Застройщик предлагает ипотеку на квартииу под 8 процентов по господдержке. Будет ли налог?

(2 ответа)

Елена

Вопрос № 00028929
22.11.2023 09:58

Добрый день! Хочу взять ипотеку для покупки квартиры для пожилого отца. Застройщик предлагает купить в ипотеку квартиру с программой "Господдержка" под 8 процентов. Возникает ли при этом материальная выгода и налог, если предлагаемый процент меньше, чем 2/3 ставки ЦБ? Ставка ЦБ сейчас 15 %. Я не являюсь сотрудником банка, в котором буду брать кредит. Налоговый вычет мной уже был использован по кредиту и процентам на совместную покупку картиры с мужем. В интернете прочла про налог, но не до конца поняла инфоомацию: касается ли это моего случая. Оператор в налоговой долго консультировалась с кем-то и сказала мне, что не возникает налога и материалной выгоды, но есть сомнения, т.к. уже получала некорректную информацию ранее. Если налог все же возникает, что по какой фоомуле его рассчитывать? Пересчитывать нужно каждый месяц (ведь долг по крелиту будет уменьшаться каждый месяц)?

Пушкарева Елена Анатольевна

Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет

Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней

Отвечает юрист

Стаж 26 лет

23.11.2023 02:00

Телефон

Здравствуйте.

Интернет статьи нельзя считать как истина в последней инстанции, тем более если заня кто их пишет (студенты, пенсионеры, яжматери).

Никакого дохода не возникнет, никакого налога платить не нужно.

Важно читать и правильно толковать представленные к заключению договоры с застройщиком.

Если вам нужна подробная консультация, составление документов, сопровождение дела, обращайтесь по телефону (Viber, WhatsApp, Telegram). Не забывайте оставлять отзывы в профиле!

Спасибо за ответ

Спросить

Манузина Кристина Валерьевна Юрист прошел модерацию

Отвечает юрист

Стаж 10 лет

22.11.2023 11:35

Телефон

Добрый день, налог возникает, если человек получает доход (то есть с продажи недвижимого имущества) и то не во всех случаях. В вашем случае при покупке никакого налога не возникает. Можете спокойно покупать. Тот факт, что вы берете ипотеку под 8% никак на это не влияет.

Спасибо за ответ

Спросить

Елена

22.11.2023 12:43

Добрый день. В интернете написано, что если гражданин получает кредит или заем на льготных условиях, то у него появляется определенный доход. Этот доход называют материальной выгодой, и он подлежит обложению НДФЛ в общем порядке, по ставке 35 % (п. 2 ст. 224 НК). Подоходный налог с матвыгоды по ипотеке взимают, если кредитная ставка меньше чем 2/3 от ставки рефинансирования, установленной ЦБ, таким образом придется ежемесячно платить НДФЛ в размере 35% с матвыгоды. Если мне застройщик предлагает ставку банка с программой господдержки под 8 процентов, а 2/3 от ставки 15%, установленной ЦБ, это 10 процентов, то разве налоговая не считает, что с разнтцы между 8% и 10% (т.е. с 2%) я должна платить налог? Или эти правила в моем случае не действуют, а действовали бы, если бы я в рамках имеющейся ипотеки решила сделать рефинансирование?

Ответить

На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, чтобы ознакомится, нажмите на кнопку "Прочитать"

Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.

Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте

509 юристов отвечают

12 минут среднее время ответа

159 вопросов за сутки

Налог на продажу квартиры оплаченной материнским капиталом

5 ответов

Здравствуйте, в 2018 году до брака муж взял в ипотеку квартиру за 1200000, потом поженились, в 2022 родилась дочь, использовали мат капитал для закрытия ипотеки, в 2023 выделили 1/5 долю дочери, 4/5 у нас с мужем в совместной собственности. Налоговый вычет на квартиру получили полностью и по квартире и по ипотеке. Сейчас продаём квартиру за 2650000, кадастровая 1206000. Что нам делать с налогами, как лучше оформить? Действует ли в данном случае правило что муж владеет своей частью с 2018 года если у нас 4/5 в совместной собственности? Можно ли оформить 3 дкп квартиру и по каждой доле использовать минус 1000000? Или 2 дкп в нашем случае? Что будет с налогом по дочкиной доле если использовался мат капитал?

