-
Вопрос № 00224654
Здравствуйте! Я потерпевшая сторона в ДТП. Страховая насчитала стоимость ремонта моей машины - 415 тыс. (если ремонтировать будет страховая). При этом мне предложили выплатить 235 тыс с учетом понижающих коэффициентов, так как машина не новая. Я отказалась от выплаты, так как этого не хватит на ремонт. Отправила отказ по электронной почте и написала в офисе заявление, что хочу, чтобы страховая сделала ремонт, готова доплатить 15 тыс. Несмотря на это мне перевели на счет 235 тыс. Звонила в страховую, возмущалась. На это мне сказали ждать ответ на заявление в течение 30 дней. Что мне делать? Как вернуть деньги и добиться ремонта? Почему ремонт в своем сервисе оценивают в 415 тыс, а мне выплатили 235?
Действия страховой компании незаконны. Приоритетной формой возмещения по ОСАГО является ремонт на СТО, а не денежная выплата. Страховщик не вправе в одностороннем порядке заменить ремонт на выплату, если только нет законных оснований, перечисленных в п. 16.1 Ст. 12 Закона об ОСАГО. К таким основаниям относятся, например, полная гибель автомобиля, наличие инвалидности у потерпевшего, соглашение сторон о выплате. Вашего желания получить ремонт и готовности доплатить 15 000 руб. Достаточно, чтобы страховая была обязана его организовать.
Разница в суммах (415 000 и 235 000 руб.) объясняется учётом износа деталей при денежной выплате. При ремонте страховая оплачивает новые детали без учёта износа, поэтому его стоимость всегда выше. Согласно Закону об ОСАГО, максимальный износ при расчёте выплаты не может превышать 50%.
Что делать:
Направьте страховой компании письменную претензию (досудебную) с требованием выдать направление на ремонт, а не выплату. Срок рассмотрения претензии — 10 календарных дней, а не 30. Приложите копии заявлений, где вы требовали ремонт.
Если в течение 10 дней ответа нет или отказ, обращайтесь в суд с иском о понуждении выдать направление на ремонт и взыскании неустойки (1% за каждый день просрочки). Верховный Суд РФ подтвердил, что замена ремонта выплатой — это ненадлежащее исполнение.
Денежные средства, переведённые вам незаконно, не тратьте. При удовлетворении иска суд может обязать вас их вернуть, а страховую — организовать ремонт.
Здравствуйте. Разница объясняется тем, что при денежной выплате стоимость деталей рассчитывается с учётом износа, а ремонт по ОСАГО производится без учёта износа. Поэтому ремонт оценён в 415 тыс. Рублей, а выплата — в 235 тыс.
Если вы не соглашались на денежное возмещение, страховая не вправе была произвольно заменить ремонт выплатой, кроме прямо предусмотренных законом случаев. Полученные деньги пока не расходуйте и самостоятельно не возвращайте.
Необходимо дождаться письменного ответа, затем направить страховой претензию с требованием организовать ремонт либо возместить его полную стоимость без учёта износа. Далее спор рассматривается финансовым уполномоченным, только потом судом. Желательно предварительно изучить заявление о страховом возмещении и документы страховой: возможно, в них имеется отметка или соглашение о денежной форме выплаты.
Не тратьте эти деньги и не начинайте ремонт самостоятельно. Страховая компания нарушила закон, перечислив вам деньги вместо организации ремонта без вашего письменного согласия. По закону об ОСАГО ремонт имеет строгий приоритет, и страховая обязана выдать направление в автосервис, а не навязывать заниженную выплату
Обратитесь к экспертам по оценке, после чего напишите требование страховой о выполнении ремонта, потом напишите страховому амбудсмену, а потом в суд.
Добрый вечер, они Вас возможно хотят обмануть, - нужно претензию написать им юридически грамотно, утром звоните, проконсультирую Вас, но к-я платная.
