не заплачу то приедут и арестуют за мошенничество меня, а не его, так как он военный. Спасибо

Саидахмедов Ильяс Амирсултанович

Это мошенник, ничего не забирайте, ничего не платите

Тарасов Владимир Сергеевич

Вопрос то у Вас какой?

Маслов Александр Анатольевич

врет! Мошеник! Александр!

Мингазов Юрий Саитгареевич

Не уж то на такой бред еще кто то ведется, это мошенники.

Филиппова Ольга Александровна

Наталья, здравствуйте!

Не было никакой посылки. Штраф вы не должны платить.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Чушь совершенная. И мошенничество
Покупка на Авито ненадлежащего качества товара

3 ответа

Здравствуйте, купила на авито дубленку, продавец утверждала, что натуральная. Авито доставкой она отказалась отправить, только по предоплате через транспортную компанию. Заплатила 34 тыс рублей. Сегодня получила в Сдэк посылку, открыла, а там дермантиновая дубленка с надорваным подолом. Есть ли шанс вернуть деньги?

Русакович Евгений Викторович

Ситуация неприятная, но есть некоторые шаги, которые можно предпринять, чтобы попытаться вернуть деньги:
1. Свяжитесь с продавцом: Сначала попробуйте решить вопрос с продавцом напрямую. Объясните, что получили товар, который не соответствует описанию, и потребуйте вернуть деньги.
2. Зафиксируйте доказательства: Сделайте фотографии дубленки, упаковки и повреждений. Сохраните все переписки с продавцом, а также документы о переводе денег.
3. Обратитесь в транспортную компанию: Если вы получили товар через СДЭК, узнайте, можно ли оформить акт о несоответствии или повреждении товара. Возможно, компания сможет помочь вам в дальнейшем расследовании.
4. Напишите заявление в полицию: Если продавец отказывается сотрудничать, вы можете обратиться в полицию с заявлением о мошенничестве. Приложите все доказательства к заявлению.
5. Обратитесь в банк: Если оплата происходила с банковской карты, возможно, банк сможет инициировать процедуру возврата денег (чарджбэк) по причине мошенничества. Свяжитесь с банком и уточните, есть ли такая возможность.
6. Напишите в службу поддержки Авито: Хотя сделка происходила не через Авито Доставку, вы можете сообщить о мошенничестве в службу поддержки. Иногда это помогает в привлечении внимания к продавцу и может способствовать возврату средств.
7. Юридическая помощь: В сложных случаях стоит обратиться к юристу, который поможет составить грамотное заявление и защитить ваши права в суде.
Возврат средств в таких ситуациях не гарантирован, но, следуя этим шагам, вы увеличите свои шансы на положительный исход дела.

Чеботарев Василий Сергеевич

Теоретическая возможность существует. Практическая зависит от многих факторов и обстоятельств.

Лящевский Андрей Александрович

Вы можете направить претензию с требованием возвратить деньги. Если продавец откажет в ее удовлетворении, вы можете обратиться в суд. В подтверждение представьте скрины объявления, переписки, накладную транспортной компании и платежные документы.
Задолженность по кредитам.

3 ответа

Здравствуйте.Сегодня раздался звонок.Я ответила,назвали моё ФИО.На другом конце провода мне сказали что для меня посылка,весом 2 кг.Со мной Якобы свяжется курьер ,и назначит встречу где мне будет удобно забрать эту посылку.Но я никогда не заказывала никаких посылок.Кто это ? Могут ли это быть коллекторы? Очень страшно.Спасибо.

Довган Юрий Богданович

Здравствуйте. Звонок о "посылке", которую вы не заказывали, может быть попыткой коллектора или мошенника запугать вас или манипулировать. Важно не реагировать на такие звонки и не предоставлять никаких личных данных. Коллекторы обязаны действовать законно и соблюдать правила, в том числе уведомлять о задолженности письменно. Если вас беспокоят такие сообщения, лучше сохранять спокойствие и записывать все детали звонков. Если ситуация станет угрожающей, вы можете обратиться в правоохранительные органы.

