Перерасчет за свет?

Здравствуйте. Ситуация такая, что с 2023-2024 год нами управляла другая компания, которая пришла вместо ТСН (которые воровали и распределяли средства в неизвестном направлении), подскажите пожалуйста, ТСН вернулся и выставил долг, хотя услуги по управлению домом оказывал ТСН, писала обращения в ГЖИ и в правительство по саратовской области. Они пишут все законами, но не фактами. На вопрос что делать не ответили. Также, в распечатках наблюдаются начисления за непонятные услуги, за которые собственники не отдавали голоса и более того ТСН их подделывает и не активирует кнопки на сайт Госуслуги ДОМ. У ТСН 16 арбитражных дел, долги, ранее от них ушел водоканал, сломанные дороги и вообще беспредел, а сейчас на показ они вывесили 4 урна у дверей.

Ниже прикрепляю ответ Правительства и распечатки СОИ которые каждый раз новые и разные, тарифы как нам юристы говорят, совершенно непонятные. Что делать и куда обращаться, чтобы 1)обнулили долг в размере 36000, а также чтобы доказать и разобраться в тарифах и СОИ.Сейчас они выставили долг для 55 квартир и грозят подать в суд хотя не управляли домом. ГЖИ не дает ответа, а просто пишет что надо писать УК, которые были. Но мы понимаем,что они будут требовать эти средства. Куда обращаться, поскольку Правительство по Саратову ничего не предпринимает

У нас в ТСН заправляет один активист в возрасте более 80 лет, который сейчас приводит своих саратников, при этом за годы с 2004 по 2016, она видимо тут много заработала для себя, по скольку во дворе и доме ничего не делали. Куда обращаться?

Притула Татьяна Петровна

Согласно информации из ГИС ЖКХ вашим домом управляет ТСН Бахметьевская с 2016 года, и ежегодно проводятся собрания и протоколы грузятся в ГИС, последний в мае 2025. В своем личном кабинете протоколы вам будут доступны, скачайте их и ознакомьтесь, кстати в мобильной версии они могут быть не видны, только в полной версии. В приложенном документе видно только ваше обращение без квитанций, вышлите квитанции желательно за 1.5 года помогу разобраться с начислениями. СОИ по коммунальным ресурсам рассчитывается исходя из фактического объёма потребления за месяц. Поэтому сумма начислений по СОИ ежемесячно различается, но тариф на ресурс единый, утверждённый правительством вашего региона (п. 1 ст. 157 ЖК РФ, постановление Правительства РФ от 06.05.2011 № 354). Прежде чем разбираться как воздействовать на ТСН нужно изучить все протоколы ОСС и ОСЧ размещенные в ГИС, понять какие из них оспорены, изучить квитанции за промежуток более одного месяца, понять есть ли какие-то нарушения или неточности в начислениях. Следовательно вы предоставили очень мало для полного ответа.

Колоколов Евгений Константинович

Здравствуйте. Действуйте так: 1) письменно требуйте у ТСН все первичные документы и расчёты (осн.: ЖК РФ ст.161, 166); 2) жалобы в ГЖИ и прокуратуру, при признаках подделки/мошенничества — заявление в полицию (УК РФ ст.159, 327; ЖК РФ ст.169 о надзоре); 3) иск в суд общей юрисдикции о признании начислений недействительными и взыскании переплаты (ГПК РФ; срок исковой давности — ст.196 ГК РФ). Сохраняйте все квитанции, обращения и распечатки как доказательства.

Добрый день.Подскажите пожалуйста ,начался отопительный сезон,батореи стали нагревать с 23.09.25.,пришла квитанция пришла как за целый месяц сентябрь.У нас сломан прибор учета, счётчик.Обязана ли управляющая компания сделать перерасчёт?ТК с 01.09 по 22.09 отопления не было.

Притула Татьяна Петровна

Здравствуйте! Если у вас сломан прибор учёта, начисление за отопление производится по нормативу потребления в соответствии с пунктами 42(1), 59 и 60 Правил предоставления коммунальных услуг № 354, утв. постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 г. № 354. Сначала перепроверьте сумму начисления по нормативу с 23.09 — возможно, начисление соответствует установленной формуле расчёта. Если отопление фактически не предоставлялось с 01.09 по 22.09, перерасчёт возможен (пункты 98 и 100 Правил № 354). Обратитесь письменно к исполнителю коммунальной услуги (УК, ТСН или РСО — в зависимости от того, кто направил квитанцию) с требованием уточнить расчёт и сделать перерасчёт за период отсутствия отопления. При наличии квитанции и сведений о площади помещения и числе проживающих помогу проверить правильность расчёта.

