-
Вопрос № 00224488
Здраствуйте подскажите ........ у меня такой вапрос
раньше просто номер вводишь приходит код по смс на (авито) и всё покупаешь .продаёшь
щас нужна регистрации показать ся им по камере себя и помотать головой в лево и в право .
Сам вопрос если я эту процедуру не буду проходить а рег просто по номеру , куплю к примеру телефон оплачу оформлю на свой адрес (оплачу уже) и меня раз и блокируют типо пройдите рег ПОЛНОСТЬЮ а покупка то у меня уже висит , если ли у меня какой нибудь право не проходить регистрацию мотать головой по камере на запись
или ..................
Вы можете попытаться отказаться от прохождения видео-верификации, но это не гарантирует сохранение доступа к аккаунту и уже оплаченной покупке.
Обязательность по закону
С 1 марта 2026 года в России действуют новые меры по борьбе с интернет-мошенничеством, в том числе в отношении онлайн-площадок для объявлений. Однако идентификация продавцов через «Госуслуги» на таких площадках, как Авито, является добровольной. Прямого закона, обязывающего именно вас проходить видео-верификацию, нет.
Позиция Авито
Авито утверждает, что видео необходимо только для подтверждения, что у профиля есть реальный владелец, и оно не сохраняется после проверки. По мнению некоторых экспертов, это не является сбором биометрических данных в смысле закона. Однако на практике отказ от прохождения такой проверки или её непрохождение часто приводит к блокировке аккаунта.
Что будет с вашей покупкой
Если вы не пройдете полную верификацию, ваш аккаунт могут заблокировать. Это является распространённой практикой, даже если вы уже оплатили товар или услугу. В таком случае доступ к аккаунту и, соответственно, к информации о вашей покупке будет потерян.
Рекомендация
Хотя формального права принудить вас к видео-верификации у Авито нет, на практике это является обязательным условием для использования платформы. Отказ может привести к блокировке профиля и потере доступа к оплаченным услугам. Если вы столкнетесь с блокировкой, вы можете попытаться обжаловать её через поддержку, ссылаясь на то, что технические проблемы платформы не должны служить основанием для потери доступа к оплаченным услугам.
Да, по закону у вас есть полное право не сдавать биометрию (не крутить головой на камеру), однако на практике Авито всё равно заблокирует аккаунт, а возвращать деньги за «зависший» заказ придется через службу поддержки или банк.
Согласно ФЗ № 572-ФЗ (п. 13 Ст. 13), Отказ гражданина от сдачи биометрических данных не может служить основанием для отказа в оказании услуг или продаже товаров. Сдача биометрии в РФ — дело сугубо добровольное.
Статья 16 четко запрещает продавцу (или агрегатору) отказывать в обслуживании, если клиент не хочет предоставлять персональные данные, которые не требуются напрямую для выполнения договора (для покупки телефона по СБП или карте биометрия лица не нужна).
В судах Авито часто защищается тем, что видеопроверка — это не «сбор биометрии», а лишь «проверка на робота» (Liveness-тест), и данные они якобы не хранят. Однако суды всё чаще встают на сторону пользователей, признавая такие требования избыточными и нарушающими закон.
Деньги уже списались с карты?
Огромное спасибо за профессионализм и поддержку в непростой ситуации.Вы настоящий профессионал. Спасибо, что были рядом и помогли решить мой вопрос.Спасибо за ваше внимание, терпение и грамотный подход. Результат меня полностью устроил.
Авито вправе устанавливать собственные правила верификации пользователей согласно условиям пользовательского соглашения. Оплаченный заказ порождает договорные обязательства, и площадка обязана его исполнить либо вернуть денежные средства в полном объёме. Была ли Вами произведена оплата через встроенную систему Авито, либо Вы переводили средства напрямую продавцу? Спор между пользователем и площадкой квалифицируется как потребительский, и в практике по таким делам ключевым доказательством в 9 из 10 случаев оказывается скриншот подтверждения оплаты с отметкой о статусе заказа - без него суды, как правило, отказывают во взыскании даже при очевидном нарушении. Желаю удачи в решении вопроса! С уважением, юрист Грачёв Георгий!
Огромное спасибо за профессионализм и поддержку в непростой ситуации.Вы настоящий профессионал. Спасибо, что были рядом и помогли решить мой вопрос.Спасибо за ваше внимание, терпение и грамотный подход. Результат меня полностью устроил.
Рекомендую сохранить мои контакты! При возникновении необходимости - буду рад Вам помочь!
Здравствуйте. Если проверка с поворотом головы действительно использует биометрические данные, вы вправе отказаться от неё: их предоставление не может быть обязательным, кроме случаев, предусмотренных ч. 2 Ст. 11 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ. Блокировка уже оплаченной покупки требует отдельной оценки. Сохраните чек, переписку и сведения о заказе: это позволит потребовать исполнить сделку либо вернуть деньги.
Огромное спасибо за профессионализм и поддержку в непростой ситуации.Вы настоящий профессионал. Спасибо, что были рядом и помогли решить мой вопрос.Спасибо за ваше внимание, терпение и грамотный подход. Результат меня полностью устроил.
Законного права полностью отказаться от проверки по камере и при этом заставить Авито обслуживать ваш профиль у вас, к сожалению, нет. Если алгоритмы безопасности Авито потребуют проверку по лицу (биометрию), вам придется либо пройти её, либо ваш профиль заблокируют. Но свои деньги или уже оплаченный товар вы в любом случае не потеряете.
Огромное спасибо за профессионализм и поддержку в непростой ситуации.Вы настоящий профессионал. Спасибо, что были рядом и помогли решить мой вопрос.Спасибо за ваше внимание, терпение и грамотный подход. Результат меня полностью устроил.
