Как составить заявление в суд на возврат денежные средства?

Суть ситуации и правовая оценка:
Вы столкнулись с неисполнением обязательств по устному договору на выполнение сантехнических работ: работы не завершены, оплата произведена, имеются подтверждающие переписки и обещания исполнителя. Ваша ситуация подпадает под нормы Гражданского кодекса РФ о договоре подряда (ст. 702–729 ГК РФ). Устная форма договора допустима, а переписка и переводы денег могут служить доказательством его заключения и условий.

Какие нормы права применимы:
Основные нормы — ст. 702–729 ГК РФ (договор подряда), ст. 309 ГК РФ (обязательства должны исполняться надлежащим образом), ст. 395 ГК РФ (ответственность за неисполнение денежных обязательств). Если исполнитель — ИП или организация, применим также Закон о защите прав потребителей.

Риски, сроки, ответственность и нюансы:
— Без письменного договора сложнее доказывать объем и качество работ, сроки, стоимость, но переписка и переводы денег — значимые доказательства.
— Исполнитель обязан завершить работы в разумный срок (ст. 314 ГК РФ, если срок не согласован).
— Можно требовать устранения недостатков, завершения работ, либо возврата части денег (ст. 723 ГК РФ).
— Срок исковой давности — 3 года, но затягивать не рекомендуется.
— В случае отказа исполнителя выполнить обязательства — обращение в суд, но это может занять время и потребует дополнительных расходов.

Что делать пошагово:
1. Зафиксируйте текущее состояние работ (фото, видео).
2. Направьте исполнителю письменную претензию (лучше заказным письмом или через мессенджер, если ранее общались там): опишите ситуацию, потребуйте завершить работы в разумный срок или вернуть часть денег.
3. Сохраните всю переписку, чеки, квитанции, подтверждения переводов.
4. Если реакции нет — можно обратиться в суд с иском о понуждении к исполнению обязательств или возврате части средств.
5. Если исполнитель — ИП или юрлицо, можно жаловаться в Роспотребнадзор.
6. При отсутствии средств на других специалистов — попробуйте договориться с исполнителем о завершении работ поэтапно или за меньшую сумму, зафиксировав это письменно.

Что нужно уточнить:
Для точной оценки важно знать, кто исполнитель (физлицо, ИП или организация), есть ли переписка о сроках и объеме работ, подтверждения оплаты, а также, готовы ли вы решать вопрос в судебном порядке.

Для детального анализа ситуации и подготовки претензии рекомендую проконсультироваться с юристом.