Здравствуйте! Проживаю в СПБ. Купил квартиру и в данный момент рабочие производят ремон в квартире. На постоянной основе приходит охрана комплекса и запрещает работу в субботу на основании внутреннего регламента УК. Хотя есть закон СПБ "О тишине", где сказано, что шумовые работы в субботу запрещены с 13:00 до 15:00. В остальное время до 22:00 шумовые работы разрешены. Что делать в данной ситуации? Можно ли привлечь сотрудников охраны за самоуправство? Спасибо.
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает адвокат
Стаж 23 года
18.12.2023 13:45
Телефон
вы где такой закон о тишине взяли? На сколько я знаю в субботу ещё можно производить работы! А в воскресенье уже нет! Александр!
С уважением к вам Александр!
Владислав
18.12.2023 13:46
Дело в том, что в субботу приходят сотрудники охраны и запрещают работать ссылаясь на внутренний регламент. Я просто не понимаю, как внутренний регламент может быть выше регионального закона.
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 26 лет
19.12.2023 01:51
Телефон
Здравствуйте.
Стоит руководствоваться законом, а не регламентом.
Внутренний регламент как введён в действие?
Если вам нужна подробная
консультация, составление документов, сопровождение дела, обращайтесь по телефону (Viber, WhatsApp, Telegram). Не забывайте оставлять отзывы в профиле!
На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, чтобы ознакомится, нажмите на кнопку "Прочитать"
Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.
Здравствуйте! Как часто нужно проходить флюорографию врачу городской поликлиники? Если он не фтизиатр. Я веду амбулаторный эндокринологический приём. Нам сказали на работе, что нужно 2 раза в год. Правомерно ли это? Каким законом регламентируется? Спасибо.
Шемякин Дмитрий Игоревич
Здравствуйте, 1 раз в год, напишите юристу в Вотсап 89025212894, он вам пришлёт туда документ, который это определяет
Здравствуйте. Имею: 1) диплом о высшем образовании (специалитет) по специальности "Ветеринария" с присвоением мне квалификации "Ветеринарный врач" 2) диплом об окончании аспирантуры в том же университете по направлению "Биологические науки" с присвоением мне квалификации "Исследователь. Преподаватель-исследователь". Прошла профессиональную переподготовку в лицензированном учебном центре по специальности ,,Клиническая лабораторная диагностика", в результате которой получила: 1) диплом о профессиональной переподготовке по программе "Клиническая лабораторная диагностика", удостоверяющий - далее цитата из диплома: "право на ведение профессиональной деятельности в сфере Здравоохранения" 2) сертификат специалиста сроком действия на пять лет, в котором сказано "допущен к осуществлению медицинской и фармацевтической деятельности по специальности ,,Клиническая лабораторная диагностика,,". Вопрос: могу ли я официально, на законных основанияхработать в медицинской клинико-диагностической лаборатории/бактериологической лаборатории/пцр лаборатории, а также лабораториях, находящихся в составе медицинских учреждений (поликлиники, больницы и т.д.)? На каких должностях? Какими нормативными документами и законами регламентируется допуск физических лиц, не имеющих среднего и высшего профессионального медицинского и/или фармацевтического образования, к медицинской и фармацевтической деятельности на территории РФ? Наличие каких документов даёт право такому лицу на ведение данных видов деятельности? Заранее благодарю.
Бронштейн Александр Михайлович
1. Право на осуществление медицинской деятельности в Российской Федерации имеют лица, получившие медицинское или иное образование в российских организациях, осуществляющих образовательную деятельность, и прошедшие аккредитацию специалиста. (часть 1 в ред. Федерального закона от 14.07.2022 N 275-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции) 2. Право на осуществление фармацевтической деятельности в Российской Федерации имеют: 1) лица, получившие фармацевтическое образование в российских организациях, осуществляющих образовательную деятельность, и прошедшие аккредитацию специалиста; 2) лица, обладающие правом на осуществление медицинской деятельности и получившие дополнительное профессиональное образование в части розничной торговли лекарственными препаратами, при условии их работы в обособленных подразделениях (амбулаториях, фельдшерских и фельдшерско-акушерских пунктах, центрах (отделениях) общей врачебной (семейной) практики) медицинских организаций, имеющих лицензию на осуществление фармацевтической деятельности и расположенных в сельских населенных пунктах, в которых отсутствуют аптечные организации. 2.1. Педагогические и научные работники, имеющие сертификат специалиста либо прошедшие аккредитацию специалиста, осуществляющие практическую подготовку обучающихся в соответствии со статьей 82 Федерального закона от 29 декабря 2012 года N 273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации", а также научные работники, имеющие сертификат специалиста либо прошедшие аккредитацию специалиста, осуществляющие научные исследования в сфере охраны здоровья, вправе осуществлять медицинскую деятельность. На педагогических и научных работников при осуществлении ими медицинской деятельности распространяются права, обязанности и ответственность медицинских работников. 3. Аккредитация специалиста - процедура определения соответствия лица, получившего медицинское, фармацевтическое или иное образование, требованиям к осуществлению медицинской деятельности по определенной медицинской специальности либо фармацевтической деятельности. Аккредитация специалиста проводится аккредитационной комиссией по окончании освоения им профессиональных образовательных программ медицинского образования или фармацевтического образования не реже одного раза в пять лет