Чугунов Алексей Владимирович

Свяжитесь со мной изучим Ваш вопрос. Если Вы ничего не заказывали но Вашими персональными данными располагает звонивший это подозрительно и можно расследовать этот инцидент.

Ватолин Александр Иванович

Коллекторов бояться не надо. Посылку не получайте. Заблокируйте их телефон или поменяйте сим карту.
Подпись пальцем

3 ответа

Курьер привез посылку и предложил расписаться за ее получение пальцем в его смартфоне. На экране, кроме белого поля почти ничего не было. Существует ли юридическая возможность просто повозив пальцем по экрану чужого телефона расписаться за "нечто большее", чем просто за получение посылки?

Зубов Вадим Васильевич

Ответ: нет, поскольку данный телефон привязан к чужому номеру. (Отвечаю как действующий СДЛ по 115-ФЗ, по обналичке, короче говоря).

Мингазов Юрий Саитгареевич

Видел такие устройства в гос. учреждениях расписывался правда не пальцем, а стилусом.

Чеботарев Василий Сергеевич

Ваши сомнения обоснованны
Работодатель требует неустойку за обучение

2 ответа

Работодатель требует оплатить неустойку за обучение, якобы которого не было. Спрашивал данные карты, затем электронную почту, и паспортные данные. Увидев что на карте арест предложил снять долги с помощью банкротства. Взяв займ на Мани ман, так как у него не получилось взять. Он начал требовать карту подруги и её данные. Что типо зарплата будет приходить ей. После отказа начали мне говорить что направят судебным приставам неустойку

Платонов Дмитрий Николаевич

Добрый день, как я понимаю Ваш работодатель хочет взыскать с Вас денежные средства за обучение которого не было?

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте, странный у вас работодатель, мягко говоря. Манипуляции с кредитами и чужими персональными данными могут закончится для него частыми походами в правоохранительные органы, нарушением сна и лихорадочным поиском адвоката. Ликбез для работодателя. Для того, чтобы что-то начали взыскивать приставы нужно сначала обратиться в суд с требованием о взыскании неустойки, затем доказать сумму, основания для её взыскания, а уже потом возбуждать исполнительное производство если суд требование удовлетворит. Договор на учёбы был?
Стоит ли опасаться

2 ответа

После взлома моих госуслуг, на меня был оформлен займ, небольшой, 10000 р. пароль я уже поменяла. до сих пор идут смс - спамы на телефон и электронную почту. могут ли в дальнейшем мошенники воспользоваться моими данными в своих целях, как-то сохраняют их и стоит ли менять паспорт или не обязательно, и номер телефона

Пилипенко Игорь Александрович

Документы, содержащие персональные данные, менять нет смысла. Новые сведения также будут отображаться в личном кабинете на портале государственных услуг.

