Оформили кредит?

Здравствуйте! Сегодня у моей мамы списали большую сумму денег в одном банке и оформили кредит на 1 млн рублей в другом банке. Ей начали приходить коды, много разных смс про кредит отправляли. Но она это игнорировала и сразу обратилась в банк. Как оказалось было уже поздно. Не знаем что делать. Можно ли подать в суд на банк за то, что они оформили кредит онлайн на такую большую сумму или признать его недействительным?

Шевченко Марина Владимировна

Здравствуйте. 1. Незамедлительно заявление в полицию, 2. претензию -заявление в банк, 3.исковое заявление в суд к банку о признании кредитного договора незаконченным, исключении сведений из бюро кредитных историй. Одновременно меняйте пароли во всех личных кабинетах, от эл.почты и тд.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Признание кредита недействительным происходит в судебном порядке путём удовлетворения соответствующих исковых требований. До этого бегом заявление в полицию и ещё ряд действий. Банк какой? Если нужна помощь, все документы, Составлю.

Добрый день!
Я попалась на мошенников. По телефону представились службой безопасности ВТБ, заставили скачать приложение, далее по нему зашли в личный кабинет приложения ВТБ. Там оформили кредит на 400 000 руб, и перевели частями на свою карту. Я понимаю, что аннулировать кредит на вряд ли получится. Заявление в полицию писала, шансов найти мошенников нулевые.
Вопрос, можно ли на банк подать иски?
1. За ненадежное хранение моих денег. Почему позволили сделать перевод на подозрительный счет, на всю сумму кредита, сразу после его получения.
2. За выдачу кредита клиенту показатель долговой нагрузки которого выше 50%. В этом же банке у меня есть ипотека. Ежемесячный платеж по ипотеке составляет 22.000 руб, заработная плата 30.000 руб (официальная, воспитатель в детском саду).

Шульга Алексей Алексеевич

Нет. Не докажете, что банк связан с мошенниками. НИКОГДА.

Ким Галина Владимировна

Привлечь сотрудников банка за соучастие или пособничество очень сложно.

"подозрительный платеж" при переводах начинается с 600 тр по инструкциям ЦБ РФ

Здравствуйте,
подскажите какие действия необходимо предпринят в случае:
Маме, 14.12.23 позвонила мошенница и представилась сотрудником оператора сотовой связи, сказав, что заканчивается договор на обслуживание и его необходимо продлевать, мама поверила и согласилась, для продления необходимо было сообщить код из смс, а это был код для входа в МТС ID (у них сейчас один вход для всех услуг, связи, банка и т.п.). После этого на Ватсапп написал якобы представитель центрального банка, отправил своё удостоверение, доверенность. После манипулятивных действиями был изменён пароль для доступа в Госуслуги. Через какое-то время время представителям необходимо было снять деньги и они назвали адрес банкомата который находился в городе предыдущего места жительства мамы и она на этом закончила разговор и больше с ними не общалась.
В итоге на имя мамы был оформлен кредит в МТС-банке на сумму 249 т.р. совместно со страхованием, что в итоге получилось 401 т.р. В этот же день мама в баке сообщила о случае и деньги вернули на счёт, но для возвращения денег на оформленную страховку возложили на маму.
В полиции сказали, что мы якобы не пострадали т.к. деньги мошенники не успели получить, а другие действия полиция повлиять не может. Заявление отправили по почте, но ответа ещё нет о возвращении страховых денег.

Писать заявление о мошенническом доступе к Госуслугам?
Надо ли менять паспорт?
Стоить писать в прокуратуру о плохой проверке службы безопасности банка, что они оформляют кредит на работающего пенсионера, когда выплаты по кредит составляют 3-ю часть от совместной суммы пенсии и заработной платы?

Лагодич Евгений Владимирович

Вам нужно просто написать заявление в аффилированную с банком (что скорее всего) страховую компанию, о расторжении договора страхования в соответствии с Законом о правах потребителя, а следом сразу подать досудебную претензию указав, что услуга навязана.

