Вернуть деньги за непройденные курсы.?

Здравствуйте, у меня срок договора истёк на пластиковое окно, можно ли написать заявление на восстановление договора с фирмой, если можно подскажите как правильно написать заявление. Окно мне не привозили не устанавливали.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Написать на что? На возврат денежных средств?

Ким Галина Владимировна

заявления, претензии и иные юридические документы пишутся на основании заключенного договора, а не общим шаблонным форматом. Понадобится работа по делу, присылайте договор

Исполнитель - мебельщик изготовил изделие на заказ, заказчика изделие не устроило по субъективным причинам. Мебельщик пошел не уступку и начал изготавливать новое изделие. Прежнее оставил заказчику для использования на период изготовления нового. На момент изготовления второго изделия срок договора изготовления был превышен на 30 дней. Теперь заказчик доволен, но требует возмещения неустойки за 30 дней в размере 1% от стоимости изделия. Кто прав в данной ситуации, если изделие было переизготовлено по желанию клиенту без брака и на момент задержки у заказчику была предоставлена альтернатива изделия для эксплуатации?

Инешина Жанна Игоревна

После передачи первого изделия вы должны были подписать акт приема-передачи. Он подписан?
Затем заказчик обратился к вам с претензией устно или письменно?
Если есть акт приема-передачи первого изделия и нет мотивированного отказа от приемки изделия или претензии, документально зафиксированного обязательства по изготовлению другого изделия взамен первого, заказчик не прав.
Но если была письменная претензия и исполнитель согласился с браком (и есть этому документальные подтверждения), то прав будет заказчик.

Рябов Сергей Иванович

Что значит "субъективные причины"?

На каком основании началось изготовление 2 изделия? Очень похоже на некий сказочный сюжет.

Второе изделие это фактически второй договор. Сроки как то оговаривались дополнительно?

Могу ли я расторгнуть договор с фитнес залом, если он был на 3 месяца, заканчивался он 03.09 и когда я приходила, чтобы его расторгнуть мне любезно продлили срок, и сейчас когда я всё же захотела его расторгнуть они говорят, что я не имею права т.к они продлили его за свой счёт, и настоящий срок договора уже давно истёк. В абонементе у меня горит срок до 31.01.2025г

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Договор может быть автоматически пролонгирован если это предусмотрено самим договором и подтверждено действиями сторон.

Но если вы не нуждаетесь в этом договоре у вас есть право на одностороннее расторжение договора. Для этого подается уведомление в установленном законом порядке, досудебная претензия, иск в суд.

Чичагина Ксения Ивановна

Здравствуйте! Для того, чтобы полноценно ответить на Ваш вопрос необходимо смотреть условия договора.

Всем доброго дня! Прошу совета, может кто-то и поможет. Мне 67лет, имею пенсионный вклад и простой в Газпромбанке. Свои накопления я доверил банку, но меня просто обманули. В 2023 г. положил деньги в банк под проценты один миллион рублей. Но когда подписывал договор, не обратил внимание, что при досрочном расторжении договора все ранее выплаченные проценты забирается банком. Срок договора закончился в мае 2024г., но при выводе денежных средств сотрудник банка меня уговорила оставить деньги и вложить в какие-то акции под гарантии банка. Проценты стабильны, налог автоматически вычисляется, при окончании срока деньги возвращаются в полном объёме. Я согласился на сумму в 850 000р. Позже как выяснилось договор оказался не на год, а на два. Установили мне программу, где было видно, что акции в цене понижаются. На мои вопросы об этом сотрудник банка меня всегда успокаивал, что не волнуйтесь, на вас это не повлияет, вы свои деньги вернёте. Месяц назад мне проценты не выплатили, и банк стал говорить чтобы я обращался к акциядержателем, а они похоже обанкротились и предлагают реструктуризации. Я их никогда не видел и не понимаю как и что нужно делать дальше. Банк от своих гарантий отказывается. Посоветуйте или помогите, что и как делать дальше. Очень обидно, что нас пенсионеров обманывают, и всё по закону и мы ничего сделать не можем. За ранее благодарю всех, кто откликнется.

Чеботарев Василий Сергеевич

Необходимо детально изучать ситуацию с учетом всех имеющихся материалов

Семенов Антон Константинович

Здравствуйте, необходимо признать договор кабальным, так как данные условия не выгодны были для вас.

