Запрет посещения заведения?

1. Суть ситуации и правовая оценка
Вы — бывший сотрудник арендатора в ТЦ, ваша супруга там работает. Управляющий не пускает вас в помещение заведения, ссылаясь на некий "указ", который вы не видели, и утверждает, что администрация ТЦ его подписала. На самом деле администрация ТЦ это отрицает. Вы хотите понимать, насколько законны такие ограничения и что делать.

2. Применимые нормы права
Вопрос регулируется гражданским, трудовым и административным правом. Основная норма — ст. 209 ГК РФ: собственник (или арендатор, если ему предоставлены такие права) может распоряжаться имуществом, в том числе определять порядок допуска на свою территорию. Но если заведение открыто для посетителей, его руководство не может произвольно ограничивать вход для отдельных лиц без веских оснований (например, нарушения порядка, угрозы безопасности и т.п.).
Также действует Закон РФ "О защите прав потребителей": если заведение оказывает услуги населению (кафе, магазин и т.д.), оно обязано соблюдать равный доступ к услугам (ст. 16, 426 ГК РФ — публичный договор).

3. Риски, сроки, ответственность, нюансы
- Если вы приходите как обычный посетитель, а не по рабочим вопросам, и не нарушаете порядок, управляющий не вправе безосновательно запрещать вам вход.
- Исключение: если есть доказанные основания (например, ранее вы нарушали порядок, есть письменное решение о вашем недопуске с мотивировкой — но оно должно быть обосновано и не нарушать ваши права как потребителя, если вы им являетесь).
- Если заведение закрытого типа (не для свободного посещения), тогда управляющий вправе ограничить доступ.
- Если управляющий предъявляет "указ", вы вправе ознакомиться с ним. Без официального документа устные запреты не имеют юридической силы.

4. Что делать пошагово
а) Попросите управляющего предъявить официальный приказ/указ о запрете, с подписями и основаниями.
б) Если документ не предоставляют — разъясните, что без официального документа оснований для ограничения нет, и вы вправе находиться в зале как посетитель.
в) Если заведение оказывает услуги населению, вы можете зайти как клиент (купить что-то, заказать услугу, подождать супругу).
г) В случае отказа без объяснений и документов — зафиксируйте отказ (например, на видео, если это не запрещено внутренними правилами ТЦ или заведения), и обратитесь с жалобой к администрации ТЦ и в Роспотребнадзор (если заведение оказывает услуги населению).
д) Если вас не пускают с применением силы, это может быть поводом для обращения в полицию (ст. 19.1 КоАП РФ — самоуправство, если нет законных оснований для запрета).

5. Что нужно уточнить
- Является ли заведение открытым для свободного посещения (кафе, магазин и т.п.) или это закрытый объект, куда вход только по пропускам?
- Были ли у вас ранее конфликты, которые могли бы быть основанием для запрета входа?
- Оказываете ли вы какие-либо услуги заведению (например, по договору подряда) или приходите только как частное лицо?
- Есть ли внутренний регламент, ограничивающий вход для бывших сотрудников?

Для точной оценки ситуации и защиты ваших прав рекомендую обратиться к юристу с деталями и документами.