Чеботарев Василий Сергеевич

Паспорт лучше заменить
Как отказаться от услуги ЭдЭкс

5 ответов

Стал жертвой мошеннической схемы (по моему мнению) ООО "ЭдЭкс" (Urban university). В первый же день как я оставил заявку на обучение (я просто ввел свои контактные данные) со мной связались представители этой компании в google meet, где не осталось какой-либо записи, и так говоря "сели на уши", где мне сразу навязали кредит (они называли это рассрочкой) под 42% годовых, ну и я "повелся", позже, прочитав отзывы об этой компании, я написал им уведомление в день заключения договора по публичной оферте (14.11.2024г.) «Обучаемся. Устраиваемся на работу. Только потом платим.», которая у них на сайте, на электронную почту, а завтра (15.11.2024г.) планирую отправить это же письмо на их юридический адрес. В письме я указал: "Настоящим уведомляю вас об отказе от договора на обучение, заключенного по публичной оферте (Редакция от 06.11.2024г.) сегодня, 15.11.2024, и требую прекратить все обязательства по указанному договору, а также аннулировать кредитные обязательства, оформленные для оплаты данных услуг.
Обоснование отказа от услуг:
1. С момента заключения договора прошло менее одного дня, и услуга по договору еще не была начата, что дает мне право на немедленное расторжение договора без компенсации каких-либо затрат.
2. В соответствии с п. 1 ст. 782 Гражданского кодекса РФ, заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг в любой момент, что также подтверждается ст. 32 Закона РФ "О защите прав потребителей", предусматривающей право на отказ от услуг в любое время при условии возмещения фактически понесенных расходов исполнителем. Поскольку услуга фактически не была оказана, отсутствуют и расходы, подлежащие компенсации.
3. Так как кредит на оплату услуг был оформлен исключительно для исполнения условий договора, от которого я отказываюсь, требую аннулирования всех финансовых обязательств, связанных с этим кредитом.
Прошу вас подтвердить получение настоящего уведомления и официально отразить расторжение всех обязательств, включая кредитные, в срок не позднее 10 календарных дней с момента получения данного письма. В случае задержки или отказа оставляю за собой право обратиться в соответствующие органы для защиты своих прав."
В чем заключается вопрос: правильно ли я все сделал, правильные ли привел статьи в письме, как они аннулируют обязательства по кредиту и когда это будет?

Довган Юрий Богданович

Вы правильно действуете, отправляя уведомление об отказе от договора, особенно учитывая, что прошло очень мало времени с момента его заключения и услуга еще не была начата. Указанные вами статьи из Гражданского кодекса и закона о защите прав потребителей подходят для вашей ситуации. Важно, чтобы вы зафиксировали факт отправки письма, лучше всего это сделать с уведомлением о вручении. Что касается аннулирования обязательств по кредиту, то, поскольку кредит был оформлен для оплаты услуг, при расторжении договора вы вправе требовать аннулирования финансовых обязательств. Обычно компания, получив вашу заявку на расторжение, должна будет уведомить банк или кредитную организацию о вашем отказе от договора, но сама процедура может занять некоторое время, так как она зависит от внутренней политики компании и банка. Зависит также от условий самого кредита: возможно, потребуется подать дополнительные документы в банк. Убедитесь, что у вас есть все подтверждения о вашей отписке и требованиях. В случае задержки или отказа со стороны компании, у вас есть право обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав.

Ватолин Александр Иванович

Правильно! Вам нужно также написать претензию а банк. Успехов!

Чеботарев Василий Сергеевич

Обязательства из кредитного договора возникли, перед банком Вы должник, если не удастся доказать преступное взаимодействие между получателем денег и банком. От университета Вы вправе требовать расторжения договора и возврата денег. Полагаю, этого достаточно для самостоятельного анализа Вами проекта письма. При необходимости обращайтесь.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Обязательства по кредиту вам никто не аннулирует. Для этого нужно направлять совершенно другие уведомления, требования, которые составляются в индивидуальном порядке. Конечно, интернет и самодеятельность имеет место быть, но не все решается с помощью копирования псевдо грамотных текстов.

Ким Галина

В чем заключается вопрос: правильно ли я все сделал, правильные ли привел статьи в письме, как они аннулируют обязательства по кредиту и когда это будет? - нет не аннулируют. В банк направляется другое уведомление иного содержания с другими право обоснованиями. Кроме этого, андо учитывать все юр. последствия такого уведомления.

То, что вы направили в Эдекс более менее пойдет.

