Мы используем файлы cookie, чтобы сайт работал лучше.

Фотка паспорта?

(3 ответа)
WhatsApp
Telegram
ВКонтакте
Одноклассники
MAX

Здравствуйте, произошла ситуация в магазине, не продали алкоголь из-за того что на фотке в паспорте я якобы на саму себя не похожа, хотя все что поменялось за 5 лет, это челка и я была накрашенной в тот день. Сказала женщина что имеет право сомневаться, и мало ли кто отдал мне паспорт, хотя рядом со мной и близко никого не было. Подошла вторая девушка даже не разглядев фотку сказала не знаю, и спряталась за кассой. А потом я услышала разговор, девушка говорила женщине чего она не продала, закон же на моей стороне.В паспорте написано что я достигла совершеннолетия. Имеет ли она права сомневаться и не продавать товар?

Буланкина Светлана Николаевна
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 25 лет

Здравствуйте.

Да, продавец (сотрудник банка. Полицейский, пр.) вправе сомневаться, если внешне Вы отличны от фото в паспорте и невозможно определить, Вы ли это.

Для связи со мной: Мах, ВК, TG. Стаж - 25 лет. ✅Скидка пенсионерам - 25%
Спасибо за ответ
Юристы по прочим услугам

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Мингазов Юрий Саитгареевич
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 38 лет

Бывает с похмелья и себя в зеркале не узнаешь, а тут фото...пятилетней давности, ладно хоть полицию не вызвали.

Пишите,звоните в МАКС , ВАЦАП,поможем.
Спасибо за ответ
Арахова Диана Алексеевна
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 4 года

Здравствуйте. Да, с юридической точки зрения продавец была абсолютно права

Нужна помощь? Напишите в WhatsApp, Telegram и я помогу вам разобраться . Если мои рекомендации оказались полезными, оставьте ваш отзыв в моем профиле.
Спасибо за ответ
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Суть ситуации и правовая оценка:
Сотрудник магазина отказал вам в продаже алкоголя, сославшись на сомнение в том, что паспорт принадлежит именно вам, несмотря на то, что возраст по паспорту подтверждён. Возникает вопрос: вправе ли кассир так поступать?

Какие нормы права применимы:
Продажа алкогольной продукции регулируется Федеральным законом от 22.11.1995 № 171-ФЗ «О государственном регулировании производства и оборота этилового спирта…» (ст. 16). Продавец обязан убедиться, что покупатель достиг 18 лет, и вправе требовать документ, удостоверяющий личность. Также продавец несёт ответственность за продажу алкоголя несовершеннолетним (ст. 14.16 КоАП РФ).

Риски, нюансы:
Закон не обязывает продавца продавать алкоголь, если у него есть разумные сомнения в личности покупателя, даже при наличии паспорта. Если внешний вид покупателя значительно отличается от фотографии в документе, продавец несёт риски административной ответственности, если продаст алкоголь несовершеннолетнему или по поддельному/чужому паспорту. Поэтому кассиры часто проявляют осторожность.

Что делать клиенту:
1. Спокойно объяснить ситуацию, указать на совпадение всех данных в паспорте и свою дату рождения.
2. Предложить дополнительные документы, если они есть (например, водительское удостоверение).
3. Попросить пригласить администратора магазина для разрешения ситуации.
4. Если отказ сохраняется и вы считаете его необоснованным, вы вправе оставить запись в книге жалоб или обратиться с письменной претензией к руководству магазина.
5. В случае систематических подобных случаев можно обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на действия магазина.

Что зависит от обстоятельств:
Если отличия внешности минимальны (например, макияж, прическа), и все данные совпадают, отказ продавца может считаться излишне осторожным, но формально не нарушает закон. Если же отличия значительные, продавец действует в рамках своих обязанностей.

Для точной оценки ситуации и составления обращения стоит проконсультироваться с юристом.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
554 юриста отвечают
2 минуты среднее время ответа
226 вопросов за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Похожие вопросы

  • Как помочь подростку

    2 ответа

    Добрый вечер. Подруге моей дочери 16 лет, она живёт в другом городе. Её родители стали часто употреблять алкоголь, приводить домой посторонних людей, приучать девочку к алкоголю. Вопрос- можем ли мы…

    Алпатов Константин Геннадьевич

    Алпатов Константин Геннадьевич

    Только через полицию и в дальнейшем через суд.
    Вострилков Владислав Викторович

    Вострилков Владислав Викторович

    Обратиться в суд с ограничением родительских прав и оформить опеку на себя. Написать заявление в отдел опеки что будет жить…
    Перейти к вопросу

  • Муж зависимый алкоголик. Что делать?