Лагодич Евгений Владимирович

Ситуация осложняется материнским капиталом конечно же, но во всяком случае не безнадёжна.

Пишите на Ватсап и мы решим ваши проблемы.

Ватолин Александр Иванович

Дочь также имеет право долю в квартире, поэтому её продажа может осуществлена с предварительным согласия органа опеки.

Байдак Зоя Михайловна

Вопрос по налогу. Срок исчисляетя со дня оплаты ипотеки. Вы можете в течение 3хмес. после продажи приобрести новое жилье, тогда налог не оплачивается, если конечно продаваемое было единственным жильем.

Мингазов Юрий Саитгареевич

Продавать 2-мя долями, получите 2 налоговых вычета по 1 млн.руб. На продажу доли дочери, нужно согласие органов опеки.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Продавать 2 долями лучше, сможете использовать 2 налоговых вычета - вами и супругом. Начала минимального срока владения долей начинается с момента исполнения договора ипотечного кредитования. Как договоры будет оформлены так и будет платиться налог - касается сделки, в целом, и, в частности, доли при использовании маткапитала
Налог с продажи квартиры

3 ответа

Добрый день! Прочитала в интернете, что достаточно 3-х лет в собственности, чтобы избежать уплаты налога 13%, в случаях если квартира:
- была подарена
- получена по наследству
- приватизирована
- перешла по договору пожизненного содержания с иждивенцем
- единственная у продавца
- была продана по цене покупки
У мамы такая ситуация, она приобрела в ипотеку квартиру, а сейчас приватизировала ту квартиру, в которой прописана. Получается, что квартира у неё не единственная, но при этом одна из квартир приватизирована. Подскажите сколько все таки ждать 3 года или 5 лет после приватизации, чтобы не платить налог 13% после продажи квартиры(приватизированой)?

Буланкина Светлана Николаевна

Приватизированную без налога Ваша мама может продать через три года после приватизации.

НК РФ Статья 217.1. Особенности освобождения от налогообложения доходов от продажи объектов недвижимого имущества

Парасоцкий Роман Иванович

Добрый вечер! Чтобы избежать уплаты налога на доходы физических лиц при продаже квартиры, следует учитывать правила, связанные с правом собственности. Если квартира была приватизирована, то налог не уплачивается при продаже, если владелец является собственником жилья более 5 лет. Поскольку у вашей мамы есть вторая квартира, то для приватизированной квартиры актуален именно 5-летний срок. Подробно готов ответить на ваши вопросы, напишите мне в ватсап или звоните по номеру в профиле.

Довган Юрий Богданович

В данном случае важно учитывать разные условия, при которых можно избежать налога на доходы физических лиц при продаже квартиры. Если квартира была приобретена в ипотеку и потом приватизирована, то срок владения считается с момента приватизации.

Для избежания уплаты налога 13% требуется, чтобы собственник владел квартирой не менее 5 лет, если квартира не является единственным жильем или если продажа осуществляется за цену выше покупной. Если же квартира является единственным жильем для собственника на момент продажи, то достаточно 3 лет.

В ситуации вашей мамы, если у неё есть другой объект недвижимости, то она должна будет ждать 5 лет с момента приватизации, чтобы избежать налога при продаже. Поэтому ваша мама должна учитывать именно этот срок.
Налоговый вычет за квартиру

1 ответ

Добрый день! Проду помочь разобраться.
Могу ли я претендовать на вычет( прошел год), если на момент покупки квартиры я работала, но в данный момент официально не трудоустроена, но хочу подать в фнс документы на получение вычета? И как можно подтвердить оплату( расписки, квитанции нет). Откажет ли налоговая?

Ермилов Анатолий Витальевич

Вопрос:... Откажет ли налоговая? Ответ: получить вычет могут только те, у кого есть официальный доход, с которого платится НДФЛ по ставке 13%. Полный перечень операций, по которым можно получить имущественный вычет, а также порядок их предоставления прописан в статье 220 НК РФ. Вычет Вы может получить, если докажите (подтвердите документами) а) приобретение квартиры и б) оплаты её цены (стоимости) полностью или частично.
Отказ налоговой вернуть 13 процентов

1 ответ

Подал на возврат 13 с покупки квартиры. Получил отказ в возврате. Так как налоговая сообщила что мой отец получил вычет уже за меня. Соответственно прислала ответ и ему, что он получил вычет в 2006 2007 году, хотя там не указано кто за кого получил. Есть ли смысл подавать в суд что бы вернуть право?

