-
Вопрос № 00205746
Добрый день случилась такая проблема
Человек завладел моим аккаунтом пытался арендовать автомобиль но при проверке селфи не удалось мне приписали штраф 15 тысяч рублей и начисления пенни 6600рублей что мне в данном случае делать
Здравствуйте!
Немедленно подайте письменное заявление в полицию о краже аккаунта, чтобы у вас был официальный документ, подтверждающий, что доступ получили злоумышленники, а не вы.
Также, напишите официальную претензию в техподдержку каршеринга с приложением скан-копии заявления в полицию, требуйте отменить штраф и пени, так как селфи-проверка не была пройдена, а значит, договор аренды юридически не состоялся.
Не забудьте отключить привязанную банковскую карту, чтобы сервис не списал деньги принудительно, и готовьтесь к тому, что если они не пойдут навстречу, вопрос придется решать через суд, где ваше заявление в полицию станет главным доказательством.
Зафиксируйте факт взлома. Подайте заявление о мошенничестве (ст. 159 УК РФ) в полицию. В заявлении укажите, что аккаунт использован без вашего ведома для попытки аренды.
Обжалуйте штраф. Подайте жалобу в ГИБДД или через Госуслуги в течение 10 дней с момента получения постановления. К жалобе приложите талон-уведомление из полиции (подтверждение взлома), а также доказательства вашего местонахождения в момент нарушения, не связанного с автомобилем.