    4 ответа

    Здравствуйте, подскажите пожалуйста, что мне делать в моей ситуации. Уже на протяжении 3 лет ко мне постоянно подходит мой муж, просит добавить денег на алкоголь. Если слышит отказ, то не…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Расторгайте брак. На счет квартиры нужно больше конкретики. Суды отступают от равенства долей при разделе имущества если есть тому…
    Штевель Евгений Александрович

    Штевель Евгений Александрович

    Здравствуйте. Расторгайте брак. В отношении квартиры зависит от того кто собственник и в период брака и из каких денег она…
    Перейти к вопросу

  • Комендантский час?

    2 ответа

    Что будет подростку если шел на улице в 22:10 в пяти минутах от дома и остановил полицейский? Довез до дома, но в рюкзаке нашел алкоголь и сигареты. Сейчас вызвали в…

    Красильникова Армине Владимировна

    Красильникова Армине Владимировна

    Возможен административный штраф согласно ст. 5.35 КоАП РФ
    Епишкин Максим Сергеевич

    Епишкин Максим Сергеевич

    В силу ст. 2.2 (несоблюдение установленных требований к обеспечению мер по предупреждению причинения вреда здоровью, физическому, интеллектуальному, психическому, духовному и…
    Перейти к вопросу

  • Лишения прав в 3 раз

    2 ответа

    Здравствуйте был лишён прав в 2018 г. 2 раза в апреле и июне. Управлял в алкогольном состоянии. В 2019г. Был осуждён условно на год, по статье 116, тоже был в…

    Джулай Дмитрий Иванович

    Джулай Дмитрий Иванович

    Ст. 264.1 УК РФ будет. Если Москва или МО, свяжитесь со мной по телефону или в вотсаппе, помогу
    Сизоненко Александр Аркадьевич

    Сизоненко Александр Аркадьевич

    Ничего хорошего Вас точно не ожидает. Обратитесь к Адвокату, хотя бы за консультацией.
    Перейти к вопросу

  • Могут ли уволить?

    3 ответа

    Здравствуйте! 3 года назад близкий человек был госпитализирован с инсультом из-за сильного алкогольного опьянения. Но проблема в том что он госслужащий, и могут ли его уволить за то инцидент, после…

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Я с глубоко сомневаюсь, что в мед. документах будет указано что инсульт произошел в следствии злоупотребления алкоголем, там бдет иная…
    Ватолин Александр Иванович

    Ватолин Александр Иванович

    Здравствуйте! Употреблять алкоголь дома не запрещено. В общественных местах такой запрет существует. Поэтому никаких рестрикций быть не должно. Например, в…
    Перейти к вопросу

  • Оскорбления и нападение собаки

    5 ответов

    Здравствуйте. 31.12.23 наш сосед в состоянии алкогольного опьянения выгуливал собаку, которую ему периодически оставляет его сын. Моя жена выходила с нашей собакой из подъезда, где и столкнулась с соседом и…

    Маслов Александр Анатольевич

    Маслов Александр Анатольевич

    можно! Александр!
    Красильникова Армине Владимировна

    Красильникова Армине Владимировна

    Напишите заявление в полицию.
    Перейти к вопросу

  • Что делать пострадавшему в драке?

    3 ответа

    Подростка оклеветал и ударил кулаком парень(под действием спиртного) в челюсть, после того, как такие же друзья под алкогольным опьянением оттащили своего друга (находящемся в таком же состоянии), подросток не успел…

    Маслов Александр Анатольевич

    Маслов Александр Анатольевич

    подключайте меня как адвоката и все будет хорошо ! Александр !
    Высоцкая Галина Алексеевна

    Высоцкая Галина Алексеевна

    Статья (уголовная) правонарушения для наказания квалифицируется по степени телесных (физических) повреждений. Тут с одной стороны групповое избиение, а с другой…
    Перейти к вопросу

  • Как не встать на учёт?