Рябов Сергей Иванович
Вопрос довольно общий и обширный. Исходя из изложенного считаю что такое право у Вас есть. Все детали изложены очень подробно в ПриказеМинистерства труда социальной защиты населения N 14 нот 14 марта 2018 "Юбилей утверждении профессионального стандарта "Специалист в области клинической лабораторной деятельности". Там все очень ясно изложено, приказ в свободном доступе. Для более подробного ответа необходимо знать точное название должности на которую Вы намерены поступить на работу
Белоусова Светлана Владимировна
Профессиональный стандарт "Специалист в области клинической лабораторной диагностики" УТВЕРЖДЕН приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 14 марта 2018 года N 145н Специалист в области клинической лабораторной диагностики
При каких условиях (внешних факторах, состояниях пациента) врач может отказаться оказывать медицинскую услугу пациенту или экстренную помощь. Например в каких случаях врач или фельдшер не должны заходить в квартиру к пациенту: состояние алкогольного опьянения, запах газа в квартире, аварийное состояние помещения могут ли быть основанием для отказа в осмотре пациента? При оказании экстренной помощи (реанимационные мероприятия) что является причиной отказа? В каких законах и нормативных актах это регламентировано?
Бендер Андрей Владимирович
Добрый день! Объём информации по вашему вопросу очень большой. Поэтому есть прикреплённая ссылка.
ПРИКАЗ от 20 июня 2013 года N 388нОб утверждении Порядка оказания скорой, в том числе скорой специализированной, медицинской помощи.
Федерального закона от 21 ноября2011 года N 323-ФЗ "Об охране здоровья граждан в Российской Федерации"
Порядок оказания скорой, в том числе скорой специализированной, медицинской помощи. Ссылка: https: //static-0.minzdrav.gov.ru/system/attachments/attaches/000/053/356/original/388%D0%BD.pdf?1608118780
Клещевникова Людмила Петровна
Федеральный закон РФ № 323-ФЗ от 21.11.2011 «Об основах охраны здоровья граждан в РФ» статьей № 11 утверждает следующее: государственные и муниципальные мед. учреждения, участвующие в программе обязательного медицинского страхования (ОМС), не вправе отказывать гражданам в бесплатной мед. помощи или требовать за нее оплату; скорая помощь должна оказываться любому гражданину бесплатно в момент обращения; нарушение данных положений влечет ответственность мед. работников по действующему законодательству РФ.Отказ врача в приеме пациента, за исключением некоторых случаев, классифицируется как уголовно наказуемое деяние.Объективной стороной данного преступления является бездействие лица, обязанного оказывать медицинскую помощь в силу своих профессиональных обязанностей, в результате которого последовало ухудшение физического состояния человека или его смерть.Существуют уважительные причины, по которым медицинская помощь может быть не оказана: наличие непреодолимых обстоятельств, например, стихийное бедствие или военное действие, в результате которых врач не может добраться до больного или пострадавшего;болезнь самого медицинского работника;физическое или психологическое принуждение;отсутствие условий для оказания помощи, например, недоступность необходимого спец. инструмента или фармакологических препаратов;отсутствие согласия больного (потерпевшего) или его близких родственников на оказание помощи.В такой ситуации есть важный нюанс: если необходима экстренная помощь, а больной (или пострадавший) находится в бессознательном состоянии, и рядом нет законных представителей этого гражданина, то помощь должна быть оказана и без получения чьего-либо согласия; неадекватное поведение пациента или регулярное несоблюдение им врачебных предписаний. Отказ возможен, только если пациент не нуждается в экстренной помощи или его состояние не угрожает окружающим (ст. 70 ФЗ №323).Подобная ситуация предполагает подачу докладной записки лечащего врача на имя руководителя мед. организации, где он трудится. Если главврач утвердит это заявление, то лечение больного передается другому врачу.Меры наказания за незаконный отказНеоказание медицинской помощи лицом, обязанным по долгу службы ее оказывать, рассматривается несколькими законодательными сводами: Уголовным Кодексом РФ (УК) РФ: ст. 124, ст. 293;Гражданским Кодексом РФ (ГК) РФ в гл. 39.Статья 293 УК РФ рассматривает ситуацию неоказания помощи в аспекте ненадлежащего выполнения служебных обязанностей (халатность).
