Как вернуть деньги?

Суть ситуации и правовая оценка:
Ваша ситуация указывает на то, что риелторы, выступая посредниками, реализовали комнату по цене, значительно превышающей ту, которую запросил продавец. Разница между реальной ценой (950 тыс. руб.) и той, что предложили вам (1,3 млн руб.), составила 350 тыс. руб., которые, вероятно, риелторы оставили себе в качестве вознаграждения. Ключевой вопрос здесь — были ли вы уведомлены о размере и порядке оплаты услуг риелторов, и заключён ли с вами договор на оказание риелторских услуг.

Применимые нормы права:
- Гражданский кодекс РФ (ГК РФ), в частности, нормы о договоре возмездного оказания услуг (ст. 779–783 ГК РФ).
- Закон «О защите прав потребителей» (ст. 10 о предоставлении полной и достоверной информации об услуге).

Риски, ответственность, нюансы:
- Если риелторы не раскрыли вам реальную стоимость объекта и размер своего вознаграждения, это может рассматриваться как введение в заблуждение, нарушение принципа добросовестности и нарушение ваших прав как потребителя.
- Если вы подписали договор с риелторами, важно изучить его условия: возможно, там прописаны условия вознаграждения, и тогда взыскать деньги будет сложнее.
- Если договор не заключался, либо условия оплаты услуг не были согласованы, есть основания требовать возврата излишне уплаченных сумм.
- В случае обмана или мошенничества возможна ответственность по ст. 159 УК РФ, но для возбуждения уголовного дела нужны доказательства умысла.

Пошаговые действия:
1. Соберите все документы и переписку с риелторами (договор, квитанции, сообщения, рекламу с ценой и т.п.).
2. Запросите у продавца письменное подтверждение реальной суммы сделки (например, копию расписки или договора купли-продажи).
3. Проверьте, был ли заключён договор с риелтором и как в нём указана оплата услуг.
4. Направьте риелторам письменную претензию с требованием разъяснить, за что именно вы заплатили 350 тыс. руб., и вернуть излишне уплаченное.
5. В случае отказа — обратитесь в Роспотребнадзор и/или в суд с иском о возврате неосновательного обогащения и (при наличии оснований) о защите прав потребителей.
6. Если есть признаки мошенничества — подайте заявление в полицию.

Что нужно уточнить:
- Заключался ли между вами и риелторами письменный договор?
- Как именно была оформлена оплата — через риелторов или напрямую продавцу?
- Какие документы вы получили на руки при передаче денег?

Для объективной оценки ситуации и выработки позиции рекомендую обратиться к юристу с имеющимися документами.