-
Вопрос № 00204598
Здравствуйте! Сняла квартиру посуточно, изначально до оплаты строки о питомцах нет, только о вечеринках и несовершеннолетних, после оплаты следуют документы, где написано Проживание в квартире с любыми питомцами строго запрещено. + Выселение без возврата денежных средств плюс штраф в размере залога. Я планировала заехать с собакой 1.5кг, 10 лет, проверена десятками квартир - не приносит ущерба. Хочу заранее разобраться : отдаю отчет, что заселение с собакой это нарушение и согласна на выселение, но законнно ли удерживать залог и сумму (около 15.000) за нахождение собаки в квартире? Без ущерба.
Удерживать с вас оплату за проживание и сумму залога без доказанного материального ущерба незаконно, даже если такой пункт появился в документах после оплаты. В российском праве штрафы могут назначать только государственные органы, а арендодатель имеет право лишь на компенсацию реальных убытков или соразмерную неустойку.
Арендодатель обязан предоставить полную и достоверную информацию об услуге до заключения договора и оплаты. Если на сайте или в объявлении запрета на животных не было, а жесткие правила вам выслали только после списания денег, это является прямым нарушением ваших прав.
В гражданском праве любая санкция должна быть соразмерна нарушению. Залог (обеспечительный платеж) служит для покрытия материального ущерба (например, если собака что-то порвала или испачкала). Если ущерба нет, а собака просто находилась в помещении, удержание залога и всей стоимости аренды является необоснованным обогащением со стороны арендодателя (ст. 1102 ГК РФ).
Если вы заселились и вас выгоняют в тот же день, удерживая 15 000 рублей за непредоставленную услугу, это грубое нарушение договора со стороны исполнителя. Оплату можно удержать только за фактически прожитое время.
Удержание залога и суммы аренды без доказательства фактического ущерба, причинённого животным, является неосновательным обогащением. Условие о безвозмездном удержании средств без ущерба юридически оспоримо. Договор найма был заключён до момента ознакомления с условием о запрете животных - имеются ли у Вас скриншоты переписки или страницы объявления до оплаты, фиксирующие отсутствие данного условия? В практике по аналогичным спорам арендодатели, как правило, выстраивают защиту через утверждение о нанесении скрытого ущерба - запаха, шерсти, микроповреждений, которые сложно опровергнуть без независимой фиксации состояния квартиры до и после заезда. В 7 из 10 подобных дел ключевым доказательством оказывался акт приёма-передачи с детальной фотофиксацией именно на момент въезда, составленный до начала проживания. Желаю удачи в решении вопроса! С уважением, юрист Грачёв Георгий!
Здравствуйте! Удержание всей суммы незаконно. По ст. 782 ГК РФ и ст. 32 ЗоЗПП Вы вправе отказаться от услуг, оплатив только фактические расходы (уборку). Удержание залога без ущерба по ст. 1102 ГК РФ — неосновательное обогащение. Штраф возможен, только если он прописан в договоре, но его можно снизить через суд по ст. 333 ГК РФ как завышенный.
Удержание всей стоимости проживания (15 000 рублей) и залога при отсутствии реального ущерба незаконно, даже если вы нарушили правила проживания. По закону РФ, арендодатель не может произвольно присваивать деньги постояльца, прикрываясь внутренними правилами, которые к тому же не были предоставлены до момента оплаты.
