Возможно ли расторгнуть договор рассрочки с компанией, у которой купил курс за 50 000? Договор на 2 года по 2800 в месяц. Внес уже 3 оплаты. Могу ли я отказаться от рассрочки и требовать возврат денег с компании? Все дело в том, что разонравился курс, а так же слишком дорого стоит продление доступа к анализатору, необходимый по курсу (17к на месяц. Да у меня кредит столько не снимает.) Осознал это лишь на 3 месяце.
если же после оплаты вы получили доступ ко всем материалам онлайн-курса, то услуга считается оказанной в полном объеме, и исполнитель имеет право не возвращать деньги. Надо смотреть оферту
Здравствуйте, 23 августа я заключала офферту в организации "Антинорма", они оказывают обучающие уроки по развитию своего дела. Первоначальная сумма кредита 339 826,78 ₽. Ставка по кредиту: 16.96%. Мне сказали, что отказаться от рассрочки нельзя, так как на обучающую платформу меня закинули и предоставили информацию в электронном виде связанную с обучением. Оплата первого платежа должна состояться 26 сентября 2023 года. Могу я аннулировать рассрочку и отказаться от неё, отказаться от их услуг, если поняла, что данное обучение мне не подходит и я не получаю столько денег, сколько указано в ежемесячной оплате рассрочки? Ознакомилась я с договором только сейчас, в договоре указано, что мой доход составляет 160000 рублей, хотя на самом деле 16000 рублей. Из них 12000 рублей пенсия по потере кормильца и 4800 рублей стипендия в университете. 2 сторона отказывается в том, чтобы анулировать договор, что мне в таком случае делать?
Утратенко Сергей Сергеевич
Вы в праве отказаться от услуг в любой момент, но при этом будете должны им выплатить сумму реальных убытков. Важно понимать "Антинорма" получила все денежные средства сразу или нет, на каких основаниях и кто именно выделил сумму или намерен выделить 339826.7. Вопрос серьезный и требует досконального изучения документов.
Мингазов Юрий Саитгареевич
Можете, ст.32 Закона "О защите прав потребителей", но смущает слова офферта, но по смуслу это просто услуга.
Байдак Зоя Михайловна
Пишите письменное заявление о расторжении договора с Антинорма и отправляйте, также как они вам прислали договор. Сделайте скриншот отправки, для суда пригодится.
Они могут удержать часть денег за проведенные занятия.
Если уже кредит оформлен в банке его нужно будет оплачивать.
Если рассрочка оплаты от Антинорма, то ничего не платите. Скорее всего вы попали на мошенников.
Дальнейшее общение со мной платно.
Ватолин Александр Иванович
Поддерживаю позицию всех коллег. Срочно расторгайте договор в одностороннем порядке с выплатой вам невыполненных услуг. После 10 дней от момента вручения претензии предъявляете иск в суд. При необходимости Вам будет оказана помощь на условиях разумной оплаты.
Красильникова Армине Владимировна
Добрый день. Расторгнуть договор в одностороннем порядке вы можете. Но для более детальной консультации необходимо ознакомиться с договором.
Пушкарева Елена Анатольевна
Здравствуйте.
Необходимо расторгать договоры, чем быстрее, тем лучше. Направлять уведомления, претензии об одностороннем расторжении договоров. Особое внимание нужно уделить кредитному договору не написали с кем он был заключён с Антинормой или иным кредитной организацией.
Нужно знакомиться с офертой иными договорами, что вы заключали.
