Могу ли в данных обстоятельствах отказаться от иска ?

Ватолин Александр Иванович

Здравствуйте! В вашей ситуации важно правильно оформить исковые требования и привлечь к делу всех необходимых участников. Вот что можно сделать:
По первому кредитному договору:
Если выяснилось, что получателем средств является компания "ТТК", а не университет, вы можете подать ходатайство о замене ответчика. В исковом заявлении необходимо указать, что именно "ТТК" получила ваши заемные средства и должна отвечать по обязательствам.
По второму кредитному договору:
Если судья намекает на возможность признания договора недействительным, это хороший знак. Вы можете подать ходатайство о признании кредитного договора незаключенным, если в нем действительно были допущены серьезные нарушения.
Уточненное исковое заявление:
В уточненном исковом заявлении отразите все изменения: замену ответчика по первому договору и требования по второму договору. Укажите все обстоятельства дела и приложите доказательства нарушений.

Довган Юрий Богданович

В вашей ситуации действительно целесообразно изменить тактику ведения дела, исходя из новых обстоятельств, выявленных в ходе судебного разбирательства. По первому кредитному договору имеются основания для замены ненадлежащего ответчика. Согласно статье 41 ГПК РФ, на стадии рассмотрения дела в суде первой инстанции вы вправе заявить ходатайство о замене университета Смарт на компанию "ТТК" в качестве надлежащего ответчика, поскольку именно эта организация фактически получила денежные средства по кредиту. Суд должен удовлетворить такое ходатайство, однако учитывайте, что после замены ответчика рассмотрение дела начнется с самого начала.
Что касается второго кредитного договора, учитывая выявленные нарушения со стороны банка и намеки судьи, целесообразно заявить требование о признании его незаключенным, а не просто недействительным. Разница существенная: если договор признают недействительным, применяются последствия недействительности сделки, а если незаключенным – он считается несостоявшимся изначально, что дает больше преимуществ в вашем положении. В качестве оснований можно указать несогласование существенных условий договора или безденежность (если деньги фактически не были вам предоставлены либо сразу ушли третьему лицу без вашего ведома).
Все эти требования действительно можно и нужно отразить в уточненном исковом заявлении. Подготовьте его тщательно, указав правильную правовую квалификацию ваших требований и приложив документальные доказательства того, что компания "ТТК" получила средства по первому кредиту, а также доказательства нарушений по второму кредитному договору.
Более детальный анализ ваших прав и стратегии действий (включая при необходимости подготовку проектов документов), требует изучения всех нюансов вашего дела в рамках полноценной юридической консультации. Обращайтесь по контактам в моем профиле.

Ананьев Вадим Валерьевич

Добрый день. Вам рекомендую не заменить ответчика, а привлечь в дело соответчика, заявив в судебном процессе ходатайство о привлечении соответчика. Образец ходатайства прикрепил. В процессе будут участвовать два ответчика университет и компания "ТТК" получившая платеж.

По второй части вопроса о признании кредитного договора незаключенным, без изучения документов по делу не берусь давать рекомендации. ОБРАЩАЮ ВНИМАНИЕ в случае признания договора не заключенным с банком, Вам придется вернуть сумму полученного кредита. Целесообразно взыскивать оплату с университета и если имеются основания для признания кредитного договора незаключенным подавать отдельный иск к банку о признании договора не заключенным, для целей не начисления процентов по кредиту.

Чеботарев Василий Сергеевич

Необходимо детально разбираться (что Вы там накрутили).. Скорее всего, необходимо привлекать банки ответчиками, получателей денег 3-ми лицами и требовать признания кредитных договоров недействительными.

Паседько Николай Николаевич

Здравствуйте, Элла.
Я бы хотел до начала консультации ознакомиться с Вашими исковыми требованиями, если это возможно.

Лебедева Татьяна Александровна

Здравствуйте. Вам можно помочь только грамотным ведением дела в сопровождении юриста. Вижу, что вы многого не понимаете, т.к. нет юридических знаний. Мудрым советом здесь не поможешь.

Чеботарев Василий Сергеевич

К сожалению, дать правовую оценку Вашим действиям, действиям судьи и вынесенному решения невозможно без изучения иска, решения и иных обстоятельств. Учитывая сложность правовой конструкции спора, рекомендую Вам хотя бы проконсультироваться с юристом индивидуально, для того, чтобы в последующим самостоятельно вести процесс, а при необходимости иметь возможность получить разовую помощь. Буду рад помочь.