Базаров Рамиз Магамаевич

Добрый день. Если у Вас сломан прибор учета, то произвести перерасчет данных не представляется возможным.

Как оплачивать одн за электроэнергию в многоквартирном доме, если в одной квартире сломан счётчик? На замену даётся 6 месяцев. И как в этот период оплачивают электроэнергию жители без счётчика? Одн приходит очень большое. Что можно сделать?

Арахова Диана Алексеевна

В случае поломки счётчика в квартире, оплата за электроэнергию в течение шести месяцев может производиться по среднему потреблению за предыдущие периоды..

Добрый день. Кто то может подсказать формулу для расчета за газ по нормативу с коэффициентом 10?г. Воронеж. Площадь дома 400 кв. Приобрели дом, счетчик не прошел проверку, газовики насчитали за 30 дней 803 тыс. Пересчитывать не хотят, придется обращаться в прокуратуру или суд. Могу добиться, чтобы вообще рассчитали по среднему, а не по нормативу? Так как мы не знали о сломанном счетчике при покупке дома. Дом в собственности один месяц, 803 тыс газовики утверждают, что посчитали нам только за период нашего владения. Но это же вранье чистой воды

Гвоздев Александр Владимирович

Добрый день.

Если счётчик не прошёл проверку или сломан, газовые компании применяют расчёт по нормативу.

Норма — расход газа на 1 кв.м. В месяц (в вашем регионе она утверждена постановлением правительства или муниципалитетом).

Площадь — общая площадь дома (в вашем случае 400 м²).

Коэффициент — повышающий, если счётчик не исправен (у вас 10).

Тариф — стоимость газа за 1 куб.м.

Колоколов Евгений Константинович

Здравствуйте, по нормативу считают так: объём = норматив × площадь (или оборудование) × 10 × дни/30, потом умножают на тариф. По “среднему” обычно считают только если счётчик сломался в процессе и вы сразу сообщили. Если вы купили дом и счётчик уже был неисправен, часто считают по нормативу. Попросите письменный расчёт и акт, затем жалоба в ГЖИ и прокуратуру/суд.

Здравствуйте, наша УК образовалась в октябре 2025 года, тогда же к нам в управление из другой УК перешли несколько МКД. в одном из домов был сломан теплосчетчик и начисления им производились по тепловой нагрузке, что вызвало со стороны жильцов бурю гнева, так как платежи были огромными (ввиду холодной зимы). Заменить тепловой счетчик мы им не можем, так как накопленных их средств не хватает (нужная сумма = 350-400 тыс.рублей). Теперь жильцы требуют замены счетчика, на что у нас нет денег. Жалобами засыпали все инстанции, вплоть до президента. Но вопрос в другом, с конца июля их переводят на круглогодичную оплату по квадратуре, должны ли мы, как УК собирать собрание и уведомлять всех об этом. Собрание провести проблематично, кворума нет.

Арзуманян Раксана Владимировна

Нет, не должна. Порядок оплаты отопления (в течение отопительного периода 1/8 или равномерно весь год 1/12) устанавливается органом государственной власти субъекта РФ (региональным правительством или министерством ЖКХ). Если с конца июля регион переходит на систему 1/12, это происходит автоматически для всех домов на основании постановления региональных властей.

Решение общего собрания собственников для смены способа оплаты по закону (Постановление Правительства РФ №354) не требуется — это не компетенция жильцов. Но вы обязаны уведомить жильцов об изменении порядка расчетов (через квитанции, информационные стенды или ГИС ЖКХ), чтобы для них не стало сюрпризом изменение сумм в августе.

У меня вышел из строя прибор учета воды .Я обратился в водоканал за разрешением его замены. Мне выписали штраф 54 т р. за то ,что прибор поломался.Действия водоканала правомерны

Хаулин Андрей Анатольевич

Действия водоканала по моему незаконны: штраф за поломку прибора учета не предусмотрен ни КоАП, ни правилами водоснабжения. Вас могут лишь обязать заменить счётчик за свой счёт, а начисление за воду — по среднему, но не более 3 месяцев. Штраф в 54 тыс. — Явное самоуправство, его нужно попытаться оспорить. Есть опыт обжалования подобных поборов — обращайтесь, составим жалобу и постараемся добиться отмены.

Колоколов Евгений Константинович

Здравствуйте. Не обязательно. Сама поломка счетчика еще не означает законный штраф. По ст. 20 Федерального закона от 07.12.2011 № 416-ФЗ и п. 17, П. 49 Постановления Правительства РФ от 04.09.2013 № 776 при неисправности обычно применяют расчетный способ начисления воды, если Вы вовремя уведомили водоканал. Правомерность 54 000 рублей зависит от договора, акта проверки и основания начисления.

