Невыполнение обязательств ООО ГССП?

(2 ответа)

Екатерина

Вопрос № 00026019
09.10.2023 19:52

Добрый вечер. Куда можно подать жалобу на работу ООО ГССП , если не могут найти соцработника, а с подопечным заключают договор. И потом возникает ситуация, когда соцработники постоянно меняются, и есть периоды когда их вообще нет и к человеку никто не приходит. Департамент соцзащиты и мэрия не реагируют. А хотелось бы найти другого поставщика услуг.

Янышев Ян Альбертович Юрист прошел модерацию

Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут

Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов

Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней

Подробный ответ - ответ более 350 символов

Отвечает юрист

Стаж 11 лет

09.10.2023 20:01

Телефон

Здравствуйте. Поскольку речь идет о коммерческой организации, оказывающей социальные услуги на платной основе, и потребителем выступает физическое лицо (гражданин), на эти отношения распространяется действие Закона РФ "О защите прав потребителей". Обратитесь с жалобой в Роспотребнадзор и укажите в ней все обстоятельства, которые, по Вашему мнению, свидетельствуют о ненадлежащем оказании услуг. Они должны произвести проверку по Вашему заявлению и внести представление об устранении нарушений либо привлечь организацию к ответственности в установленном порядке. Департамент социальной защиты населения г. Москвы не является надзорным органом в отношении коммерческой организации.

Спасибо за ответ

Спросить

Пушкарева Елена Анатольевна

Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет

Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней

Подробный ответ - ответ более 350 символов

Отвечает юрист

Стаж 26 лет

10.10.2023 02:02

Телефон

Здравствуйте.

При нарушении обязательств исполнителем услуг, предусмотренных договором, вы праве расторгать договор с данным ООО, направив ему уведомление претензию, обосновав расторжение договора. Вправе обратиться с иском в суд, в том числе потребовать денежные средства, компенсацию морального вреда

Вы самостоятельно нашли эту компанию из числа аккредитованных организаций или вам её кто-то навязал?

Жалобу можете направить в прокуратуру, Роспотребнадзор.

Если вам нужна подробная консультация, составление документов, сопровождение дела, обращайтесь по телефону (Viber, WhatsApp, Telegram). Не забывайте оставлять отзывы в профиле!

Спасибо за ответ

Спросить

Екатерина

10.10.2023 10:55

Доброе утро. Нет, туда просто отправили поскольку ЦСО сказала что мы не обслуживаем лежачих. По поводу расторжения в одностороннем порядке, было бы чудесно, вопрос на основании какого закона это можно сделать?

Ответить

Пушкарева Елена Анатольевна

Отвечает юрист

Стаж 26 лет

11.10.2023 03:18

Здравствуйте. На основании ГК РФ, исходя из условий самого договора

Спасибо за ответ

Спросить

На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос

Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.

Ответ нейросети:

Добрый вечер.

В вашей ситуации можно рассмотреть несколько шагов для разрешения проблемы:

1. Роспотребнадзор: Вы можете подать жалобу в Роспотребнадзор, так как это орган, который контролирует соблюдение прав потребителей. Если услуги предоставляются некачественно или вовсе не предоставляются, это может быть основанием для обращения.

2. Прокуратура: Если вы считаете, что ваши права или права подопечного нарушаются, вы можете обратиться в прокуратуру с жалобой на действия или бездействие ООО ГССП, а также на бездействие департамента соцзащиты и мэрии.

3. Суд: В случае если другие органы не реагируют или ситуация не улучшается, вы можете обратиться в суд с иском о защите прав потребителя.

4. Обратная связь с руководством компании: Попробуйте связаться с руководством ООО ГССП для решения проблемы. Возможно, они предложат замену соцработника или иное решение.

5. Поиск нового поставщика услуг: Если ситуация не улучшается, вы можете начать поиск нового поставщика социальных услуг. Для этого можно обратиться в департамент соцзащиты с просьбой предоставить список аккредитованных поставщиков.

6. Омбудсмен по правам человека: Обратитесь к уполномоченному по правам человека в вашем регионе. Они могут помочь в разрешении конфликтных ситуаций с государственными органами.

