Правильность претензии?

(3 ответа)

Правильно ли сформулирована претензия на возврат средств? По договору пеня - 0,1% от суммы не более 15%, (150+ дней прошло) и есть доп. договор - пеня 0,3%, не более 100%, с условием что сумма пени по основному договору включена в эти 100%.

Уважаемые юристы, если какая-то фраза не верна, прошу, напишите правильную фразу, мы, простые смертные, не можем знать такие тонкости
-------------
На основании вышеизложенного, в соответствии со ст. 23.1 Закона о защите прав потребителей,

ПРОШУ:
Вернуть уплаченные денежные средства в размере 195000 (сто девяносто пять тысяч) рублей, а также выплатить неустойку, согласно пункту 5.2 договора поставки и пунктам 1, 2, 3 Дополнительного соглашения №1 в размере 0,3% в день, со дня заключения Дополнительного соглашения №1 (16 июля 2026 года), не более 100% от стоимости товара – 16380 (шестнадцать тысяч триста восемьдесят) рублей на день составления претензии, с зачетом ранее начисленной неустойки 29250 (двадцать девять тысяч двести пятьдесят) рублей, с продолжением начисления неустойки в размере 0,3% в день по день фактического возврата денег.
--------------

Довгань Денис Александрович
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 1 год

Добрый день.

Необходимо изучать полностью Вашу претензию, если не часть её.

Ваша формулировка претензии составлена некорректно, так как в ней допущены арифметические ошибки, занижена сумма законной неустойки и запутаны условия зачета. Согласно ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», законная неустойка составляет 0, 5% в день, и договор не может ухудшать это положение.

Если вы хотите считать строго по договорам (хотя законный вариант 0, 5% выгоднее и надежнее в суде): по первому договору лимит 15% от суммы — это ровно 29 250 рублей (вы указали её как «ранее начисленную»). По дополнительному соглашению лимит составляет 100% от суммы договора (195 000 руб.), куда входят и первые 15%. То есть максимальный предел пени по вашим договорам — 195 000 рублей, а не 16 380.

Действительно ли 195 000 рублей — это вся сумма, которую вы внесли за товар в качестве предоплаты?

✅ Готов оказать юридические услуги в любом виде (платно). Контакты (TG, MAX, WhatsApp), доступны в анкете, с уважением, Довгань Д.А. Для консультаций (платных) писать в мессенджер.
Гость

Да, я внес 195000 в качестве предоплаты. По основному договору мне была начислена неустойка 29250 р., что является 15% от суммы предоплаты. После было заключено доп. Соглашение, где изменен пункт о размере неустойки - 0, 3 вместо 0, 1 и максимум выплаты - 100% вместо 15%, где 100% - совокупная пеня, включающая в себя 15%.

16380 - Это пеня уже начисленная по доп. Соглашению.
наданный момент мне должны 29250+16380=45630 р. Неустойки

Юристы по защите прав потребителей

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Разумовская София Дмитриевна
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 8 лет

В Вашей формулировке есть содержательная ошибка в сумме неустойки, которая может быть истолкована судом как злоупотребление правом.

1. Ошибка в расчете 100% (самая серьезная)

Вы пишете: "не более 100% от стоимости товара – 16380 рублей". Но 100% от 195 000 рублей — это 195 000 рублей, а не 16 380.

2. Формулировка зачета неустойки

Если по основному договору уже начислено 29 250 руб. (15% От 195 000), а по допсоглашению вы просите 0, 3% до 100% (195 000 руб.), фраза "с зачетом ранее начисленной неустойки" означает, что вы вычитаете 29 250 руб. Из окончательной суммы. Тогда требовать нужно 195 000 − 29 250 = 165 750 руб., а не 16 380.

3. Продолжение начисления

"с продолжением начисления неустойки... По день фактического возврата денег" — эта формулировка верна и соответствует п. 3 Ст. 23.1 Закона «О защите прав потребителей».

