Как получить компенсацию с обслуживающей организации?

Можно ли платить половину за капремонт, если я являюсь пенсионером, инвалидом и ветераном труда? Можно ли получить компенсацию за оплату за кап ремонт? Я плачу 747 руб а моя соседка 80 руб, почему?

Курбангалеева Людмила Александровна

Необходимо обратится в органы соц защиты

Байдак Зоя Михайловна

За капремонт не платят неработающие пенсионеры старше 80 лет. Пенсионеры старше 70 лет неработающие, инвалида 1 или 2гр. имеют право на 50% скидку на одно жилое помещение. Ветеран труда не имеет льготы по оплате капремонта.

Как получить компенсацию за непроизведенный капитальный ремонт в аварийном МКД под снос

Анушина Анастасия Борисовна

Здравствуйте.

Собственники помещений, признанных в установленном порядке аварийными и подлежащим сносу, имеют право на компенсацию за непроизведенный капитальный ремонт.
Как это сделать:
Рассчитать стоимость непроизведенного капитального ремонта исходя из стоимости планируемых работ и разделить на количество собственников пропорционально площади их помещений.

Далее, подать заявление - собственникам необходимо обратиться в соответствующие органы (чаще всего это фонд капитального ремонта или местная администрация) с заявлением о выплате компенсации, предоставив документы, подтверждающие право собственности и факт признания дома аварийным.
Документы:
Заявление о выплате компенсации.
Документы, подтверждающие право собственности на квартиру.
Документ, подтверждающий признание дома аварийным и подлежащим сносу.
Другие документы, запрашиваемые органом, осуществляющим выплату компенсации.

Здравствуйте, могу ли я получать компенсацию за услуги ЖКХ за квартиру в которой являюсь собственником, но прописана по другому адресу, т.к сын погиб на СВО

Колоколов Евгений Константинович

Здравствуйте. Возможно — вы можете претендовать на федеральные или региональные выплаты семьям погибших и на льготы/компенсации по оплате ЖКУ, но конкретно право на компенсацию ЖКУ обычно зависит от места регистрации или фактического проживания и от региональных правил (основания: Жилищный кодекс РФ и Федеральный закон №178‑ФЗ о государственной социальной помощи). Для обращения подготовьте свидетельство о смерти, документы, подтверждающие родство, выписку из ЕГРН на квартиру, квитанции об оплате и справки о регистрации/составе семьи; без регистрации в регионе льготы могут не назначить. Пришлите регион и имеющиеся документы — проверю ваши права и подготовлю заявление/план действий на консультации.

Добрый день,
В июле 25г ук проводила замену стояка в санузле по нашей заявке (заменяли его в связи с грядущим ремонтом в помещении), замена произошла частичная (фото после замены прилагаю). Акта никакого об этом нет.
Спустя неделю после окончания ремонта и началом активного пользования пришла аварийка и сказала, что мы топим соседей, т. к стояк мы зашили + инсталляция доступа свободного к коммуникациями нет, они ушли. К соседям мы спустились, оценить ситуацию и зафиксировать (фото прилагаю), вызвали своего мастера, он с помощью эндоскопа сообщил нам, что у нас за каркасом сухо о чем мы сообщили в ук. Спустя 2 мес ук снова нам позвонили и сообщают, что снизу потоп, мы опять спустились и зафиксировали, потопа нет, но ситуация естественно ухудшилась + фото. Снова вызвали нашего сантехника и мастера по ремонту, они раздолбили 1 плитку, что бы визуально можно было удостоверится в сухости за каркасом +осмотр эндоскопом.
Так же сантехник пояснил, что при замене стояка ук вероятно повредили часть трубы в перекрытии, т. к у нас сухо,при этом есть вероятность, что ремонт трубы возможен снизу.