7. Общественные организации: Некоторые общественные организации занимаются защитой прав граждан в сфере социальных услуг. Они могут предоставить консультацию или помощь.

Важно документировать все обращения и ответы на них, чтобы иметь доказательства в случае необходимости дальнейших действий.

Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте

508 юристов отвечают

16 минут среднее время ответа

100 вопросов за сутки

Возможно ли получить квартиру сироте?

1 ответ

Возможно ли получить квартиру круглой сироте? Мне 26 лет, В детстве бабушку не предупредили соцработники о том что не желательно вписывать меня как собственника в её квартиру, когда пришло время встать на очередь нам отказали ссылаясь на то что у меня есть жилплощадь. В 2019 году я отказалась от собственности в пользу бабушки. Возможно ли сейчас добиться квартиры от государства?

Рябов Сергей Иванович

Здесь могут возникнуть последствия по ст. 53 ЖК РФ. ( осознанное ухудшение жилищных условий).

Обращайтесь в соцзащиту, но последствия просчитать сложно...
Выплаты при рождении ребенка

2 ответа

На какие выплаты можно рассчитывать от государства участнику ООО после выхода в декрет , по рождению ребенка и до 1,5 л, помимо маткапитала

Носиков Владимир Михайлович

Добрый вечер! Участник ООО, вышедший в декрет, может рассчитывать на выплаты по беременности и родам, которые составляют 100% среднего заработка за 2 года, а также на единовременное пособие при рождении ребенка. После этого возможна выплата пособия по уходу за ребенком до 1, 5 лет, которая зависит от стажа и может составлять 40% среднего заработка. Подробно готов ответить на ваши вопросы.

Ватолин Александр Иванович

Федеральные выплаты для участника ООО (кроме маткапитала):
1. Пособие по беременности и родам (БиР)
Условия:
— Официальное трудоустройство и отчисления в СФР не менее 6 месяцев до декрета.
— Для учредителей ООО: если участник одновременно является сотрудником и получает зарплату.
Сумма:
— 100% среднего заработка за 140–194 дня (в зависимости от сложности родов).
— Минимум:
75036 ₽
75036 ₽ за полный срок (на 2025 г. с учётом индексации).
2. Единовременное пособие при рождении ребёнка
Размер:
25000 ₽
25000₽ (индексируется ежегодно).
Документы:
— Заявление + справка из ЗАГСа (форма №24).
— Справка от второго родителя о неполучении выплаты.
3. Ежемесячное пособие до 1, 5 лет
Для работающих:
— 40% от среднего заработка за 2 предыдущих года.
— Минимум:
10000 ₽
10000₽ (на 2025 г.).
Для неработающих:
— Фиксированная сумма:
8000 ₽
8000₽ (через соцзащиту).
4. Дополнительные выплаты:
За раннюю постановку на учёт в ЖК (до 12 недель):
—
8000 ₽
8000₽ (единовременно).
Пособие жёнам военнослужащих-срочников:
—
38000 ₽
38000 ₽ + ежемесячно
16500 ₽
16500 ₽ до окончания службы.
Региональные льготы (примеры):
Регион Выплата Условия
Москва Доплата за первого ребёнка До 3 лет:
15000₽/мес
Налоговые льготы:
Стандартный вычет:
2800₽
2800₽ в месяц на ребёнка (до 18 лет или 24 лет при очном обучении).
Возврат НДФЛ: При оплате услуг няни/детского сада (до
15600₽
15600₽ в год).
Как оформить:
Для работающих:
— Подать заявление в бухгалтерию ООО.
— Приложить больничный лист + свидетельство о рождении.
Для учредителей без трудового договора:
— Обратиться в соцзащиту с пакетом документов:
Паспорт + СНИЛС.
Выписка из ЕГРЮЛ о статусе участника ООО.
Справка из банка о реквизитах счёта.
Сроки:
— Заявление на пособие до 1, 5 лет — не позднее 6 месяцев с даты рождения.
— Перерасчёт выплат — при предоставлении недостающих документов в течение 3 лет.
Участникам ООО, которые не являются сотрудниками компании, необходимо отдельно подтверждать право на выплаты через СФР (например, как ИП с добровольными отчислениями).
Лишили пособие я не виновата

