-
Вопрос № 00219365
Я заключил договор с мошенническим агентством по недвижимости , и оплатил услугу , банк вернул деньги , но договор остался у меня и у агентства , могут ли они что то сделать мной , или я могу пригрозить им заявлением в полицию?
Вы не договариваете механизм возврата средств. Банки никогда не возвращают деньги по своей инициативе из-за «плохой базы данных». Возврат мог произойти либо в рамках оспаривания транзакции (чарджбэк), либо если перевод ушел на карту физического лица (дропа) и был заблокирован антифрод-системой. Поскольку вы подписали договор на информационные услуги (предоставление доступа к базе, а не подбор жилья), формально агентство свои обязательства выполнило. Возврат денег банком означает, что у клиента перед агентством образовалась задолженность по действующему договору. Теоретически агентство может просудить этот долг. Практически — они редко обращаются в суды, чтобы не привлекать внимание правоохранителей к своей схеме. «Грозить» заявлением бессмысленно и контрпродуктивно. Доказать ст. 159 УК РФ (Мошенничество) по информационным договорам крайне сложно, так как отношения переведены в гражданско-правовую плоскость (услуга оказана, просто качество не устроило). Нужно незамедлительно направить на юридический адрес агентства заказное письмо с описью вложения — Уведомление об одностороннем отказе от исполнения договора на основании ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей». С момента получения письма договор будет расторгнут, и правовые основания для взыскания долга у агентства исчезнут.
Договор остаётся действительным, пока он не расторгнут. Агентство может попытаться взыскать с вас деньги по нему, но поскольку банк вернул средства, а услуга, скорее всего, не была оказана, их требования будут необоснованными.
Угрожать заявлением в полицию вы можете, и это будет оправданно, если в действиях агентства есть признаки мошенничества (ст. 159 УК РФ) — например, они взяли оплату, но не оказали услугу и ввели вас в заблуждение. Для вашей защиты:
Направьте агентству письменную претензию с требованием расторгнуть договор и признать его исполнение невозможным (ст. 32 Закона «О защите прав потребителей»). Если они не ответят, это будет доказательством их недобросовестности.
Подайте заявление в полицию о мошенничестве, приложив копию договора, доказательства оплаты и возврата. Это не только защитит вас, но и создаст для агентства риск уголовного преследования.
Если агентство попытается подать на вас в суд, вы сможете ссылаться на то, что услуга не была оказана, а договор был заключён под влиянием обмана, что является основанием для признания его недействительным (ст. 179 ГК РФ).
Спасибо за ответ, а если услуга от агентства была в том чтобы предоставить базу данных квартит, они предоставили но база данных оказалсь не действительна, собственники не брали трубку, и на разных сайтах много жалоб на это агентство, ссылаясь на мошенничество
Более подробно можем с вами обсудить в личной консультации)
Агентство не вправе взыскать с Вас уплаченные средства повторно, поскольку банк уже возвратил их. Однако они вправе предъявить гражданский иск за фактически оказанные услуги, если докажут их реальное исполнение. Вы подавали письменную претензию в агентство до возврата средств банком, и каков был ответ агентства? Подача заявления в полицию по факту мошенничества - обоснованный инструмент давления, однако важно понимать, что агентство параллельно может выстроить защитную позицию: направить встречное требование через суд, ссылаясь на частичное исполнение договора, и одновременно заявить о злоупотреблении правом с Вашей стороны при чарджбэке. Без заранее подготовленных документальных контрмер - переписки, доказательств неисполнения и правильно оформленного заявления - такая связка оппонента способна существенно осложнить Вашу позицию. Желаю удачи в решении вопроса! С уважением, юрист Грачёв Георгий!
