Замер звука от Роспотребнадзора?

(2 ответа)

Мы купили квартиру в новостройке на последнем этаже, и у нас в квартире есть звук от вентиляции
Получается два вида звука (Если так можно сказать)
- в санузлах (их два, один мастер спальня) звук от вентиляции принудительной
- в кухне-гостиной звук от крышного вентилятора, мы слышим гул

Представитель застройщика отказался исправлять, сказав, что нам кажется)
И днем по их шумометру - 38 дба, что норма до 40)

Мы написали заявку в Роспотребнадзор, они пришли ночью и сказали что не могут сделать замер в кухне-гостиной, тк это не жилое помещение, но сделали там замер вибрации - показало что вибрации нет

А вот в спальне - сделали замер и там превышение в ночное время, написали что подготовили предписание для застройщика

Но теперь у меня есть опасения, что застройщик заменит нам вентилятора в санузлах, а вот в кухне-гостиной, где более раздражающий звук все так и останется

Что делать?
Могу ли я в случае отказа написать заявление в прокуратуру, тк в кухне=гостиной мы проводим бОльшее ко-вол времени

Грачёв Георгий Владимирович
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 7 лет

Вам следует направить жалобу в прокуратуру, указав на бездействие застройщика по всем помещениям квартиры, включая кухню-гостиную, обосновав это нарушением санитарных норм и прав потребителя. Роспотребнадзор вправе проводить повторные проверки при наличии обращения - есть ли у Вас на руках письменный ответ Роспотребнадзора с результатами замеров и формулировкой о выданном предписании? Застройщик в подобных спорах нередко применяет тактику оспаривания методики замеров Роспотребнадзора через ходатайство о назначении судебной акустической экспертизы, одновременно заявляя, что кухня-гостиная не является жилым помещением по техническому паспорту, что формально сужает требования по шуму. Без заблаговременно собранного доказательного пакета - независимая экспертиза, письменные обращения, фиксация фактического времени пребывания в помещении - эта защитная связка застройщика в суде, как правило, срабатывает. Желаю удачи в решении вопроса! С уважением, юрист Грачёв Георгий!

ОТВЕТ НА УТОЧНЯЮЩИЙ ВОПРОС ПРИСЫЛАЙТЕ В МЕССЕНДЖЕР (указано в профиле)! Консультация/составление документов/ведение дела под ключ (платно)! MAX/WA/TG - отвечаю сразу!
Юристы по жилищным вопросам

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Колоколов Евгений Константинович
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 4 года

Здравствуйте. Да, можно жаловаться дальше. Кухня-гостиная входит в квартиру, а в многоквартирном доме шум должен соответствовать санитарным нормам. По п. 130 СанПиН 2.1.3684-21 физические факторы в квартирах должны быть в пределах норм, а по таблице 5.35 СанПиН 1.2.3685-21 ночью ориентир — 30 дБА. Попросите Роспотребнадзор письменно объяснить отказ замерить гул в кухне-гостиной и обжалуйте в прокуратуру.

Отвечаю по существу вопроса. При необходимости возможно индивидуальное юридическое сопровождение на возмездной основе.Переходите в MAX или телеграмм,кнопки перехода на платформе
На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.
Ответ нейросети:
Ваша ситуация типична для новостроек и связана с вопросами строительных норм, санитарных требований и защиты прав потребителей.

Правовая оценка и применимые нормы
Вентиляция и уровень шума регулируются СП 51.13330.2011 "Защита от шума", СанПиН 2.1.2.2645-10 (сейчас действует СанПиН 2.1.2.3678-20), а также Законом РФ "О защите прав потребителей". Для жилых помещений установлены предельные уровни шума (днём — 40 дБА, ночью — 30 дБА), и эти нормы обязательны для застройщика до передачи квартиры дольщику.

Важные нюансы
- Кухня-гостиная в современной планировке часто считается жилым помещением, если она объединена с гостиной и не выделена как техническое помещение. Однако санитарные правила зачастую отдельно выделяют "жилые комнаты" (спальня, гостиная и т.п.) и "подсобные помещения" (кухня, санузел).
- Если Роспотребнадзор отказывается проводить замеры в кухне-гостиной, ссылаясь на то, что это не жилое помещение, важно уточнить, как это помещение указано в вашем техническом паспорте (поэтажном плане БТИ и договоре ДДУ).
- Если превышение шума зафиксировано только в спальне, застройщик обязан устранить нарушение именно в этой части. По кухне-гостиной вопрос сложнее и зависит от статуса помещения.

Риски и ответственность
- Если застройщик устранит только в санузлах, а шум в кухне-гостиной останется, доказать нарушение будет сложнее, если это помещение официально не признано "жилым".
- Прокуратура вправе рассматривать обращения граждан, но она не проводит экспертиз, а перенаправляет жалобы в профильные органы (Роспотребнадзор, жилинспекция).
- Если шум в кухне-гостиной действительно превышает нормативы, но это не фиксируется официально, добиться устранения будет сложно.

Что делать пошагово
1. Проверьте документы: посмотрите, как кухня-гостиная указана в техпаспорте и ДДУ. Если она объединена с гостиной, это аргумент в вашу пользу.
2. Письменно обратитесь в Роспотребнадзор: попросите провести повторный замер шума именно в той части кухни-гостиной, которая относится к жилой зоне (если таковая есть по плану).
3. Сделайте независимую экспертизу: если Роспотребнадзор отказывается, вы вправе заказать платную аккредитованную экспертизу шума. Заключение эксперта может быть использовано в суде.
4. Жалоба в прокуратуру: если ваши обращения игнорируют, вы вправе обратиться в прокуратуру с жалобой на действия (бездействие) Роспотребнадзора или застройщика. Прокуратура обязана проверить доводы и дать мотивированный ответ.
5. Суд: если застройщик отказывается устранять шум, а экспертиза подтверждает превышение, вы вправе подать иск о понуждении устранить недостатки, взыскать неустойку и компенсацию морального вреда (ст. 7, 18, 29 Закона о защите прав потребителей).

Что уточнить
- Как помещение кухни-гостиной обозначено в техпаспорте и договоре.
- Есть ли возможность провести замер шума в той части помещения, где вы отдыхаете (если это зона гостиной).
- Есть ли у вас заключение независимого эксперта о превышении шума в кухне-гостиной.

Для точной оценки ситуации и выбора оптимальной стратегии рекомендую проконсультироваться с юристом по недвижимости с анализом ваших документов и планировки.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
508 юристов отвечают
3 минуты среднее время ответа
238 вопросов за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Жилищным вопросам