1 ответ

Здравствуйте,14 сентября я подала через госуслуги заявление в Центр занятости ЖД района г.Орел на оказание услуги по устройству на работу. 16 меня приняли "живьем",дали направление на 2 вакансии,я ушла и должна была явиться 23,я явилась на прием,меня принял специалист Савосичева,я протягиваю ей свои направления,одно из них было подписано и поставлена печать и разьяснение было написано,что магазин не нуждается в работниках,вакансия закрыта.Все было,кроме того,что ок не написала число,ну всякое бывает...А я по мнению Савосичевой должна была проверить все направления,хотя мне,при постановке на учет ничего такого не говорили...В итоге я оказалась виноватой.Даже то,что я связывалась с директором по телефону 21 сентября 2022г. о встрече,на Савосичеву не повлияло,я предложила ей связаться с работодателем по телефону и проверить...Но мои просьбы были проигнорированы,выплата пособия заблокирована до 6!!!!октября.И дала мне вакансии опять в разных районах города,до них я могу добраться на маршрутке и не на одной,это деньги.На вопрос на чем мне добираться сначала в один конец города,потом в другой без денег она мне не ответила,я задала еще раз этот вопрос,она проигнорировала по-новой.Я еще имею право на отказ 2 раза,нет,не дала отказаться,лишила пособия и все.

Репина Анна Васильевна

Обратитесь к руководителю центра занятости с жалобой на инспектора.
Неодекватно ведёт себя соц работник, запрещает внуку виде,куда писать

4 ответа

Соц работник запрещает видется с внуком, забирает все деньги с пенсии бабушки друга и ещё просит деньги на другие потребности, хамит и наезжает, куда жаловаться, можно ли писать жалобу в прокуратуру

Веренич Александр Владимирович

Здравствуйте, Екатерина.

Пожаловаться на некомпетентность работников социальной защиты можно, путем обращения в одну из следующих инстанций:

- Вышестоящему лицу органа (руководителю);

- Вышестоящему органу соцзащиты, а именно — Департамент соцзащиты;

- Прокуратуру;

- В Суд.

Мингазов Юрий Саитгареевич

запрещает видется с внуком, забирает все деньги с пенсии бабушки друга

Это для того, что бы твой друг не клянчил/вымогал деньги у бабушки, правильно делает.

Оганесян Арег Каренович

Вы можете обжаловать его действия, подав жалобу в орган соцзащиты

Ким Галина

Можете пожаловаться в прокуратуру, приложив к заявлению доказательства вашей жалобы - действий соцработника
Как отказаться от соц. работника

3 ответа

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, как нам отказаться от социального работника.Сын желает забрать мать к себе и ухаживать за ней самостоятельно.

Меньшикова Ольга Борисовна

Напишите обоснованное заявление в соцзащиту

Паршаков Александр Владимирович

Здравствуйте, Светлана! Гражданин или его законный представитель имеет право отказаться от социального обслуживания, социальной услуги. Отказ оформляется в письменной форме и вносится в индивидуальную программу.

Красильникова Армине Владимировна

Добрый день. Вы должны написать заявление в соцзащите.
Как обжаловать отказ в предоставлении субсидии на оплату ЖКУ?

1 ответ

Можно ли обжаловать отказ соцзащиты на предоставление субсидии по причине превышения МДД расходов (22 %), если, по словам работника данного учреждения, только в один из 6 месяцев (в марте 2023 г. , доходы смотрели за октябрь 2022 - март 2023 г.) был превышен этот показатель? В остальные месяцы доходы были почти нулевыми, очень низкими, почти вровень с суммами в квитанциях ЖКУ.

Вихарев Александр Евгеньевич

Здравствуйте! Отказ в получении субсидии может быть обжалован в судебном порядке путём подачи административного искового заявления в суд о признании решения об отказе недействительным в соответствии с нормами действующего Кодекса административного судопроизводства Российской Федерации.

