Возврат средств,ошибочно переведённых с банковской карты на мобильный счет?

День добрый,во время эксплуатации электросамоката сломалось заднее крыло и через пару дней сломался самокат.Сдал его по гарантии, после прошло 49 дней вместо 45.Позвонили и сказали,что это не гарантийный,у вас механические повреждения и мы чинить не будем.Возможно ли вернуть деньги за товар,либо обменять данный товар, так как просрочили гарантийный ремонт?

Красильникова Армине Владимировна

Добрый день. Если вы считаете, что поломка связана с некачественностью товара, то можете провести независимую экспертизу самоката.

Бобылева Татьяна Александровна

Добрый день! Если поломка вызвана механическими повреждениями по Вашей вине то закон на стороне продавца. Если Вы не согласны с тем что к поломке привели механические повреждения по Вашей вине, Вы в праве провести экспертизу самоката.

И так. Я купил товар. Через некоторое время товар был утерян, без возможности вновь найти. Но осталась коробка, полная комплектация товара, инструкции и гарантийный чек. Возможно ли вернуть деньги за товар, или обменять на новый?

Кочергин Юрий Алексеевич

Возврат средств возможен только при наличии товара. Вам за воздух - никто, ничего не выплатит. А если вы отправите коробку без товара, например в случае дистанционной покупки, то велика вероятность нарваться на статью "мошенничество".

Федорова Ольга Аркадьевна

Вернуть то, чего нет, не получится. Полная комплектация - это товар и относящиеся к нему предметы

Здравствуйте, мама хотела в санаторий, деньги заплачены, билеты куплены. Но получилось, так, что она не успевает оформить санаторно-курортную карту. Живём в селе, врач принимает не каждый день. Можно ли потребовать возврат денег? Подруга, с которой мама хотела ехать, говрит, что деньги они не вернут.

Рябов Сергей Иванович

Услуга не оказана. Деньги подлежат возврату

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Подруга, сведующая в праве, а нормы закона о защите прав потребителей и ГК РФ, не знает. Заказчик вправе отказаться от услуг. Исполнитель вправе возвратить денежные средства за вычитом фактически понесённых затрат.

Возможно ли вернуть деньги за непройденный онлайн курс сайта Скиллбокс, если в оферте сказано, что ничего вернуть нельзя после получения доступа к урокам? Доступ получен, просмотрен 1% уроков и на этом всё.

Радостева Анфиса Михайловна

Добрый день, Анна! Деньги за оставшийся процент непройденного курса вернуть можно. Необходимо досудебную претензию отправить, затем иск. Скиллбокс добровольно не возвращают деньги. Необходима будет помощь - обращайтесь!

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Не всё оферты содержат законные условия.

Да, вы можете вернуть денежные средства в досудебном порядке или в судебном при отказе в возврате денежных средств вам добровольно.

Если нужна подробная консультация, составление документов обращайтесь

Подскажите пожалуйста, возможно ли вернуть деньги за электронные часы Apple Whatch, если мне их подарили и я не хочу их носить. Заранее спасибо.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Возврат технически сложного товара допускается при наличие брака, а не по нетронутой коробки

Жигачев Сергей Сергеевич

Здравствуйте. Да, в течении 14 суток

Здравствуйте. Приходил компьютерный мастер для установки винды. Никакого договора не было. Мастер провел дополнительные услуги, которые не требуются и согласия я на них не давала. Счет был выставлен соответствующий. Возможно ли после оплаты обжаловать решение и вернуть часть суммы?

Собанин Виктор Викторович

Если продавец навязал Вам дополнительные услуги, то Вы вправе потребовать возврата суммы за эти услуги в соответствии со ст.16 Закона "О защите прав потребителей". Данные действия продавца являются административным правонарушением, ответственность за которое предусмотрена ст.14.8, ч.2 КоАП РФ

Носиков Андрей Александрович

Добрый день, как оплачивали деньги?
Был ли договор?
Позвоните мне по телефону указанному в шапке профиля для более подробной консультации!

