Факт обмана от МФО?

Здравствуйте. Ситуация, в которой фактически выданная сумма займа не соответствует договору, является прямым нарушением ваших прав как потребителя финансовых услуг. По закону, договор займа считается заключенным с момента фактической передачи денег, а его условия должны четко и недвусмысленно отражать все существенные параметры сделки. Действия МФО, начислившей вам долг за якобы выданную, но не полученную вами сумму, подпадают под навязывание дополнительных услуг без вашего согласия. Алгоритм действий: 1. Направьте в МФО «ГринМани» официальную досудебную претензию с требованием аннулировать несуществующий долг и предоставить детализированный расчет якобы выданных средств. 2. Если ответа нет или он вас не устроил, подайте жалобу в интернет-приемную Банка России. К жалобе приложите подтверждение от банка о реальном зачислении на ваш счет только 5000 рублей. 3. Ссылаясь на нарушение прав потребителя, вы также вправе обратиться с жалобой в Роспотребнадзор, который уполномочен рассматривать дела о недобросовестных практиках в сфере финансовых услуг. 4. Обратитесь в службу поддержки компании. В случае подозрения на мошеннические действия со стороны третьих лиц с вашим аккаунтом, МФО может провести внутреннюю проверку. Если будет установлено, что заем оформлен не вами, ваши обязательства могут быть аннулированы.