Кроме того, помимо судебного порядка обжалования, можно подать жалобу прокурору в соответствии с положением статьи 10 Закона о прокуратуре Российской Федерации.
Социальная стипендия

2 ответа

Здравствуйте! Я одиноко проживающий студент из Нижнего Новгорода, мне 20 лет, учусь на 2 курсе. У меня есть родители, но я живу отдельно и прописана в квартире одна. В прошлом году на этих основаниях я ходила в соц. защиту и по итогу получила справку о том, что нуждаюсь в социальной стипендии (это было в феврале). В этом году срок действия справку закончился и я снова собрала документы и отправилась в соц. защиту, где мне сказали, что закон изменился, и получать соц. стипендию я не имею права. Теперь не играет роли, живу ли я вместе с семьёй или отдельно, - среднедушевой доход будет рассчитываться на всех. И родители теперь должны меня обеспечивать до 23 лет. Также играет роль семейное имущество (я сама ничего не имею, но у родителей есть две квартиры). Работники соц. защиты ссылались на N 44-ФЗ в редакции, которая вступила в силу с 01.01.2024, и на Постановление Правительства Нижегородской области от 12 февраля 2004 г. № 27. Там действительно есть информация о том, что в состав семьи включаются и студенты до 23 лет, учащиеся на очной форме обучения. Но мне не удалось найти информацию о том, почему мои доходы как доходы одиноко проживающего гражданина должны суммироваться с доходами семьи, которая живет отдельно. Пожалуйста, подскажите: действительно ли я уже не имею права на получение социальной стипендии? Где можно найти информацию о критерии совместного проживания с семьёй?

Ватолин Александр Иванович

Обратитесь с жалобой к губернатору на отказ соцзащиты. Отказ должен быть в письменной форме.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Нужно изучать наше местное законодательство), полученный вами отказ.
Соц контракт и последующее трудоустройство по программе Земский работник культуры

1 ответ

Планирую подать документы на соц контракт в 2025 году. Но также есть желание работать в ДК. Трудоустроиться по программе Земский работник культуры. Выплаты по соц контракт при одобрении пойдут на открытие бизнеса. Вопрос: полученный соц контракт помешает мне трудоустроиться в ДК по программе Земский работник культуры?
В какие сроки предоставляется социальный работник инвалиду 1-й группы ЦСОНом?

1 ответ

Какой срок отводится ЦСОН для предоставления социального обслуживания (социального работника) инвалиду 1-й группы? В каком законе указан этот срок? (название закона, номер статьи).

Каравайцева Елена Александровна

Срок устанавливается договором. Ваш вопрос регулируется по 4 Приказа Министерства труда и социальной защиты РФ от 24 ноября 2014 г. N 935н.
Индексацияединовременной страховой выплаты по случаю смерти работника от профессионального

1 ответ

Какая сумма страховрй выплаты по ФЗ №125 должна быть выплачена,если страховым случай признан судом в 2025 г.,а смерть работника наступила в 2020 г.(ковид)?

Пронягин Артем Сергеевич

1 млн
Работа

2 ответа

Здравствуйте! Устраиваюсь на работу социальным работником, обслуживание на дому. Вопрос, можно социальному работнику устроится официально и при этом иметь статус самозанятого?

Филатов Егор Николаевич

Здравствуйте! Закон не запрещает вам совмещать работу по трудовому договору с любой иной оплачиваемой деятельностью, в т.ч. в качестве самозанятого.

Куприянова Ирина Александровна

Добрый день!

Применяя НПД, самозанятый может работать и по трудовому договору (Письмо Минфина России от 21.06.2022 N 03-11-11/58750). Зарплата и другие доходы, полученные по нему, облагаются НДФЛ в общем порядке (ст. 209 НК РФ).
Передача на хранение оригиналов правоустанавливающих документов

3 ответа

Может ли и правомерно ли, если социальный работник территориального центра социального обслуживания взял у 85 летнего пенсионера, которого он обслуживает, оригиналы правоустанавливающих документов на квартиру себе на хранение по заявлению или доверенности написанной пенсионером и должно ли это заявление быть заверенным кем то

Усольцев Виктор Николаевич

Социальный работник не имеет права брать оригиналы правоустанавливающих документов на квартиру у пожилого человека без веских оснований и без надлежащего оформления процедуры. Оригиналы документов должны храниться у владельца квартиры, и передача их должна осуществляться только в исключительных случаях и с соблюдением определенных юридических формальностей.