Добрый день. Уже месяц в многоквартирном доме в каждой квартире перебои с электричеством - свет моргает, и вовсе тухнет. розетки плохо работают. многие жители уже потерпели убытки в виде сломанной техники. Вызывали электриков - сказали что проблема в отсутствии фазы, но управляющая компания ничего не делает. Вызывали повторно - нет результата. Что делать? К кому обратиться? Куда подавать жалобу и претензии?

Урванцев Евгений Владимирович

Доброго дня! В данной ситуации стоит обратиться в суд с иском о защите прав потребителей. Иск можете подать по вашему месту жительства, госпошлины нет

Воропаев Дмитрий Александрович

Здравствуйте. Рекомендую направить письменную претензию в УК с требованием провести проверку и устранить неисправность. Одновременно можно подать жалобы в Государственную жилищную инспекцию и прокуратуру. В жалобе укажите, что проблема носит массовый характер, затрагивает весь дом и приводит к повреждению бытовой техники. Если техника уже вышла из строя, сохраняйте чеки на ремонт, заключения сервисных центров и иные доказательства причинённого ущерба. При подтверждении вины управляющей компании или иной ответственной организации убытки, связанные с повреждением техники, могут быть взысканы в судебном порядке.

Ситуация такая, в многоквартирном доме стоял счетчик на тепло в подвале, в какой-то момент он вышел из строя, но управляющая компания не приняла действий по его замене, ремонту (жители об этом даже не знали), возможно, управляющей передавались некорректные показания (предполагаю так), затем управляющая от нас ушла и пришла другая, счетчик сняли в феврале 2025, в апреле стало известно, что счетчик сломан, нужен новый, все это время жители с января 2025 года платят огромные суммы по нормативу. Сейчас новая управляющая ждет технические условия по новому счетчику, и неизвестно, сколько он будет стоить и кто его должен устанавливать. Звонили в организацию, которая начисляет суммы за теплоснабжение, они говорят: «Всё законно, начисляем по норме, так как нет счетчика». (Сумма по норме за 44 кв. м. — 9200 р., причём и за май, в котором отапливали всего 10 дней.) В прокуратуру письмо направлено, но толку пока нет. Нарушения выявлены, и на этом всё, ждем еще ответ. Новая управляющая говорит, что мы сами виноваты и не уследили что счётчик не исправен, и давно сломан, и они делают все возможное. Вопрос такой: куда еще пойти с обращением, и кто по закону должен платить за счетчик. Какие сроки вообще предусмотрены, ведь пока инстанции спихивают от себя ответственность на друг друга, мы ждем и платим огромные деньги

Разумовская София Дмитриевна

Расчет по нормативу за период с января 2025 г. Законен, но только на первые 6 месяцев с момента выхода счетчика из строя. Согласно п. 59(1) Правил № 354, первые 6 месяцев после поломки ОДПУ плата начисляется по среднемесячному потреблению за прошлый год. По истечении 6 месяцев (т.е. С июля 2025 г.) начисление по нормативу становится незаконным, так как УК обязана была восстановить прибор.

Новый ОДПУ устанавливается за счет собственников (ст. 13 ФЗ № 261-ФЗ), но УК обязана организовать его установку. Подайте жалобу в Госжилинспекцию, требуйте перерасчета за период с июля 2025 г. И привлечения УК к административной ответственности (ст. 7.23 КоАП РФ).

Довгань Денис Александрович

Добрый день, Анна.

По закону замену сломанного общедомового счетчика (ОДПУ) тепла должна оплачивать и проводить управляющая компания (УК) за счет уже собираемых средств на содержание жилья, а не за счет дополнительных поборов с жителей. Обвинения со стороны новой УК в том, что жильцы «сами виноваты и не уследили», абсолютно незаконны: контроль технического состояния ОДПУ — это прямая лицензионная обязанность управляющей организации, а не жильцов.

Как только первоначальный счетчик был введен в эксплуатацию, он стал частью общего имущества собственников (МКД).

По разъяснениям Минстроя РФ, у управляющей организации есть ровно 3 месяца с момента выхода прибора из строя на его ремонт или замену.

С момента поломки (или снятия) первые 3 месяца плата должна начисляться по среднемесячному потреблению за прошлый год (это существенно меньше норматива).

Только по истечении 3 месяцев включается жесткий норматив. Если вам сразу с января или февраля выставили голый норматив, это повод для проверки правильности начислений.