Остальное при отказах в удовлетворении требований - мотивированное исковое заявление с требованиями, связанными с предметом, основанием иска.
Мошенники

5 ответов

Муж вкладывался в брокерский счет еще по весне в прошлом году, сейчас звонила девушка говорит что эту компанию арестовали, и они работают с потерпевшими на возврат денег, попросили написать заявление, мы написали отправили фотографию ей на электронную почту, сегодня позвонила сказала что заявление зарегистрировано, сказала ждать звонка от сотрудника Центра банка для сверки данных, буквально через минут 10 позвонил человек мы проверили данные все верное, потом эта девушка прислала мне чек что деньги отправили и они в обработке, сказали что в течение часа денег не придут, но так и не пришли, со мной позже связался через ватсап сотрудник с центра банка, для решения вопроса. Мы заплатили 20 тысяч за цифровую печать типо, но деньги так и не пришли, просят сейчас внести на карту 47 тысяч для вывода денег. Хотела бы узнать что это вронье и спишут эти 47 тысяч или положить их для перевода

Чижов Алексей Алексеевич

Здравствуйте, Екатерина! Ваша ситуация вызывает серьезные опасения, так как похожа на классическую схему мошенничества. По моему мнению, вот основные моменты, которые помогут вам разобраться: ### 1. **Признаки мошенничества** - Мошенники часто используют поддельные документы, чеки и звонки от \\"сотрудников банка\\". - Требование внести дополнительные средства для \\"вывода денег\\" — это явный признак обмана. ### 2. **Ваши действия** - **Прекратите общение**: не переводите больше денег и не предоставляйте личные данные. - **Сохраните доказательства**: сохраните все переписки, чеки и номера телефонов мошенников. - **Обратитесь в полицию**: подайте заявление о мошенничестве в отделение полиции. - **Сообщите в банк**: если вы переводили деньги через банк, сообщите об этом в службу безопасности банка. ### 3. **Если ситуация сложная** Если у вас возникнут сложности с оформлением заявления или подготовкой документов, обращайтесь. Мы найдем оптимальный способ решения проблемы. Спасибо за вопрос! Если мой ответ был вам полезен и понятен, буду признателен, если вы посетите мой профиль и оставите отзыв на этом сайте. Спасибо. 😊 Если мой ответ на первый вопрос вас удовлетворил и вам потребуется от меня помощь в дальнейшем, то с благодарностью приму вознаграждение **В РАЗМЕРЕ, КОМФОРТНОМ ДЛЯ ВАС**, на счет в Сбербанк по номеру тел..+79262206908

И не забывайте пословицу - \\"Скупой платит дважды\\".

С уважением, Алексей Чижов.

Волкова Дарья Сергеевна

Здравствуйте, не хочу Вас пугать, но Вам нужно идти и писать заявление о совершении преступления "Мошенничество".
Исходя из представленных документов: паспорт и свидетельство сотрудника ЦБ РФ - это подделка. Сталкивалась с такой ситуацией. Прошу Вас оперативно сходить в полицию и все рассказать.

Богданова Татьяна Юрьевна

это мошенничество! Никакая сверка данных в центральном банке не проводится. С вас выкачиваю денежные средства обманом

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Вы попались на мошенников

Третьякова Мария Николаевна

Екатерина, здравствуйте! У моих клиентов уже были подобные случаи, и некоторым удалось успешно решить такие вопросы. Напишите мне в любую из социальных сетей, контакты указаны в моем профиле. Буду рада помочь!
Как вернуть деньги?

5 ответов

Добрый день, приобрела товар в QNET ( карта QVI VACAY), именно её нам знакомые и порекомендовали купить. Сначала подумала почему бы и нет, а через время поняла почему именно она. Объясню, через два дня после покупки, у меня появилось множество вопросов к этой компании и решила что не хочу во всем этом участвовать и хотела вернуть свои деньги, на что мне ответили, что данная карта возврату не подлежит, так как она именная и её уже выпустили для вас. Дали мне кучу номеров что-бы звонила и уточняла сама что делать дальше, но трубки там ни кто не берет и не перезванивает ( на почте данная компания мне ответила что они перезванивают). Начала писать им на электронную почту со своей личной почты, так как рабочую почту мне делали дней 10 точно ( представители сами её делают, для чего не известно) мне дали ответ, что надо им писать именно с рабочей почты. После 10 дней почту сделали, но она оказалась заблокирована и её мне разблокировали через месяц только (как так долго ничего не понятно). Теперь на мне кредит в размере 250 тыс. Рублей и как вернуть деньги не понимаю, по рабочей электронной почте они мне ответили что 14 дней уже прошло и ничего они возвращать не будут! Как мне дальше поступить?

