Кто должен ремонтировать?

(8 ответов)

Здравствуйте,купили сыну мотоцикл,после 3 километров спидометр просто выключился и не работает,а продавец не отвечает.Что же делать в такой ситуации?

Буланкина Светлана Николаевна
Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 25 лет
22.04.2026 06:42
Телефон

Здравствуйте.

Проанализируйте договор, независимо от того с частным лицом Вы его заключали или с организацией, на каких условиях Вы покупали мотоцикл и что указывали по качеству.

Если расхождения - выставляйте требование компенсации, замены, расторжения договора (с судом не торопитесь, не исключено подключение других структур, в зависимости от вида сделки).

Детальные консультации, документы, пр. - через Мах, ТG и WA. Пенсионерам скидки
Грачёв Георгий Владимирович
Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 7 лет
22.04.2026 06:37
Телефон

Вы вправе направить продавцу письменную претензию с требованием устранить неисправность либо вернуть денежные средства. Товар ненадлежащего качества подлежит возврату или обмену в течение гарантийного срока. Договор купли-продажи оформлялся официально, с выдачей чека или иного документа?

✅В СЕТИ! Нужна помощь?! - Позвоните либо напишите мне: WA/TG (в профиле) - отвечаю сразу! При обращении в MAX - сохраните номер, иначе - не смогу ответить!
Гость
22.04.2026 06:41
Огромная благодарность за вашу оперативную помощь! Успехов в делах!
Гость
22.04.2026 06:41

Да договор купли продажи есть

Стекольщиков Олег Александрович
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Отвечает юрист
Стаж 23 года
22.04.2026 08:36
Телефон
Сразу пишите претензию продавцу, требуйте возврат денег. Срок рассомтрения 10 дней. Если Продавец молчит - это его проблемы, не ждите, действуйте - жалоба в роспотребнадзор, иск в суд на вызскание денег с процентами и штрафом по ЗоЗПП (до 300%)
Рябов Сергей Иванович
Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Отвечает юрист
Стаж 26 лет
22.04.2026 06:40
Телефон

Ремонтируйте спидометр своими силами. Если в договоре купли - продажи нет обязательства продавца гарантировать исправное состояние мотоцикла на какой - либо срок, то все проблемы после покупки ложатся на Вас, т.к мотоцикл б/у

Шемякин Дмитрий Игоревич
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 12 лет
22.04.2026 07:05
Телефон

Здравствуйте, первым делом нужно составить письменную досудебную претензию в адрес продавца.

Если у вас возникли дополнительные вопросы, требуется помощь в составлении документов или вам необходима более подробная консультация, напишите мне в Telegram или WhatsApp.
Кузнецов Владимир Александрович
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Отвечает юрист
Стаж 16 лет
22.04.2026 07:04
Телефон

Обращаться к юристу за квалифицированной юридической помощью. Здравствуйте.

Салозуб Дмитрий Анатольевич
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Отвечает адвокат
Стаж 23 года
22.04.2026 08:00
Телефон

Здравмтвуйте, написать нужно претензию в адрес продавца.

Шемякин Дмитрий Игоревич
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 12 лет
22.04.2026 07:07
Телефон

Также пришлите свой договор, в нем могут быть нюансы

Если у вас возникли дополнительные вопросы, требуется помощь в составлении документов или вам необходима более подробная консультация, напишите мне в Telegram или WhatsApp.
На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.
Ответ нейросети:
В вашей ситуации речь идет о покупке мотоцикла с недостатком (неработающий спидометр), который проявился практически сразу после приобретения. Если мотоцикл покупался у официального магазина или индивидуального предпринимателя, вы как потребитель защищены Законом РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП). Если покупка была у частного лица по договору купли-продажи, применяются нормы Гражданского кодекса РФ (ГК РФ).

1. Покупка у магазина или ИП (юрлицо или ИП):
Вы вправе требовать по ст. 18 ЗоЗПП:
- бесплатного устранения недостатка;
- замены товара;
- соразмерного уменьшения цены;
- возврата денег.

Пошагово:
1. Направьте продавцу претензию (в письменной форме, с описанием проблемы и требованием — например, ремонта или возврата денег).
2. Приложите копию чека или иного подтверждения покупки.
3. Претензию направьте заказным письмом с уведомлением или вручите лично под подпись.
4. Если ответа нет или требование не исполнено — обращайтесь с жалобой в Роспотребнадзор или в суд.

Сроки: Претензию можно подать в течение гарантийного срока (или двух лет, если гарантия не указана). На рассмотрение претензии — 10 дней.

2. Покупка у частного лица (физлицо):
ЗоЗПП не применяется, действуют нормы ГК РФ о купле-продаже (ст. 454, 460, 475 и др.).

Пошагово:
1. Свяжитесь с продавцом, попробуйте урегулировать вопрос мирно.
2. Если не удается — направьте письменную претензию (по возможности, с уведомлением о вручении).
3. Если продавец не реагирует, возможен иск в суд, но только если докажете, что недостаток был существенным и существовал до передачи мотоцикла (ст. 475 ГК РФ). Это часто требует экспертизы.

Риски и нюансы:
- Если мотоцикл был с пробегом, продавец мог указать, что продает его «как есть», без гарантий. В этом случае доказать вину продавца сложнее.
- Если недостаток возник после передачи по вине покупателя или из-за естественного износа, требовать возврата денег сложно.
- Часто расходы на экспертизу и судебные издержки ложатся на проигравшую сторону.

Что уточнить:
- У кого куплен мотоцикл — у магазина/ИП или физлица.
- Есть ли гарантия (указана ли в документах).
- Сохранились ли документы о покупке.

Если эти детали не ясны, точный порядок действий может отличаться. Для комплексной оценки ситуации и подготовки претензии рекомендую обратиться к юристу.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
586 юристов отвечают
4 минуты среднее время ответа
495 вопросов за сутки
Шемякин Дмитрий Игоревич Юрист в Владивостоке Колоколов Евгений Константинович Юрист в Твери Буланкина Светлана Николаевна Юрист в Чебоксарах Пилипенко Игорь Александрович Юрист в Омске Борисов Кирилл Игоревич Юрист в Москве
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Автомобильному праву