15.09.2024 приобрела абонемент на 96 занятий, который по договору действует 12 месяцев, но фитнес-клуб дарил еще 3 месяца при оформлении абонемента (как заморозка). Из 96 занятий я посетила только одно. Потом стало неудобно посещать этот фитнес-клуб по нескольким причинам. Абонемент еще действителен (в их приложении это отображается в моем личном кабинете), записываться и ходить на тренировки я могу, но сотрудники фитнес-клуба говорят, что не могут вернуть деньги за неоказанные услуги, т.к. действие договора истекло. Можно ли вернуть деньги в этом случае?

Кобышев Виктор Сергеевич

Здравствуйте. Для ответа на ваш вопрос необходимо ознакомиться с договором.

Колоколов Евгений Константинович

Здравствуйте. Да — вы можете требовать возврат за неоказанные услуги (пропорционально оставшимся занятиям) по Закону о защите прав потребителей и ГК. Действуйте: 1) направьте фитнес‑клубу письменную претензию с требованием вернуть деньги и сроком 10 дней; 2) сохраните чек, договор, скриншоты личного кабинета и переписку; 3) при отказе — жалоба в Роспотребнадзор и иск в суд о возврате денег; 4) если платили картой — попробуйте чарджбэк через банк.

Здравствуйте. 23.12.25, я заключила договор на обучение в тату школе. В договоре указано, что возврат денежных средств возможен в течении 2 месяцев. 22.01.26 я написала администратору школы что хочу расторгнуть договор и сделать возврат денежных средств. Мне назначили на 17.02.26, когда я приехала мне сказали что возврат средств будет за исключением первого занятия 11000 ( на котором я была), а так же за исключением видеоматериалов ( ссылки на них указаны в договоре в виде куаркода в размере 30000 и расходных материалов в размере 20000, соответственно мне предложили сделать твозврат за исключением 61000 из 150000 или предложили пройти курс интенсивно и не расторгать договор. Я сказала что подумаю и мы договорились что до 20.02.26 мне предоставят график обучения. 22.02. Мне приходит сообщение что они не могли со мной связаться ни по телефону ни по телеграмму, и что срок договора истек и возврат они сделать не могут, даже 80000. Правомерно ли это. Как я понимаю если в договоре указано с 23.12 на два месяца то договор можно расторгнуть до 23.02, но это выходной, значит до 24.02. Так же правомерно ли удержание стоимости за видеоматериалы и расходники в размере 50000, если я ими не пользовалась, в договоре они ссылаются на пункт в котором написано, что доступ к видеоматериалам и расходникам начинается с первого урока и считается оказанной в полном объёме. Правомерно ли это?

Арахова Диана Алексеевна

Здравствуйте! Если вы решите расторгнуть договор в течение двух месяцев с момента его заключения, то имеете право вернуть свои деньги. Стоимость видеоматериалов и расходных материалов могут удержать только в том случае, если вы реально ими воспользовались и получили эти услуги. Это действует даже если в самом договоре написано иначе.

Добрый день! 19 января заключила договор с «фото школа твоего имени» на офлайн курс «основы фотографии», который включает в себя 16 уроков по акции стоимостью 61 100р. Мною было пройдено 5 уроков, то есть осталось 11. 24 мая им сообщила в мессенджере, что хочу вернуть деньги за оставшиеся занятия. Мне сообщили, что деньги никак не вернуть, так как срок договора закончился , можно только будет посещать занятия. Вопрос, можно ли вернуть деньги? Могут ли они выпоолнить перерасчет по полной цене без скидок, когда я покупала курс по скидке?

Колоколов Евгений Константинович

Здравствуйте. Да, деньги за 11 неиспользованных занятий, как правило, можно требовать: по ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" и ст. 782 Гражданского кодекса Российской Федерации возврат допускается в любое время, а удержать можно только фактические расходы, которые школа обязана доказать. Пересчет на "полную цену без скидки" сам по себе обычно не проходит, если это не подтверждено договором и расчетом расходов.

Шлепков Кирилл Денисович

Здравствуйте! Вы имеете право на возврат денежных средств за непройденные занятия по курсу. Организация не может отказать в возврате, ссылаясь на окончание срока договора, если услуга не была оказана в полном объеме. Перерасчет стоимости по полной цене без скидок возможен, но только в части фактически понесенных исполнителем расходов.

Купила онлайн курсы и прошла их. По прохождении курсов выяснилось, что они дают неполные и некачественные знания, а также их сертификат нигде не котируется. Хочу вернуть деньги, но в договоре оферты нет ни слова о возврате средств. Тем более, в одном из пунктов указано, что исполнитель не несет ответственности за то, что информация воспринимается заказчиком как неполная или некачественная. Куда обратиться и можно ли вернуть деньги, особенно если оплачивался курс через оформление кредита?