Третьякова Мария Николаевна

Здравствуйте Татьяна! Готова помочь вам с решением этого вопроса. Напишите мне в любой удобный для вас мессенджер, и мы всё подробно обсудим, консультация бесплатная.

Валеева Ляля Фаритовна

Добрый день!

внимательно изучите договор и условия расторжения и возврата средств. Составьте претензию в компанию с требованием расторжения и возврата выплаченных средств за карту.

Уверена, они проигнорируют) После этого подавайте иск в суд и воспользуйтесь позицией защиты прав потребителей. Только нужно внимательно и четко указать причину расторжения и что в товаре не устроило.

В открытых источниках описано что компания имеет множество исков в других странах (Индия, Непал, Саудовская Аравия и другие) и как раз основная причина исков - проблема возврата средств.

Так что думаю вы имеете все шансы начать свое длительное судебное путешествие с познанием практики иностранных судов и очень большим разочарованием в шансах вернуть средства из этой пирамиды. К сожалению(

Спасибо!

Усольцев Виктор Николаевич

Надо изучить договор. Далее им писать претензию надо. Жалобу в Роспотребнадзор, если ситуация не изменится, то иск в суд

Немкова Алена Очировна

Потребитель вправе в любое время отказаться от услуги, оплатив исполнителю фактически понесенные расходы. Вам необходимо обратиться в суд с иском о возврате денежных средств.

Ватолин Александр Иванович

Закон о защите прав потребителей (ст. 25): Даже именные товары подлежат возврату в течение 14 дней, если они не входят в Перечень невозвратных товаров. Карты не упомянуты в этом списке.
Основания для отказа QNET незаконны: Условие о невозврате именной карты может быть признано недействительным, если оно не выделено в договоре жирным шрифтом (п. 2 ст. 16 Закона РФ № 2300-1).
Действия:
Фиксация нарушений
Соберите доказательства:
Договор с QNET (скан/фото).
Скриншоты переписки и уведомлений о блокировке почты.
Выписку по кредиту с указанием перевода денег QNET.
Зафиксируйте отказы: Запишите телефонные разговоры (используйте приложения вроде Call Recorder).
Претензия в QNET
Отправьте заказное письмо с уведомлением на юридический адрес компании. Образец:
Претензия
Директору QNET
От: [Ваше ФИО]
Требование о возврате 250 000 рублей за карту QVI VACAY
На основании ст. 25 Закона РФ № 2300-1 требую вернуть средства в связи с отказом от договора.
Причина: нарушение сроков оказания услуг (создание рабочей почты), невозможность использования продукта.
Приложения:
1. Копия договора
2. Выписка по кредиту
3. Доказательства блокировки почты
Ответ ожидаю в течение 10 дней.
Дата: __________
Подпись: __________
Работа с банком
Приостановите выплаты по кредиту: Напишите заявление в банк о приостановке платежей до разрешения спора (ссылайтесь на ст. 11 ФЗ № 2300-1).
Оспорьте транзакцию.
Роспотребнадзор
Подайте жалобу через онлайн-приемную. Укажите:
Нарушение сроков возврата (ст. 22 Закона № 2300-1).
Недобросовестные условия договора.
Прокуратура
Если QNET игнорирует претензию, напишите заявление о мошенничестве (ст. 159 УК РФ). Приложите доказательства обмана (например, обещания невозможных услуг).
Подайте иск в районный суд по месту регистрации QNET
Требуйте:
Возврат 250 000 руб.
Компенсацию морального вреда (до 50 000 руб.).
Штраф 50% от суммы иска за отказ добровольно удовлетворить требования (ст. 13 Закона № 2300-1).
Проверьте компанию на сайте ЦБ РФ — если у них нет лицензии на финансовые услуги, это усилит вашу позицию в суде.