Можно ли отказаться от рассрочки на обучение? Такая ситуация произошла. Я смотрела вакансии на авито, мне попалась реклама девушки про онлайн заработок. Я перешла по рекламе и попала в вк этой девушки. Написала ей, она мне прислала через чат-бота информацию, где рассказала о себе, чем занимается, как добилась успеха и что надо будет делать. Я на такое обычно не ведусь, проверяю всё в интернете. Но в этот раз почему-то не стала, а зря. Сейчас оказывается, что отзывы очень плохие, а они обманывают людей. Берут ещё таким способом деньги и очень приличные. К сожалению, я повелась в этот раз на подобное. Всё было описано красиво и легко, но я рассчитывала, что успею заработать и заплатить за курсы, как она и сказала. Выбрала тариф, так ещё и дорогой, т. е полный. Она показывала доход своих учеников, потом оказалось, что некоторые уж точно поделаны. Было видео, где она показывала, как жила до того, как стала много зарабатывать. Понятное дело, что деньги с неба не падают. Я на это не рассчитывала даже, думала, что смогу обучиться и представлять свои услуги. Ну я согласилась и перешла через ссылку, где таким образом я должна была оформить через неё рассрочку, который оказался в результате кредитом с %. Это я поняла не так давно, так как плохо понимаю в этой сфере. В итоге я получила чек, она меня о нём спрашивала. Я ей скинула, после она скинула мне всю информацию. Я получила ключ доступа, куратора. Хотя я думала, что она мой куратор, но она скинула все на другого человека. Как оказалось, что она перепродает, а обязанности куратора на плечах еë наставника. Ладно, я зашла на сайт, активировала ключ, посмотрела вводные уроки. Написала куратору, как выбрать курс. Она мне ответила, после чего я перешла изучать курс для кураторов. То, чем занимаются многие, якобы зарабатывая миллионы, но зарабатывая на таких доверчивых, как я. Но просмотрела 1 модуль, выполнила дз, которое я не скидывала куратору.И там были короткие видео с болтовнёй. С момента, где надо было создать страницу в социальных сетях и показать дз куратору, я уже не проходила. Написала куратору, что не нравится и хочу другой курс, который я тоже прошла только 1-2 урока маленьких,так как не понравилось. После зашла посмотреть другой курс, тоже 1 урок и зачем-то потратила деньги, купив чат, в котором тишина. Деньги тоже на ветер. Итог таков: не прошла обучение ни в чем, на связь с куратором больше не выходила. Мне не понравилось обучение, обусловлено тем, что его там нет. Там некачественный сайт школы, который на вид сделан от балды. Хотя по сути они зарабатывают же много. Плюс информация непонятная, есть чаты, за некоторых надо снова платить. И получается, что надо снова деньги вкладывать. Так уроки вообще сняты некоторые в плохом качестве, короткие, так и темы устарелые даже в некоторых курсах. Видно, что всё сделано отвратно и устарело, что никто не вкладывается в школу. По всем вопросам надо писать куратору, который в своё время работает с пн-пт с 10:00 до 18:00 по московскому времени. Это получается, что на выходных не обратишься к кому-то. Есть администраторы в общих чатах, но по каким-то вопросам всё равно посылают к куратору. И помощи не дождёшься. Ну это ладно. Так цензура в общем чате, плохие и реальные комментарии удаляют. Я успела в шторках телефона сделать скрин, где девушка жаловалась, что потратила 29к, а заработала только 50р, так как ей непонятно как тут работать. Все, что есть на сайте - плохо предоставленная информация. В интернете, в том же ютюбе этой информации больше и качественней. Я поняла, что потратила деньги в пустую. Конечно же, я написала девушке, которая взяла с меня деньги в "рассрочку", что могу ли я отказаться от рассрочки, так как курсы не отвечают моим личным нуждам. Расписала ей всю ситуацию. На это она ответила, что работает по договору оферты, в которой написано, что она должна предоставить все материалы, ключ, свои личные гайды и наставника. Она это сделала, поэтому отказ невозможен. К слову, её гайдами я не пользовалась, про остальное написано выше. И после написала, чтобы я успокоилась и шла зарабатывать на курсах, от которых хочу отказаться.После я попросила скинуть ей этот договор оферты. Вот именно в этот момент, когда я решила расторгнуть договор, я получила документ со всеми условиями. Только, когда я попросила подругу провести такую операцию до самой оплаты, выяснилось, что оферта находиться на ее сайте при оплате в самом внизу, где написано "юридические сведения".