Есть ли документ который регламентирует сколько человек должен принять врач-уролог в день на 1,0 ставку в поликлинике?
Белов Михаил Александрович
Здравствуйте.
Нет единого документа, который бы регламентировал количество приемов врача-уролога в день. Число пациентов зависит от региона, типа поликлиники и ее загруженности. Обычно количество приемов определяется руководством поликлиники.
Для юридической консультации обращайтесь по номеру в профиле.
Байдак Зоя Михайловна
Конечно есть нормативы, они и раньше были. Но, искать приказ дело хлопотное и занимает время, а поэтому услуга платная
Добрый день. Болен эпилепсией с 12 лет, поставили на учет, выдали инвалидность 3 группы. В деле написано " психически здоров" . Наблюдаюсь и лечусь у невролога самостоятельно. В ПНД не хожу, не вижу необходимости. Звонят и беспокоят с ПНД , требуют явку и флюорографию. Проконсультируйте пожалуйста, какие положения закона регламентируют мои взаимоотношения с данным заведением, имеют ли они право принуждать меня к явке к психиатру, и могу ли я заявить что самостоятельно лечусь и наблюдаюсь у невролога и попросить меня не беспокоить?
Буланкина Светлана Николаевна
По звонку Вы в принципе не обязаны никуда ходить, Александр (и кто звонит - тоже не идентифицируется). Пусть предоставят официальное требование (а для него, исходя из Вашего описания, оснований нет).
Кроме того, медвмешательство требует согласия (за редким исключением, что к Вашей ситуации не относится, опять же, исходя из Вашего описания).
Федеральный закон от 21.11.2011 N 323-ФЗ (ред. от 28.12.2024) "Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации", ст.20.
Субботина Галина Николаевна
Добрый день!
Вы не обязаны посещать психоневрологический диспансер (ПНД), если у вас нет установленного психиатрического диагноза и оснований для принудительного наблюдения. Ваши права регулируются Федеральным законом № 3185-1 "О психиатрической помощи и гарантиях прав граждан при её оказании".
1. Обязаны ли вы являться в ПНД? Нет, если: - У вас нет психиатрического диагноза (в деле указано "психически здоров"). - Вас не признали недееспособным по суду. - Вам не назначено принудительное наблюдение по решению комиссии врачей.
Если у вас эпилепсия, но нет диагноза психического расстройства, ПНД не имеет права требовать от вас явки без вашего согласия.
2. Могут ли вас заставить проходить обследование? Нет. Медицинское наблюдение в ПНД добровольное (статья 5 Закона № 3185-1). Исключения: - Судебное решение о принудительном лечении. - Опасность для себя или окружающих (например, случаи агрессивного поведения).
3. Что делать, если вас беспокоят звонками? - Сообщите, что добровольно наблюдаетесь у невролога и не нуждаетесь в услугах ПНД. - Попросите удалить ваш номер из базы и прекратить звонки. - Направьте письменный отказ от наблюдения в ПНД.
Вы имеете право отказаться от общения с диспансером, если вам не требуется психиатрическая помощь. Если звонки продолжаются, можно подать жалобу в Минздрав или прокуратуру.
Байдак Зоя Михайловна
Если вы не состоите на учете в ПНД, то у вас нет обязанности там наблюдаться. Но, проходить флюрографию 1 раз в год вы обязаны как законопослушный гражданин в поликлинике по месту прикрепления.
Добрый день, При прохождении медицинского освидетельствования для прав на вождение личного транспорта столкнулся с ситуацией когда нарколог с порога без осмотра и беседы потребовал предъявить права и выяснив что я их меняю заявил что я обязан сдать анализы на 16000 рублей с ожиданием результатов в 3 недели... На мой вопрос на каких основаниях сделан такой вывод мне было указано на Приказ Минздрава 1092н от 24.11.2021. На встречное заявление что в приказе анализы обязательны только определённым группам (в которые я не попадаю) и, тем более, о таких дорогих и длительных нет ни слова был вызван главврач который заявил что «согласно законодательству» я обязан сдавать такие анализы, у врачей есть свой «регламент» и «может быть я был алкоголиком 3 года назад, он меня впервые видит». Какому законодательству и регламенту он назвать отказался сославшись что «законов много». На моё возражение что как вообще можно назначать анализы тем более такие дорогие и длительные без элементарнейшего осмотра начал повышать тон и сказал «оформляй» наркологу. Нарколог провёл осмотр явно выдуманно и я, оказывается, имею аж 10 признаков употребления наркотических и психотропных веществ (включая тремор)... Проблема усугубляется ещё тем что городок маленький и нарколог один, а права надо менять... Подскажите пожалуйста, желательно с отсылками на законодательство там где это уместно: 1. Имею ли я право вести скрытую аудиозапись посещения? У них висит бумажка что аудио и видеосъёмка запрещена на основании ФЗ №152 от 27.07.2006 и ФЗ №323 от 21.11.2011 но, насколько я понимаю, я не занимаюсь сбором персональных данных и веду запись _своего_ приёма врачебной тайной которого я сам и являюсь у врача который находится при исполнении должностных обязанностей в публичном месте... 2. Имеет ли смысл вместе с несколькими свидетелями и с сфабрикованной справкой «оценкой клинических признаков употребления психоактивных веществ» идти к главврачу и требовать переосвидетельствование под видеозапись на мой телефон? Я не притрагиваюсь к алкоголю и тем более наркотикам... на мой взгляд имеет место просто желание вынудить меня платить за столь дорогие анализы и личная неприязнь врача. 3. У них висят видеокамеры и запись меня с которых, возможно, может опровергнуть если не все то часть (тремор) «нарисованных признаков», имею ли я право потребовать сохранение записей или вырезки из записей с этих камер? 4. Верно ли предположить что медицинское освидетельствование должно проходить по состоянию «здесь и сейчас» без учёта меняю ли я права или получаю (и требования предъявить права) и не создавать человеку неудобства в виде трат, потери времени и собирания справок чтобы выяснить «а что там было 1-3 года назад» без явных оснований? Спасибо, С уважением, Олег.
