Продали товар не соответствующий описанию?

(2 ответа)

Купили мотоцикл, продавец писал что все идеально, попросил доплату 5000.
позже оказалось что ремонт мотоцикла вышел мне около 40.000 рублей, продавец отказался возмещать доплату и разбираться с ситуацией, просто заблокировал.
скажите, можно ли как то написать жалобу на него? выпишут ли ему штраф? можно ли попросить компенсацию?

Разумовская София Дмитриевна
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 8 лет

Продавцу грозит административный штраф за обман потребителя. В суде можно взыскать стоимость ремонта, неустойку, компенсацию морального вреда и штраф 50% от взысканной суммы. Шансы выиграть высоки.

✅КРУГЛОСУТОЧНО ♻️ Консультации и составление документов - в ТГ, Мах, ВК, Whats'App (контакты в профиле) (ПЛАТНО). Отзывы о работе - в ТГ-канале Буду рада Вам помочь!
Юристы по возмещению ущерба

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Буланкина Светлана Николаевна
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 25 лет

Штраф - нет, компенсацию - да, если прописали условия в договоре.

Для связи со мной: Мах, Вконтакте, TG, WA. Стаж - 25 лет. ✅ Скидки пенсионерам - 25 % на все виды услуг
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Суть ситуации и правовая оценка
Вы приобрели мотоцикл с рук, продавец заявил о его идеальном состоянии, однако после покупки выяснились существенные недостатки, на устранение которых ушло 40 000 рублей. Продавец отказался обсуждать вопрос возврата части денег или компенсации и перестал выходить на связь.

Какие нормы права применимы
К отношениям между гражданами при продаже транспортного средства применяются нормы Гражданского кодекса РФ (ГК РФ), в частности, статьи о купле-продаже (ст. 454 и далее). Если продавец умышленно скрыл существенные недостатки, применяется ст. 461, 475 ГК РФ. Закон "О защите прав потребителей" не применяется, если обе стороны — физические лица, не предприниматели.

Риски, сроки, ответственность и нюансы
— Если вы сможете доказать, что продавец знал о недостатках и умышленно их скрыл либо дал гарантию о состоянии ("все идеально"), у вас есть основания требовать уменьшения цены или возврата части денег (ст. 475 ГК РФ).
— Подать жалобу в контролирующие органы (например, Роспотребнадзор) невозможно, так как это не потребительская сделка.
— Штраф продавцу не выпишут автоматически, так как это гражданско-правовой спор, а не административное правонарушение.
— Срок исковой давности по таким спорам — 2 года с момента обнаружения недостатков (ст. 477 ГК РФ).
— Основная сложность — доказать, что недостатки были скрыты и существовали на момент продажи.

Что делать пошагово
1. Соберите доказательства: переписку с продавцом, объявление, чеки/акты на ремонт, заключения сервисов о характере неисправностей (желательно указание, что они не могли возникнуть за короткий срок эксплуатации).
2. Подготовьте письменную претензию продавцу с требованием вернуть часть денег или компенсировать расходы. Отправьте по адресу регистрации продавца заказным письмом с уведомлением.
3. Если реакции нет — обратитесь в суд по месту жительства ответчика или по месту заключения сделки с иском о взыскании убытков.
4. На жалобу в государственные органы рассчитывать не стоит — это спор между частными лицами.

Что нужно уточнить
Для точной оценки перспектив важно знать:
— Как оформлялась сделка (есть ли расписка, договор, подтверждение передачи денег).
— Как именно продавец описывал состояние мотоцикла (есть ли доказательства обещания "идеального состояния").
— Какой характер у выявленных дефектов (явные, скрытые, могли ли возникнуть после передачи).

Рекомендую обратиться к юристу для анализа ваших документов и оценки перспектив спора.

Задайте вопрос всем юристам на сайте
561 юрист отвечают
2 минуты среднее время ответа
360 вопросов за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Возмещению ущерба