Гульжанат Умалатовна Ассаулова

Вы(вернее ваш отец, как законный представитель на тот момент) этим правом уже воспользовались.
Налоговый вычет за унаследованную квартиру ?

1 ответ

Здравствуйте, проконсультируйте пожалуйста.
В октябре месяце мать покупает квартиру, за наличный расчет (кредитов, ипотек нет). В декабре месяце она умирает. Ранее, в 2023 году планировали подать декларацию, на налоговый вычет за покупку квартиры. Но мамы нет, соответственно я выступаю в наследство через полгода. Могу ли я, после этого срока, подать декларацию, чтобы получить налоговый вычет с покупки квартиры, так как она не подавала?

Козбаева-Гнаева Лидия Юсуфовна

К налоговым отношениям, в том числе по предоставлению и реализации права на получение налогового вычета, гражданское законодательство не применяется, а налоговым законодательством переход права наследодателя на предоставление налогового вычета к наследникам прямо не предусмотрен. Следовательно, наследник не вправе претендовать на имущественный налоговый вычет, не полученный наследодателем. Суды допускают получение налогового вычета наследниками после смерти наследодателя-налогоплательщика при условии, что наследодатель реализовал свое право на получение имущественного налогового вычета и им были соблюдены все условия для его получения, а именно поданы соответствующие документы, но по не зависящим от него причинам (в связи с его смертью) сумма налогового вычета получена не была.
Налоговый вычет?

1 ответ

Можно ли получить налоговый вычет с покупки квартиры несколько раз, если один вычет меньше лимита?
Например: стоимость квартиры 2 200 000, приобреталась в 2019 году, лимит налогового вычета 260 000 вычета.
Вычет за 2019 год у меня составляет 68 000.
Могу ли я получить вычет за последующие годы, чтобы добрать до 260 000 рублей?

Мингазов Юрий Саитгареевич

Можно, с 2914 года налоговый вычет суммируется.
Взаимозачет НДФЛ

3 ответа

Квартира куплена за 1400т. Продана за 2000т. 5 лет не прожили.
НДФЛ к вычету 190т.
НДФЛ к уплате 70т.
Можно ли зачесть НДФЛ к уплате в счет неизрасходованного НДФЛ с покупки квартиры, взаимозачетом?

Ватолин Александр Иванович

Попытайтесь это сделать, обратившись в налоговый орган с чётким обоснованием соответствующей налоговой льготы.

Ураев Владимир Вениаминович

Нет нельзя.

Красильникова Армине Владимировна

Вы в данный момент считаете от продажной стоимости и забываете про кадастровую стоимость квартиры. Если у вашей квартиры кадастровая стоимость намного выше, чем продажная, то налог вы будете платить исходя из кадастровой стоимости. Вам необходим правильно заполнить декларацию, указав сумму вычета и сумму налога. В некоторых случаях так пропускают. В исключительных случаях, вы платите налог, а НДФЛ вам возвращают на карту.
Возврат 13проц с покупки жилья

1 ответ

Сколько должны вернуть 13 процс покупки квартиры если квартира стоила 3400 и поделилась на доли то есть на мужа 2 детей и я

Мингазов Юрий Саитгареевич

Соразмерно долям, за вычетом мат. капитала.
Вернуть 13% с покупки жилья

4 ответа

Здравствуйте! Возник вопрос. Семья из 4-х человек: супруг, супруга и двое детей, один ребенок - школьник, второй - новорожденный. Супруг - военнослужащий, супруга - в декрете с грудным ребенком. Приняли решение купить 3-х комнатную квартиру за 2 000 000 мл. Руб. Могут ли оба супруга вернуть налоговый вычет с покупки квартиры? Или получить вычет может только супруг, так как жена находится в декрете и ей не положен возврат, так как она не работает в данное время?

Ватолин Александр Иванович

Обратитесь в ФНС России с указанными запросом, но более четко и ясно сформулируйте запрос и приложите документы, чтобы избежать абстракций.

Мингазов Юрий Саитгареевич

Оба супруга имеют право на получние данного налогового вычета, соразмерно долям, в купленной квартире.