К сожалению, да, это законно. Постановление Правительства РФ № 354 устанавливает: если в доме нет счетчика, плата по нормативу берется за полный календарный месяц, в котором предоставлялась услуга, независимо от количества дней фактической топи. Если отопление работало хотя бы 1 день в мае — расчетный центр выставит норматив за весь май целиком, перерасчет «по дням» законом не предусмотрен (это подтверждено определениями Верховного Суда РФ).

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, как мне действовать и куда обращаться.
В августе прислали платежку их ЖЭКа, в ней счет за ОДН электроэнергию составил 415 рублей, хотя до этого было около 6 рублей.
Как я поняла, мне выставили долг по причине того, что у нас в доме есть злостные неплательщики, которые, к тому же, занесли свои счетчики ЭЭ в квартиры. Мой счетчик стоит в подъезде, я показания не скрываю и плачу исправно. И мне обидно, что я должна платить чужие долги.

В УК сказали, что многие жильцы спрятали счетчики в квартиры и не передают показания, а представителей УК не путают в дом на сверку показаний. Так же сказали, что с 1 сентября вступило в силу постановление Правительства РФ от 03.02.2022 № 92, в котором сказано, что теперь гигантский долг по ОДН будет перераспределяться на всех жильцов исходя из площади квартир. При этом ОДН мне увеличили чуть ли не в 80 раз уже за август.

Как мне быть? Почему я, добросовестный плательщик со счетчиком в подъезде должна платить за чужие долги? Куда писать? Где искать справедливость? Подскажите, пожалуйста, поэтапный план действий. Спасибо.

Репина Анна Васильевна

C 01.01.2017 г. вступили в силу утверждённые ФЗ от 29.06.2015 г. № 176- ФЗ изменения в ст. 154 ЖК РФ, согласно которым в состав платы за содержание жилого помещения должны быть включены расходы на оплату холодной, горячей воды, электрической и тепловой энергии, потребляемых в содержании общего имущества в многоквартирном доме, отведения сточных вод в целях содержания общего имущества многоквартирного дома. К сожалению, с этим ничего не поделать. В вашем случае есть только два варианта действий: либо не платить ОДН и надеяться, что должники погасят свои долги и столь значительная сумма перестанет появляться в вашей квитанции, при этом УК может взыскать ОДН с вас через суд, либо оплачивать.

Здравствуйте. Мне установили счетчик учета электроэнергии без уведомления. Во время установки дома никого не было. Акт о вводе прибора учета в эксплуатацию с подписью собственника не составлялся и договор уж тем более. Однако счетчик введен в эксплуатацию, показания отслеживать невозможно. Показания приходят автоматически, причем увеличенные в 2-3раза по сравнению с прошлым счетчиком. Что мне делать? Долг растет. Как разрешить эту ситуацию?

Романюк Вероника Игоревна

Здравствуйте, Алла! Замена приборов учета электроэнергии является обязанностью ресурсоснабжающей организации, и здесь Вы можете поспорить с РСО только по процедуре ввода прибора в эксплуатацию, оспаривание процедуры может привести к выводу о том, что прибор фактически отсутствовал, следовательно, Вам могут начислить плату за потребление по нормативу на каждого проживающего, либо вовсе по "0", поскольку вина за ситуацию возлагается на РСО. Ваше несогласие с объемами потребления, которые фиксирует прибор учета, это вопрос другого плана и относится к достоверности учета. Чтобы поспорить здесь с РСО, Вам нужно обратиться за поверкой прибора к ним, либо к сторонней организации, если будет зафиксировано искажение объемов, требовать перерасчета за периоды, в которых будет выявлено искажение показаний, а также требовать замены прибора учета.

Стюф Вероника Григорьевна

Здравствуйте обратитесь в петроэлектросбыт. Удачи

Здравствуйте. Управляющая компания насчитала мне в нежилом помещение ОДН по электроэнергии за три года, ссылаясь, что по халатности забывали мне начислять его . Законно ли это?

Романюк Вероника Игоревна

Здравствуйте, Виктор Евгеньевич! Такое начисление противоречит положениям жилищного законодательства, а именно - Постановлению № 354 от 06.05.2011г. А с ОДН все еще сложнее - если Вам его доначислили, то остальным людям в МКД должны сделать перерасчет и уменьшить начисления. А потом еще правильно отчитаться по налогам, а там все уже за три года подано и корректировку никто уже вносить не будет. Здесь одна проблема управляшки влечет за собой другую, и если все это начать раскручивать, мало им не покажется.

Табунщиков Руслан Юрьевич

Срок давности посмотрите внимательно.