Семенов Антон Константинович

Здравствуйте, вариантов не много, надо посмотреть решение суда, на что опиралась судья при вынесение решения, также вы вправе обратиться с апелляционной жалобой, так как действия площадки признали мошенническими, то в соответствии с постановлением Пленума Верховного суда, данный кредитный договор должен быть признан недействительным.

Ватолин Александр Иванович

У вас есть 1 месяц на обжалование решения. В жалобе укажите на нарушение норм процессуального и материального права. Основания для отмены судебного акта есть.

Байдак Зоя Михайловна

Вам в приняти измененного иска суд обоснованно отказал. Нарушений банк при заключении договора не допустил. Предлагаю вам своевременно выплачивать по графику платежей во избежание дополнительного начисления банком штрафов и неустоек. С урбан тоже ничего не возможно получить. В отношении них возбуждено уголовное дело. Очень много граждан от их действий пострадало.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Потерпевших в гражданском процессе нет. Банк вам деньги не вернёт, а возвращается необходимо требовать с Урбана. Договор не признаете недействительным в вашей ситуации. Совсем иные правовые отношения и основания нужны.

Если подытожить не расписывая много, неправильно составленный иск, выстроенная судебная защита повлекла такое решение. Иски к Урбану гуляют по группам обманутых, но они никак не дотягивают до того, что действительно нужно.

Мудрый совет: нанимайте юриста на обжалование или направления иска в суд по иным основаниям, предмету.

Ватолин Александр Иванович

Соглашайтесь. Суд уменьшит неустойку и штраф на основании ст.. 333 ГК РФ. Компенсацию морального вреда суд может взыскать, но это будет символическая сумма. Судебный процесс обойдется дороже.

Шаханов Алибек Махмутович

Добрый вечер, если застройщик готов выплатить добровольно, и сумма не сильно отличается от вашей, может не стоит идти в суд, с Уважением Шаханов Алибек Махмутович, расширенный ответ я смогу дать после того как изучу вашу претензию и ответ застройщика.

Ивченко Оксана Борисовна

Здравствуйте

Я бы закончила дело добровольной выплатой.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Зависит от сумм начисленной неустойки.

Нужно изучать документы.

Ким Галина

кроме неустойки вы вправе требовать еще возмещение убытков при наличие таковых. Целесообразность зависит, безусловно, от самих сумм взысканий

Бронштейн Александр Михайлович

Для ответа на Ваш вопрос следует изучить документы. Это платная услуга.

Рябов Сергей Иванович

Пришлите договор

Ураев Владимир Вениаминович

Если не согласны с выплатой неустойки, подавайте исковое заявление в суд.

Топорков Сергей Михайлович

Здравствуйте! В их ответе на Вашу претензию нет ни слова про допсоглашение которое по сути продлило срок для окончательной оплаты их услуг поэтому речь о взыскании с Вас какой то неустойки преждевременен. Необходимо в полном объеме изучить всю переписку между Вами чтобы уже потом выходит на составление какого-то иска. Если Вам это интересно. Пишите в личку Вотсап или телеграмм помогу чем смогу.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Нужно изучать договор, всю переписку. Не факт, что всё условия договора соответствуют законодательству и не ущемляют права потребителей. Их претензию можно оспорить.

Пилипенко Игорь Александрович

Татьяна! Неустойка будет применена как проценты за пользование чужими денежными средствами, если иное не установлено в договоре на оказание услуг с использованием специального сертификата.

Мингазов Юрий Саитгареевич

Конечно, по ст.395 ГК РФ.

Белов Михаил Александрович

Добрый вечер Татьяна, могу ответить на ваш вопрос в устрой форме, если он еще актуален, позвоните мне по номеру в профиле.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Если иск подаётся по Зопп- своя неустойка, которая расчитывается истцом верно за период времени. Двойную неустойку не получится взыскать если нет соответствующих условий в договоре

Перминов Никита Сергеевич

Да, можете, в случае если в претензии об отказе от договора вы требовали возврата денежных средств.

Грушичев Сергей Викторович

Добрый день! Эти вопросы будут решаться уже в заседании, когда иск принят к производству, вы уточните иск. требования и суд вынесет решение

Чеботарев Василий Сергеевич

Здравствуйте! Во-первых, Вы можете не уменьшать размер иска. Во-вторых: ст 33 гпк - Дело, принятое судом к своему производству с соблюдением правил подсудности, должно быть разрешено им по существу, хотя бы в дальнейшем оно станет подсудным другому суду, за исключением случаев изменения подсудности, установленной статьями 26 и 27 настоящего Кодекса.