Риски перед зашиванием в каркас были оценены и именно поэтому заменили свою часть стояка. Если бы действительно у нас было сыро и мы топили, то конечно, сломали оперативно- нам сырость тоже не нужна. Но в данной ситуации трещина пошла после замены стояка ук, и придется полностью именно ломать всё, разобрать не получится, и непонятно замена трубы возможна снизу или нет. вероятно при замене у нас повредили часть трубы в перекрытии, т. к у нас сухо.
1. Достаточно ли данной дыры в каркасе для доказательства сухости за каркасом + проверка эндоскопом?
2. Каким образом повлиять на ук, что ремонт трубы возможен снизу - может быть сантехническая экспертиза нужна?
3. Есть ли шанс получить компенсацию за демонтаж и монтаж в случае, если ук будет на этом настаивать? Какие действия необходимо предпринять? на текущий момент от ук получено предписание предоставить доступ к оборудованию без указания сроков (прописали в срочном порядке без ссылки на какие -либо нормы). Я в свою очередь направила им 2 заявления на эл почту: 1. о предоставлении акта выполненных работ по замене стояка; 2.о том, что в доступе мы не отказываем - приходите смотрите в эту дыру, которую мы сделали для оценки сухости.

Зуев Михаил Борисович

Здравствуйте, Сергей.

Ситуация, в которой вы оказались, является сложной, но достаточно распространенной. Вынужденный демонтаж новой отделки для доступа к общедомовым коммуникациям — серьезная проблема для собственника. Ваша позиция усилена тем, что протечка возникла после работ, проведенных управляющей компанией (УК), и отсутствием акта выполненных работ.

Полный ответ — в приложенном файле.

Бударагин Александр Александрович

Здравствуйте, начните с жалобы.

18 июня 25г по заявке ук заменила часть канализационного стока, в процессе повредив унитаз- сорвало шланг слива, всё залило водой, соответственно слив не работал, но т. к. замена стояка была организована в рамках предстоящего ремонта и мы уже там не жили, то значения этому не придали. 24.07 ремонт санузла окончился и 25.07 мы вернулись и начали активно пользоваться новой инсталляцией (короб в плитке), спустя пару дней примерно 4-5 августа к нам заявляется аварийка и сообщает, что у соседей снизу течёт, пытаются попасть к нам не первый раз уже, фотографирует наш короб и уходит. Мы обратились к сантехнику, который устанавливал инсталляцию с помощью эндоскопа он заглянул за каркас и сообщил нам, что у нас сухо, об этом по эл. почте сообщила в ук.
2 месяца была тишина, 29 сентября звонок от ук, что ситуация вообще-то не решилась и не сломали ли мы короб) мы опять приглашаем нашего сантехника и на этот раз ещё и мастера, который делал короб, он раскалывает часть кувалдой (т.к разобрать это невозможно,делалось навека) , через данное отверстие так же визуально видно, что течи нет.
3.10 находка в почтовом ящике - предписание от ук разобрать короб в срочном порядке для выяснения причин затопления и проведения ремонтных работ.
Я в свою очередь направляю по эл почте ук 2 заявления с просьбой присвоить входящий # и сообщить мне:
1. На предоставление акта выполненных работ по замене стояка
2. На фиксацию осмотра обеих квартир с оформлением акта/протокола осмотра
Первому заявлению присваивать входящий номер, на след день, другое игнорируется.
Вечером был звонок от ук, где мне сообщили устно, что акта выполненных работ у них нет, а заявление на акт осмотра она не видела, но составлять ничего не будет, т. к считает, что осматривать нечего, если мы не разобрали короб по их предприсанию.
Про обязанность предоставить доступ ук я знаю, готова это сделать на основании решения суда минимум апелляционной инстанции.
Вопросы:
1.если я предполагаю, что вся ситуация произошла по вине ук и получу ,например ,заключение эксперта об этом, что мне это даст ?, т. к короб для ремонта вскрывать придется, исходя из нормы предоставить доступ.
2.если данная экспертиза, например, мне ещё предоставит заключение, что ремонт возможен только снизу (а сантехник сказал, что это возможно, но внизу придётся очень много сломать потолка скорее всего ук на это не пойдет) , без задействования нашей квартиры ,будет ли это аргументом для ук
3. В случае затянутости процесса судами,у соседей снизу ситуация будет ухудшаться, кто обязан им компенсировать ремонт
4.есть ли какой-то шанс получить компенсацию через суд от ук (материальную и моральную в том числе)

Изотов Юрий Викторович

Добрый день. Если кратко: многое будет зависеть в суде от того, какие доказательства будете представлять и как они будут аргументированы. Ситуацию необходимо анализировать.