Соков Андрей Владимирович

Вопрос не стоит в том, что работает второй супруг или нет. А совсем в другом. Прежде чем получить налоговый вычет из бюджета, эти денежные средства необходимо туда внести путем 13-процентного налога со своей заработной платы за текущий период времени. В вашем случае, если вы находитесь в декретном отпуске по уходу за ребенком, то можно предположить, что вы никаких отчислений не производили, то и получать от туда вам соответственно нечего. В то же время ваш супруг может получить такой вычет, если мне не изменяет память сумма такого вычета ограничена 130 000 рублями. У вас остается такое право на получение налогового вычета позже, после выхода на работу и внесения соответствующей суммы отчислений со своей заработной платы.

Буслаева Наталья Сергеевна

Добрый день! При покупке квартиры оба супруга имеют право на имущественный вычет по одной и той же квартире, но в пределах фактических расходов на покупку жилья и с учётом своего личного лимита. У каждого супруга он составляет 2 млн рублей. Если супруга не работает, то вычет оформить не получится.
Камеральная проверка

6 ответов

Добрый день, продала квартиру за 1 млн рублей, покупатель брал в ипотеку, подала в налоговую декларацию, стоит статус проверка завершена без нарушений. Но спустя неделю после появления этого статуса звонит инспектор и требует дать дополнительные объяснения, ссылаясь на то, что мне пришло больше денег на счет, и якобы я занизила стоимость покупки квартиры. Тогда почему написали, что проверка завершена без нарушений, и почему требуют теперь объяснений?

Довган Юрий Богданович

Налоговые органы имеют право запрашивать разъяснения, если у них появляются новые данные, которые могут указывать на занижение стоимости. Вам лучше подготовить необходимые документы, которые подтверждают сумму сделки, и объяснить ситуацию. Не стоит переживать, это обычная практика, когда факты проверяются более детально.

Карасулова Наталья Викторовна

Звонок по телефону уже сам по себе свидетельствует о том, что это незаконные требования. Скажите, чтобы официально требование прислали)) Срок камеральной проверки прошел и уже для налогового органа все сложнее.

Чеботарев Василий Сергеевич

Объясните происхождение большей суммы. Детали могу разъяснить индивидуально

Мингазов Юрий Саитгареевич

А потому что на момент проверки, не было данных о поступивших деньгах свыше того, что указано в договоре.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Могут продлить проверку по факту поступления новых документов. Если вы действительно продали квартиру с занижением, оформив так называемые неотделимые улучшения, то будет доначисления, штраф.

Носиков Владимир Михайлович

Здравствуйте.

Статус проверка завершена может быть ошибочным. Уточните у инспектора причину звонка и подготовьте документы, подтверждающие стоимость сделки в 1 млн. рублей. Если есть поступления других сумм, объясните их. Общайтесь письменно, сохраняя копии. При доначислении налога обращайтесь к руководству инспекции или в вышестоящий орган.

Для юридической консультации обращайтесь по номеру в профиле.
Вернуть налог за покупку квартиры в ипотеку

4 ответа

Здравствуйте. Могу ли я вернуть 13 процентов с покупки квартиры в ипотеку с мужем вместе, если мы купили ее у его родителей? И может ли он вернуть 13%? Какие документы для этого нужны? У меня есть доли в маминой квартире, но это все равно же не является первым жильем?

Даньков Андрей Павлович

Здравствуйте. Да, у вас есть такое право (причём у обоих супругов сразу, т.к это совместно нажитое имущество), причём как вычет за саму квартиру, так и вычет за проценты по ипотеке. Для этого нужно подать налоговую декларацию по форме 3-НДФЛ и предъявить документы - выписку из ЕГРН (как основание права собственности), копию ДКП на квартиру, копию договора ипотеки и квитанции (справку) о платежах по ипотеке. Это надо сделать на следующий год после покупки квартиры.

Малюк Андрей Григорьевич

Здравствуйте!

Если квартира приобретена у близкого родственника, Вы не сможете получить налоговый вычет.

Согласно п. 5 ст. 220 НК РФ, к близким родственникам относятся супруги, их родители или усыновители, дети, включая усыновлённых, братья и сёстры, опекуны, попечители и подопечные.

