Мне перестали платить компенсацию за ЖКУ на ребенка по потере кормильца.?

(2 ответа)

Мне сказали, что поменялась программа в компьютере, и мои деньги возвращаются обратно к ним, а не приходят на мой счёт! Сказали, что сделать ничего нельзя! Почему я не могу получать деньги из-за их программы, если мне положена эта выплата???

Арахова Диана Алексеевна
Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 4 года
11.05.2026 13:37
Телефон

Здравствуйте. Технические проблемы на стороне получателя не могут лишить вас права на положенную выплату. Если отказывают устно, требуйте письменный ответ, а затем обжалуйте его вышестоящему руководству, в прокуратуру или в суд.

ДЛЯ ПОЛНОЙ ПРАВОВОЙ КОНСУЛЬТАЦИИ ПИСАИТЬ НА ВiP , ВАТСАП , ТЕЛЕГРАМ НОМЕР ДЛЯ СВЯЗИ УКАЗАН В ПРОФИЛЕ.
Киреев Сергей Валентинович
Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 21 год
11.05.2026 13:31
Телефон

Здравствуйте. Обжалуете в прокуратуру

За дополнительными пояснениями можете обратиться ко мне в личные сообщения
Наталья
11.05.2026 13:32
Спасибо за вашу помощь и поддержку! Пусть каждый день приносит вам радость и удовлетворение.
На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.
Ответ нейросети:
Суть ситуации и правовая оценка
Если вам полагается выплата (например, зарплата, пенсия, пособие, возврат средств по договору и др.), но организация ссылается на «сбой программы» или изменение программного обеспечения и утверждает, что из-за этого деньги возвращаются к ним и вы их не получаете, это не освобождает организацию от обязанности выплатить вам причитающиеся средства. Технические причины не являются законным основанием для отказа в выплате.

Какие нормы права применимы
В зависимости от характера выплаты применяются разные нормы:
— Трудовой кодекс РФ (ст. 136, 236) — по зарплате;
— Гражданский кодекс РФ (ст. 310, 395) — по возврату денежных средств;
— Федеральные законы о пенсиях, пособиях и др.
Общее правило: обязательства должны исполняться надлежащим образом и в установленный срок, а технические сбои — ответственность организации.

Риски, сроки, ответственность и нюансы
Если организация задерживает выплату, за каждый день просрочки может начисляться неустойка (пеня), а при невыплате зарплаты — административная и даже уголовная ответственность. Сроки выплаты зависят от вида обязательства, но задержка по техническим причинам не допускается.

Что делать пошагово
1. Письменно обратитесь в организацию с требованием выплатить причитающиеся средства, указав, что технические проблемы не освобождают их от обязательств.
2. Попросите предоставить письменный ответ с указанием причин задержки.
3. Сохраните все документы и переписку.
4. Если ответа нет или выплату не производят — обратитесь с жалобой в соответствующий орган:
— по зарплате — в трудовую инспекцию или прокуратуру;
— по пенсиям/пособиям — в ПФР, соцзащиту или МФЦ;
— по возврату денег по договору — в Роспотребнадзор или суд.
5. При необходимости подавайте иск в суд о взыскании суммы долга и неустойки.

Что важно уточнить
Для точной оценки ситуации нужно знать:
— О каком виде выплаты идет речь;
— Кто является плательщиком;
— Есть ли у вас подтверждающие документы (договор, расчетный лист, решение о назначении выплаты и т.д.);
— На какой счет должны были поступить деньги;
— Есть ли официальное уведомление о возврате денег или только устные объяснения.

Для точного разбора вашей ситуации и подготовки обращений рекомендую проконсультироваться с юристом с учетом всех документов.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
555 юристов отвечают
7 минут среднее время ответа
476 вопросов за сутки
Прозорова Наталья Александровна Юрист в Санкт-Петербурге Богданова Татьяна Михайловна Юрист в Ростов-на-Дону Колодчук Владимир Владимирович Адвокат в Москве Домрачев Сергей Владимирович Юрист в Кирове Борисов Кирилл Игоревич Юрист в Москве
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Социальному обеспечению