Мы используем файлы cookie, чтобы сайт работал лучше.

Добрый вечер! У меня в телефоне была открыто 2023 году карта Яндекс Пэй и течение полтора?

(2 ответа)
WhatsApp
Telegram
ВКонтакте
Одноклассники
MAX
Возмещение ущерба

У меня в телефоне была открыто 2023 Яндекс Пэй и полутора года были удержания 299 как мне вернуть почти 9000 тысяч,

Грачёв Георгий Владимирович
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 7 лет

Направьте письменную претензию в Яндекс Пэй с требованием возврата списанных средств за подписку, которую Вы не активировали осознанно. При отказе - обратитесь в Роспотребнадзор и суд для взыскания неосновательного обогащения.

Но необходимо учитывать некоторые нюансы!

БЕСПЛАТНО изучу Ваш вопрос и оценю перспективы дела! MAX/WA/TG (в профиле) - отвечаю СРАЗУ! Консультация/составление документов/ведение дела под ключ (платно)!
Спасибо за ответ
Юристы по возмещению ущерба

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Беланов Валерий Владимирович
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Отвечает адвокат
Стаж 16 лет

Никак

Если я оказался Вам полезен, буду благодарен за отзыв обо мне.
Спасибо за ответ
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
1. Суть ситуации и правовая оценка
Вы оформили подписку на сервис Яндекс Пэй (вероятно, на платную услугу), и с вашего счета регулярно списывалась сумма 299 рублей в течение полутора лет. Вы хотите вернуть удержанные средства (примерно 9000 рублей), так как, видимо, не пользовались услугой или не знали о подписке.

2. Применимые нормы права
В данной ситуации применяются положения Гражданского кодекса РФ (ГК РФ) о возмездном оказании услуг (гл. 39), а также Закон РФ «О защите прав потребителей» (ст. 10, 12, 16, 32). Если услуга была навязана или информация о ней предоставлена не полностью, вы вправе требовать возврата средств.

3. Риски, сроки, ответственность и важные нюансы
- Если вы сами оформили подписку (например, согласились на условия при регистрации или оплате), возврат средств возможен только за неиспользованный период после отказа от услуги (ст. 32 Закона о защите прав потребителей).
- Если услуга была подключена без вашего согласия или вас не уведомили о платности, можно требовать возврата всех списанных средств за 3 года (общий срок исковой давности, ст. 196 ГК РФ).
- Как правило, возврат за прошлые периоды сложнее получить, если вы пользовались сервисом или соглашались с условиями оферты.
- Возврат средств за уже оказанные услуги возможен только при доказательстве нарушения со стороны компании (например, отсутствие информирования о платной подписке).

4. Что делать клиенту пошагово
1. Проверьте, действительно ли подписка была оформлена вами: найдите письма, СМС или уведомления о подключении, а также условия списания в личном кабинете Яндекс Пэй.
2. Отключите подписку, если она еще активна, чтобы прекратить дальнейшие списания.
3. Обратитесь в службу поддержки Яндекс Пэй через сайт или приложение с требованием разъяснить основания списаний и вернуть средства (укажите, что не пользовались услугой, не были уведомлены о платности и т.д., если это так).
4. Если компания отказывает в возврате или не отвечает, направьте письменную претензию на юридический адрес Яндекс (образец — на сайте Роспотребнадзора или в интернете).
5. При отказе в удовлетворении претензии — обратитесь в суд с исковым заявлением о взыскании неосновательного обогащения и/или нарушении прав потребителя (ст. 1102 ГК РФ, Закон о защите прав потребителей).
6. Для ускорения рассмотрения спора можно обратиться в Роспотребнадзор с жалобой.

5. Какие сведения нужно уточнить
- Как была оформлена подписка: вы сами активировали услугу или это произошло автоматически?
- Были ли уведомления о начале и условиях платной подписки?
- Пользовались ли вы сервисом Яндекс Пэй в течение этого времени?
- Сохранились ли у вас документы, подтверждающие отсутствие согласия на платную услугу?
- Какая дата последнего списания?

Для точной оценки перспектив возврата средств и подготовки документов рекомендую обратиться к юристу.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
559 юристов отвечают
3 минуты среднее время ответа
333 вопроса за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Похожие вопросы

  • Как вернуть деньги за бракованый товар

    2 ответа

    Заказал теливизор на яндекс. Товарпришол не качественный отправил назад 9.12.2022г. с этово момента мне трут уши мы рзбераемся подождите немного денег не возращают помогите пожалуйста

    Стюф Вероника Григорьевна

    Стюф Вероника Григорьевна

    Пишите жалобу сразу в роспотребнадзор
    Танделов Заур Валерьевич

    Танделов Заур Валерьевич

    Владислав добрый вечер! Отправьте официально претензию о возврате денег, в связи бракованного товара. с момента вручение им претензии, они от…
    Перейти к вопросу

  • Что делать если база отдыха отменила оплаченное бронирование за 2 дня до заселения ?

    5 ответов

    Добрый вечер ! Подскажите пожалуйста бронировали дом в базе отдыха на сайте Яндекс Путешествия , бронь делали 16 мая , 14 декабря полностью оплатили бронь , сегодня нам отказывают в…

    Ватолин Александр Иванович

    Ватолин Александр Иванович

    Подайте иск к компании Яндекс о возмещении ущерба.
    Малюгин Евгений Александрович

    Малюгин Евгений Александрович

    Договорные обязательства. При бронировании и оплате дома между вами и базой отдыха (или сервисом Яндекс Путешествия, если они выступают агентом)…
    Перейти к вопросу

  • Как вернуть товар или деньги за него?