Егоров Андрей Александрович

Здравствуйте!
Участвовал несколько раз в судах с управляющими организациями. У вас очень много всего указано в вопросе. Но смысл всегда одинаков. Если выясниться что в результате работ управляющей компанией причинены убытки - вина на УК. Также управляющая компания отвечает за общедомовое имущество, в квартире - это до первого перекрывающего крана подачи воды. Если будет доказано, что ущерб причинен вашими действиями, или имущество, причинившее ущерб не относится к общедомовому, будет отвечать собственник жилого, или нежилого помещения.

Можно ли получить компенсацию оплаты капремонта собственнику квартиры после 80 лет без регистрации в ней? Это единственное жилье, но регистрация в квартире детей.

Строкин Илья Евгеньевич

Обязанность по уплате лежит на собственниках и зарегистрированных лицах солидарно. В связи с этим, для возврата нету оснований.

Можно ли получить компенсацию от УК при аварии канализации? Есть квартира на первом этаже, в которой мы не живем. В наше отсутствие произошла авария, через унитаз затопило квартиру. УК не хочет нести ответственность

Лапшин Владимир Анатольевич

Елена, доброго утра. Нежелание управляшки быть привлеченной к материальной ответственности вполне понятно. Но, боюсь, для УК, в указанной ситуации исход рассмотрения дела в суде, в случае если УК в добровольном порядке не компенсирует расходы, связанные с ремонтом помещения и компенсации стоимости практически всей мебели, находящейся в ней (в случае, если таковая имеется), будет определенным и не в пользу УК. При этом необходимо понимать, что взаимоотношения между Вами как потребителем услуг и УК, как Исполнителем таких услуг, будут выстраиваться с учетом положений Закона о защите прав потребителей, который предусматривает и серьезные размеры штрафных выплат. Если есть необходимость в оказании помощи по спору с УК, дайте знать. В настоящее время в производстве есть два аналогичных спора с УК (залив канализационными стоками и фекальными массами жилого помещения (квартиры на первом этаже МКД) и нежилого помещения (в другом МКД).

Притула Татьяна Петровна

Вам нужно составить акт залития с УК, потом сделать независимую оценку ущерба, установить причину почему из унитаза пошла вода. Такое возможно если нарушена технология подключения ливневки и она подключена в канализацию, это не только технологическое нарушение, но и огромные претензии со стороны водоканала. Если вы установите причину, то тогда сможете взыскать ущерб с ук, с начало отправите им досудебную, а потом в суд.

Имел ли право сантехник УК отправить за покупкой деталей для устранения протечки в трубах не назвав что необходимо купить. Название детали например Предложил сфотографировать и пойти с этим в магазин сантехники. Какие мы можем принять меры? И каковы должны были быть приняты действия сантехником. Должен ли он принести детали или пойти в магазин вместе с нами.

Романюк Вероника Игоревна

Здравствуйте! Инженерные сети, расположенные внутри квартиры делятся на общедомовое имущество и индивидуальное. В соответствии с абз. 1 п. 5 Постановления Правительства РФ № 491 от 13.08.2006г. в состав общего имущества включаются внутридомовые инженерные системы холодного и горячего водоснабжения, состоящие из стояков, ответвлений от стояков до первого отключающего устройства, расположенного на ответвлениях от стояков, указанных отключающих устройств, коллективных (общедомовых) приборов учета холодной и горячей воды, первых запорно-регулировочных кранов на отводах внутриквартирной разводки от стояков, а также механического, электрического, санитарно-технического и иного оборудования, расположенного на этих сетях. Все остальное - индивидуальное имущество. Таким образом, если протечка случилась до отключающего устройства или непосредственно на нем (например потек отсечной вентиль), то сантехник должен был выйти на вызов, имея при себе все необходимое для устранения аварийной ситуации и бесплатно все отремонтировать (поскольку Вы ежемесячно платите за содержание и текущий ремонт общего имущества). Если же протечка была уже после отключающего устройства - то он в принципе не обязан был к Вам выходить, Вы могли вызвать любого другого сантехника, если методы сантехника от УК Вас не устроили, в любом случае, такой ремонт обойдется хозяину квартиры за дополнительную плату.

