-
Вопрос № 00205553
Как действовать? Я взяла микрозайм в компании Центрозайм. Но вовремя не оплатила. На сегодня часть долга оплачена по мере возможности. Представитель компании Центовр Даудов Григорий Артурович с которыя я общалась по телефону требует полной оплаты долга до определённого времени. Угрожает звонками на работу и другим людям. Как быть в этой ситуации?
Здравствуйте. Действия данного человека в случае их реализации нарушают ст. 4 ФЗ от 03.07.2016 N 230-ФЗ "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях": "5. Направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие кредитора или представителя кредитора с любыми третьими лицами, под которыми для целей настоящей статьи понимаются члены семьи должника, родственники, иные проживающие с должником лица, соседи и любые другие физические лица, по инициативе кредитора или представителя кредитора может осуществляться только при одновременном соблюдении следующих условий:
1) имеется согласие должника на осуществление направленного на возврат его просроченной задолженности взаимодействия с третьим лицом;
2) имеется согласие третьего лица на осуществление с ним взаимодействия".
В отсутствие согласия 3 лиц такое взаимодействие незаконно. Направьте в их адрес обращение, что такое взаимодействие незаконно и скажите, что в случае реализации этих угроз данные будут направлены в ФССП.
Следует уточнить также какова сумма долга, чтобы спокойно сказали и или оплатить её, либо же оплатить через суд указанную сумму. Минус в том, что пока идет суд, размер штрафов т.д. Будет расти также.
Здравствуйте! Действия взыскателя Даудова Г. А. Грубо нарушают Федеральный закон № 230-ФЗ: он не имеет права угрожать звонками третьим лицам или на работу. Для защиты немедленно включите запись всех разговоров, предупреждая об этом собеседника, и направьте в МКК «Центрозайм» заказным письмом официальное заявление об отзыве согласия на взаимодействие с третьими лицами — после этого любые контакты с кем-либо, кроме вас, станут незаконными. При повторных угрозах сразу подавайте онлайн-жалобы с аудиозаписями в ФССП (приставам) и Центробанк.
В общении держитесь жестко: заявите, что платите посильно, а за нарушения закона привлечете их к ответственности, после чего кладите трубку. Не берите новые займы для перекрытия старого и помните, что по закону общая сумма процентов и штрафов не может превысить размер займа более чем в 1, 5 раза. Если платить сейчас нечем, прекратите хаотичные платежи, которые лишь гасят пени, и спокойно ждите суда — там можно будет снизить неустойку по статье 333 ГК РФ и окончательно зафиксировать сумму долга.
Вам следует продолжать погашение долга по мере возможности, фиксировать все угрозы и нарушения со стороны представителя компании, а при повторении подобных действий обращаться с жалобой в кредитную организацию, Роскомнадзор и Федеральную службу судебных приставов.
Вы пообещайте этому Даудову, жалобу, судебным приставам, если он будет звонить еще куда то кроме Вас.
