-
Вопрос № 00202203
Здравствуйте У меня сейчас мало возможностей гасить долги по графику, поэтому у меня есть просрочки. Но я планирую выплачивать по мере возможностей. Поэтому хотелось бы узнать правомерность таких сообщений. И стоит ли на них отвечать? Пример: Аленка что с оплатой Сейчас генеральный директор Бойко Павел Николаевич и его семья тебе поможет оплатить долг Пример:Что с оплатой в МФО добровольно оплатите или вам помочь??? Начинаю работу По окружению ... далее список членов семьи Пример: Ау что с оплатой??? начинаю работу По управляющему Бойко Павлу Николаевичу
Здравствуйте, Алена. Описанные сообщения содержат признаки незаконного давления и нарушают сразу несколько норм.
Упоминание родственников и «работа по окружению» - это психологическое давление, запрещённое ст. 6 ФЗ-230 (о коллекторской деятельности): взыскатели не вправе вводить в заблуждение, угрожать и воздействовать на третьих лиц без их согласия. Угроза огласить персональные данные семьи дополнительно образует состав по ст. 137 УК РФ (нарушение неприкосновенности частной жизни).
Что делать:
1. Сохраните скриншоты всех сообщений с датами и контактами отправителя.
2. Подайте жалобу в ФССП России (регулятор коллекторской деятельности) - это можно сделать онлайн на сайте фссп.рф. К жалобе приложите скриншоты.
3. Подайте заявление в полицию по факту угроз и упоминания персональных данных членов семьи (ст. 137 УК РФ).
4. На сами сообщения отвечать не нужно. Любое общение с взыскателями лучше вести письменно и только в рамках, установленных ФЗ-230.
Сам долг при этом никуда не исчезает, и платить по возможностям - правильный подход. Но нарушения со стороны взыскателей фиксируйте и обжалуйте - это реально останавливает незаконное давление.
Подобные сообщения являются незаконными. Угрозы в адрес третьих лиц и психологическое давление на должника прямо запрещены российским законодательством о взыскании долгов. Фиксируйте все сообщения - это доказательная база. Вы уже обращались с жалобой на данные действия в Центральный банк России или прокуратуру? Имейте ввиду - уточняющий вопрос задаю неспроста! Описанные сообщения формируют состав нарушения сразу в нескольких правовых плоскостях одновременно - от нарушения требований к взаимодействию с должником до признаков уголовно наказуемых деяний. На практике встречается ситуация, когда коллекторские организации намеренно действуют через неофициальные каналы, рассчитывая на бездействие должника, и прекращают давление сразу после первого официального обращения в надзорный орган. Подчеркну, что исход зависит от конкретных обстоятельств, так как каждая ситуация индивидуальна по-своему! Желаю удачи в решении вопроса! С уважением, юрист по исполнительному производству Грачёв Георгий!