К моему сожалению, я не заметила этого, а сказано об этом нигде не было. Я вообще думала, что она только куратор и не знала, что для таких операций нужно ИП или самозанятость. Узнала позже уже, в самих чатах, когда приходили уведомления. При расторжении договора, эта девушка не писала возможно ли это вообще, а просто отвечала, что она свою часть сделала. После прочтения договора, где написано, что при расторжении договора Лицензиат, при предъявлении вернуть сумму, должен обратиться в кредитную организацию, чтобы вернули денежные средства. Но в самом кредитном договоре написано, что выполнение дополнительных услуг "не применимо". Получается, что только продажа, активация ключа - уже начало обучение. Таким образом я не могу отказаться от рассрочки, который кредит? Я в замешательстве. Я нашла других людей с подобной ситуацией, как эта девушка после оплаты общается плохим образом. Когда я ей расписала пункты из договора, думала может она объяснит, видно было по сообщениям, что человек сам не разбирается. Сказала, что расторжение возможно только при согласие двух сторон, а она не согласна. Навстречу человек не идёт. Я уже всю информацию рассмотрела. Для меня трудно сейчас отдать деньги. Да и если бы хотя бы по договору понятно всё было и честно, и мне просто не понравилось, то я бы ещё может вернула. Но сейчас, зная всю ситуацию, не хочется платить человеку, который обманывает людей. Я удалила все чаты, не захожу в сайт школы. Ещё бы удалила почту, которая привязана к их школе, но жду решения какого-то. Как и указано в договоре, я потеряю доступ к этим материалам. Мне всё равно, я вообще не хочу иметь общее больше с этой школой. По личным обстоятельствам я вообще теперь не знаю, как возвращать. Хорошо, что пока меня не кинули в чс. Знаю девушку, которую кинули в чс после предъявы. Как оказалось, что в вк у неё куплены люди, накрутка. Сама она в гайде говорила о том, что надо набрать людей сначала с помощью накрутки. Это я прочитала в отзыве девушки. Помогите, пожалуйста, я места себе не нахожу
Мингазов Юрий Саитгареевич
Сколько денег должны, по Вашим подсчетам.
Пушкарева Елена Анатольевна
Здравствуйте.
Из всего написанного можно сделать короткую заметку. Вы заказали некое обучение, вам не понравилось, хотите вернуть. Остальное лирика к делу не относится. Можно расторгнуть договор в одностороннем порядке, направив юридически грамотное уведеломление об этом, если не согласится выполнить условия уведомления, пишется и направляется обоснованная претензия, иск в суд.
Ким Галина
зря, что подчистили все доказательства, тем самым усложнили процесс взыскания, доказывания размера требований. То, что вы хотите решается в суде
Я изначально собиралась обучаться у них и пройти курсы, после обстоятельств личных решила отказаться , после просьб отменить обучение , они заморозили мне обучение в течение полугода , где пообещали выплачивать кредит на сумму 70тысяч( сам кредит стоит 130к),в итоге сумма не уменьшилась и вместо 60тысяч , требуют все 130 , и сказали , что если все же передумаю , смогу с ними связаться и отменить все. В итоге никак не смогла с ними связаться , не через почту , не через телефон или вообще какие-либо оставшиеся контакты их конторы. Все номера не существуют , на почте молчат или обещают только. Обратилась к юристу , он мне составил досудебную претензию и так же просто проигнорировали мою просьбу и молчат более 2 недель с момента отправки им сообщения на почту. Сама в суд у меня нет возможности прийти , так как сама нахожусь в декрете и не могу бегать по судам. Мне нужен специалист , который с доверенностью сможет пойти в суд и потребовать возврат денег принудительно
Фикачев Игорь Владимирович
вы можете просто отправить исковое почтой и указать рассмотрение без присутствия
Чеботарев Василий Сергеевич
В суд можно сходить и получить решение суда о взыскании, можно, а получиться ли исполнить это решение - большой вопрос.
Мингазов Юрий Саитгареевич
Вы можете подать исковое заявление по своему месту жительства, на основании Закона"О защите прав потребителей".
Паседько Николай Николаевич
Здравствуйте, Алена. 1. На претензии часто не отвечают. Это повод просить суд оштрафовать ответчика (в Вашу пользу) за нарушение прав потребителя на рассмотрение дела в досудебном порядке. 2. Суд может рассмотреть дело в Ваше отсутствие и без Вашего представителя. Право другой стороны на обжалование решения от этого не зависит. Но у Вас может возникнуть другая проблема. ГПК РФ Статья 222. Основания для оставления заявления без рассмотрения Суд оставляет заявление без рассмотрения в случае, если: стороны, не просившие о разбирательстве дела в их отсутствие, не явились в суд по вторичному вызову; истец, не просивший о разбирательстве дела в его отсутствие, не явился в суд по вторичному вызову, а ответчик не требует рассмотрения дела по существу. Другими словами Ваш иск просто могут не рассмотреть. Я думаю, что Вы поняли как этого можно избежать. Я практикую участие в рассмотрении дел по видеоконференц-связи. Но не у всех судов есть такая возможность. Иногда оказываю юр сопровождения и без участия в заседаниях. Удачи!.