Чурсин Олег Александрович

Здравствуйте. Нужно разобраться, протечка обнаруженеа была где?

Как наказуемо, тот факт что Председатель ЖСК - это официальное лицо и выкладывает видео с камеры правления

ЖКХ.Вопрос по ст. 152., ст. 151 ГК РФ. Председатель ЖСК выложила видео как приходят собственники без их согласия на ЮТуб, т.е. люди пришли в правление получить документы и со своими вопросами- Председатель проходя мимо зацепилась ногу сидящей на стуле девочкии пнула ногой ее и ударила по лицу со словами "че расселась тут", мама девочки возмутилась и дальше произошла потасовка в помещении правлении. Собственники вызвали полицию.( https://youtu.be/I4k49OVc24E-На третьей минуте все начинается- 3:44), По этой ссылке Председ ЖСК после драки выкладывает видео и пытается доказать в титрах на видео,что это типа инициативная группа провокаторы. Пострадавшие хотят написать у полицию ,побои зафиксироаны. Как наказуемо ,тот факт что Председатель ЖСК - это официальное лицо и выкладывает видео с камеры правления дома (камера установлена за счет дома), распростаняет в сети,выкладывание материалов съемки в общий доступ-ЮТуб иностранный агент, без согласия собственников.Т,е. 1. собственно поведение официального лица, 2.распространение видео от юр.лица,3. отказ принять документы на установку счетчиков ,4. отказ собственнику (соцработнику) подписать справку не работу,5.Выгнали собственников из помещения правления по причине того что это собственники нарочно обидели председателя, т.е.закрыли помещение раньше окончания рабочего времени.6. Выложили видео в соц сеть с титрами что это собственики провокаторы

Романюк Вероника Игоревна

Здравствуйте, Катерина! Можете обратиться в Роскомнадзор с жалобой о распространении ваших персональных данных без вашего согласия.

Табунщиков Руслан Юрьевич

Общим собранием жильцов откажитесь от наличия системы видеонаблюдения.

Здравствуйте! У меня такая ситуация, был долг по жкх 3 мес, УК подала в суд, в это время часть долга я оплатила, судья вынес решение о взыскании долга в судебном порядке,, в это время, имея решение суда по выплате, УК ставит мне заглушку на водоотведение, ( это уже без решения суда) при этом я об этом не знала, хотя являюсь собственником большей части жил площади, они, как оказалось, направляли заказное письмо на имя мамы пенсионерки, которая живёт за городом и получить его никак не могла, за снятие заглушки я оплатила. При этом, с меня затребовали всю сумму, вплоть до последнего месяца, хотя какие то меры, по закону, они должны применять свыше 2 х мес задолженности, вопрос правомерно ли поступило местная УК,? по факту за одно нарушение дважды предприняв действия?

Романюк Вероника Игоревна

Здравствуйте. Обратитесь в прокуратуру со всем тем, что Вы написали сейчас. Здесь нарушено все, что можно.

Лаврентьев Юрий Витальевич

Неправомерны, если:

- направляли только одно письмо;

- размер долга меньше 2-хмесячной задолженности.

Добрый день. 10.07.23 прошло собрание собственников ЖК с 1-10 подъезды, там был поднят вопрос про установку камер видеонаблюдения и их оплаты со статьи "Содержание и тех. обслуживание общего имущества многоквартирного дома". И большинство решило не включать 1 подъезд в бюллетень голосования, т.к. они устанавливали камеры за свой счет. Собственники первого подъезда резонно заявили, что включите в смету камеры и на первый подъезд, а куда их пристроить мы найдем. На что председатель ответил отказом. Подскажите насколько законны данные действия?

Вихарев Александр Евгеньевич

Здравствуйте! Председатель должен исполнять решение общего собрания собственников в соответствии с нормами действующего Жилищного кодекса РФ. Поэтому нужно смотреть протокол общего собрания на предмет того, что приняло общее собрание собственников.

