Что делать в случае распространения персональных данных?

(3 ответа)

Альберт

Вопрос № 00035265
12.03.2024 18:48

Оставил негативный отзыв кондитеру(никакой клеветы), а он начал писать, чтобы удалил, иначе распространит мой номер телефона и контакты, а также фото моей девушки (было отправлено для печати на торт), а также говорит, что теперь у всех кондитеров города я в черном списке. В случае факта распространения что делать?

Мерзликин Алексей Борисович Юрист прошел модерацию

Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет

Подробный ответ - ответ более 350 символов

Отвечает юрист

Стаж 23 года

12.03.2024 22:21

Телефон

Из вашего вопроса не ясно, на каком ресурсе в интернете вы оставили негативный отзыв, что за кондитер у кого вы делали заказ. Вас просто на словах запугали? Что это за черный список кондитеров, что вас все знают кондитеры этого города? Вы постоянно заказываете торты? Вы делали заказ на торт по договору? Во -первых, если данный гражданин занимается изготовлением торотов, то он должен быть зарегистирован, как предприниматль, это может быть самозанятый или ИП. Если он не зарегистрирован, то это уже незаконная предпринимательская деятельность и вы можете на него написать в соответсвующие органы. Во-вторых за разглашение персональных данных гражданин несет уголовную отвественность. Телефонный номер привязан к вам, как к гражданину, это персональные данные. Фото девушки тоже. Поэтому вы можете грамотно и аргументированно ответить, либо не отвечать, а обратиться в органы. Ваша переписка с его угрозами в интернете будет являться уже основанием для проверки данных фактов и законности предпринимательской деятельности.

Спасибо за ответ

Спросить

Надыкта Лилия Олеговна Юрист прошел модерацию

Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет

Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов

Отвечает юрист

Стаж 22 года

13.03.2024 07:34

Телефон

номер телефона без указания на его владельца не является информацией, на основании которой это лицо (субъекта персональных данных) можно однозначно идентифицировать и его использование не может подразумевать обработку персональных данных его владельца. Согласно ст. 3 Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных»

Спасибо за ответ

Спросить

Маслов Александр Анатольевич Юрист прошел модерацию

Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут

Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет

Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней

Отвечает адвокат

Стаж 23 года

12.03.2024 18:51

Телефон

ко мне обращатся за помощью! Александр!

С уважением к вам Александр!

Спасибо за ответ

Спросить

На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, чтобы ознакомится, нажмите на кнопку "Прочитать"

Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.

Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте

514 юристов отвечают

21 минута среднее время ответа

107 вопросов за сутки

Клевета и отзыв в интернете

1 ответ

Написала негативный отзыв после некачественно оказания услуг, немного "перегнула палку" и высказалась негативно с оскорблениями личности, при этом в отзыве фигурирует моя почта. Спустя 3 недели мне пришло сообщение от человека на которого писала отзыв, что подадут в суд за клевету. В этот же день отзыв удалила.

Подскажите, могут ли действительно возбудить уголовное дело? Что за это грозит?

Жерепа Александр Сергеевич

Добрый день! За это могут возбудить уголовное дело, поскольку предусмотрена уголовная ответственность по статье 128.1 УК РФ Клевета, содержащаяся в публичном выступлении, публично демонстрирующемся произведении, средствах массовой информации либо совершенная публично с использованием информационно-телекоммуникационных сетей, включая сеть "Интернет", либо в отношении нескольких лиц, в том числе индивидуально не определенных, - наказывается штрафом в размере до одного миллиона рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до одного года, либо обязательными работами на срок до двухсот сорока часов, либо принудительными работами на срок до двух лет, либо арестом на срок до двух месяцев, либо лишением свободы на срок до двух лет. Спасибо
Бывший клиент написал моё ФИО в картах

2 ответа

Работала в сфере продаж на ИП, у человека образовался брак, написал негативный отзыв в Яндекс картах и картах 2гис с моим ФИО и ФИО моего мужа, по моей ФИО начали находить в соцсетях бывшие клиенты. Могу ли привлечь данного человека к ответственности за разглашение личных данных?