Пишите мне на Whatsapp проконсультирую Вас бесплатно.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Договор страхования расторгается в предусмотренном законом порядке.

При отказе вправе оспорить в судебном порядке.

То, что вы написали не является основанием для обращения с жалобой в прокуратуру.

Здравствуйте. В 2004 году на моего отца мошенники оформили кредит на сумму около 22 тыс. в банке Хоум-кредит. Он был первым обратившемся, после него были и другие обманутые ими же. Были разбирательства, экспертизы, суды. Но отца почему то не звали на суды. Ему выдали бумажку где написано, что он не брал кредит, что это мошенники. Этот документ отнесли в банк и благополучно забыли. Года четыре назад пришло письмо от коллекторов, чтоб оплатили хотя бы тыс. 6-8 тыс., уже не помню. Пошли с письмом и документом о невиновности в полицию, нам там сказали не обращать внимание. И вот 27 ноября у отца с карты снимают 800р (больше на карте не было) и пишут что еще должен. Узнали, что Первое клиентское бюро подало в суд на отца, суд был в августе и вынесли приговор оплатить задолженность по кредитному договору за период с 20.12.2004г. по25.03.2019г. по штрафным санкциям 2386,62 руб., а также расходы по оплате гос. пошлины. Сходили в суд и написали заявление на отмену судебного приказа(как-то так). Что нам делать дальше?

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Если суд отменил судебный приказ, ждите повторного приказа или судебного разбирательства.

Чеботарев Василий Сергеевич

Вероятно, Необходимо оспаривать решение суда, не совершая добровольно никаких платежей

Что делать если адвокат ведущий мое дело не идет на связь? В июле 2023 года на меня мошенники оформили кредит, обратились за помощью к адвокатам. Был подан гражданский иск против банка с требованием разорвать договор, тк я моего волеизъявления не было. Последнее заседание было назначено на май 2024 года. С тех пор пол года мне адвокаты говорили что шлют письма в суд и ждут ответа о переносе заседания тк мои адвокаты не смогли подключиться онлайн к заседанию. В октябре я сама полезла в интернет и нашла информацию о том что тогда, в мае по моему делу было принято решение.на вопрос почему так получилось мне ответили что они ориентируются на письма. С этого момента мне говорили что был направлено в суд ходатайство, с требованием рассмотреть дело ещё раз. Мне не скидывали и не поясняли ничего. На мои просьбы скинуть письма из суда мне обещали что скинут сканы и так их и не присылают, игнорируют мои звонки, не отвечают на сообщения в мессенджере. За пол года не н показали никакого результата, только отговорки что мы отправили письма, но ответа от суда так и нет.

Чеботарев Василий Сергеевич

Необходимо детально разбираться. Возможны различные ситуации. С учетом прояснения всех обстоятельств можно принимать решение о дальнейших действиях.

Балянова Лариса Алексеевна

Для начала советую сходить самим в суд и ознакомится с материалами дела в полном объеме, 1. поймете на какой стадии у вас сейчас дело, 2е. Увидите, была ли возложена на вас судом обязанность по предоставлению доказательств и дополнительных пояснений по делу. После этого зададите вопросы своему юристу. Советую не тянуть, что бы суд не принял решение без вашего участия. Если юристом (адвокатом) не проведена ни какая работа, можно будет обратится к нему с требованием о расторжении заключенного договора и возврате вознаграждения за не оказанные услуги.