Мингазов Юрий Саитгареевич

Получить налоговый вычет на покупку квартиры имеет право тот, кто ранее не получал такой вычет, 13% от стоимости.

Если ипотека, то и % по ипотеке.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Значения не имеет у кого купили. Можете получить вычет на 2-х с супругом. Сдаётся декларация в ФНС. Возврат предусмотрен если есть официальная работа.
Мой товарищ использует мои данные для ставок на спорт на легальной платформе.

3 ответа

Здравствуйте!
У меня произошла ситуация, которая вызывает некие опасения.
Мой друг имеет законный заработок, он военный, любит совершать ставки на спорт на легальных сервисах.
Пару месяцев назад, когда мы с ним хорошо общались, он попросил меня сделать аккаунт на мои данные, мой паспорт/номер телефона, также попросил создать кошелек ЦУПИС. Я дал согласие, ведь это легальная контора и все налоги вычитаются, на вопрос почему он не может сделать это на себя - всё просто, нет возможности зарегистрироваться по разным причинам.
Все эти операции были произведены на мои данные.
Иногда он скидывал мне крупную сумму денег и просил переслать их на свой счет на аккаунте со ставками, я это делал, так как это не вызывало у меня никаких подозрений.
Но в последнее время я ощущаю беспокойство, несмотря на то, что мой друг легально делает ставки и получает легальный доход - сделано это ведь на мои данные.
В основном он закидывал деньги со своего счета. У меня есть доказательства в виде переписки и чеков от банка.
Я начал ощущать беспокойство после ситуации, в которой он выиграл крупную сумму денег, и попросил чтобы эту сумму я вывел на свой счет и потом перекинул эти деньги ему, и отблагодарил меня тем, что из этой суммы он подарил мне некоторую небольшую сумму из этих средств, и я сделал это. Банк не счел эту операцию подозрительной.
Спустя время я начал волноваться по поводу этой ситуации, и написал ему сообщение, в котором выразил намерения деактивировать этот аккаунт и свой кошелек ЦУПИС по причине того, что хочу изменить некоторые свои данные(сотового оператора).
Каковы юридические риски, если друг имеет легальный заработок и делает ставки на легальных сервисах, в которых при выигрыше сразу же высчитывается налог, но при этом это все оформлено на мое имя, но переводы в основном идут от его счета?
Как мне действовать в этой ситуации, если учитывать то, что у меня есть доказательства в виде переписки - что я не делал ничего плохого, и что он уверял меня в том, что это абсолютно легально? Очень переживаю по поводу этой ситуации и буду благодарен если вы мне поможете разобрать возможные риски и вариации.

Бударагин Александр Александрович

Здравствуйте, согласно законодательству Российской Федерации, такое действие является незаконным и карается штрафом. Кроме того, такие действия считаются мошенничеством и нарушением прав собственности. Документы, которые могут понадобиться для решения этого вопроса, будут зависеть от конкретной ситуации и ее обстоятельств. Однако, если соискатель ответа желает разобраться в данном вопросе, то в первую очередь стоит обратиться к юристу, который поможет разобраться в данной ситуации и предоставит соответствующие документы и консультацию. Для помощи напишите WhatsApp. Контакты в анкете.

Довган Юрий Богданович

Здравствуйте! Основные риски связаны с тем, что все операции проводятся на ваши данные. Если возникнут какие-либо подозрения или вопросы со стороны правоохранительных органов, это может отразиться на вас, поскольку ваши данные использовались для создания аккаунта и кошелька. Важно помнить, что даже при наличии доказательств вашего отсутствия злого умысла, формально вы можете быть привлечены к ответственности за финансовые операции, которые воспринимаются как подозрительные. Для снижения рисков, я рекомендую вам незамедлительно прекратить использование аккаунта и кошелька, уведомить своего друга о вашем решении и зафиксировать это в письменной форме. Если у вас есть возможность, лучше всего удалить свою информацию с платформ и закрыть все связанные счета. Это поможет вам избежать возможных последствий в будущем. Я знаком с данной ситуацией и легко помогу Вам, обращайтесь по контактам, указанным в моем профиле.

Парасоцкий Роман Иванович

Здравствуйте.