Бендер Андрей Владимирович

Добрый день! Необходимо обозревать текст который опубликован. Разбираться это отзыв, мнение или другая информация. Однозначно сказать по привлечению нельзя, необходимо ознакомление.

Байдак Зоя Михайловна

А что в этом отзыве не правда, клевета? Продавец предоставил данные супруги самостоятельно для оплаты. Покупатеоь отстаивает свои права любым доступным способом. Вы сами сейчас тоже разглашаете сведения об иных лицах. Думаю, защитить свои права будет очень сложно. Ситуации, связанные с неправомерной передачей частных сведений, бывают разными, и каждый вправе сам решать, как отстаивать собственные интересы - обращение в судебные органы с иском, где прописано требование прекратить обработку, заблокировать доступ к ПДн, возместить материальный и моральный ущерб; - подача жалобы в Роскомнадзор, который инициирует дополнительную проверку, и если будут выявлены нарушения, предпримет адекватные меры; -обращение в правоохранительные органы, но сомневаюсь, что они помогут, но м.б. это позволит в случае удачного завершения дела добиться несения нарушителем административной либо уголовной ответственности. В полицию имеет смысл обращаться, если отсутствует достаточно убедительная для судебного производства доказательная база, подтверждающая вину.
Удаление персональных данных с сайта.

2 ответа

Хотел бы узнать куда и как обращаться для удаления моих персональных данных с сайта imcs.dvfu.ru/cats. Участвовал на этом сайте в двух олимпиадах, при этом не нашёл никаких документов по поводу обработки персональных данных на сайте. То есть я ни с чем не соглашался при регистрации на сайте, просто ввёл свои данные. Сейчас хочу удалить эти данные (Мои ФИО, город моего проживания, образовательное учреждение в котором я обучаюсь). Эти данные находятся в открытом доступе, каждый человек может на них посмотреть на сайте, просто загуглив мои ФИО в Яндексе или Гугле (Первая же страница в поисковой выдаче будет этим сайтом с моими данными). Писал 28 апреля администратору сайта с просьбой об удалении моих ПД, ответа не получил. Сейчас написал на почту колл-центра университета ДВФУ (Это их сайт), прошло два дня, никакого ответа так же не получил. Как можно решить этот вопрос юридически и куда писать для этого? В Роскомнадзор? Как составлять заявление? Помогите пожалуйста. Заранее спасибо.

Кузнецов Вячеслав Иванович

Добрый день!

Направление правильное. Только надо направлять письма (претензии) официально, на случай, если в итоге придется обращаться в суд.

Радостева Анфиса Михайловна

Добрый день! Вы можете отправить заявление в Роскомнадзор. Прилагаю ссылку с требованиями к такому заявлению (там все коротко и понятно). https: //rkn.gov.ru/docs/O_porjadke_rassmotrenija_obrashhenij_grazhdan_Rossijskoj_Fed_1.pdf

Также, есть такое понятие как "право на забвение", в этом случае вы можете в каждой поисковой системе (Гугл, Яндекс и др.) подать заявление о том, что информация устарела, но это в том случае, если уже прошло хотя бы 2 года с момента размещения такой информации.

Ну и соглашусь с Вячеславом Ивановичем, что в университет (если это не онлайн образование), лучше претензию отправлять письменно по юр. адресу. А если подаете претензию через онлайн сервисы, то необходимо скрины экрана делать. Отправка претензии эл. почтой тоже допускается.
Самозанятость

1 ответ

Могу ли я как самозанятым открыть интернет портал (сайт) на котором буду предоставлять платные услуги
Добрый день. Могу ли я как самозанятым открыть интернет портал (сайт) на котором буду предоставлять платные услуги, например:
1) подписка на функционал
2) посредничество между менторами и участниками
3) продажа статистики 3 лицам (без персональных данных)
4) продажа размещения рекламы