Усольцев Виктор Николаевич
у вас очень объемный вопрос - такая консультация на платной основе
Голиченков Михаил Николаевич
Добрый день. Вы вправе обжаловать действия медицинских работников путем подачи жалобы в Министерство (департамент) здравоохранения субъекта РФ, Росздравнадзор, прокуратуру или путем подачи иска в суд. По результатам рассмотрения жалобы надзорный орган Вам в установленный законом срок (1 месяц) будет дан ответ на поставленные вопросы, в том числе указанные в данном вопросе. При рассмотрении дела в суде будет назначена судебно-медицинская экспертиза, проведение которой поручат медицинской организации: Бюро судебно-медицинской экспертизы. В соответствии с заключением экспертной комиссии суд вынесет решение по существу поставленных Вами исковых требований.
Специфический чуть вопрос... Состою на профилактическом учете в наркологическом диспансере и вынужден ходить раз месяц сдавать анализы... и вот 10 месяцев всё было нормально, а во время крайнего посещения возникла странная ситуация... Нужно было сдать мочу на анализ и в туалет зашла врач(женщина) стала напротив и говорит что я должен выполнять всю эту процедуру под её пристальным вниманием и контролем... Мне кажется это дичь)) Должно ли быть так и какими регламентами они руководствуются при проведении данной процедуры?)
Усольцев Виктор Николаевич
Присутствие врача противоположного пола при сдаче анализа мочи может быть воспринято как нарушение прав пациента на конфиденциальность и человеческое достоинство.
Я закончила мед. колледж в 2020 году, как раз в период пандемии, когда аккредитация не сдавалась официально, после уже я сама её проходить не стала, потому что она мне не нужна была. Сразу же после колледжа поступила на очное в педагогический университет. Недавно узнала, что если не работать в медицине по диплому 5 лет, то он теряет силу и потом за деньги надо проходить переподготовку и аккредитацию. Закончу вуз в 2024 году, но возможность работать в медицине терять не хочу, хотя бы ещё лет 10 (вдруг в педагогике не смогу устроится и не получится). Думаю сдать аккредитацию в 2023-24 году и устроится в стоматологию на должность ассистента. НО вопрос, вроде бы эта должность не идёт в мед. стаж, соответственно это не будет считаться, что я работала в медицине.. . Как лучше поступить? Именно медсестрой только если устраиваться куда - то, например на год или пару месяцев или ассистентом тоже можно, чтобы диплом не потерять? Может вы знаете, на какие должности можно устроится, чтобы не потерять этот самый диплом, кроме медсестры, я б хотела в стоматолию частную или может медсестрой предрейсового осмотра, может туда можно, чтобы стаж шёл.
Чурсин Олег Александрович
Здравствуйте. Ассистент стоматолога — представитель среднего медицинского персонала, помогающий врачу. Такого специалиста пациенты обычно встречают в первую очередь при посещении стоматологического кабинета. Ассистенты заполняют первичную документацию, проводят опрос и готовят все необходимое для проведения лечебно-диагностических манипуляций. Из сказанного следует, что ассистент стоматолога, как и все медицинские работники, должны быть аккредитованы
Здравствуйте! Я педиатр. Нахожусь официально в декретном отпуске по уходу за ребёнком с 2018г. Прошло 5 лет после окончания срока сертификата специалиста. То есть в июне 2018г мне нужно было продлевать сертификат специалиста, но в январе 2018г я ушла в декретный отпуск и не продлила его. Прошло 5 лет получается. Сейчас я должна в марте 2024г выйти на работу. Мне нужно пройти обучение, чтобы продлить сертификат. В отделе кадров не знают точного ответа на вопрос какое обучение мне нужно пройти: думают, что раз прошло 5 лет после окончания действия сертификата специалиста, то может мне нужно снова пройти первичную переподготовку ( в теч. 5 мес) или пройти обучении (144ч) как повышение квалификации? Помогите пожалуйста решить этот вопрос.