3 месяца назад заказал в автосервисе радиатор кондиционера с установкой. Вчера приехал к ним так, как кондей стал хуже охлаждать. При дозаправке радиатор потек(лопнул). В сервисе сказали заявку сделают, но ничего не обещают так как гарантия всего 14 дней. Возможно ли вернуть деньги за радиатор плюс установку

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Вам не верно сказали. Не факт, что радиатор не был б/у. Нужно устанавливать техническую причину поломки, в идеале проводить экспертизу установленной детали, направлять в сервис обоснованную досудебную претензию, при отказе в удовлетворении требований, исковое заявление в суд со всеми требованиями.

Мингазов Юрий Саитгареевич

Гарантия не может быть 14 дней.

В общем попался на удочку мошенников по онлайн образованию - Urban University. Вечером после работы устроили созвон с записью трансляции и уболтали в затянувшемся диалоге проверить один из вариантов "акционного кредита" где университет типа обязуется оплатить 6 месяцев обучения, а оставшееся уже буду оплачивать я сам (общий объем кредита 168000) и при проверке на возможность оформления кредита (очень быстро подтвердили возможность и тут я сам виноват, что в итоге ввел цифры из сообщения - оказалось что как проверили так сразу и оформили этот "учебный кредит" - только после этого прислали оферту универа. Вечером изучив оферту - у меня появились сомнения и подробно покопавшись я обнаружил достаточно недовольных отзывов, которые они постепенно стирают отовсюду. В общем попытавшись сделать отмену с закрытием кредита - мне заявили что они могут перечислить кредитную сумму только после их того как они будут оплачивать полгода по 7000р по их договору. Не смог приложить оферту но вот ссылка на их "акцию" - https://urban-university.ru/offer-payment-delay

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Мы не переходим по ссылкам, не проводим правовую экспертизу договоров в бесплатных консультациях. В общем порядке необходимо направить юридически грамотные уведомления о расторжении договоров, при отказе обоснованные претензии, исковое в суд по фсем фактическим обстоятельствам, доводам, право применению с правильно сформулированными требованиями и с соблюдением процессуальных норм. Обязательно нужно впри составлении документов учитывать тот факт, что у вас оформлен кредит. В такой связке с кредиткой есть определённые нюансы, требующие внимания. Чем быстрее начать действовать, тем лучше

Мингазов Юрий Саитгареевич

Требуйте расторжения договора и возврата денежных средств, ст.32 Закона " О Защите..", а затем расторгать кредитный договор.

Вообщем сначала думать, а потом делать, втюхивают что попало.

Здравствуйте,06.01.2025 заказали подгузники-трусики на доставку в сети пятерочка,привезли не тот товар ,просто памперсы.
Заметили мы ошибку сборщика только когда вскрыли пачку,позвонили на горячую линию,сказали привезут замену,мы стали ждать,но нам так и не привезли,писали в поддержку и звонили на горячую линию,ответа внятного не поступало,говорили вопрос решают специалисты ,ждите.Сроки не говорят,номер очереди и заявки тоже неизвестен для них,просто ждать.На 08.01.2025 ни замены ,ни ответа не поступило,на просьбу уже вернуть деньги,потому что через 3 дня мне уже не нужен товар,сказали вопрос в работе,ждите.возможно ли вернуть деньги?

Долгов Олег Владимирович

Добрый день! Вернуть деньги возможно, если докажите, что товар не соответствует тому, который Вы заказывали. Попробуйте направить им претензию и установить срок исполнения. Если же в этом случае Вам откажут или не дадут ответа, то обращайтесь в суд, приложив копию указанной претензии и их ответ (если он был дан).

Купил дорогой товар через мессенджер, должны были отправить с Латвии. Прислали фото упаковки, но номер для отслеживания не дали. Через несколько дней сказали доплатить за страховку и декларирование - доплатил, уточнив будут ли еще доплаты получил ответ "нет". Но через еще пару дней снова начали требовать новую доплату за прохождение таможни. На просьбы вернуть деньги добровольно хамят, номера для отслеживания или других доказательств существования посылки так и не предоставили, а уплаченная сумма большая. Для всех оплат продавец присылал свои реквизиты. Возможно ли как-то вернуть деньги?