У меня выбило пробки. Вызвала электрика. Он заменил кнопку вводный автомат на счетчика в квартире. Я вызвала спеца для опломбировки из янтарьэнерго. А он отказался так как мой автомат на 25 а а надо не более 20. Я спросила в каком законном акте это написано. Они сказали пэу. Я не могу найти там такого. Почему я должна за свой счет опять переустанавливать, если у меня в кой то веке все работает без перебоев. Можно ли нации способ заставить их о пломбировать то, что есть. Или пусть сами меняют бесплатно.

Мингазов Юрий Саитгареевич

Поэтому СП 256.1325800.2016 в т.7.1 указывает необходимую электрическую мощность в квартирах без электроплит 4, 5 кВт или 20 А. При стандартной уставке 25 А разрешённая мощность получается 5, 5 кВт.

В подвале нашего многоквартирного дома находятся кладовые помещения. Каждая кладовка находится в праве собственности одного из жильцов. На эти кладовые помещения заключены договора с ресурсоснабжающей организацией – Энергосбыт (поставщик электроэнергии).
Собственники кладовок по договору платят в Энергосбыт порядка 300 руб./мес. по установленному тарифу, потому что счетчики электроэнергии не были установлены, т.е. мы жильцы платим не за фактическое использование электроэнергии, а по нормативу.
По поводу установки счетчиков были обращения в Энергосбыт, который отвечал по-разному: придется ждать порядка 6 мес., обращайтесь в вашу управляющую компанию, мы не устанавливаем счетчики в подвальных помещениях и т.д. (устное общение)
Управляющая компания тоже не могла ответить ничего внятного, но потом написали официальный запрос в Энергосбыт и вот сейчас получили ответ, что технический возможности осуществить установку счетчиков нет. Получается мы, жильцы, должны фактически продолжать платить за электроэнергию, которой мы не пользуемся.
Что здесь возможно предпринять?
А также как быть с уже начисленными платами за предыдущие месяца (порядка 6 мес)?

Управляющая компания передавала данные в Энергосбыт на заключение договоров. Договора были заключены, без участия собственников. Имеется ввиду, что энергосбыт подписал жильцов на тарифные договора, а кому это надо было из жильцов?!
Во вложении к вопросу прикрепляю письменный отказ Энергосбыта

Мингазов Юрий Саитгареевич

Договора были заключены, без участия собственников.

Такого не может быть, это подделка документов, подделка подписи собственники.

С кого требовать установку приборов учета? (Жилищный кодекс)
Здравствуйте!
Живу в многоквартирном доме. В подвале дома имеются кладовки у жильцов. Я один из собственников кладовки.
Энергосбыт присылает квитанции на оплату электроэнергии (по нормативу порядка 300 руб./мес. каждому владельцу). Фактически никто электричеством в таких объемах не пользуется, но вынуждены платить якобы по нормативу, потому что нет счетчиков электроэнергии установленных на кладовки.
А установить эти счетчики по словам Энергосбыта нет технической возможности согласно проектным характеристикам дома, они прислали офиц. отписку об этом.
Управляющая компания разводит руками, мол раз они так говорят то...
Подскажите, с кого требовать? На что ссылаться, какие законы?

Кто обязан установить счетчики электроэнергии в подвале дома на кладовые помещения жильцов?

Канюков Сергей Константинович

Возможно поставить один счётчик на общедомовое имущество?

Мингазов Юрий Саитгареевич

Вас обманывают, /пытаетются обмануть. Есть общедомовой счетчик учета электроэнергии, во на него и надо ориентироваться.

Свечкой /фонариком дешевле будет пользоваться.

Добрый день, в СНТ установлен председателем тариф на электроэнергию выше, чем по закону. Он обосновывает это потерей электроэнергии на линии (17 и более %). Правомерно увеличивать тариф? Это сделано на собрании правления, не на общем. И если да,то какие документы нужно запросить, чтоб увидеть,где это отражено официально.

Романюк Вероника Игоревна

Здравствуйте! Вам нужно затребовать договор с ресурсоснабжающей компанией. Условие по потерям электроэнергии должно быть заложено там, а не придумано председателем. Далее - больше чем тариф по электроэнергии вам выставлять не могут. Все что сверху - это боль правления СНТ, которые взимают с вас взносы на содержание товарищества. Потери должны быть учтены в этих взносах, а выставление потерь вам отдельной строкой может толковаться как задвоение платежа.

Ким Галина Владимировна

тарифы устанавливать не правомерно.

Пишите запрос об экономическом обосновании повышения тарифа, запрашивайте устав и протокол.

Понадобится детальная консультация, подготовка документов, звоните.