Пилипенко Игорь Александрович
Здравствуйте! В такой ситуации требуется повышение квалификации.
В течении 2 лет длилось протезирование зубов. Был занижен прикус на живых зубах, невозможно жевать, начали болеть зубы, воспаляться десна под мостом. Из зубов без кариеса пришлось удалять нервы, но боль оставалась даже после повторного лечения. Ортопед одел временные коронки и отказался заканчивать работу. С какого периода начинается срок исковой давности?
Штевель Евгений Александрович
Здравствуйте. Срок исковой давности исчисляется с с мента когда лицо узнало или должно было узнать о своих нарушенных правах. Если у Вас такой узкий вопрос о сроках
Байдак Зоя Михайловна
Обязательно подавайте в суд на клинику. Срок исковой давности 3 года. Начинает исчисляться, когда врач перестал с Вами работать. Но, затягивать с судом не следует. Он обязан был привлечь более опытных врачей, провести консилиум с заведующим. Отказываться не имел права.
Можно ли оспаривать работу врача, если уже подписала все документы об окончании лечения? Протезировалась в частной клинике Уральского медуниверситета у кандидата меднаук. Уничтожено все. Даже специалисты этой же клиники понимают, но не могут сказать об этом, боясь потерять работу. Врач пригласила на лечение после просмотра КЛКТ, Т-скан, снимок после имплантации, фотографии пройденного ранее лечения в другой клинике, запись на диктофон приемов. Во время протезирования были грубые нарушения, подтверждающиеся независимыми врачами-консультантами. За 10 месяцев потеряла все. Просто взяли измором, чтобы я прекратила попытки передать работу. После ужасного уничтожения во время комиссии врачей, я не выдержала и подписала все бумаги о том, что не имею претензий к работе. Состояние ухудшается, сделать что-то - бесполезно . Можно ли хотя бы вернуть деньги.
Каравайцева Елена Александровна
В соответствии со ст. 9 ГК РФ Отказ граждан и юридических лиц от осуществления принадлежащих им прав не влечет прекращения этих прав, за исключением случаев, предусмотренных законом.
Предъявляйте медицинской организации письменную претензию. В случае неисполнения требования обращайтесь в суд.
Ватолин Александр Иванович
Конечно можно.
Шумилов Александр Владимирович
Вашей беде помочь можно. Нужно будет назначать судебно-медицинскую экспертизу
Яцына Дарья Васильевна
Да конечно можно, нужно обратиться в суд и назначить экспертизу. До этого можете конечно написать досудебную претензию на возврат денежных средств.
Добрый день. Я являюсь тату мастером. 19 июня сделала татуировку девушке. На мой взгляд она сделана качественно, но ей не понравилось. Я ей вернула все деньги (1900 рублей) и предложила сделать бесплатную коррекцию через 2 недели. Фото эскиза нет, поскольку она не выбрала его и делали на ходу. Так вот, она меня запугала некачественной татуировкой. Как оказалось, у нее муж сидит в тюрьме в Новосибирске и у самой у нее был суд по лишению автомобильных прав позавчера. Я боюсь, что она может и на меня подать в суд. Насколько это возможно, если я стараюсь максимально оказать помощь и вернула все деньги? Фото Тату прикрепила. Сделала ли я что-то не так? Сил больше нет, собиралась уходить из тату уже, но вот это была последняя капля. Хочется довести её до конца, чтобы потом это никак не повлияло на мою жизнь и уже спокойно устроиться на нормальную работу. По поводу моей работы: статус самозанятого есть, плачу налоги
Мингазов Юрий Саитгареевич
Я бы и деньги не возвращал, послал бы ее, просто, если надо забить чем либо, то за отдельную плату.
Рябов Сергей Иванович
Если не было эскиза, то хотя бы договор был? Как определить качество того, что сторонам при исполнении было неизвестно? И как после этого оценить качество исполнения? Думаю, что судебной перспективы у претензии нет.
Пушкарева Елена Анатольевна
Здравствуйте.
Зря вернули на самом деле.
Личное восприятие "фу, не нравится" Не является доказательством оказания некачественных услуг.
В любой профессии, связанной со сферой услуг, оказываемых людям всегда есть такие личности, которые пробивают на эмоции, начинают качать права, выедать мозг ложками и т д.
Совершенно не стоит им поддаваться. И не стоит пугаться суда. В суде не расстреливают, поверте, наоборот суд запросто ставит таких людей на место и в достаточно жёсткой форме.