    3 ответа

    Недавно гуляли компанией (возраста 15, 15, 16, 17, 24) был алкоголь, все немного выпили, но двое (самых старших) особо выделились, после расхода пошли и подожгли машину В отделе пока что…

    Мерзликин Алексей Борисович

    Мерзликин Алексей Борисович

    Не совсем понятен вопрос о каком учете вы имеете в ввиду в вопросе. Если учет по делам несовершеннолетних, то это…
    Перейти к вопросу

  • Как безопасно организовать мероприятие с продажей алкоголя?

    2 ответа

    Мы с друзьями планируем провести новогоднее мероприятие в лофте на 150-200 человек. Никто из нас не является юридическим лицом, есть только самозанятые. Планируем продавать билеты через агрегатор продажи билетов. Хотим…

    Ватолин Александр Иванович

    Ватолин Александр Иванович

    Продажа алкогольной продукции осуществляется только на основании соответствующей лицензии. Если вы хотите провести мероприятие с наличием алкогольной продукции, то вы…
    Малюк Андрей Григорьевич

    Малюк Андрей Григорьевич

    Здравствуйте! Согласно требованиям Федерального закона №171-ФЗ, торговля алкоголем в розницу требует наличия соответствующей лицензии. Она будет не нужна, только если…
    Перейти к вопросу

  • Здравствуйте могу ли я отказаться от показаний против своего брата если уже их дала

    5 ответов

    Мой брат обвиняется в нонесении ножевого ранения в алкогольном опьянении я прихожу как свидетель

    Безродных Валерия Игоревна

    Безродных Валерия Игоревна

    Согласно ст. 307 УК РФ свидетель освобождается от уголовной ответственности, если добровольно в ходе досудебного производства или судебного разбирательства до…
    Байдак Зоя Михайловна

    Байдак Зоя Михайловна

    К сожалению, вы уже дали свои показания и анулировать их не возможно.
    Перейти к вопросу

  • Преподаватель в колледже устроил диктатуру

    2 ответа

    С завтрашнего дня ваш лимит на опоздания без уважительной причины(справка, заявление) - 1раз в неделю. Если больше, то отработка ( моем стены). Либо с родителями на личную беседу под протокол,…

    Коваль Петр Владимирович

    Коваль Петр Владимирович

    Добрый день. В колледже курение, распитие алкогольных напитков, а ровно и нахождение в алкогольном опьянении, распитие тонизирующих напитков запрещено. И…
    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Можете переслать в областной/городской отдел образования, там дадут оценку.
    Перейти к вопросу

  • Что ожидать если принес в школу безалкогольное шампанское?

    2 ответа

    Здравствуйте, я ученик 9 класса, сегодня в школу я пронес бутылку безалкогольного шампанского. И в конечном итоге я ее нечайно разбил в школе, у себя в портфеле, и оставил, пока…

    Коваль Петр Владимирович

    Коваль Петр Владимирович

    Добрый день. Нет повода для переживаний. Факт приобретения, а ровно как и распития спиртных напитков (даже если он и был)…
    Шабурова Екатерина Евгеньевна

    Шабурова Екатерина Евгеньевна

    Доказать, что это безалкогольное шампанское можно, предъявив кассовый чек. Состава административного правонарушения в Ваших действиях нет, поскольку не было распития,…
    Перейти к вопросу

  • Продажа безалкогольного пива

    1 ответ

    Здравствуйте! Могу ли я купить безалкогольное пиво в 16 лет?

    Ронжин Антон Александрович

    Ронжин Антон Александрович

    Правила продажи алкоголя — статья 16, ФЗ 171В законе есть правила продажи алкоголя, их много, но нас интересуют три: нельзя…
    Перейти к вопросу

  • Эмансипация

    2 ответа

    Мой отец сидевший и страдает от алкогольной зависимости, я намерена добиться эмансипации. Мне хотелось бы узнать все детали процесса эмансипации. И узнать нужен ли трудовой договор для подачи документа в…

    Байдак Зоя Михайловна

    Байдак Зоя Михайловна

    Да, вы должны иметь самостоятельный доход.
    Малюгин Евгений Александрович

    Малюгин Евгений Александрович

    Эмансипация в России — это процесс, позволяющий несовершеннолетним в возрасте от 16 до 18 лет обрести полную дееспособность с согласия…
    Перейти к вопросу

  • Куда обращаться по поводу ненадлежащего контроля за детьми из приюта?

