Клевета?

(2 ответа)

Здравствуйте. Работую на фирму в отделе доставки. После доставки "неадекватной" клиентки, написала отзыв на сайте магазина в котором оскорбила и в добавок обвинила в воровстве. Скажите пожалуйста, куда и с чем обратиться мне лично? И по хорошему это фирма должна защищать мои права, но у фирмы действует принцип клиент всегда прав, к сожалению

Пивоваров Станислав Александрович
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает адвокат
Стаж 13 лет

Сочувствую ситуации. То, что клиентка написала оскорбления и обвинила вас в воровстве, — это серьезное нарушение ваших прав, и вы можете защитить себя самостоятельно, даже если работодатель бездействует.

Ваши действия как частного лица:

1. Зафиксируйте доказательства

Сделайте скриншоты страницы с отзывом (текст, дата, время, никнейм). Для суда лучше заверить их у нотариуса (протокол осмотра интернет-страницы). Ничего не удаляйте и не вступайте в переписку.

2. Определите, что именно нарушено (квалификация)

· Клевета (ст. 128.1 УК РФ): распространение заведомо ложных сведений, порочащих честь и достоинство. Обвинение в воровстве — это именно клевета. Если отзыв публичный (на сайте), это ч. 2 Ст. 128.1 УК РФ.

· Оскорбление (ст. 5.61 КоАП РФ): унижение чести и достоинства в неприличной форме.

3. Обратитесь в полицию

Подайте заявление о возбуждении уголовного дела по ст. 128.1 УК РФ (клевета). Это можно сделать лично или онлайн.

4. Подайте иск в суд (гражданский иск)

Вы можете подать иск о защите чести, достоинства и деловой репутации (ст. 152 ГК РФ). В иске требуйте:

· Опровержения порочащих сведений.

· Компенсации морального вреда.

Ответчиком может быть автор отзыва или владелец сайта.

5. Обратитесь в прокуратуру

Можно подать заявление о привлечении клиентки к административной ответственности за оскорбление (ст. 5.61 КоАП РФ).

Что касается работодателя:

Принцип «клиент всегда прав» — это внутренняя политика, а не закон. Ваше право на защиту чести и достоинства гарантировано Конституцией. Обязанность защищать работника возникает, если оскорбления связаны с исполнением трудовых обязанностей. Но если компания отказывается, действуйте самостоятельно.

Соберите доказательства вашей невиновности:

· Копию накладной с подписью клиента о получении.

· Документы о содержимом посылки.

· Письменные объяснения коллегам, если есть.

Рекомендую начать с фиксации доказательств.

Если у вас остались вопросы, уточните их — я постараюсь помочь.

С Уважением, Станислав Александрович Пивоваров.
Юристы по уголовным делам

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Парасоцкий Роман Иванович
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Отвечает адвокат
Стаж 25 лет

Здравствуйте. Вы вправе требовать удалить отзыв и опровержение как защиту чести и деловой репутации по ст. 152 ГК РФ. Если есть клевета — обращайтесь в полицию/прокуратуру по ст. 128.1 УК РФ. Сохраните скриншоты, дату, ссылку и свидетелей. Работодатель обязан защищать Ваши права как работника.

Уважаемый клиент, более подробно готов проконсультировать по телефону, звоните или пишите в мессенджеры С ув. Адвокат Роман Парасоцкий
На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, чтобы ознакомится, нажмите на кнопку "Прочитать"
Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
508 юристов отвечают
2 минуты среднее время ответа
249 вопросов за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Адвокаты по Уголовным делам