Вы думаете таких "пассажиров" У нас нет? Да масса! Просят скидку с консультации за несколько тысяч по сделкам в несколько десятков миллионов рублей или начинают канючить на развод за халяву "да вы докажите, что вы можете, а мы послушаем" И т п. Поэтому всем таким до свиданья.... Поверьте, дешевле отказать, чем начать с такими работать.
Поэтому не стоит из-за таких людей бросать любимое дело.
Рекомендую вам защитить свою деятельность комплектом грамотно составленных документов, подтоговленных индивидуально именно под вас: договор офреты, всё приложения к договору, всё памятки и т. д.
Здравствуйте. Являюсь главным врачом ЦРБ. Вкратце: на территории Новгородской области вводится новая мед.информационная система(МИС). Был большой период введения и доработки. На данный момент введена в работу с отключением старой МИС. Сейчас введенная МИС корректно не работает, большое количество ошибок. Как следствие страдает не только больница и персонал, но и пациенты. Хочу подать жалобу в Мин.здрав. Новгородской обл. на имя министра. Как мне корректно это сделать и на что сослаться?
Моргачев Алексей Николаевич
Чтобы дать вам ответ, мне нужно изучить профильное законодательство. Сбой работы могут обосновать количеством ошибок программы.
Больше года назад к нам в клинику обратился пациент с желанием поставить мостовидный протез. Мы выполнили работу и отдали договор ему и там же прописана гарантия на год. Он обратился в за 2 дня до прекращения гарантии с жалобой на скол на металлокерамике. Мы приняли его и сделали новый и поставили. Его всё устроило и в карте я указал, что его всё утроило и он претензий не имеет. Он пришёл и потребовал новый договор и новый гарантийный срок сотславшись на то, что это новая конструкция. И принёс вот это завладение. Должны мы давать новую гарантию, а так же договор?
Лагодич Евгений Владимирович
Это потребительский экстремизм.
Вообще после устранения недостатков товара гарантийный срок на него продлевается на период, в течение которого товар не использовался, то есть на период со дня обращения потребителя с требованием об устранении недостатков товара до дня выдачи его по окончании ремонта. При выдаче товара информация о дате такого обращения, дате передачи товара для ремонта, дате устранения недостатка с его описанием, об использованных деталях (материалах) и о дате выдачи отремонтированного товара предоставляется потребителю в письменной форме (п. 3 ст. 20 Закона N 2300-1).
Ни раз товарищ подкован ему нужно дать мотивированный ответ на его заявление и готовиться к суду.
Если нужна помощь в составлении ответа и дальнейшее сопровождение пишите на Ватсап.
Бугаев Александр Николаевич
Если ремонт товара производился посредством замены комплектующего изделия (или составной части), на которые установлены свои гарантийные сроки, то гарантийный срок на новое комплектующее изделие (или составную часть) исчисляется заново - со дня выдачи товара по окончании ремонта. Новый договор заключать не надо.
Рябов Сергей Иванович
Потребитель хотя и экстремист, но он прав, по следующим основаниям:
Вами был признан дефект первой конструкции
Вами была изготовлена новая конструкция ( не ремонт прежней, а новая)
На новую конструкцию распространяется гарантия, как на новое изделие.
Пушкарева Елена Анатольевна
Здравствуйте.
Новый договор не нужно заключать, а на замену нового гарантия уже будет. Если бы отремонтировали, но не меняли, то гарантия была бы менее длительной. Нужно было устанавливать причинно-следственную связь может он зубами грецкие орехи колол, что собственно не предусмотрено, выявлять дефекты (скрытые) в первичной установки. Не согласна с коллегами на счёт экстремизма в данном случае, экстремизм по-другому выражается в правовых аспектах, человек пользуется предоставленными ему правовыми возможностями и вашими погрешностями. Нужно быть более внимательными в таких случаях пр получении рекламаций на вашу работу.