Табунщиков Руслан Юрьевич

Незаконны.

В 2022 году делали капремонт, после этого начала про екать кровля, обращались в разные инстанции, они перенаправляют в другие. Дом двенадцатиэтажный, вода во время дождя течет до 7 этажа, также вода попадает на проводку. Никакие меры не принимаются. Либо говорят, что не знают, что делать с нашей крышей, либо говорят, что все в пределах нормы. Вчера приезжала пресса, делала репортаж. Очень хочется сдвинуть данную ситуацию с места.

Ватолин Александр Иванович

Здравствуйте! Обращаетесь в суд с иском об устранении недостатков при выполнении капитального ремонта. В суде заявляете ходатайство о проведении судебной строительно - технической экспертизы.

Яцына Дарья Васильевна

Можете обратиться в суд, чтобы обязать сделать гарантийный ремонт.

Калитка с домофоном находится ся прямо у стены , за которой проживают семьи . Круглосуточно сотни людей ходят и хлопают калиткой по зданию от чего жить в квартирах невозможно. Какие меры можно придпренять чтобы УК перенесла калитку подальше от дома?

Мингазов Юрий Саитгареевич

Напишите претензию, обоснуйте, что такое асположение нарушает Ваи права.

Собанин Виктор Викторович

Согласен с коллегами

Добрый день. Я проживаю в многоквартирном доме на три подъезда. В двух подъездах жители установили за свой счет видеонаблюдение в холлах и на крыльце. ОСС не проводилось , камеры висят незаконно . Наш подъезд тоже хочет установить видеонаблюдение. Как узаконить уже установленные камеры? Управляющая компания просит провести ОСС и предоставить смету на установку видеонаблюдения для включения в платежку суммы- установка видеонаблюдения и постановки камер на баланс дома.

Курбангалеева Людмила Александровна

Нужно провести ОСС чтобы узаконить их установку что все были за их установку, и смету сколько заплатили за их установку, УК нужно решение ООС чтобы в соответствии с законом включить их в общее имущество

Курбангалеева Людмила Александровна

1. Собрание собственников должно проводится именно по установке видеокамер, смете и каков будет размер платы за обслуживание и куда она будет вносится. Смету и организацию подрядчика вы определяете сами.

Так как услуги по охране имущества многоквартирного дома не относятся к коммунальным услугам, а также к расходам по содержанию и ремонту жилого помещения, а являются дополнительными (ст.ст. 30, 46, 154 ЖК РФ, ПП РФ № 491, ПП РФ № 290).

Принятие решения об оказании собственникам многоквартирного дома дополнительных услуг отнесено к компетенции общего собрания собственников помещений в таком доме.

Выбранный и утверждённый на ОСС способ определения платы за содержание системы видеонаблюдения в местах общего пользования – фиксированный платёж с каждого помещения в доме – не противоречит действующему законодательству

В нашем доме, уже довольно давно, есть консьержи. В их обязанности в ходит: уборка лифтового холла, разбор почты, учет всех посторонних от сантехников до доставщиков еды. Также в помещении, где они работают, установлен сервер видеонаблюдения и блок управления пожарной сигнализацией.
Летом 2023 большинством жильцов проголосовали за повышения оплаты за услуги консьержей. Консьержи работают у нас не официально. В нашей управляющей компании они не числятся. Каждый месяц берется фиксированная сумма с каждой квартиры. Есть отдельный человек из совета дома, который ведет все расчеты и отвечает за оплату консьержей и остатки средств.
Также в нашем доме есть группа неплательщиков, которые просто не хотят платить. Все наши доводы и уговоры им не интересны. Просто не хотят платить и все, мотивируя это тем – что заставить мы их никак не сможем.
Подскажите есть ли какие-то меры воздействия на неплательщиков в данном случае?

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Приводите всё в офицальный порядок будут платить. Любопытно, как можно проголосовать за то, что неофициально? Такой протокол до первой проверки прокуратуры, всё сборы могут быть использованы против самих сборщиков денег.

Носиков Андрей Александрович

нет, заключите ТД с УК, тогда будет законные способы воздействия