Споры со страховой ОСАГО?

(5 ответов)

В Т- банке не проводят экспертизу авто,а расчёт делают на основании присланных фотографий(владелец сам делает фото и отсылает им),сделали расчёт с которым мы не согласны,как написать заявление на дополнительный осмотр авто на наличие скрытых внутренних повреждений? Фото только передают внешнее состояние машины.Машина после ДТП не на ходу,стоит во дворе дома.

Матвеева Мария Александровна
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 1 год
Здравствуйте. По договору ОСАГО размер страхового возмещения должен определяться с учетом всех повреждений, возникших в результате ДТП, в том числе скрытых, если они находятся в причинно-следственной связи с происшествием. Если страховая компания произвела расчет только по фотографиям и не проводила непосредственный осмотр автомобиля, это само по себе не исключает возможности выявления дополнительных повреждений. При обнаружении скрытых повреждений вопрос о размере страхового возмещения может быть пересмотрен по результатам дополнительного осмотра или экспертизы. Законодательство не устанавливает специальной формы заявления о проведении дополнительного осмотра. Такое обращение может быть подано в свободной форме с указанием обстоятельств ДТП, сведений о произведенном осмотре и информации о наличии предполагаемых скрытых повреждений, которые невозможно определить по фотографиям. Если автомобиль не на ходу, это обстоятельство также учитывается при организации его осмотра страховой компанией.
С уважением, Матвеева Мария Александровна!Консультации и составление документов — Telegram и WhatsApp (контакты указаны в профиле) Все ответы готовятся лично, без использования ИИ!
Юристы по автомобильному праву

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Грачёв Георгий Владимирович
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 7 лет

Направьте в Т-банк письменное заявление с требованием провести независимую техническую экспертизу транспортного средства для выявления скрытых повреждений, указав, что фотофиксация не может достоверно отразить внутренние повреждения. Какой вид страхования оформлен - ОСАГО или КАСКО? Страховщик при урегулировании убытков по КАСКО нередко применяет тактику занижения расчёта через дистанционный осмотр, затем при несогласии страхователя инициирует собственную экспертизу у аккредитованного оценщика, заключение которого суды принимают как приоритетное - без встречного независимого заключения, полученного по всем процессуальным правилам, оспорить эту позицию в суде крайне затруднительно. Из практики рассмотрения подобных споров в судах общей юрисдикции в около 8 из 10 дел ключевым доказательством являлось именно независимое заключение эксперта-техника, полученное до подачи иска. Желаю удачи в решении вопроса! С уважением, юрист Грачёв Георгий!

MAX/WA/TG (в профиле) - отвечаю СРАЗУ! Консультация/составление документов/ведение дела под ключ (платно)!
Ватолин Александр Иванович
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает адвокат
Стаж 25 лет

Прошу организовать дополнительный очный осмотр автомобиля по адресу: ___, с привлечением специалиста и применением диагностического оборудования, а при необходимости с частичной разборкой. Автомобиль после ДТП не на ходу. Расчёт по фотографиям отражает только внешние повреждения и не позволяет установить возможные повреждения подвески, силовых элементов кузова, рулевого управления и иных внутренних узлов. Прошу письменно согласовать дату осмотра и включить выявленные скрытые повреждения в расчёт страхового возмещения. До осмотра автомобиль ремонтироваться не будет. Укажите номер страхового дела, дату ДТП, госномер, VIN, адрес нахождения и телефон. Заявление направьте через приложение и заказным письмом, сохранив подтверждение отправки. Для выявления скрытых повреждений допустимы инструментальная диагностика и демонтажные работы.

Pax et felicitas infinita omnibus.
Колоколов Евгений Константинович
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 4 года

Здравствуйте. Напишите в Т-Банк заявление о проведении очного дополнительного осмотра автомобиля по месту его нахождения, указав, что машина после ДТП не на ходу, находится во дворе, а фотографии отражают только внешние повреждения и не позволяют оценить скрытые дефекты.Сошлитесь на п. 10 Ст. 12 Закона об ОСАГО: если автомобиль нельзя представить страховщику, осмотр проводится по месту нахождения повреждённого имущества.

Отвечаю по существу вопроса. При необходимости возможно индивидуальное юридическое сопровождение на возмездной основе.Переходите в MAX,кнопка перехода на платформе
Пушкарева Елена Анатольевна
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 27 лет

Здравствуйте.

Ваше заявление не возместить действие. Сумма страхового возмещения оспаривается в судебном порядке, где вы вправе обоснованно ходатайствовать о проведении судебной экспертизы. Наверняка дело дойдет до суда между сторонами ДТП виновником и пострадавшим, поэтому все подобные вопросы, следует разрешать процессуально в суде.

Если вам нужна подробная консультация, составление документов, сопровождение дела, Звоните по тел. БЕЗ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ МЕССЕНДЖЕРОВ. Не забывайте оставлять отзывы в профиле!
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Суть ситуации и оценка
Страховая компания провела оценку ущерба по фотографиям, без очного осмотра автомобиля, и рассчитала выплату, с которой вы не согласны. Вас беспокоит, что скрытые внутренние повреждения не учтены. Закон предусматривает право страхователя требовать очного осмотра транспортного средства, особенно если есть основания полагать, что ущерб оценён не полностью.

Нормы права
Ваша ситуация регулируется Законом «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (№ 40-ФЗ) и Правилами ОСАГО (Положение Банка России от 19.09.2014 № 431-П). Согласно п. 60 Правил ОСАГО, страхователь вправе участвовать в осмотре и заявлять о выявленных повреждениях, а страховая обязана провести осмотр ТС или организовать независимую экспертизу при наличии спора.

Риски и нюансы
Если вы не заявите о скрытых повреждениях до окончательного урегулирования страхового случая, может быть сложно впоследствии добиться их компенсации. Также важно, чтобы повреждения действительно имели причинную связь с ДТП и не были устранены до осмотра. Страховая может отказать в повторном осмотре, если посчитает ваши доводы необоснованными, но отказ должен быть мотивирован.

Пошаговые действия
1. Подготовьте письменное заявление в страховую компанию с требованием провести дополнительный осмотр автомобиля по причине выявления (или подозрения на наличие) скрытых повреждений, которые невозможно оценить по фотографиям.
2. В заявлении укажите:
– дату и номер страхового случая;
– описание обстоятельств ДТП;
– аргументируйте, почему фото недостаточно (например, невозможность зафиксировать внутренние повреждения);
– укажите, что автомобиль не на ходу и находится по конкретному адресу, где возможен осмотр;
– попросите назначить дату и время осмотра с вашим участием.
3. Приложите копии документов: страховой полис, паспорт, извещение о ДТП, расчет страховой, фото повреждений.
4. Направьте заявление заказным письмом с уведомлением о вручении или через официальный сайт/личный кабинет, если такая функция доступна. Сохраните подтверждение отправки.
5. Ожидайте ответа страховой (обычно до 5 рабочих дней).
6. Если страховая откажет или проигнорирует обращение — обратитесь к независимому эксперту (оценщику), получите заключение и подайте претензию в страховую с требованием доплаты. При отказе — можно обратиться в суд.

Что уточнить
Для точной стратегии желательно знать:
– был ли подписан акт осмотра и соглашение о выплате;
– какие повреждения зафиксированы в документах;
– есть ли у вас заключение независимого эксперта;
– сроки обращения (важно не пропустить срок подачи претензии).

Для составления заявления и защиты интересов рекомендую обратиться к юристу по страховым спорам.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
552 юриста отвечают
4 минуты среднее время ответа
158 вопросов за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Автомобильному праву