18.09.2023г. обратился в Московский научно-практический центр наркологии №4 к врачу наркологу Флексер Ларисе Владимировне с целью взять справку - врачебное свидетельство о состоянии здоровья. Выдать справку мне отказали, сославшись на то, что в диспансере имеются сведения о том, что больше трёх лет назад 17.08.2020г. на меня был составлен протокол административного правонарушения ст. 20.20.КоАП РФ., на основании которого я был поставлен на профилактический учёт. Заявляю, что на протяжении 3-х лет мне не было известно о постановке меня на профилактический учёт и мне ни разу не приходило уведомление из наркологического диспансера о соответстующем решении. Согласно Приложению к действующему до настоящего времени приказа Минздрава СССР от 12.09.1988г. № 704 - Инструкции о порядке диспансерного учёта больных хроническим алкоголизмом, наркоманиями, токсикоманиями и профилактического наблюдения лиц, злоупотребляющих алкоголем, замеченных в немедицинском потреблении наркотических и других одурманивающих средств без клинических проявлений указано, что «в отдельных случаях, когда наркологическое учреждение не может в течение 1 года обеспечить осмотр больного, несмотря на все принимаемые меры (в том числе обращения в местные органы внутренних дел), при отсутствии объективных сведений о его месте нахождения - данный больной снимается с диспансерного учета. Решения о снятии с учета в этих случаях также выносятся на ВКК учреждения, где наблюдался больной». По обращению наркологического диспансера для осмотра больного в органы внутренних дел по району «Новокосино» из соответствующего ОВД мне никаких уведомлений для явки в наркологический диспансер не поступало. На протяжении 3-х лет после единичного эпизода 17.08.20220г. я не наблюдался в диспансере и мной не было совершено ни одного правонарушения. Таким образом, наркологический диспансер должен был снять меня с профилактического учёта в 2021 г., чего сделано не было. Отказ в выдаче справки - врачебного свидетельства о состоянии здоровья без сдачи анализов был неправомерным. Врач Флексер Лариса Владимировна сообщила мне, что для того, чтобы выдать справку, мне необходимо сдать анализы и пройти врачей, после чего назначат дату комиссии и уже на основании этих данных будет приниматься решение. В связи с тем, что я на протяжении длительного периода не употребляю спиртные напитки и мне нечего опасаться за анализы, подтверждающие заболевание алкоголизмом, я дал согласие на сдачу анализов. 18.09.2023г. Флексер Л.В. дала мне направление с уже заранее поставленным мне диагнозом - F 10.0 (Психические и поведенческие расстройства, вызванные употреблением алкоголя) на сдачу крови и направление на прохождение психодиагностики. При выдаче направления она сделала ошибку в написании моей фамилии, что свидетельствует о её невнимательном отношении к своим пациентам. После прохождения всех этих процедур мне назначили врачебную комиссию на 09.10.2023г. Сообщаю о том, что врач Флексер Л.В. должна была перед сдачей анализов осмотреть пациента, узнать об имеющихся заболеваниях, после чего назначить анализы для получения дополнительной информации, которая позволила бы установить точный диагноз заболеваний. Информирую Вас, что этого сделано не было! При этом медицинские работники обязаны оказывать медицинскую помощь в соответствии со своей квалификацией, должностными инструкциями, служебными и должностными обязанностями (п. 1 ч. 2 ст. 73 Закона N 323-ФЗ). В свою очередь, неисполнение или ненадлежащее исполнение работником по его вине возложенных на него трудовых обязанностей является дисциплинарным проступком, за совершение которого работодатель имеет право применить дисциплинарные взыскания, предусмотренные ч. 1 ст. 192 ТК РФ. Придя на комиссию 09.10.2023 г., в кабинете в составе комиссии был врач Шпагин Максим Германович (могу ошибаться, так как со списком членов комиссии мне ознакомиться не дали). Он мне сразу заявил о том, что у меня проблемы с алкоголем и поэтому страдает печень! На меня сразу повесили ярлык отъявленного алкоголика. Расцениваю это, как клевету со стороны членов комиссии, установивших неправомерный диагноз. Согласно ст. 129 УК РФ, уголовная ответственность за клевету наступает в том случае, если виновные заведомо осознавали ложность сообщаемых им сведений, порочащих честь и достоинство других лиц или подрывающих их репутацию, и желали их распространить перед всеми теми, кто имеет доступ к информационной базе данных, состоящих на учёте у нарколога. Заявляю, что алкоголь не употребляю уже достаточно длительное время и услышанное меня повергло в шок! На врачебной комиссии я сообщил, что не употребляю алкоголь и что не согласен с выводами комиссии, которая сослалась только на 3 показателя Биохимии крови: аланинаминотрансфераза (АЛТ), аспартатаминотрансфераза (АСТ), гамма глутамилтрансфераза (ГГТ). Эти три показателя могут свидетельствовать лишь только о разных состояниях организма, среди которых острые и хронические вирусные, токсические гепатиты, аутоиммунные заболевания, ферментопатии, цирроз печени, опухолевые процессы и метастазы в печени, инфекционный мононуклеоз, лёгочная эмболия, полиомиелит, малярия, лептоспироз — при множестве патологических состояний мы наблюдаем увеличение уровня этих ферментов в крови. Также показатели АЛТ и АСТ повышаются при инфаркте миокарда, заболеваниях печени, такие как гепатит или цирроз, а