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Вы вправе напрвить им досудебную претензию с требованием о возврате денег. Требования не удовлетворят при таких событиях, направить обоснованный иск в суд со всеми доволами доказательствами, с правильно сформированными требованиями, с соблюдением процессуальных норм. Полиция денег не вернёт.

Игнатенко Анастасия Борисовна

Можно первоначально обратиться в полицию с заявлением о мошенничестве, они могут отследить по месенджеру аккаунт и т.д., после того как они установят лицо, то от этого решать либо через суд взыскивать сумму либо в рамках уголовного дела, если есть еще вопросы пишите на Вацап

С октября прошлого года учился в онлайн школе - Urban University. Во время первого разговора с куратором университета, сам не понял как оформил кредит на 185354 рублей, Urban обещали платить по кредиту 6 месяцев. С января они отказались платить, аргументируя это финансовыми проблемами. Домашние работы перестали проверять, вебинаров тоже больше не было. С недавнего времени они удалили сайт. Не было времени для решении данной проблемы, сейчас начинаю разбираться, что да как. Смогу ли я аннулировать кредит и вернуть деньги которые я заплатил?

Ватолин Александр Иванович

Кредит оспорить возможно в судебном порядке. Есть судебная практика Верховного Суда РФ.

Байдак Зоя Михайловна

Кредит вы обязаны выплачивать самостоятельно до полного его погашения. А вот вернуть деньги не получится. Они оказались мошенниками и в отношении них возбудждается уголовное дело. Пострадавших очень много.

Добрый день, ребенок занимается с логопедом на протяжении полугода.В начале месяца был оплачен абонемент логопеду. Фактически ребенок посетил 2 занятия и сильно заболел.
После выздоровления сына, спустя 2,5 недели мы посетили одно занятие и я поняла, что больше не хочу посещать этого логопеда, так как не вижу никаких улучшений.
Я обратилась к логопеду и сказала, что больше ходить на занятия не будем и попросила сделать перерасчет за пропущенные занятия и вернуть денежные средства. Логопед ответила, что она не вернет деньги, можем приходить отрабатывать. Я не хочу больше к ней ходить и деньги она не возвращает.
Возможно ли вернуть деньги за пропущенные занятия ?

Каравайцева Елена Александровна

Подавайте логопеду письменное требование. В случае его невыполнения подавайте иск в суд.

Чеботарев Василий Сергеевич

Необходимо использовать методы правового принуждения. Претензии, переписка итп.

По сути по телефону говорили одно , а в договоре было прописано другое . Говорили что 6000 рублей это предоплата , а на деле оказалась оплата их конторы.
https://otzovik.com/review_16933437.html?ysclid=m9bno2q4j8596389293 ( у всех одинаковый случай)
Отказывают в возврате средств т.к по договору все выполнили
Договор https://togas.studio/#s=6&rand=7248178

Демидченко Павел Валерьевич

Добрый день! Вас следует сделать всего две вещи. Правильно написать досудебную претензию. И правильно её вручить. Вероятность возврата денег около 80% в досудебном порядке. Если вы испытываете затруднение с этим - я помогу вам. Составлю для вас все бумаги. Можете связаться со мной.

Здравствуйте. Купили сыну скоростной велосипед. При покупке я сразу уточнила, на что есть гарантия. Указали механизм переключения скоростей и подшипники просто в чеке с обратной стороны. Документов на данное изделие не было. В устной форме продавец объяснил, что нет паспорта на товар и что товар китайский. На третий день сломался механизм переключения скоростей. Возможно ли вернуть деньги за товар? И как сделать это грамотно?

Алаева Варвара Николаевна

написать сначала претензию

Матус Владислав Сергеевич

Добрый вечер!
Рекомендую написать претензию досудебную о возврате денежных средств, дать 10 дней, после чего, если Ваши требования не будут удовлетворены продавцом - обращайтесь в суд.