Пушкарева Елена Анатольевна
Здравствуйте.
Досудебный порядок уже выполнен, вы вправе направить обоснованный иск в суд с соответствующии требованиями. Иск по ЗоПП рассматривается по месту жительства истца. В суд достаточно суд сходить один раз, важно, чтобы документы в суд были составлены юридически грамотно. Оспаривать могут это право ответчика, на что письменно в суд предоставляются обоснованная правовая позиция истца.
Были оформлены кредитные каникулы по мобилизации. 25.04.2023 они закончились, банк не уведомил о окончании каникул. Сегодня написала о продлении, на что пришел отказ. Продление только после оплаты. Правомерно это?
Манаков Артём Геннадьевич
Добрый день нет не правомерно
Бронштейн Александр Михайлович
Об окончании каникул 25.04.2023 Вам было известно при их оформлении
Кредитные каникулы предоставляются мобилизованным и другим участникам СВО на срок службы по мобилизации, контракту или участия в СВО и плюс 30 дней.
Если служба продолжается, кредитные каникулы подлежат продлению
Красильникова Армине Владимировна
Банк дополнительно вас не уведомляет об окончании кредитных каникул. При оформлении кредитных каникул вы написали заявление и в ней указали определенный срок. Если у вас продолжается служба, т предоставьте в банк соответствующие документы, и вам продлят кредитные каникулы.
Здравствуйте! Нужна Ваша профессиональная помощь. Суть в следующем: 03.04.2024 года свекровь взяла кредит в Альфабанке. По договору сумма кредита 1 071 700 рублей под 10% годовых. Срок 60 месяцев. Ежемесячная сумма платежа 22800. 03.04.24 на карту было зачислено 1 071 700. 04.04.2024 было сразу списано несколько сумм. (20 т.р., 20 т.р. , 10,6т.р., 229 т.р., 91 т.р.). Реально осталось только 700 т.р. (как и озвучивали в банке). Все ничего, но на прошлой неделе ей пришло смс, что нужно заплатить 20 т.р. на продление страхование жизни... Тут-то и стало понятно, что что-то тут так. Начала читать договор (первый раз), посмотрела движение средств по карте (первый раз). Проконсультировалась с юристами онлайн. Они посмотрели договор и сказали, что по договору 4 страховки и одна доп.услуга: - страховка жизни 10 625 рублей (влияет на %ую ставку); - полис дмс 229 202 рублей (не влияет на ставку, можно вернуть в полном объеме); - забота о здоровье 20 000 рублей (это цена за год, плюс стоит автопродление каждый год. тут можно только отказаться от автопродления, чтобы перестали списывать каждый год); - будь здоров 20 000 рублей (это цена за год, плюс стоит автопродление каждый год. тут можно только отказаться от автопродления, чтобы перестали списывать каждый год); - услуга "выгодная ставка" 91 605 рублей (влияет на %ую ставку). 06.03.25 были в банке по поводу смс ( 20 т.р. на автопродление). Спросили что за дела?! Ответили, что они не знают, как это подключилось. Вопрос: можно ли вернуть 229 т.р. за этот ни к чему ненужный полис ДМС? Если да, то нужно это сделать.
Краев Игорь Андреевич
Это страховая премия. Прошел почти год, поэтому банк не вернет эту сумму.
Субботина Галина Николаевна
Добрый день!
Да, вернуть 229 202 рублей за навязанную страховку ДМС можно. Для этого нужно действовать быстро, так как срок отказа от страховки ограничен.
1. Проверить договор страхования - В договоре должно быть указано название страховой компании, с которой заключен полис ДМС. - Найти пункт о порядке отказа от страховки и возврате денег.