Риски есть, так как ставки оформлены на вас, даже если деньги поступают от друга. При проверках могут возникнуть вопросы о легализации доходов и отмывании денег. Немедленно закройте аккаунт и ЦУПИС. Сохраните ВСЕ доказательства переписки и переводов.

Для подробной консультации обращайтесь по номеру в профиле.
Имеет ли права сын на налоговый вычет?

1 ответ

Сына не было в городе.
Сын дал под расписку 2 350 000 отцу, отец заключил договор дду на своё имя с застройщиком, и платёжки все от имени отца. После полной оплаты отец сделал переуступку сыну где прописано, что отец уплатил 2 350 000 застройщику и сын безвозмездно получает права требования, и после постройки дома был заключён договор купли продажи застройщика с сыном в котором прописана сумма 2 350 000 за которую куплено. Имеет ли права сын на налоговый вычет? Расписка просто написана от руки с росписями не чего более.

Остапенко Максим Витальевич

Здравствуйте. Вычет порождает право собственности на недвижимость
Законно ли требование налоговой о выписке из банка на другого человека

2 ответа

Добрый день! В 2019 году покупали квартиру, продали ее менее чем через 3 года, в связи с этим оформляю декларацию 3-НДФЛ по запросу от налоговой. Декларацию не принимают и требуют помимо договора с застройщиком приложить и чеки об оплате. Застройщик смог выдать документ об оплате на часть суммы и справку, что долгов переди ним у меня нет. Но вторая часть суммы перечислялась напрямую в ВТБ банк на эскроу счет моего мужа. Соответственно я получить данную справку не могу, т.к. ВТБ отказывает потому что счет не мой. Муж в данный момент за границей, а налоговая начислила долг в 140тыс за не предоставление документов.
Как поступить в данной ситуации? Законно ли требовать с меня выписку которую мне не могут выдать?
Из документов был предоставлен договор с застройщиком, справка об отсутствии долга перед застройщиком,платежное поручение на большую часть суммы, договор продажи данной квартиры заверенный нотариусом, также имеется выписка ЕГРН( ее принимать отказались)

Бронштейн Александр Михайлович

Декларацию вы можете отправить почтой Документы об оплате налоговая требует правомерно. Выписку ваш муж может получить и в онлайн режиме

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. На требования налоговой вы вправе направить обоснованные уточнения, по сути оспорить требования налоговой, и заявить ходатайство до документам. Нужно смотреть документы по делу.
Сбербанк не выдает платежные документы

3 ответа

Здравствуйте, уважаемые юристы! Посоветуйте куда обратиться в следующей ситуации. В 2021 году была куплена квартира, деньги переведены застройщику через безопасные платежи сбербанка. Квартира сдана, уже живу в ней. При обращении в Сбербанк с целью получить платежные документы мне отказано по причине того,что операция не отображается в их системе. Выдали только справку, что деньги поступили на их счет. Налоговую это не устроило и мне отказано в получении налогового вычета. Куда обращаться? Что делать? Спасибо

Пязукин Владимир Рудольфович

Согласно п. 4.13 Положения Банка России от 29.06.2021 № 762-П "О правилах осуществления перевода денежных средств" Банк плательщика по запросу клиента, обеспечивает выдачу на бумажном носителе копию исполненного распоряжения в виде платежного поручения, с проставлением штампа банка и подписи не позднее трех рабочих дней со дня поступления в банк указанного запроса.

Запрос подается на бумажном носителе с последующей его регистрации. Если банк будет ссылаться на сводное платежное поручение, то вы вправе истребовать сводное платежное поручение и выписку из реестра к сводному платежному поручению.

В противном случае вы праве через официальный сайт ЦБ РФ оставить жалобу на предмет не предоставления платежных документов.

P.S. Справки, выписки - это не платежные документы.

Ким Галина

Обращайтесь с жалобой в ЦБ, но перед этим должно быть подано обращение в Сбер в письменном виде и получен письменный отказ о невозможности предоставления запрашиваемых документов

Ураев Владимир Вениаминович

Напишите претензию в Сбербанк, в двух экземплярах на одном экзепляре который остается у вас работник Сбербанка который будет принимать претензию должен постпвить отметку о принятии претензии, этот экземпляр остается у вас, если и в этом случае вам откажут в выдаче документов, подавайте исковое в суд, где вы будете истцом, а СберБанк ответчиком и прикладывайте к исковому данную претензию.