Прилучный Артем Сергеевич

подавайте в районный суд, дальше если потребуется, то уменьшите исковые требования на ту сумму, которую они выплатят. Суд рассмотрит дело. В иске расчет неустойки делаете по день подачи иска, а также попросите взыскать неустойку со следующего дня и до вынесения решения суда.

Руденок Виктория Николаевна

Суд может снизить неустойку

Мингазов Юрий Саитгареевич

Подсудность на момент подачи иска.

Ватолин Александр Иванович

Здравствуйте! Дело будет рассмотрено тем же судом.

Мерзликин Алексей Борисович

При рассмотрении вашего вопроса, сразу возникает несколько вопросов, во-первых, как вы сами определяли расчет суммы возврата за непройденную часть курса? У вас есть какой то договор за обучение, из какой формулы допустим, школа сделала расчет на сумму 12 тысяч в своем ответе на вашу претензию? Вы приняли эти 12 тысяч? Если вы приняли эти деньги, то это одна ситуация. Если был договор, то в нем всегда прописываются условия расторжения, договор может быть расторгнут либо по соглашению сторон, либо через суд. В суде, в своем исковом заявление вы должны обосновать и предьявить доказательства, почему именно эта сумму должна быть вам возвращена. Суд в процессе исследует только те доказательства, которые вы сможете предоставить, не представленные доказательства не исследуются. Также надо понимать. что договоры представляют разные формы гражданско-правовых отношений. В силу полежений норм Закона «О защите прав потребителей» и Гражданского кодекса Российской Федерации потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесённых им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Тажкже имейти в виду, что данный договор услуги (если он есть), может иметь абонентскую форму. Что же касается неустойки, то положение о размере неустойки должно быть прописано в договоре, при отсутсвии такого пункта в договоре, говоря конкретно об этой правовой форме договорных отношений, ваши требования по неустойке суд не будет рассматривать.

Бронштейн Александр Михайлович

Частичная оплата после обращения в суд не меняет ничего

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Если ещё не подали иск, то лучше требования изменить сразу, если уже подали, оставляйте в первоначальном виде, о частичной оплате можно сказать устно в суде.

Мандрова Дарья Дмитриевна

Добрый день! Вам необходимо обратиться в суд за взысканием убытков и штрафных санкций с продавца. На проценты по кредиту неустойка не начисляется, она взыскивается одновременно с такими процентами на сумму основного долга

Чеботарев Василий Сергеевич

Проценты и иные убытки полежат возмещению в полном объеме если услуга является некачественной

Каравайцева Елена Александровна

Проценты по кредиту - это ваш убыток. Взыскивайте проценты, а также компенсацию морального вреда в судебном порядке.

Ким Галина

Начисляется ли на проценты по кредиту неустойка? если речь идет о штрафных санкциях по кредитному договору, то по условиям договора может быть штрафные санкции в виде %, неустойки на просрочку исполнения обязательств, % на просроченные % и т.д.

Если вы хотите взыскать в качестве убытков все %, неустойки, которые возникают по кредитному договору с исполнителя, это можно в судебном порядке при правильном определении предмета спора, оснований и требований, с учетом правовых тонкостей.

Чеботарев Василий Сергеевич

Вероятно, да, на эту сумму исковые требования уменьшаете, а моральный вред, неустойка и потребительский штраф остаются, поскольку требования не были удовлетворены в десятидневный срок со дня получения претензии.

Думенов Вадим Викторович

Добрый день!
Да, Вам необходимо снизить исковые требования, поскольку ответчик выплатил Вам часть средств уже в процессе разбирательства. Если не снизить, то суд удовлетворит иск ЧАСТИЧНО.
Однако, это не освобождает ответчика от санкций, в том числе от уплаты неустойки и потребительского штрафа, поскольку сам факт спора указывает на то что ответчик не исполнил требования добровольно. Поэтому в суде настаивайте на исчислении потребительского штрафа от первоначально заявленных требований. Можно сослаться на практику ВС РФ, а именно решение по делу № 19-КГ20-6.

Мингазов Юрий Саитгареевич

Что бы правильно ответить, это надо ознакомиться с исковым заявлением, на какой срок рассчитывали штраф, сколько должны, сколько возместили, затраты нана юриста( судебные расходы и т. д.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Исходя из того, что он выполнил обязательства частично, то требования нужно менять уже по фактическим обстоятельствам. Штраф взыскивается на усмотрение суда, поэтому, то, что вы просили никак не означает, что суд обязан и должен удовлетворять все требования в полном объёме. Вносите изменения в требования.