2. Определить срок возврата - Согласно Указанию Банка России № 3854-У, у заемщика есть 14 календарных дней с момента заключения договора страхования, чтобы отказаться от него и вернуть всю сумму без объяснения причин. Если этот срок уже прошел, действовать придется через претензию и суд.
3. Подать заявление на отказ от страховки - Составить заявление в страховую компанию об отказе от полиса ДМС и требовании возврата средств. - Приложить копию паспорта, кредитного договора и договора страхования. - Передать заявление лично в офис страховой компании (с отметкой о приеме) или отправить заказным письмом с уведомлением.
4. Подать претензию в банк - Если страховая отказывает в возврате денег, подается претензия в Альфа-Банк с требованием признать страховку навязанной и вернуть средства. - Претензию подают лично (с отметкой о принятии) или направляют заказным письмом с описью вложения.
5. Обратиться в Роспотребнадзор и Банк России - Если банк и страховая не идут навстречу, можно направить жалобы в Роспотребнадзор и Центробанк. - Указать, что страховка была навязана, а сотрудник банка не разъяснил условия возврата.
6. Подготовка иска в суд - Если деньги не возвращают добровольно, остается судебное разбирательство. - В суд можно требовать не только возврата 229 202 рублей, но и компенсации морального вреда, штрафа за отказ добровольно удовлетворить требования и возможной неустойки.
Важно: - Если со дня оформления страховки прошло менее 14 дней, возврат практически гарантирован. - Если прошло больше времени, придется доказывать факт навязывания услуги, но шансы есть. - Отказ от ДМС не должен повлиять на процентную ставку по кредиту.
Если нужна помощь в составлении претензии или искового заявления – обращайтесь.
Довган Юрий Богданович
Вернуть возможно, так как полис не влияет на процентную ставку и, согласно договору, подлежит возврату в полном объеме. Для этого необходимо написать заявление в банк с требованием расторгнуть договор страхования и вернуть уплаченную сумму. Укажите в заявлении реквизиты договора страхования и приложите копии документов, подтверждающих списание средств. Если банк отказывает, направьте жалобу в Центральный банк РФ или обратитесь в суд с требованием о признании навязанной услуги. Сроки для отказа от страховки обычно составляют 14 дней, но даже при их пропуске шансы на возврат сохраняются, если договор предусматривает такую возможность.
Изотов Юрий Викторович
Добрый день. Чтобы ответить на Ваш вопрос нужно изучить договор ДМС.
Приобрела абонемент в фитнес клуб на год, заключив договор на кредит , в дальнейшем должна выплачивать рассрочку . Как расторгнуть договор на кредит с банком и фитнес клубом ?
Ткаченко Виктория Викторовна
Здравствуйте! В первую очередь необходимо изучить условия договора. Затем уже принять решение выгодно ли расторжение (бывают нюансы в договорах), если да, то направить заявление в банк и фитнесклуб.
Назаренко Михаил Викторович
договор расторгаете с клубом, просите вернуть средства за неиспользованные месяцы. Кредит погашаете досрочно либо платите по графику.
Доброго времени суток, пытался расторгнуть договор, мне говорят что в любом случае рассрочки полностью нужно будет выплатить (с моим то 1 % прогресса на площадке) помогите
Байдак Зоя Михайловна
Почитайте правила или договор, что там написано?Если вы не оплачивали, то и не нужно платить.
Митин Дмитрий Олегович
Добрый день! Ваше право отказаться от курса! За вычетом расходов, которые понесла площадка, обучая вас. Хотелось бы ознакомиться с договором. Вы в рассрочку курс покупали? Обращайтесь через ватсап, по контактам в профиле. Поможем
Ватолин Александр Иванович
Необходимо изучить договор. Расторгнуть договор вы вправе в одностороннем порядке. Обращайтесь. Поможем.
Подписал договор об обучении, но не в силах проходить его из-за работы, которая не позволяет учиться — нет свободного времени. Прошёл малую часть их курса. Хотя с начала обучения прошло 3 месяца. С начала января ООО "ЭДЭКС" не оплачивает кредит взятый в отп банке, хотя в договоре прописано, что вуз обязуется выплачивать кредит в течение 6-ти месяцев. Возможно ли расторгнуть договор с возмещением денежных средств, а также возмещением средств за моральный ущерб (звонки банка об оплате кредита, его просрочке и т.д.)?