Макарова Галина Александровна

да, можете
ООО игнорирует письма и отзыв персональных данных

3 ответа

Куда обращаться в данной ситуации? Здравствуйте, имею претензию к юридическому лицу (ооо) по вопросам хранения персональных данных (я пытаюсь отозвать согласие на обработку). Изначально пытался отозвать согласие на обработку через их e-mail, но по «их регламенту» они удаляют только профиль (он не является персональными данными), для чего я должен прислать им фото паспорта. Это их слова в ответах. Это абсурд и я буду жаловаться в Роскомнадзор .
Отправил им письмо почтой России, но они игнорируют письмо и не забирают его. Написал им по электронке напоминание, что юр.лица обязаны забирать корреспонденцию, отправленную на их адрес. Получил такой ответ: « К сожалению все обращения обрабатываются исключительно в рамках чата на сайте, в приложении или на данном адресе электронной почты.»
Так вот вопросы: помимо обращения в Роскомнадзор по нарушению фз о персональных данных, как можно наказать по закону ООО за игнорирование обязанности забирать корреспонденцию (ведь они сознательно признаются в нарушении ГК РФ статья 54) и куда мне обратиться, чтобы заставить их удалить мои персональные данные (ведь Роскомнадзор только оштрафует за нарушения, а мои обращения они игнорируют)

Пилипенко Игорь Александрович

В таких случаях следует обращение в суд. Иск о компенсации морального вреда, причинённого вследствие нарушения прав субъекта персональных данных, может предъявляться также в суд по месту жительства истца. Одним из способов защиты гражданских прав является компенсация морального вреда (статьи 12, 151 Гражданского кодекса Российской Федерации). Под моральным вредом понимаются нравственные или физические страдания, причиненные действиями (бездействием), посягающими на принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона нематериальные блага или нарушающими его личные неимущественные права (например, жизнь, здоровье, достоинство личности, свободу, личную неприкосновенность, неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, честь и доброе имя, тайну переписки, телефонных переговоров, почтовых отправлений, телеграфных и иных сообщений, неприкосновенность жилища, свободу передвижения, свободу выбора места пребывания и жительства, право свободно распоряжаться своими способностями к труду, выбирать род деятельности и профессию, право на труд в условиях, отвечающих требованиям безопасности и гигиены, право на уважение родственных и семейных связей, право на охрану здоровья и медицинскую помощь, право на использование своего имени, право на защиту от оскорбления, высказанного при формулировании оценочного мнения, право авторства, право автора на имя, другие личные неимущественные права автора результата интеллектуальной деятельности и др.) либо нарушающими имущественные права гражданина.

Ватолин Александр Иванович

Если вы имеете претензии к юридическому лицу (ООО) по вопросам хранения персональных данных, вы можете обратиться в Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) для защиты своих прав.Вы можете подать жалобу на нарушение правил обработки персональных данных, а также на игнорирование обязанности забирать корреспонденцию. Роскомнадзор может провести проверку и принять меры в соответствии с законодательством Российской Федерации.Кроме того, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав, в том числе на удаление ваших персональных данных. В этом случае вам может потребоваться юридическая помощь для составления заявления и других необходимых документов.Важно помнить, что за нарушения правил обработки персональных данных предусмотрены административные и уголовные наказания, включая штрафы и уголовную ответственность. Поэтому рекомендуется обратиться за юридической помощью и соблюдать все требования законодательства при защите своих прав.

Янышев Ян Альбертович

Понудить (обязать) организацию исполнить Ваши требования о прекращении обработки Ваших персональных данных можно в судебном порядке, предъявив соответствующий иск по месту нахождения организации. То обстоятельство, что организация не предприняла никаких мер по получению Вашего письма, направленного её по почте, не является препятствием для предъявления указанного иска. По смыслу ст. 165.1 ГК РФ неполучение организацией письма из отделения почтовой связи не означает, что письмо не доставлено, напротив, означает, что письмо получено, т.к. организация по собственной воле не приняла никаких мер по получению письма. Будет необходима помощь - обращайтесь.
Можно ли преподавателю создавать личную базу данных учеников. ФЗ о защите персон.данных

2 ответа

Можно ли преподавателю создать личную базу данных, включающую фамилии имена отчества учеников и отметки о выполнении ими заданий. Доступ к базе возможен ограниченному кругу лиц с использованием пароля. База данных формируется на стороннем хостинге, доступ к ней через сеть интернет (шифрование данных есть, web-интерфейс). Не нарушает ли это ФЗ "О защите персональных данных"?