Цыпкин Павел Александрович

Штрафные остаются, а на уплаченную нужно уменьшить

Харченко Ксения Павловна

Все штрафы останутся

Стюф Вероника Григорьевна

Здравствуйте все эти вопросы вы можете задать в канцелярии в службе судебных приставов

Мингазов Юрий Саитгареевич

В канцелярии судебных приставов есть спец.форма заявления, берете там, заполняете и отсылаете ценным письмом в службу суд.приставов по месту нахождения должника. Копии определения суда не надо, копию паспорта можете приложить.

Грушичев Сергей Викторович

Добрый день! Пришлите листы, реквизиты для перевода вам денег- оформлю в лучшем виде. Цены приемлемые

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Форма заявления о возбуждении ИП есть на сайте приставов.

В ФССП нужно предоставить оригинал Ил. Остальные все сведения указываются в самом заявлении.

Харченко Ксения Павловна

Можете у приставов посмотреть все образцы

Ким Галина

1. заявление в ФССП по форме
2. оригинал Ил

Маслов Александр Анатольевич

Заявление на принятие вашего исполнительного листа вы пишите в фссп - образец у них есть.

Кукскаузен Вероника Валерьевна

Здравствуйте!

Сумма взысканной неустойки не может превышать общую цену заказа (абз. 4 ч. 5 ст. 28 Закона "О защите прав потребителей")

Мингазов Юрий Саитгареевич

Ограничение применяется, видимо Вы не учли штрафы, но что то не правильно посчитали, была 30 запчасть и вдруг стала 60.

Байдак Зоя Михайловна

Штраф и неустойка по закону о ЗПП это разные санкции. А сервисный центр официальный или дядя в гараже?

Чеботарев Василий Сергеевич

Еще вы имели право на штраф в размере 50% от взысканной суммы и на компенсацию морального вреда.

Кукскаузен Вероника Валерьевна

Тяжело Вам оказать квалифицированную юридическую помощь, имея лишь Ваше изложение ситуации.

Неустойка находится во взаимосвязи не с суммой убытков, а с ценой по договору оказания услуг. Поэтому суд и посчитал неустойку за просрочку исполнения Ваших требований исходя из цены услуг.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Если предметом спора был некачественный ремонт, то суд применяет неустойку исходя из стоимости ремонта, а не понесённых убытков в виде утраченных запчастей, других работ и услуг. Это совершенно иное.

Ким Галина

Правильно ли это и применяется ли в моем случае ограничение в 100%? правильно.Остальное убытки с убытков неустойка не взыскивается по ЗоПП.

Малюк Андрей Григорьевич

Здравствуйте!

Можно, также помимо неустойки законодательство РФ предусмотрена возможность взыскания понесенных убытков.

Чеботарев Василий Сергеевич

Законом о защите прав потребителей установлена неустойка за просрочку в размере 3%, договором может быть установлен только более высокий размер процентов.

Бабушкин Владимир Яковлевич

Здравствуйте, данный процент, указанный в вашем договоре ничтожен и вы имеете право требовать 3% за каждый день просрочки по Закону о защите прав потребителей, плюс еще моральный вред и штраф в размере 50% от присужденных сумм.

Галтаева Вероника Вячеславовна

добрый день. Вы подписали этот договор в здравом уме, добровольно, без принуждения. Оснований для признания его недействительным нет.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Нет. Договор подписан добровольно. Двойной неустойки не будет, а договорная.

Радостева Анфиса Михайловна

Добрый день! Вы вправе требовать неустойку которая указана в законе о ЗоЗПП, она выше либо 1% либо 3%, в зависимости от ситуации. Та, что в договоре неустойка, она будет признана ничтожной, об этом говорит судебная практика.

Ким Галина

Можно ли оспорить указанный в договоре процент в случае неисполнения обязательств в срок? нет, не можно. свободу договора никто не отменял. В определенных случаях можно использовать размеры неустойки, установленные ЗоПП, но зависит от редакции договора.

Чеботарев Василий Сергеевич

Недостатки не выявлены, поэтому отказали. Надо выявить и предъявлять.

Байдак Зоя Михайловна

Нет дефекта, значит нет обязанности и оплачивать независимую эксертизу.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Для возмещения неустойки за просрочку экспертизы подаётся претензия в организацию, которая эту экспертизу выполняла исходя из условий договора между экспертом и заказчиком - это если вы заказчик по договору.