✅КРУГЛОСУТОЧНО ♻️ Консультации и составление документов - в ТГ, Мах, ВК, Whats'App (контакты в профиле) (ПЛАТНО). Отзывы о работе - в ТГ-канале Буду рада Вам помочь!
Арзуманян Раксана Владимировна
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 13 лет

В текущем виде формулировка претензии составлена некорректно и запутает и продавца, и суд. Главная ошибка: фраза «в размере 0, 3%... Не более 100% от стоимости товара – 16 380 рублей» юридически означает, что (100%) от стоимости товара — это и есть (16 380) рублей (что неверно, ведь цена товара — (195 000) рублей). Кроме того, если вы требуете вернуть (16 380) рублей «с зачетом ранее начисленной 29 250», то математически вы уходите в минус (16 380 - 29 250 = -12 870) рублей), то есть за этот период вам никто ничего не должен.

✅ если вам необходима дополнительная помощь (составление документов, консультация) - пишите в любой мессенджер (ТГ, Макс, Ватс ап). Отвечаю оперативно! ✔️
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
1. Правовая оценка ситуации
Ваша претензия составлена в целом корректно по смыслу, однако формулировки о расчёте и зачёте неустойки требуют уточнения для однозначного понимания и исключения споров. Важно четко указать, как рассчитывается неустойка по каждому из документов, и что итоговая сумма не превышает установленного максимума.

2. Применимые нормы
- Статья 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП) — регулирует возврат денежных средств и начисление неустойки за нарушение сроков.
- Гражданский кодекс РФ — общие нормы о неустойке (ст. 330, 333 ГК РФ).
- Ваш договор и дополнительное соглашение — локальные условия расчёта неустойки.

3. Риски и нюансы
- Если в дополнительном соглашении прямо указано, что сумма неустойки по основному договору включается в лимит 100%, то при расчёте общей неустойки важно не превысить этот лимит.
- Возможно, контрагент будет оспаривать размер неустойки (например, просить суд снизить её по ст. 333 ГК РФ).
- Дата, с которой начисляется неустойка по дополнительному соглашению, должна быть подтверждена условиями договора.

4. Рекомендации по формулировке (исправленный вариант):
Рекомендуется изложить требование следующим образом:

> На основании ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», а также в соответствии с пунктом 5.2 Договора поставки и пунктами 1, 2, 3 Дополнительного соглашения №1, прошу:
>
> 1. Вернуть уплаченные денежные средства в размере 195 000 (сто девяносто пять тысяч) рублей.
> 2. Выплатить неустойку за просрочку возврата денежных средств, рассчитанную по ставке 0,3% от стоимости товара за каждый день просрочки с даты заключения Дополнительного соглашения №1 (16 июля 2026 года) по день фактического возврата, но не более 100% стоимости товара, с учётом ранее начисленной неустойки по основному договору (в размере 29 250 рублей), то есть с зачетом этой суммы в общий лимит 100% (не более 163 800 рублей).
>
> Прошу произвести возврат денежных средств и выплату неустойки в срок, установленный законом.

5. Что уточнить для точного расчёта:
- Дата, с которой должна начисляться неустойка по каждому документу.
- Общая сумма неустойки на дату претензии и расчет её по дням.
- Подтвердить, что сумма неустойки по основному договору действительно включается в лимит 100% по дополнительному соглашению (проверьте формулировку в тексте соглашения).

6. Дальнейшие действия:
- Направьте претензию заказным письмом с уведомлением или иным способом, подтверждающим вручение.
- Сохраните подтверждение отправки.
- Если в течение 10 дней (по ЗоЗПП) не поступит ответа или возврата средств, готовьте исковое заявление в суд.

Для точной оценки вашей ситуации и корректного расчёта неустойки рекомендую обратиться к юристу с текстами вашего договора и дополнительного соглашения.

Задайте вопрос всем юристам на сайте
553 юриста отвечают
3 минуты среднее время ответа
192 вопроса за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Защите прав потребителей