Как получить доступ к счету в банке в другой республике?

Здравствуйте. Вопрос касается системы электронных платежей Qiwi. При обращении в техподдержку этого сервиса, мной было обнаружено, что на мои паспортные данные там зарегистрировано целых 5 электронных счетов из 5-ти возможных, и только один из которых я регистрировала лично. Паспортные данные в этом сервисе нужны для прохождения верификация и увеличения лимитов на перевод, и покупки. Техподдержка запросила у меня селфи с паспортом в руках и заполненное заявление, как доказательство, что паспортные данные принадлежат мне. Я выполнила все их требования, на что техподдержка мне ответила, что да, такие счета действительно зарегистрированы на мои паспортные данные и привели мне их перечень. Я потребовала доступ к этим счетам, на что получила отказ, так как к аккаунтам привязаны номера телефонов, к которым у меня нет доступа, а вход в личный кабинет осуществляется только через смс.
Затем я потребовала выдать мне хотя бы выписку по этим счетам, аргументируя это тем, что я должна знать, какие транзакции выполняются от моего имени. На что вновь получила отказ, техподдержка сослалась на "Банковскую тайну". Так как не я регистрировала эти счета, то принадлежат они не мне, а владельцу сим-карт, поэтому раскрывать информацию они не намерены, хоть там и указаны мои паспортные данные. Из всех вариантов мне было предложено лишь оформить заявление на удаление этих кошельков, без каких-либо объяснений откуда они взялись и для каких целей их использовали предполагаемые мошенники.
Вопрос у меня следующий:
Может ли платежный сервис отказать клиенту в доступе к счету, который открыт на его имя, обосновывая это "Банковской тайной" из-за того, что у клиента нет сим-карты, на которую зарегистрирован счет? Разве паспортные данные не являются более веским доводом в пользу владения счетом, чем договор о праве на владение сим-картой?

Воробьев Василий Сергеевич

Вы действительно имеете право на доступ к данным счетам и связанной с ними информацией. Ключевыми в данной ситуации являются именно паспортные данные, на которые открыты счета, а не номера телефонов. Более того, вы, как собственник данных счетов, вправе распоряжаться денежными средствами, расположенными на них, закрывать и иным образом управлять счетами. Вы вправе обратиться в суд для получения доступа к счетам, а чтобы злоумышленники не смогли успеть их закрыть и вывести денежные средства, обязательно заявите обеспечительные меры в виде блокировки действий со счетами до вынесения решения суда

Кошелева Елена Викторовна

В доступе к информации отказано правомерно. Удаление данных надлежащий способ защиты.

У папы есть банковский вклад, два года назад мы с ним оформили на меня доверенность на распоряжение банковским вкладом. Папа умер, у нотариуса я вступил в наследство, необходимо ли оформить нотариально доступ к счету или хватит моей банковской доверенности ?

Мингазов Юрий Саитгареевич

Доверенность уже не действительна, доверитель умер. Через нотариуса, на достойные похороны и т. д.

Остальное после вступления в наследство.

Александрова Мария Игоревна

Если банк уже получил информацию о смерти вашего отца, то по доверенности вам деньги не выдадут, так как действие доверенности прекращается со смертью выдавшего её лица. Вам нужно через нотариуса в рамках наследственного дела сделать запрос в банк, получить ответ о размере вклада, после чего вам нотариус выдаст свидетельство о праве на наследство, которое банк примет и исполнит. Если у банка ещё нет сведений о смерти, то доверенность вы использовать сможете, но могут возникнуть споры с другими наследниками. Советую использовать первый вариант и сделать все по закону.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Доверенность утрачивает силу.

Вступаю правила и нормы наследственного права, по свидетельству о праве на наследство вы можете получить наследственное имущество.