Если вы хотите возместить затраты на экспертизу, то оснований нет.

Игнатенко Анастасия Борисовна

Нужно смотреть текст договора, из этого исходить, если нужна помощь пишите на вацап

Шатаев Сергей Игоревич

Добрый вечер!!! Нужно ознакомиться с договором который вы заключали. Подготовить досудебную претензию о возврате денежных средств. Обращайтесь по номеру телефона или ватсап.

Доля Дмитрий Сергеевич

Здравствуйте. Платные курсы оказывает организация или ИП? Тогда руководствуемся положениями ФЗ № 2300-1 " О защите прав потребителей " а именно ст. 32, дающая Вам право на отказ от выполнения работ, оказания услуг (но с удержанием исполнителем фактически понесенных расходов с фактическим исполнением обязательств. т.е оплата одного занятия, т.к. возможно в договоре указана возможность замены преподавателя). Включение в договор неустойки в размере 60% в данном случае является недопустимым в силу ст. 16 ФЗ ОЗПП и делает данное условие ничтожным.

От Вас нужно написать в адрес исполнителя заявление на расторжение договора на обучение и возврат денежных средств с приложением реквизитов для возврата денег.

Чеботарев Василий Сергеевич

Полагаю, что в связи с невыполнением обязательств в части преподавателя можете, но необходимо ознакомиться с договором или правилами обучения.

Мингазов Юрий Саитгареевич

Можете, пишите претензию, неустойка не правомерна.

Довган Юрий Богданович

В данной ситуации важно учитывать несколько моментов. Во-первых, договор предусматривает неустойку в размере 60% только в случае досрочного прекращения обучения до его начала. Поскольку вы уже прошли одно занятие, этот пункт на вас не распространяется. Во-вторых, учебный центр обязан предоставлять достоверную информацию о преподавателях. Если вы записывались на курс к конкретному преподавателю, а он был заменен без вашего согласия, это может быть основанием для расторжения договора и возврата полной суммы. Вы имеете право требовать возврата всей оплаченной суммы, так как услуга была предоставлена не в том объеме и не тем преподавателем, на которого вы рассчитывали.

Байдак Зоя Михайловна

Всю сумму вернуть не получится, а оставшуюся можете.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Вы вправе вызвать часть денег за фактически неиспользованный курс, но не как по тому, что указано в договоре. Для этого направляется обоснованная претензия, при отказе исковое заявление в суд с соответствующими требованиями, с соблюдением процессуальных норм.

Игнатенко Анастасия Борисовна

Здесь нужно смотреть текст договора, пишите на Вацап

Швецова Анна Сергеевна

Здраствуйте, без договора на ваш вопрос ответить затруднительно, поскольку будут высказаны предположения, а не факты в соответствии с условиями договора.

Чеботарев Василий Сергеевич

Собственник ведет себя, как ему выгодно. Вам необходимо не принимать его линию поведения подготовиться к аргументированным ответам. Обратитесь в ватсап,

Мингазов Юрий Саитгареевич

Если нет задатка ничего не платите.

Никашин Кирилл Александрович

В данной ситуации вы можете оспорить требование собственника о выплате неустойки. Поскольку инициатором расторжения договора был он, вы вправе не платить штраф. Важно зафиксировать все переписки и доказательства, подтверждающие вашу позицию. Рекомендуется обратиться к юристу для подготовки ответа и защиты ваших прав. Подробно готов ответить на ваши вопросы, напишите мне в ватсап или звоните по номеру в профиле.

Носиков Владимир Михайлович

Здравствуйте! В данной ситуации вы можете собрать документы для анализа условий договора и сбора доказательств ваших переговоров с собственником. Если вы действительно уведомили его о проблеме и предложили решение, это важно. Подготовьте документы, подтверждающие вашу позицию, и проконсультируйтесь о возможности защиты в суде от требований собственника по неустойке.Также рекомендую составить письменное обращение к собственнику с подробным изложением вашей ситуации, указанием на ваши попытки разрешить конфликт и упоминанием о предложении подождать 2 дня. Это создаст дополнительную документальную базу в вашу пользу. Если собственник не откажется от требования неустойки, вы можете подать жалобу в жилищную инспекцию или обратиться в суд, указав на нарушение ваших прав. Помните, что собранные доказательства и четкая аргументация помогут вам в юридическом разбирательстве.

