Чижов Алексей Алексеевич
Добрый вечер, Ольга!
Если брокер требует доверенное лицо для вывода средств с вашего брокерского счёта, скорее всего, это связано с особенностями вашей учетной записи или требованиями безопасности брокера. Вот что можно сделать:
Что делать для вывода денег с брокерского счёта
Проверьте, на какой банковский счёт вы пытаетесь вывести деньги
Выводить средства можно только на ваш личный банковский счёт, реквизиты которого должны быть заранее зарегистрированы у брокера. Перевод на счета третьих лиц запрещён.
Оформите доверенность, если не можете лично управлять счётом
Если по каким-то причинам вы не можете самостоятельно подавать заявку на вывод (например, отсутствуете или ограничены в действиях), брокер может потребовать оформить доверенность на доверенное лицо, которое сможет действовать от вашего имени.
Подайте заявку на вывод через личный кабинет или приложение
Обычно вывод средств оформляется через личный кабинет брокера, мобильное приложение или торговый терминал. Убедитесь, что все сделки завершены и расчёты по ним проведены - деньги станут доступны для вывода через 1-2 рабочих дня после продажи активов.
Уточните у брокера причины отказа
Свяжитесь со службой поддержки брокера, чтобы выяснить, почему именно требуют доверенное лицо и какие документы или действия нужны для вывода средств.
Проверьте наличие ограничений или блокировок
Иногда вывод средств может быть ограничен из-за незавершённых сделок, блокировок по валютным операциям или требований регулятора.
Кратко
Действие Что важно
Вывод на личный счёт Деньги можно вывести только на ваш собственный банковский счёт
Оформление доверенности Если не можете самостоятельно управлять счётом, оформите доверенность
Подать заявку через личный кабинет Используйте официальный сайт, приложение или терминал брокера
Связаться с поддержкой брокера Уточните причины требования доверенного лица и необходимые шаги
Проверить блокировки и ограничения Убедитесь, что нет незавершённых сделок или ограничений на счёте
Если нужна помощь с оформлением доверенности или обращением к брокеру - обращайтесь!
(Обобщённый алгоритм действий)
1️⃣ Проверьте реквизиты вывода
→ Деньги можно перевести только на ваш личный банковский счёт (не на счёт третьих лиц).
→ Убедитесь, что реквизиты привязаны в личном кабинете брокера.
2️⃣ Уточните причину требования доверенности
→ Позвоните в поддержку брокера или запросите письменное объяснение.
Возможные причины:
Подозрение на мошенничество,
Несовпадение данных владельца счёта,
Технические ограничения (например, счёт в банке заблокирован).
3️⃣ Оформите доверенность (если нужно)
→ Если не можете лично управлять счётом, потребуется нотариальная доверенность на представителя.
→ В доверенности укажите право:
Подавать заявки на вывод средств,
Подписывать документы.
4️⃣ Попробуйте альтернативные способы вывода
Перевод ценных бумаг на другой брокерский счёт (если есть), затем продажа и вывод.
Верификация по видеозвонку (если брокер предоставляет такую опцию).
5️⃣ Проверьте ограничения на счёте
→ Убедитесь, что:
Нет незавершённых сделок,
Нет блокировок со стороны ЦБ или налоговой,
Средства доступны для вывода (после продажи активов может потребоваться 1-2 рабочих дня).
6️⃣ Если брокер нарушает договор
→ Направьте письменную претензию (по правилам из договора).
→ Подайте жалобу в ЦБ РФ через ФинЦертр.
→ В крайнем случае – иск в суд (если сумма крупная).
❗ Важно:
Если счёт открыт по наследству – потребуется свидетельство о праве наследования.
Если доверенность утратила силу – нужен новый документ.
Какой у вас брокер? Уточните детали – помогу подобрать оптимальный вариант!