Мингазов Юрий Саитгареевич

Досточно заявления пенсионера и желательно уведомить наследников.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Такие действия не входят в полномочия соц работника. В таком возрасте люди могут подписать под диктовку, увещевания и проч. всё, что угодно со всеми вытекающими последствиями, поэтому необходимо предпринимать защитные меры.
Могу ли получить декретные за отработанные 5 лет, если уволилась на 2 месяца и устроилась туда же

1 ответ

Подскажите, если я проработала в организации 4,5 года, потом уволилась и через 2 месяца снова устроилась в ту же организацию, а через пол года ушла в декретный отпуск, будут ли учитываться в декретные 4,5 года, которые были отработаны перед увольнением ? Или после увольнения предыдущий отработанный срок онулировался и начался заново после нового устройства на работу в той же организации?

Шмидт Светлана Александровна

К сожалению данном случае, стаж является прерванным, т.к. дается по закону всего 1 месяц, чтобы устроиться на новую работу, и тогда стаж будет не прерван.
Вопрос касательно целового договора

2 ответа

Добрый день, я заключила договор на целевое обучение в 2017 году, в договоре прописано, что в случае моего отказа в устройстве на работу я должна вернуть меры социальной поддержки и выплатить штраф в трехкратном размере.
Является ли оплата обучения мерами поддержки и должна ли я, заключив договор до 2019 года выплачивать сумму за обучения в рамках ФЗ, а не договора?
При этом уточнение - в договоре прописано, что входит в меры социальной поддержки - социальная стипендия, оплата за общежитие и подъемные молодого специалиста - никаких стипендий мне не выплачивали. При этом написано, что если в течении 6 месяцев меры социальной поддержки не оказаны - это является основанием для прекращения действия договора. Можно ли на основании этого разорвать договор без выплаты штрафа?

Бобылева Татьяна Александровна

Здравствуйте. Так как договор был заключен до 2019 года, то на него распространяется законодательство, которое действовало в 2018 году. Согласно ст. 56 закона об образовании в редакции, действовавшей до 2019 года, к мерам соцподдержки может относиться оплата платных образовательных услуг. Такие меры должны быть указаны в Вашем договоре. Организация оплачивала Ваше обучение или обучение оплачивалось за счет средств бюджета.Для того что-бы однозначно ответить на Ваш вопрос необходимо изучать Ваш договор.

Пилипенко Игорь Александрович

Добрый день, Жанна! Пять лет уже прошло с момента заключения договора на целевое обучение. Вы должны принимать решение о трудоустройстве на работу согласно условиям договора. Вы не намерены выполнять взятые на себя обязательства. Это ваше решение. Законом и договором такое решение не защищается. Учебное заведение вправе потребовать от вас устранения нарушения прав ВУЗа в связи с отказом от договора. В качестве возмещения рассматривается цена обучения, за все пять лет, которую в обычной ситуации (без целевого договора) должен платить обучающийся. Это и есть один из видов меры социальной поддержки. От этой цены и будет рассчитан штраф в трёхкратном размере. Так что вы правильно понимаете, что цена обучения является мерой социальной поддержки. Вас освободили от оплаты обучения исключительно в связи с целевым договором и принятым обязательством по трудоустройству. Цена обучения будет рассчитываться по каждому периоду отдельно согласно действующим нормативным актам. В течение 6 месяцев прочие меры социальной поддержки вам оказаны не были. Но вы сразу после истечения этого срока не выразили намерения по прекращению действия договора. Нет больше такого основания чтобы расторгнуть договор без выплаты штрафа. Договаривайтесь с новым своим работодателем о возможном погашении вашей задолженности перед ВУЗом.