Довган Юрий Богданович

В данной ситуации важно понимать, что инициатором расторжения договора выступил собственник, а не вы. Согласно договору, вы обязаны уведомить собственника за 30 дней о выезде, однако в вашем случае собственник сам потребовал освободить квартиру. Ваши предложения о погашении задолженности в течение двух дней были проигнорированы, и вас попросили съехать. В таком случае, требование неустойки в размере 20 тысяч рублей не обосновано, так как инициатива расторжения договора исходила от собственника, а не от вас. Вы вправе отказаться от выплаты неустойки, так как не нарушали условий договора, касающихся уведомления за 30 дней.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Вы вправе взыскать денежные средства в судеьном порядке, предварительно направив арендодателю обоснованную досудебную претензию с соответствующими требованиями.

Чижов Алексей Алексеевич

Здравствуйте, Маргарита! Давайте разберем вашу ситуацию с точки зрения законодательства о защите прав потребителей.---### **1. Правомерность удержания неустойки**Согласно **статье 32 Закона РФ "О защите прав потребителей"**, потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время, возместив исполнителю фактически понесенные расходы, связанные с исполнением обязательств по договору. Однако удержание неустойки должно быть обосновано и подтверждено документально.В вашем случае: - Удержание **3000 рублей** за "расходные материалы и выход преподавателя" может быть правомерным, только если исполнитель предоставит доказательства фактических расходов (например, чеки, акты выполненных работ).- Если вы не пользовались расходными материалами, удержание этой суммы неправомерно.---### **2. Условия договора**- Если в договоре **нет пункта о неустойке**, то удержание любой суммы сверх фактических расходов (например, стоимость проведенного занятия) является незаконным.- Исполнитель обязан вернуть вам всю сумму за вычетом стоимости оказанных услуг (в вашем случае — одного занятия).---### **3. Ваши действия**1. **Направьте претензию** в адрес образовательной организации с требованием вернуть полную сумму за вычетом стоимости одного занятия (2000 рублей). В претензии укажите: - Основания для отказа от услуг (несоответствие преподавателя, отсутствие информации на сайте). - Требование вернуть деньги с обоснованием (ссылки на статьи 32 Закона "О защите прав потребителей" и 782 ГК РФ). - Отказ от оплаты неустойки, если она не подтверждена документально.2. **Подготовьте доказательства**: - Скриншоты страницы сайта с информацией о преподавателе. - Копию договора. - Чеки или квитанции об оплате.3. Если организация откажется вернуть деньги, вы можете: - Обратиться в **Роспотребнадзор** с жалобой на нарушение ваших прав. - Подать иск в суд о взыскании суммы и компенсации морального вреда.---### **4. Рекомендации**- Если организация предлагает вернуть **60% или 40%**, это может быть попыткой избежать судебного разбирательства. Однако вы вправе требовать возврата всей суммы за вычетом стоимости одного занятия.- Убедитесь, что все переговоры с организацией фиксируются (например, письменно или через электронную почту).---### **Заключение**Удержание неустойки в размере 3000 рублей неправомерно, если расходы не подтверждены документально. Вы имеете право на возврат всей суммы за вычетом стоимости одного занятия (2000 рублей). Если организация отказывается, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или суд для защиты своих прав.Если нужна помощь в составлении претензии или искового заявления, уточните, и я постараюсь помочь! 😊

Довган Юрий Богданович

Удержание 5000 рублей за одно занятие и расходные материалы не правомерно, если Вы не пользовались этими материалами. Удержание должно быть обосновано и подтверждено документально. Если в договоре нет пункта о неустойке или удержании части суммы, организация не имеет права взимать такие платежи. Вы имеете право требовать полного возврата денег, если курс не соответствует заявленным условиям, например, если преподаватель был заменен без предупреждения. В случае спора, организация обязана вернуть деньги, за исключением фактически понесенных расходов, которые должны быть подтверждены документально. Если организация отказывается возвращать деньги, Вы можете обратиться в суд, который, скорее всего, встанет на Вашу сторону, так как отказ в возврате денег противоречит закону "О защите прав потребителей".

Байдак Зоя Михайловна

В претензии укажите, что вам предоставили недостоверную информацию в связи с чем вы расторгаете договор и опишите так, как здесь вами написано. Требуйте вернуть всю сумму за минусом стоимости 1 занятия, т.е. 2тыс.руб.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

При расторжении договора исполнитель вправе удержать фактически понесённые затраты, которые должны быть подтверждены документально.