Довган Юрий Богданович
В данной ситуации возможно расторжение договора обучения с возвратом денежных средств. Согласно законодательству, если договор расторгается по инициативе учащегося, то возвращается часть оплаты за непройденные занятия. Однако, если в договоре прописана неустойка за досрочное расторжение, она может быть удержана. В случае нарушения условий договора со стороны образовательного учреждения, например, неоплаты кредита, можно требовать компенсации морального вреда. Для этого необходимо подать претензию в образовательное учреждение, а при отказе или игнорировании — обратиться в суд. В суде можно заявить требования о возврате денежных средств, компенсации морального вреда и неустойки за неисполнение требований потребителя.
Чеботарев Василий Сергеевич
Необходимо ознакомиться с условиями договоров (кредитным, на обучение итп), а также обсудить иные обстоятельства
Добрый день! В марте 2024 года взял потребительский кредит в Банке на ремонт жилья, в договоре имеются пункты 10 и 19 "Исполнение Заемщиком своих обязательств по Договору Кредита обеспечивается залогом автомобиля" и "В обеспечение исполнения обязательств перед Банком по Договору Кредита Заемщик обязуется передать в залог Банку автомобиль, принадлежащий ему на праве собственности.". Автомобиля в собственности у меня не было, нет и не планирую. Правильно ли я понимаю, что банк меня обязывал приобрести автомобиль и передать в залог? Может ли банк в случае чего расторгнуть договор и потребовать вернуть сумму кредита, в связи с непредоставлением залога? Претензий по этому поводу от них до сих пор не было.
Айвазян Артем Тимурович
Нет, договор не обязывает вас покупать автомобиль. Условия о залоге носят дополнительный характер и связаны с снижением процентной ставки, а не с самим фактом предоставления кредита.
Из текста договора следует, что залог автомобиля — это опция для получения льготной ставки (п. 19.3: «Банк снижает процентную ставку...»). Если вы не предоставите залог, кредит продолжает действовать, но на стандартных условиях (п. 19.5: «дисконт не применяется»).
Банк не может расторгнуть договор, если только это прямо не указано в договоре. В вашем случае, в п. 19.5 говорится лишь о том, что не применяется дисконт (повышенная ставка сохраняется). Нигде не указано, что непредоставление залога является нарушением, влекущим расторжение договора.
Таким образом, основное обязательство (возврат кредита) не зависит от предоставления залога. Вы можете пользоваться кредитом без передачи автомобиля в залог, но под более высокий процент.
Согласно ст. 329 ГК РФ, обеспечение (залог) — это дополнительное обязательство, а не условие действительности кредитного договора. Даже если обеспечение не предоставлено, основной договор (кредит) остается в силе.
Если вы не передадите автомобиль в залог, процентная ставка останется повышенной (без применения дисконта из п. 4.2). Банк не вправе требовать досрочного возврата кредита, так как залог не является существенным условием договора (ст. 450 ГК РФ). Расторжение возможно только по соглашению сторон или в суде, если вы нарушили основные обязательства (например, не платите по графику).
Давыдов Денис Валентинович
Здравствуйте! Банк не может Вас обязать купить автомобиль и передать его в залог. Но Банк может расторгнуть договор кредитования в любой момент ввиду неисполнения Вами условий выдачи кредита под залог автомобиля (т.е. обеспечения исполнения обязательства). Есть ещё вариант, гипотетически банк может заявить, что вы ввели его в заблуждение относительно наличия у Вас предмета залога и таким образом, обманным путём завладели деньгами, а эти действия при определённых обстоятельствах могут быть квалифицированны по ст. 159.1 Мошенничество в сфере кредитования.
Морозов Эдуард Васильевич
По смыслу п. 19 соглашения банк предоставит вам дисконт по уплате платежей за пользование кредитом в случае оформления договора залога на автомобиль. Если автомобиля у вас нет, то соответственно, и закладывать вам нечего. Специально приобретать автомобиль для выполнения условий данного договора, если у вас нет такой цели, не надо. Отсутствие у вас автомобиля не является основанием к расторжению заключённого договора.