Шатаев Сергей Игоревич

Здравствуйте! Вам необходимо написать письменный отказ от прохождения курсов и написать письменную претензию. Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. То есть Вы имеете полное право отказаться от услуги и требовать возврата денежных средств в полном объеме, тем более, что услуга Вам предоставлялась без договора. Чек подтверждает оплату и то что договор состоялся. ГК РФ Статья 493. Форма договора розничной купли-продажи Если иное не предусмотрено законом или договором розничной купли-продажи, в том числе условиями формуляров или иных стандартных форм, к которым присоединяется покупатель (статья 428), договор розничной купли-продажи считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека, электронного или иного документа, подтверждающего оплату товара. Отсутствие у покупателя указанных документов не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания в подтверждение заключения договора и его условий.

Лапкин Алексей Николаевич

Читайте договор который вы подписали... Вы никогда не слышали о машейниках?

Здравствуйте. Хочу вернуть деньги за онлайн курс, курс еще не начался. В договоре написано что :
3.2.6.2. При отказе от Услуги до старта с предобучением сумма денежных средств, подлежащих возврату Заказчику, определяется как сумма, уплаченная Заказчиком при приобретении Услуг за вычетом стоимости модуля «Предобучение», а также расходов Исполнителя в размере 10 000 (десять тысяч) рублей 00 копеек.

При этом никакого предобучения мне не нужно было. На платформе написано вот так :
И пока вы ожидаете начала или если вы никогда не работали с метафорическими ассоциативными картами предлагаем вам начать изучение данного инструмента с помощью этого мини-курса.

В вотсапе когда общалась с менеджером, она написала вот так:
Сразу будет доступен модуль "Предобучение"
3 марта начнется основной курс.

Правомерно ли это, если они при обращении на отказ будут изымать у меня 10000руб ?
Как этого избежать?

Бронштейн Александр Михайлович

В соответствии с законом о защите прав потребителей при отказе от услуги потребитель обязан возместить факт. Затраты поставщика услуг. Поэтому требуйте письменно все деньги. Если дойдёт до суда, то ваш оппонент должен доказать затраты. Наш сайт urist27.com Заходите! Задавайте вопросы. Если мой ответ понравился, оставьте пожалуйста ОТЗЫВ на сайте HARANT. Для этого зайдите по ссылке ОТЗЫВЫ на моей странице, поставьте звездочки и напишите текст.

Рябов Сергей Иванович

Если услуга не оказана и не начала оказываться Вы можете требовать к взысканию всю сумму

Хочу вернуть деньги так как мне обещали экзамен в конце января а уже конец февраля учусь я на водителя погрузчика

Хубаев Тимур Нугзарович

Заявление о расторжении договора с требованием о возврате переданной по договору оплаты.

Мингазов Юрий Саитгареевич

Пишите претензию, а там что ответят, а лицензия то хоть есть?

Купил ботинки, хочу вернуть деньги за них и.к непонравились и имеется мелкий брак, в магазине не принимаю т.к. был нанесён защитный крем и товар считается якобы в употреблении.

Мерзликин Алексей Борисович

Законом о защите прав потребителя вы имеете право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течении 14 дней после покупки (если действительно ботинки не носились). Поэтому доводы магазина, если вы не пропустили сроки необоснованны и незаконны. Напишите претензию магазину и придите с ботинками и с чеком в магазин, на копии претензии пусть распишутся в получении. Если вопрос не решается, то в суд. бывают случаи, когда товар может оказаться ненадлежащего качества, но это уже отдельная история.

PS если вам нужна будет юридическая услуга (подготовка документов для суда или претензии) для решения вопроса, в случае отказа продавца, обращайтесь, работаю по договору.

Медников Вадим Александрович

Здравствуйте Александр, Вы имеете право вернуть обувь, только ссылайтесь именно на брак в своей претензии, что товар ненадлежащего качества. Так как товар надлежащего качества можно вернуть только в случае если она не была в употреблении.

Если вы столкнетесь с трудностями при подготовке претензии-пожалуйста обращайтесь.

С уважением, юрист В.А. Медников

Сделала предоплату за обучение на онлайн курсах,потом передумала.
Хочу вернуть деньги,но мне отказывают,якобы они не возвращают предоплату.
Никаких договоров не подписывала.