также другие заболевания, такие как болезни сосудов и сердца. В числе причин повышенного значения показателей имеется огромный перечень заболеваний и поэтому они никак не могут говорить о том, что они связаны с распитием алкоголя. При всём при этом, анализов на уровень углевод-дефицитного трансферрина (CDT) и показатель СКОЭ – средний корпускулярный объём эритроцитов (MCV) для точной диагностики хронического злоупотребления спиртными напитками мне не было сделано и не предоставлено! Меня просто оклеветали, оговорили, поставили клеймо на мою репутацию, ограничили меня в моих правах без каких либо подтверждающих фактов, лишь только потому, что врачи наркодиспансера превратили свою работу в погоню за статистикой. Только вот в погоне за цифрами сотрудники службы, напрямую подчиняющейся Президенту Российской Федерации, грубо нарушают права законопослушных граждан По результатам данных лишь 3-х анализов врач Флексер Л.В. поставила мне диагноз пагубное злоупотребление алкоголем с постановкой на профилактический учёт на 1 год с ежемесячными посещениями нарколога и посещением каждые 3 месяца психиатра. Она сразу же перевела меня к другому врачу, сообщив, что расписание своего лечащего врача я могу увидеть внизу на первом этаже и она меня больше не задерживает и, что я свободен! Согласно п. 5 ст. 70 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в РФ» лечащий врач устанавливает диагноз, который является основанным на всестороннем обследовании пациента и составленным с использованием медицинских терминов медицинским заключением о заболевании (состоянии) пациента… В этом медицинском беспределе по отношению ко мне, я расцениваю, как личную неприязнь врача Флексер Л.В. по отношению ко мне. Это чувствовалось на приеме у врача Флексер Л.В., которая позволяла себе разговаривать со мной в неподобающей пренебрежительной манере, грубо, резко, неуважительно. Она оскорбила меня - своего пациента, назвав «Униженным» лишь только потому, что я в деловой переписке с ней по электронной почте, т.е со своим лечащим врачом, поинтересовался датой приглашения меня на врачебную комиссию! Так же хочу отметить, что на приеме врач Флексер Л.В. позволила себе разговаривать со мной в неподобающей манере, грубо, резко и неуважительно. Приоритет прав пациента при оказании медицинской помощи реализуется, в том числе, путем соблюдения этический и моральных норм, а также уважительного и гуманного отношения со стороны медицинских работников – об этом сказано в п. 1 ст.6 ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в РФ» Считаю, что врачом нарушены нормы врачебной этики, нарушено мое право на уважительное и гуманное отношение при оказании медицинской помощи. Полагаю, что медицинская деятельность Флексер Л.В. не соответствует высоким требованиям медицинского работника а также нарушает права пациента, гарантированные Федеральным Законом «Об основах охраны здоровья граждан». Вообще получилась какая-то Абсурдная ситуация. Я обратился за получением справки, а в итоге и на учет поставили, и в злостные алкоголики записали, ограничив меня в правах. И смешно, и плакать хочется! Законно ли мне поставили диагноз? Провомерно ли мне не выдали справку при обращении? какие шансы на оспаривание этого дела чтобы с меня сняли все ограничения и выдали справку Законно ли мне поставили диагноз? Правомерно ли мне не выдали справку при обращении? какие шансы на оспаривание этого дела чтобы с меня сняли все ограничения и выдали справку
Довган Юрий Богданович
В вашей ситуации есть несколько аспектов, которые стоит рассмотреть.Во-первых, отказ в выдаче справки о состоянии здоровья может быть законным, если в медицинских учреждениях действительно имеются записи о вашем профилактическом учете. Если они подтвердили наличие оснований для отказа, и это было связано с вашим состоянием здоровья, то такой отказ может не нарушать ваши права. Однако, если вы не были уведомлены о постановке на учет и не erhalten уведомления о необходимости явки, это может считаться недостаточной информированностью с стороны диспансера.Что касается диагноза, который вам поставлен, то, согласно законодательству, диагнозы должны основываться на всестороннем обследовании и объективных данных. Если у вас есть основания полагать, что оценка состояния здоровья была сделана неправомерно и не в соответствии с установленными процедурами (например, отсутствие клинического обследования перед назначением анализов), то это может стать причиной для оспаривания.Оспаривание решения наркологического диспансера о постановке на учет и поставленном диагнозе возможно через суд или вышестоящие инстанции, такие как министерство здравоохранения или региональная комиссия по медицинским ошибкам. Для этого нужно будет представить доказательства нарушения прав, такие как несоответствующая диагностика, неуважительное обращение и недостаточные основания для медицинского заключения.Шансы на успешное оспаривание зависят от того, насколько вы сможете подтвердить свои доводы и представить серьезные доказательства. Это могут быть записи с ваших предыдущих обращений в медицинские учреждения, результаты анализов, лечащих врачей или других заключений, подтверждающих ваше здоровье.Кроме этого, важно сохранять всю документацию, включая корреспонденцию с медицинскими работниками и результаты сдачи анализов. Это поможет вам в дальнейшем в случае обращения в инстанции или в суд.