    2 ответа

    В последнее время очень часто дети из детского приюта всё чаще стали употреблять алкогольные напитки, а также никотиносодержащие изделия. В какой орган стоит обращаться с жалобой на плохой контроль сотрудниками…

    Игнатенко Анастасия Борисовна

    Игнатенко Анастасия Борисовна

    В Управление по делам несовершеннолетних по месту нахождения приюта, Органы опеки и попечительства, Прокуратуру и Суд, если нужна помощь в…
    Перейти к вопросу
Показать еще

Юристы рядом

  • Адвокат Благочев Пётр Вадимович — профиль на HARANT
    10.0
    44 отзыва
    Адвокат №1466

    Благочев Пётр Вадимович Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Курск
    • Стаж более 25 лет
    • 296 судебных дел
    • +12 специализаций
    ⚖️Юридическая помощь и защита Ваших прав опытным адвокатом и юристами! Чем скорее вопросами займутся профессионалы, тем ранее и проще будет…
    Перейти
  • Юрист Перминов Никита Сергеевич — профиль на HARANT
    9.2
    26 отзывов
    Юрист

    Перминов Никита Сергеевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Томск
    • Стаж более 6 лет
    • 40 судебных дел
    • +12 специализаций
    На протяжении последних 5 лет я на постоянной основе помогаю Гражданам города Томска в решении самых различных правовых вопросов.
    Перейти
  • Адвокат Пузиков Максим Анатольевич — профиль на HARANT
    9.5
    12 отзывов
    Адвокат №356

    Пузиков Максим Анатольевич Адвокат прошел модерацию

    • Пермь
    • Стаж более 7 лет
    • 37 судебных дел
    • Прочие
    • +7 специализаций
    Здравствуйте! Я адвокат Пермской городской коллегии адвокатов. Мой офис расположен по адресу: улица Монастырская, 12А, офис 257, недалеко от набережной…
    Перейти
  • Юрист Красикова Маргарита Викторовна — профиль на HARANT
    10.0
    10 отзывов
    Юрист

    Красикова Маргарита Викторовна Юрист прошел модерацию

    • Ставрополь
    • Стаж более 25 лет
    • 51 судебное дело
    • Прочие
    • +11 специализаций
    Судебный юрист Медиатор Член Ассоциации юристов России Эксперт палаты судебных экспертов «Судэкс». В любой ситуации есть несколько решений, выберем оптимальное…
    Перейти
  • Адвокат Морозов Максим Валерьевич — профиль на HARANT
    9.1
    1 отзыв
    Адвокат №8682

    Морозов Максим Валерьевич Адвокат прошел модерацию

    • Краснодар
    • Стаж более 19 лет
    • 60 судебных дел
    • Прочие
    • +11 специализаций
    Мое главное преимущество — длительный опыт расследования уголовных дел и участия в их рассмотрении судами различных инстанций, а также осуществления…
    Перейти
  • Адвокат Джафаров Эмин Аскер Оглы — профиль на HARANT
    9.4
    1 отзыв
    Адвокат №7211

    Джафаров Эмин Аскер Оглы Адвокат прошел модерацию

    • Ростов-на-Дону
    • Стаж более 8 лет
    • 64 судебных дела
    • Прочие
    • +7 специализаций
    Угрожает уголовное дело, депортация или проблемы с военкоматом? Чем раньше подключается адвокат — тем больше шансов решить вопрос без тяжёлых…
    Перейти
  • Юрист Горчаков Александр Николаевич — профиль на HARANT
    8.2
    9 отзывов
    Юрист

    Горчаков Александр Николаевич Юрист прошел модерацию

    • Братск
    • Стаж более 24 лет
    • 43 судебных дела
    • Прочие
    • +8 специализаций
    Юрист, судебный эксперт. Онлайн-консультации, консультации в офисе в Центре Братска (от 500 рублей), представление ваших интересов в судах города Братска…
    Перейти
  • Показать еще