Доманина Виктория Валерьевна

В любом случае курсы это услуга, а значит здесь начинает свое действие закон о защите прав потребителей. Обращайтесь официально с требованием о возврате денежных средств посредством почты России, в случае отсутствия ответа или отказа инициируйте обращение в суд с исковым заявлением о защите прав потребителей

Мерзликин Алексей Борисович

Добрый вечер! Вы, конечно, можете написать претензию. Но так как в вашем вопросе вы не полно описали всю ситуацию, то необходимо обратить внимание на следующие моменты, которые возможно были, но вы на них не обратили внимание. Во-первых, сделки в интернете, на какие -либо услуги могут оформляться с помощью конструкции click-wrap, это форма электронного заключения договора, когда сторона принимает условия соглашения путем нажатия на кнопку. Поэтому вам необязательно письменно, что-то надо было подписывать. Любая онлайн-школа или курсы обучающие, это форма предпринимательской деятельности, либо индивидуальный предприниматель, либо юридическое лицо. На сайте должна быть размещена необходимая юридическая информация, в соотвествии с действующим законодательством. Если такая информация отсутствует, это грубое нарушение. Можете писать жалобу в Роспотребнадзор. Поэтому, чтобы объективно ответить, что вы можете в данной ситуации, надо полностью владеть информацией по вашему делу. А в общем могу посоветовать, как выше написал, пишите претензию.

Здравствуйте
Подскажите, пожалуйста, возможно ли вернуть денежные средства за абонемент?
Абонемент приобретался в салоне красоты/клинике на массаж (10 сеансов). Было посещено 8, за 2 оставшихся сеанса хочу вернуть деньги, так как мастер, к которому ходили, уволился, а другой, по моему мнению, непрофессионально выполняет свою работу.
Спасибо

Халина Оксана Владимировна

Добрый день, Алина.
Денежные средства вернуть возможно. Необходимо оформить претензию.
В случае необходимости помощи пишите на WhatsApp

Рябов Сергей Иванович

Вы можете вернуть средства за ту часть услуг, которая еще не оказана.

Здравствуйте. Было приобретено кольцо в ювелирном магазине. Через несколько дней носки стал шататься камень. Получается был обнаружен скрытый брак. Кольцо было возвращено в магазин на ремонт. Ремонт должен был быть произведен в течение 10 дней. Срок вышел. Позвонила в магазин, администратор сообщил, что было решено произвести обмен на новое кольцо. Аргументируя это тем, что ‘магазин мне пошел на встречу’. Но меня в известность никто не ставил. Говорят, что моего размера кольца в нашем городе нет и ждут доставку из другого города.
Ощущение, что магазин просто тянет время. От момента сдачи кольца прошло 14 дней.
Хочу вернуть деньги за кольцо и не связываться больше с данным магазином. Могу ли я в данном случае подать заявление на возврат денег?

Рябов Сергей Иванович

Да, можете. Пишите заявление об отказе от договора и возврате денег.

Дацкевич Константин Евгеньевич

Так как у вас кольцо с браком смело пишите претензию на возврат денежных средств.

Приобрела в феврале курс, который должен был начаться в марте. Отсмотрела несколько видеоуроков. Хочу вернуть деньги за не пройденный курс (но он взят в рассрочку). От компании курсы мне пишут, что срок возраста не более 15 дней, как я могу решить этот вопрос?

Радостева Анфиса Михайловна

Добрый день, Аделина! Вернуть денежные средства за курс можно и нужно. Денежные средства должны вернуться Исполнителем за вычетом фактически понесенных расходов (это лекции которые вы просмотрели и проценты банку, которые Исполнитель заплатил банку за рассрочку). Но все эти расходы он должен подтвердить, и они должны быть разумными. Все решается через досудебную претензию или подачей иска в суд. На обращение в суд у вас есть 3 года. Если нужна будет помощь - обращайтесь!

Мордвинцев Роман Федорович

Добрый день! Предварительно могу сказать, что в вашем случае сначала нужно написать и подать заявление о расторжении этого договора с требованием также о возврате денежных средств, в том размере, в котором вы не воспользовались этими видеоуроками. В этом же заявлении укажите свои банковские реквизиты для возврата денежных средств, укажите срок возврата (например 10 дней) и сумму, которую считаете возможным вернуть. И добавьте фразу, что в ином случае вы обратитесь в суд за защитой нарушенных прав, с возложением на продавца (поставщика) (как у вас по договору прописано) неустойки, штрафа и судебных расходов.

С уважением, адвокат Мордвинцев Р.Ф.