Хочу понять в лапах ли я мошенников или мне помогают (сам уже сомневаюсь)? Сначала мне звонят с "почты России" и говорят, что с моего колледжа пришло заказное письмо, но данное отделение не работает, нужно сменить отделение, не мог найти его (письмо по трек номеру) и по итогу перешел на фишинговый сайт госуслуг. Позже мне пишут, что была совершена выгрузка данных с госуслуг, вроде восстановили доступ (правда, на нервах я забыл подключить к себе одноразовый код и теперь его снова нет._.). Мне говорили, о том, что теперь на меня и родственников могут оформить кредиты и не только. После сообщают, что могут помочь, что я могу обратиться в ЦБ через госуслуги. Сначала не без меня оформили кредит (типа аппеляционная заявка, в одном банке отклонили, второй принял), я ее получил. Заставили совершить несколько операций, а сегодня перевести с банка в другой банк и уже "возвращать в ЦБ", но 2 банк заблокировал операцию и аккаунт.

+ мне сотрудник ЦБ прислал "Условия банковского обслуживания физических лиц

Центральным Банком Российской Федерации" (ИДБО "Индивидуальным Договором банковского обслуживания").

Верить не верить? Еще и говорят, что если сам вводишь данные, что-то подобное, то ни полиция ни банки не помогут. Снимают с себя ответственность

Демидченко Павел Валерьевич

Добрый день! Попались в лапы мошенников - да. Что делать? Ну, хотелось сначала всё это послушать в режиме разговора, так как ничего не понятно и путано. Затем нужно писать заявлений кучу и что-то сделать с госуслугами. Если нужна помощь - свяжитесь со мной.

Клец Елена Евгеньевна

Обратитесь в МФЦ и смените пароль для госуслуг. Прекратие всякое общение - похоже на мошенников.

Оформили кредит . Ни денег и весит долг. Ответа мне точного не дают

Демидченко Павел Валерьевич

Надежда, добрый день! Яндекс банк - самый "конченый" банк сейчас. Я намучился с ними ужасно. Нужно писать ряд заявлений. Так коротко сложно всё это рассказать и описать. Если вам требуется узнать что и как делать - вы свяжитесь со мной. Я всё расскажу.

Котиков Антон Константинович

Стоит начать с заявления в районный ОМВД

Связалась с онлайн-школой Mangmp. ИП Шайдуллина Ильсия Раилевна. Они по видео созвону предложили мне спонсорство и оформили кредит в рассрочку.
На следующий день потребовала у них расторжение договора. Долго ждала, в итоге все же прислали "соглашение", в котором указано, что мне вернут 90% от суммы, которую они получили (73тыс. руб.). Рассрочку брали на 100тыс. руб. Утверждают, что они получили 81тыс. руб., но документа, подтверждающего, что у них действительно только эта сумма нет, хотя сказали, что банк должен был отправить чек на почту (чека нету, только договор о кредите, где эта сумма не указана). Подскажите, это правда, что банк сразу берет проценты с рассрочки, которые мне теперь нужно выплатить самостоятельно? Или у меня есть возможность не доплачивать эти проценты, если сразу обращусь в банк?

Байдак Зоя Михайловна

Банк перечисляет ту сумму, которая, указана в договоре. У вас эта сумма 92тыс. руб. Если прошло даже несколько дней со дня выдачи кредита, вы обязаны банку платить проценты. Так что при погашении банку долга, запросите справку, что вы ничего не должны.

Буланкина Светлана Николаевна

В кредитном договоре не может не быть суммы. Вам надо передать все документы юристу для анализа, не исключено, что Вы вообще ничего не должны.

Чуть больше года оформили кредит на меня, не знал об этом, сейчас просрочка идет , позвонил в банк сказали писать заявление в полицию, если смысл этим заниматься или проще закрыть счет оплатив все это

Гончаренко Елена Михайловна

Добрый день!

Если от и до кредит оформлялся мошенниками, и ваши данные при этом были похищены, есть шанс такой кредит оспорить через суд.

Колоколов Евгений Константинович

Здравствуйте! Согласно ст. 159 УК РФ оформление кредита без вашего ведома — мошенничество, и вы обязаны немедленно обратиться в полицию с заявлением и в банк с уведомлением о мошеннических действиях. Закрывать счет и оплачивать чужой кредит не рекомендуется, потому что это не решает проблему незаконного оформления долга. Полиция проведет проверку, и если подтвердится факт мошенничества, вы сможете снять с себя обязательства по кредиту. Сохраняйте все обращения и ответы банка. Готов помочь юридической консультацией — пишите.