Лагодич Евгений Владимирович

Обработка и размещение на страницах сайтов школы в сети «Интернет» фамилии, имени и отчества без дополнительной информации, позволяющей идентифицировать физическое лицо как субъекта персональных данных, не может свидетельствовать об обработке персональных данных конкретного физического лица.

Обращаем внимание, что при публикации полных данных ФИО ребенка нельзя указывать дополнительную информацию (какая школа, номер класса и т.д.). Таким образом, нужно сократить данные о ФИО ребенка до минимума, например, Иван К., Алена Е. и т.д.

Ватолин Александр Иванович

Здравствуйте! Это вы так интерпретируете: "создание личной базы". Любой преподаватель, априори обладает персональными данными и их хранит и обрабатывает. Иначе как он может осуществлять свою деятельность?
Как защититься от закона о персональных данных?

1 ответ

Является ли незаконным распространение информации через телеграмм бота, в котором размещены фото и ФИО людей для сравнения их красоты с другими людьми по фото. Информация была взята с закрытого портала, но сами фото можно открыть и без авторизация на портале. Сам бот является развлекательным и не несет цели кого-либо оскорбить. Как я могу защитится от закона "О персональных данных" № 152-ФЗ. Могу ли я написать такое пользовательское соглашение для этого бота, чтобы ко мне не было никаких претензий?

Каравайцева Елена Александровна

Проблема не в персональных данных, а в распространении изображения гражданина без его согласия.
Могут ли мессенжеры не соблюдать требования фз \"О персональных данных\"?

1 ответ

Могут ли мессенжеры (например, Telegram) не соблюдать требования ФЗ "О персональных данных", если их данные хранятся на серверах, расположенных в других странах, а ФЗ регулирует только работу на территории России? существует ли регулирование таких данных пользователей мессенджеров на зарубежных серверах?

Ватолин Александр Иванович

В Федеральном. законе от 27.07.2006 N 149-ФЗ (ред. от 08.08.2024) "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.11.2024), а также в также в законе о персональных данных все указано.
Записывают ли сайты знакомств видео звонки?

2 ответа

Если у

Буланкина Светлана Николаевна

Не исключено (от этого невозможно подстраховаться). А значит, потом не исключен шантаж.

Ватолин Александр Иванович

Обратитесь с данным запросом к администратору сайта или владельцу домена.
Персональные данные

3 ответа

Добрый день. Я как физическое лицо разрабатываю информационную систему, в которой планируется хранение и обработка персональных данных, среди которых будет ФИО и E-mail. Очень долгое время в системе не планируется большое количество пользователей, их будет менее тысячи. Имею ли я право расположить сервер, на котором будет происходить обработка вне РФ, например в Финляндии? Там достаточно удобно арендовать облако для своих разработок.
А в случае если будет только e-mail, а вместо ФИО выдуманный никнейм?

Великанов Юрий Андреевич

Расположить можете где угодно. По российскому законодательству ответственность перед пользователями несете вы. А потом уже если вдруг ваши финские товарищи "сольют" базу ВАШИХ клиентов - то и отвечать придется Вам.

А там хоть и есть у нас презумпция невиновности, все равно придется по факту доказывать что ваша вина отсутствует. Так как вы обязаны располагать данные на надежных серверах не допускающих нарушение законодательства о персональных данных.

С уважением, Великанов Юрий Андреевич

Никитина Вера Андреевна

Добрый вечер. Вы можете расположить сервер для сбора персональных данных на иностранном сервере. Но вам нужно будет обязательно брать с каждого пользователя согласие на трансграничную передачу данных. А также на сайте помимо этого необходимо иметь политику конфиденциальности и согласие на обработку и хранение ПС. Если вам необходимо разработать данные документы под ваш сайт - напишите мне, я специализируюсь в интеллектуальном праве (интернет-праве).

