Мошейничество?

(4 ответа)

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста. Вчера с рук купила электромобиль ребенку. Списались на Авито. Я спросила до какого она веса ребенка и надолго ли хватает АКБ. Мне ответили до 50кг. (Уже обман я нашла такую машинку на сайте она до 35кг) и что АКБ отличное хватает надолго. При покупке забирал знакомый ему продавец буквально пару минут показала что машина ездит. Он ее забрал и привез. Дома я обнаружила что машина не ездит задним ходом и горит красная лампочка и видимо сел АКБ. И не хватает мощности Я сообщила продавцу она сказала не знаю она рабочая . Я поставила ее на ночь на зарядку утром индикатор показывал зеленым что заряжена. Ездила и вперед и назад. Но поездив 5-6 мин она снова села. Я сказала об этом покупателю она предложила купить АКБ и отдать мне. Я сначала была согласна но подумав что этот АКБ нужно ждать 10-14 дней. Самой разбирать машину и менять. Я написала что нет. Давайте я вам ее верну. Она сказала мне нет! Забирать ее не буду. Вы ее купили! Она была исправна. Возможно вы ее сломали. Скажите как быть? Обратится в полицию?

Грачёв Георгий Владимирович
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 7 лет

Продавец ввёл Вас в заблуждение относительно характеристик товара, что является основанием для возврата денежных средств в рамках защиты прав потребителей. Направьте продавцу письменную претензию с требованием возврата денег. Переписка с продавцом велась через Авито - сохранены ли скриншоты переписки, в которой продавец указывал характеристики электромобиля? Ситуация на практике разрешается значительно сложнее, чем кажется: продавец, как правило, занимает позицию отрицания недостатков и ссылается на то, что товар был передан в исправном состоянии, после чего суд назначает техническую экспертизу. Из 12 подобных дел в 9 ключевым доказательством оказывалась именно переписка сторон до момента передачи товара, где продавец указывал заведомо недостоверные сведения о характеристиках, - это позволяло квалифицировать действия как введение в заблуждение и существенно усиливало позицию покупателя. Желаю удачи в решении вопроса! С уважением, юрист Грачёв Георгий!

ОТВЕТ НА УТОЧНЯЮЩИЙ ВОПРОС ПРИСЫЛАЙТЕ В МЕССЕНДЖЕР (указано в профиле)! Консультация/составление документов/ведение дела под ключ (платно)! MAX/WA/TG - отвечаю сразу!
Юристы по гражданским делам

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Довгань Денис Александрович
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 1 год

Шансы вернуть деньги есть, но действовать нужно грамотно. Полиция вряд ли поможет напрямую, так как здесь нет явного уголовного преступления (мошенничества) — вам передали реальный товар, а спор идет о его качестве. Это гражданско-правовые отношения.

Если продавец категорически откажется от возврата, а судиться у вас нет времени и желания, АКБ заменяется очень легко (обычно нужно просто открутить сиденье и переткнуть два провода — плюс и минус). Если она действительно купит его за свой счет, это решит проблему с быстрой разрядкой. Но решать вам — вы имеете полное право требовать деньги назад.

Сохранился ли у вас номер телефона продавца или только профиль Авито?

✅ Готов оказать юридические услуги в любом виде (платно). Контакты (TG, MAX, WhatsApp), доступны в анкете, с уважением, Довгань Д.А. Для подробных консультаций в мессенджер писать.
Разумовская София Дмитриевна
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 8 лет

Обращение в полицию бесполезно - это гражданский спор. Продавец - физлицо, Закон о защите прав потребителей не действует. Требуйте возврат по ст.475 ГК РФ - скрытые недостатки (заявленный вес до 50 кг, а фактически до 35 кг, АКБ не держит). Направьте письменную претензию (с описью) или через мессенджер, сохраните переписку. Если откажет - подавайте иск в мировой суд (до 50 000 руб.) с приложением скриншотов и видео. При выигрыше вернут деньги. Срок исковой давности - 2 года. При сумме менее 10-15 тыс. Руб. Оцените, стоит ли судиться.