Это очень сложная ситуация в которой моя семья очень запуталась.
В 2019 году был куплен телефон в рассрочку в салоне МТС. В договоре был пункт который гласил, что компания МТС создает по актуальному номеру телефона личные кабинеты в своих онлайн продуктах, но перечня приложений с личными кабинетами не было. Рассрочка оплачивалась наличными и после выплаты наше семья забыла об этом, а о наличии личного кабинета в приложении МТС банк мы не догадывались, напрямую о нем нигде не было написано. В прошлом году мой отец отказался от сим карты с номером через который бралась рассрочка и она была продана другому человеку. Этот человек каким-то образом узнал что с этим номером можно войти в личный кабинет МТС банка, так как для входа требуется только код из смс, затем там был оформлен займ на 1350000 рублей, когда кредит был оформлен номер нашей семье уже не принадлежал, но долговые обязательства сейчас на нас. Подскажите, реально ли эту ситуацию решить и аннулироваться кредит? Какие действия нужно выполнить, в полиции сказали идти к юристам, юристы в нашем городе говорят ждите пока на вас банк в суд подаст и там будете защищаться. Никакие кредиты мы не брали, денег не получали и сейчас просто очень страшно всей семье ведь никто ничего делать из структур и организаций вокруг не хочет.

Чеботарев Василий Сергеевич

Необходимо анализировать возможность признания недействительным в судебном порядке данного кредитного договора

Байдак Зоя Михайловна

Заявление в полиции обязаны принять и выдать талон уведомления КУСП. Напишите заявление в банк и зарегистрируйте. Обязательно подавайте заявление в суд о признании договора незаключенным. Возьмите у оператора МТС справку о периоде пользования вами сим картой. У меня 5 удачных решений по аналогичным делам. Так что не отчаивайтесь, у вас все получится.

Здравствуйте. Пришло сообщение в приложении Тбанка, "Поздравляем с покупкой, первый платёж...." я даже не заходила в приложение, по телефону я не говорю ни с банками, ни с полицией,бросаю трубку и в блок, колы не приходили на телефон, просто сразу смс. В поддержке банка посоветовали обратиться в полицию и прислать в поддержку талон о приёме заявления. Вче сделала, теперь пишут в поддержке чате банка что так как интернет банк, то договор о кредите они мне привезут и я должна дат сфотографировать свой паспорт сотруднику. Я сказала, что ничего забирать не буду, так как кредит не брала. На это они мне сказали, что мне все равно понадобится договор для оспаривать. Что мне делать? Забирать этот договор и давать паспорт для фото? Паспорт не теряла точно. Предъявляла только в полиции месяц назад для подтверждения родства с погибшим отцом, чтобы забрать его личные вещи.

Арахова Диана Алексеевна

Здравствуйте. Банк не имеет права требовать от вас паспорт для фотосъемки, так как это является нарушением Федерального закона «О персональных данных». Кроме того, без вашей биометрии, подписи или СМС-подтверждения договор считается недействительным.

Якушенко Татьяна Юрьевна

Добрый день! Попросите, что бы Банк прислал документы (договор и пр.) в электронном виде. Судя по тому, что кредит на Вас уже оформлен, то все документы были подписаны в электронном виде. Как правило все документы (договора и пр.) есть в личном кабинете клиента в Банке. Высок риск, что вместо того, что бы просто забрать договора Вы их подпишите, и в дальнейшем уже ничего сделать не сможете.

На меня оформили кредиты, я данные не предоставляла, доказала полиции, документы предоставила. Но деньги в банке списывают с меня, не указывая номер исполнительного производства. На мне не числится исполнительных производств в фссп

Сабанин Евгений Николаевич

Пишите жалобу в фссп, в случае отказа обращайтесь в суд. У вас документы из полиции какие-нибудь остались?