Довган Юрий Богданович

В соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных», Вы обязаны хранить и обрабатывать персональные данные российских граждан на территории РФ. Это требование распространяется на любые персональные данные, включая ФИО и e-mail, независимо от количества пользователей. Использование вымышленного никнейма вместо ФИО не освобождает от этого обязательства, так как e-mail также является персональными данными. Таким образом, размещение сервера для обработки этих данных вне РФ, например в Финляндии, не соответствует требованиям законодательства.
Яндекс Формы и сбор персональных данных

2 ответа

Добрый день! подскажите, пожалуйста, может ли бизнес делать анонимные опросники без сбора персональных данных в Яндекс формах, не указывая при этом согласие на обработку персональных данных. Под опросом имеется в виду следующее: компания создает опрос в Яндекс Формах с единственным вопросом, в текстовом поле ответа которого любой пользователь (залогиненный и нет) может ввести текст. При этом в опросе больше них никаких иных полей (т.е. нет сбора ФИО, телефона, эл. ящика и т.д.), и ответ в форме также приходит анонимно.

Буланкина Светлана Николаевна

Законодательно это не запрещено.

Ватолин Александр Иванович

Можете наслаждаться анонимным опросаии, поскольку это не затрагивает персональные данные лиц, которые в нем участвуют.
Передача персональных данных третьим лицам

1 ответ

Здравствуйте.
В договоре об оказании услуг связи ООО «Т2 Мобайл» (https://s3.t2.ru/ds-site/docs/terms/dogovor-s-ooo-t2-mobajl.pdf) есть раздел, где абонент вправе выразить согласие на необязательные пункты. Из них первые два отвечают за отправку сведений третьим лицами для оказания справочных услуг и рекламной информации. Ниже приведены полные формулировки из условий оказания услуг связи (https://s3.t2.ru/ds-site/docs/terms/usloviya-okazaniya-uslug-svyazi.pdf).
3.2.9. согласиться на получение (отказаться от получения) от Оператора и иных лиц
рекламной информации, распространяемой по сетям связи, в случаях, когда необходимость
получения такого согласия предусмотрена законодательством РФ. К рекламной
информации не относится информация, размещаемая на сайте Оператора и в личном
кабинете об Операторе, предлагаемых услугах, условиях специальных предложений для
Абонентов, доведение которой до Абонента Оператором обязательно в соответствии с
требованиями законодательства РФ;
3.2.10. согласиться (выразить свой отказ) на использование Оператором сведений об
Абоненте в системе справочно-информационного обслуживания для оказания справочных
и иных информационных услуг или на передачу указанных сведений третьим лицам;
Вопрос: можно ли выразить отказ после, если было дано согласие при подписании договора об оказании услуг связи? Если же нет, то будут ли они действовать в случае расторжения договора?

Ватолин Александр Иванович

Данная компания копирует условия использования потребителями компании Google и Microsoft. Поступайте как вы считаете нужным.
Подтверждение негативного отзыва

3 ответа

Я написала негативный отзыв на юриста Цапаева Юрия Ивановича., так как нахожусь в недоумении, как мог такой "адвокат" с задолженностью как государству, так и простым гражданам в сумме 874 тысячи 862 рубля 49 копеек попасть на такой, как я считала, уважаемый сайт как Гарант. Меня попросили подтвердить фактами мой негативный отзыв. И вот уже часа 3 пытаюсь послать Договор и расписки на 86 тысяч от этого горе-юриста, который даже до суда не дошёл, но сайт отвечает: что-то не так с адресом получателя. Что делать?

Сагитов Дмитрий Александрович

Добрый день, Наталья!

А до суда почему не дошёл?
И второе. Вы имеет право на возврат денег за минусом от стоимости фактически оказанных услуг.

С уважением, Дмитрий.

Саакян Геворг Нарибеки

Обратитесь в техподдержку сайте.

Байдак Зоя Михайловна

Добрый день. Договор на сайте есть. К сожалению, есть лица без юридического образования, которые "оказывают" юридическую помощь по гражданским делам. Законом это не запрещено. Могут быть и не добросовестные. Сейчас их много. Вам нужно обращаться в суд. Но, если у него уже есть долги, то решение суда Вас не спасет. Денег Вы не увидите.