✅КРУГЛОСУТОЧНО ♻️ Консультации и составление документов - в ТГ, Мах, ВК, Whats'App (контакты в профиле) (ПЛАТНО). Отзывы о работе - в ТГ-канале Буду рада Вам помочь!
Арзуманян Раксана Владимировна
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 13 лет

Понимаю ваше разочарование и злость — покупка подарка ребенку превратилась в проблему, а продавец ведет себя недобросовестно. Обратиться в полицию — это один из вариантов, но нужно сразу реально оценивать шансы. По закону сделки между физлицами «с рук» регулируются Гражданским кодексом, а не Законом о защите прав потребителей. Вернуть товар просто потому, что он не понравился или вы передумали, нельзя.

❤️ если мой ответ вам помог - напишите пожалуйста отзыв в знак благодарности 🙏
На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.
Ответ нейросети:
Суть ситуации и правовая оценка
Вы приобрели детский электромобиль с рук у частного лица через платформу Авито. После покупки обнаружились недостатки: АКБ быстро разряжается, есть ограничения по весу, отличающиеся от заявленных, и были проблемы с задним ходом. Продавец отказывается принимать товар обратно, ссылаясь на то, что он был исправен при передаче.

Какие нормы права применимы
В вашем случае действует Гражданский кодекс РФ (ГК РФ), а именно положения о купле-продаже (ст. 454–491 ГК РФ). Поскольку продавец — частное лицо, а не предприниматель, нормы Закона о защите прав потребителей (ЗоЗПП) не применяются. Отношения регулируются только ГК РФ.

Риски, сроки, ответственность и нюансы
1. Частный продавец несёт ответственность только за те недостатки, о которых умолчал или которые скрыл умышленно (ст. 461, 475 ГК РФ). Если недостатки были явными и их можно было обнаружить при осмотре, вернуть товар сложно.
2. Если продавец дал заведомо ложную информацию о товаре (например, о весе), это может быть основанием для признания сделки недействительной по ст. 178–179 ГК РФ (если докажете введение в заблуждение).
3. По батарее: если неисправность проявилась сразу, а продавец уверял, что АКБ «отличное», можно попытаться доказать, что товар продан с существенным недостатком, который не был оговорён.
4. Обращение в полицию возможно только в случае мошенничества (ст. 159 УК РФ), но для этого должны быть признаки обмана с умыслом на момент продажи, а не просто спор о качестве товара.

Что делать пошагово
1. Зафиксируйте переписку с продавцом, особенно его утверждения о характеристиках и состоянии товара.
2. Сделайте фото/видео недостатков электромобиля, особенно быстрого разряда АКБ и других проблем.
3. Направьте продавцу письменную претензию (можно через Avito, мессенджеры, электронную почту), в которой опишите выявленные недостатки, ваши требования (например, возврат товара и денег), и укажите на несоответствие заявленных характеристик.
4. Если продавец откажет — единственный легальный путь — обратиться в суд с иском о расторжении договора купли-продажи и возврате денег.
5. В полицию имеет смысл обращаться только при наличии явных признаков мошенничества (например, продавец изначально не собирался исполнять обязательство, продал заведомо неработающий товар, исчез и т.д.). В вашем случае спор скорее гражданско-правовой.

Что нужно уточнить
Для точной оценки важно знать:
— Есть ли у вас доказательства, что продавец дал неверную информацию о характеристиках или умолчал о недостатках?
— Можете ли вы подтвердить, что недостатки возникли до передачи товара, а не после?
— Есть ли у вас договор, расписка, чеки или иные документы, подтверждающие сделку?

Вывод
В подобных ситуациях возврат товара возможен только через суд, если сможете доказать, что продавец ввёл вас в заблуждение или скрыл существенные недостатки. В полицию обращаться стоит только при наличии признаков мошенничества. Для подготовки позиции и оценки шансов рекомендую обратиться к юристу с деталями вашей ситуации.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
509 юристов отвечают
5 минут среднее время ответа
260 вопросов за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Гражданским делам