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Если вы доказали непричастность к получению кредита должны возбудить уголовное дело в отношении неустановленных лиц. Банк будет списывать в безакцептном порядке по условиям договора пока он не оспорен в судебном порядк. Банк вправе взыскивать деньги по судебному решению. Отсутствие исполнительного производства не лишает прав банка производить взыскание.

Добрый день
можно ли проконсультироваться по вопросу

Путем мошеннических махинаций под предлогом трудоустройства заимели личным кабинетом Сбербанк и оформили кредитную карту и перевели часть денег на Юмани

Обратились в полицию и банк, написали заявление, предоставили все переписки и выписки

Банк отказал в отмене кредитных обязательств и настоял на оплате кредита

в полиции сказали пока ничего не платить, но и другую информацию не дают так как дело еще не начали рассматривать

не понятно надо платить или нет, но проценты очень высокие и растут каждый день и след платеж через неделю

как быть в данной ситуации, что нужно сделать, чтоб хотя б заморозить кредит
и нужно ли вообще платить

или как ускорить процесс 🙏🏻

Колоколов Евгений Константинович

Здравствуйте! Рекомендуется: 1. Повторно обратиться в банк с официальным заявлением, приложив копию заявления в полицию.
2. Запросить детализацию операций и подтвердить факты мошенничества.
3. Подать жалобу регулятору (Центральный Банк РФ).
4. Обратиться в суд с иском о признании кредитного договора недействительным.
5. Регулярно информировать полицию о развитии ситуации. Оплата кредита нежелательна до разрешения спора. Следите за ходом расследования и сохраняйте все документы.

Подробный вопрос:

месяц назад мне позвонили и запросили код, пришедший на номер с контакта "МТС", я по случайно сказала его, это были мошенники, это я поняла позже. После этого через 5 минут мне позвонили якобы с «Госуслуг», сказав, что на мой аккаунт в госуслугах вошли (я уверена, это невозможно, в мои госуслуги никто не входил, ведь код и пароль от них я никому не давала), меня направили к «старшему специалисту финансого департамента ЦБ РФ», написали в телеграмм со словами, что помогут мне. Так же меня направили к «следователю», но разговаривали мы с ними через телеграмм и были на видеосвязи через «телемост». В общем «старший специалист» узнал у меня дела моего отца свошника, спрашивал насчет выплаты и вчера просил до сегодняшнего утра сфотографировать все мамины счета и отправить ему. Я много капалась в интернете и поняла, что мне врали, это были мошенники, сейчас они, как я поняла, оформили кредиты на мою маму в размере 50-60 тысяч. Помогите пожалуйста, что мне делать? Я думаю нужно срочно рассказать маме и писать заявление в полицию?

Чеботарев Василий Сергеевич

Необходимо не только обращаться в полицию, но и оспаривать кредитные и иные договоры.

Зейналов Казым Микаилович

Здравствуйте, обращайтесь в полицию.

На мою маму оформили кредит - рассрочку. Пришло уже письмо от коллекторов, о взыскании и ареста имущества.
Мы кредит не брали. Что нам делать? В банк обращение составили. В полицию заявление написали

Лебедева Татьяна Александровна

Здравствуйте. Нужно посмотреть ваши документы. Мои данные в профиле. Консультация платная.

Колоколов Евгений Константинович

Здравствуйте, сразу напишите коллекторам: «Долг оспаривается, общаюсь только через суд». В банке возьмите копию кредитного договора и аудиозапись оформления. Сравните подписи, при необходимости назначьте почерковедческую экспертизу. От полиции добивайтесь возбуждения дела о подделке. Подайте жалобу в Центробанк и ФССП. Пока спор не решён судом, ничего не оплачивайте и имущество не отдавайте.