Мне бросилось в глаза слово "директор", при этом нет названия юридического лица. Это уже говорит, что большая вероятность отсутствия у него надлежащих познаний в юриспруденции.
Тайна переписки

3 ответа

Здравствуйте! Оказала услугу фотосессии. Клиенту не понравились фото. Мне поставили негативный отзыв, в котором, мягко говоря, написали ложь. В сообщениях переходили на личности и пугали налоговой. И дело не только в фото. Из 70 высоких отзывов, теперь есть единица.
Клиентка написала, что от моей ретуши чудес не ждите. Хотя я сделала все,что она просила.
По итогу. Я текстом процитировала то, о чем она меня просила. И написала, что все я выполнила. После этого она начала пугать меня полицией, обвиняя в раскрытии тайны переписки. Я удалила цитату и написала своими словами. И это ее тоже не устроило, говорит, что я все равно нарушаю закон, даже если пересказала своими словами.
Нарушаю ли я закон?
Дело в том, что мне нужно хоть как-то это написать. Иначе другие клиенты подумают, что действительно ничего не делаю. А это не так.
Цена вопроса 1500руб/50 минут фотосессии

Сагитов Дмитрий Александрович

Добрый день!

Ничего Вы не нарушаете. А вот Ваша клиентка может попасть под статью о защите деловой репутации, которую она Вам старательно и умышленно портит.

Попросите администрацию сайта удалить отзыв, так как в нём написана неправда.

С уважением, Дмитрий.

Байдак Зоя Михайловна

Наврят ли с сайта удалят негативный отзыв. Увы к этому суды не готовы тоже, хотя уже есть одно решение Верховного суда по такому делу. Но Ваши расходы будут чрезмерно большими. Так, что пишите отзыв на ее негативный отзыв и забейте Она просто скандалистка. Один отзыв ничего особо не сыграет, расслабьтесь и работайте с настроением. Всем не угодишь.

Мингазов Юрий Саитгареевич

Если переписка с Вами и Вы это опубликовали, то нет тут никакого криминала.

Ну а то что не понравилось, так нечего на зеркало пенять, если рожей не вышла.
Повреждение почтового отправления

3 ответа

Добрый день! Являюсь продавцом на книжной интернет - площадке. Отправил заказчику книгу, надёжно упаковав в картон, дополнительно обмотав скотчем и поместив в почтовый полиэтиленовый пакет. Оформил EMS доставку курьером - лично в руки. Через 2 дня после вручения отправления, заказчик заявил, что книга повреждена, приложил фото повреждения, потребовал возврат денежных средств за товар и пересылку. По ЗоЗПП, я перечислил денежные средства заказчику + заказчик отставил в моём аккаунте на сайте отрицательный отзыв. В ответ на мою претензию, почта России предоставила скан квитанции о вручении с подписью заказчика. Претензий о состоянии посылки в квитанции нет. Юридически по факту - я добросовестно выполнил свои обязательства. Имею множественные благодарности от заказчиков о качестве упаковки и оперативной работе. Администратор сайта отказывается удалять негативный отзыв, который виден всем. При этом, на сайте нет возможности оставлять положительные отзывы (только жалобы). Не имею понимания дальнейшей последовательности действий с моей стороны. Хочу потребовать удаления отзыва и возврата денежных средств. Спасибо

Ватолин Александр Иванович

Здравствуйте! В вашей ситуации несколько вариантов действий. Их лучше обсудить по WhatsApp.

Байдак Зоя Михайловна

Деньги уже не вернуть. А вот негативный отзыв если он не соответствует действительности, требуйте у администратора удалить, приложив все доказательства. К сожалению, в последнее время развит потребительский экстремизм. Есть решение Верховного суда по аналогичному делу, когда ВС признал отказ не законным. Но, замучаетесь судиться и не факт, что добьетесь желаемого результата.

Рябов Сергей Иванович

А какие дефекты на доставленной книге? Каково их происхождение? Какого содержания негативный отзыв? Если отзыв имеет важное для Вас значение - удалить его можно только через суд.