Чеботарев Василий Сергеевич
Если не предоставить залог, то досрочное взыскание возможно
Ватолин Александр Иванович
Банк сам не заключил отдельного договора залога, поэтому данное обстоятельство не может быть расценено как нарушение обязательств по договору. Успехов вам!
Бакулина Екатерина Валерьевна
в договоре указано, что меняется процентная ставка, условий о расторжении договора и досрочной оплате задолженности не содержится. Видимо это какая-то спец программа, стоит посмотреть еще общие условия кредитования.
Я оформила рассрочку через интернет , можно ли предоставлять ксерокопию паспорта курьеру при получении товара
Медников Вадим Александрович
Здравствуйте, если банком предусмотрено по регламенту для предоставления рассрочки предоставление паспорта - то да, необходимо, но вы вправе отказаться от дальнейшей рассрочки если не желаете передавать свою копию паспорта. С уважением, юрист В.А. Медников.
Добрый день, меня зовут Мария. Ситуация в следующем, в мвидео покупали телефон, решили оформить рассрочку, и так как к ней обязательным условиям была страховка, согласились со страховкой. Банк отп. Но когда зашли в личный кабинет, поняла, что был оформлен обычный потребительский кредит. Возможно ли теперь отменить страховку и платить обычный кредит? Так как я понимаю для кредита страховка не обязательное условие. Может есть какая-нибудь статья, которая указывает, что это нарушение прав потребителя. Спасибо
Чурсин Олег Александрович
Здравствуйте. Можете отказаться от страховки в течение 14 дней, подав соответствующее заявление в страховую компанию. Деньги должны вернуть
Пязукин Владимир Рудольфович
Доброе время суток. "Рассрочка" - это сумма основной задолженности, процентов, включая страховку (скидка магазина для банка)! Вместе с тем, банк зарабатывает на штрафах, процентах и фиктивной страховки.... Высокая вероятность, что ваша страховка распределена и включена в каждый платеж, в связи с чем вы вправе написать и подать заявление об отказе от страховки, которая ничего не страхует. Есть не прошло 14 дней, то еще проще. А проще всего - досрочно закрыть кредит и вы будите в выгоде, поскольку проценты и страховку за будущие периоды вы не будите платить. P.S. Надо читать условия договора, чтобы понимать в том числе и последствия отказа от страховки.
Здравствуйте. Я оформляла рассрочку через валберис. Мне до 16го числа этого месяца нужно будет уже внести первую оплату на банк Мокка. Сделать этого я не могу, тк отследить статус оплаты у меня не будет возможности, Мокка по непонятной для меня причине, аккаунт мой заблокировал. Когда я хочу поменять номер телефона на другой на сайте Мокка, как они мне сами же и посоветовали, с меня банк Мокка запрашивает фото паспорта и меня с паспортом, которые я уже загружала при оформлении рассрочки, которую они одобрили. У них же на сайте Мокка написано, что дополнительно при регистрации на сайте фото паспорта не понадобится. Также почитав негативные отзывы, я опасаюсь скидывать им фото паспорта. От оплаты я не отказываюсь. Нормально ли такое для банка и как мне поступить в данной ситуации?
Добрый день. Взяла в рассрочку в салоне связи смартфон, блок зарядки и стекло. В итоге консультант продал мне неподходящий для смартфона блок зарядки. После долгих обсуждений в салоне оформили заявку на возврат с учетом изменений условий рассрочки. Однако сумма так и не изменилась, в банке ничего не знают об этом. Денег нет, зарядки нет, а платить нужно полную стоимость. Что делать в этом случае?
Оганесян Арег Каренович
обратитесь напрямую в банк
Пономарева Мария Александровна
Добрый день, обратитесь с письменным заявлением непосредственно в кредитную организацию (банк).
Базавова Оксана Леонидовна
Обратиться с письменным заявлением в банк и написать претензию салон.
Не дают рассрочку на технику гражданину РФ, но с пропиской ЛНР. Почему? Могут ли быть законные отказы? Рассрочка не от банка идёт, а непосредственно от магазина. Причины отказа нет
Питниченко Александр Юрьевич
Предоставление рассрочки- право, а не обязанность магазина. Они имеют права отказать без объяснения причин и будут правы. Это как кредиты- дают тому, кому хотят, так и здесь.