    4 ответа

    Здравствуйте! Возникла следующая ситуация: отправила большую посылку (19 кг, мешок с НОВЫМИ вещами) через АВИТО. Деньги покупатель перечислил на карту, а в объявлении поставили минимальную цену для отправки. Отправила службой…

    Чижов Алексей Алексеевич

    Чижов Алексей Алексеевич

    Уважаемая Наталья, Ваша ситуация действительно требует внимательного подхода. Потеря посылки и отсутствие четкой ответственности со стороны служб доставки и платформы…
    Байдак Зоя Михайловна

    Байдак Зоя Михайловна

    К сожалению, доставка давно страдает потерей товара. К возврату будет только сумма указанная в транспортной расписке.
    Перейти к вопросу

  • Не отдают деньги

    5 ответов

    Добрый день, на сайте мебельного магазина заказала шкаф, связался со мной менеджер подтвердил покупку, уточнил по фурнитуре, прислал WhatsApp ссылку на оплату онлайн оплата прошла ,я скинула чек ,мне прислали…

    Камынин Илья Юрьевич

    Камынин Илья Юрьевич

    Добрый день, Раиса. Важно понимать получили ли они досудебную претензию. Если получили и не реагируют, тогда нужно будет обратиться с…
    Моргачев Алексей Николаевич

    Моргачев Алексей Николаевич

    Тогда обращение в суд.
    Перейти к вопросу

  • Компенсация возврата товара продавцу на авито.

    1 ответ

    Добрый день! Я являюсь продавцом на авито, и 09.04.2025г. отправила товар покупателю через авито доставку курьерской службой в пункт выдачи Яндекс маркет. Покупатель отказался от посылки и оформил возврат 13.04.2025г.…

    Демидченко Павел Валерьевич

    Демидченко Павел Валерьевич

    Добрый день! Да, Авито и Яндекс используют позицию силы со своей стороны. Выкуп утраченного товара осуществляется по сниженной цене. Продавцы…
    Перейти к вопросу

  • Буду ли я будучи несовершеннолетней оплачивать ущерб клиенту?

    1 ответ

    Мне 14 лет, я работаю на пункте выдачи оператором в Яндекс Маркете. Клиент посыл две посылки, одна из них не появилась в системе, и пришлось написать ручной акт. Я по…

    Чижов Алексей Алексеевич

    Чижов Алексей Алексеевич

    Ответственность несовершеннолетнего работника и его родителей за ущербКраткий выводВаша семья может быть обязана возместить ущерб, но только при определённых условиях…
    Перейти к вопросу

  • Не возвращают деньги за IPhone

    3 ответа

    Здравствуйте. У меня есть чек от телефона, покупал через Яндекс сплит (4 платежа раз в месяц. Аппарат брал по просьбе человека с условием, что мой сплит он оплачивает переводом на…

    Байдак Зоя Михайловна

    Байдак Зоя Михайловна

    Можно обратиться в суд об истребовании имущества из чужого незаконного владения. Но, лучше требовать деньги. Для этого юристу нужно изучить…
    Якубова Ольга Алексеевна

    Якубова Ольга Алексеевна

    Добрый вечер. В описанной ситуации действия пользователя могут квалифицироваться как мошенничество (ст. 159 УК РФ), а не как кража, поскольку…
    Перейти к вопросу

  • Что делать после ДТП

    3 ответа

    Здравствуйте, я попала в аварию:я ехала ночью на такси Яндекс домой, на перекрестке проезжая прямо на разрешающий сигнал в нас слева влетела машина ппс. Ппсники ехали с мигалками на вызов.…

    Ватолин Александр Иванович

    Ватолин Александр Иванович

    Виноват водитель ППС, так как не убедился, что его пропускают, несмотря на спецсигналы (п. 3.2 ПДД). Страховая компания (ОСАГО) виновника…
    Некрасова Вера Анатольевна

    Некрасова Вера Анатольевна

    Здравствуйте. Обратитесь в прокуратуру с письменным отказом из полиции.
    Перейти к вопросу

  • Превышение полномочий компании, использование работника не по назначению

    1 ответ

    Здравствуйте! Нужна ваша консультация. У меня непонятная ситуация в большой компании Яндекс. Я плохо разбираюсь в юридических вопросах, я простой оператор.я работаю в компании 2 года. Я полностью дееспособный и…

    Колоколов Евгений Константинович

    Колоколов Евгений Константинович

    Здравствуйте! Вы можете обратиться в суд, если ваши трудовые права нарушены. Подготовьте доказательства нарушений ваших трудовых функций и несоответствий должностных…
    Перейти к вопросу

  • Возмещение ущерба в Яндекс драйв

    1 ответ

    Можно ли не платить ущерб компании Яндекс драйв если я повредила автомобиль. Они подадут в суд,недвижимости у меня нет и идет дело банкротства,то спишется этот штраф с банкротством?

    Казаков Виктор Викторович

    Казаков Виктор Викторович

    Добрый вечер! Если ущерб и штраф возникли в период процедуры банкротства, то такие долги будут текущими. Они не будут списаны…
    Перейти к вопросу

  • Могу ли я претендовать на возмещение ущерба?

    1 ответ

    Я заказала такси, уровень Бизнес, посредством приложения Яндекс Go.  После завершения поездки, выходя из машины я не заметила, что там нет ступеньки и шагнула на асфальт, и при этом чуть не упала,…

    Давыдов Денис Валентинович

    Давыдов Денис Валентинович

    В судебном порядке!
    Перейти к вопросу

  • Яндекс еда возврат денежных средств

    1 ответ

    Добрый вечер, сегодня вечером в 18,41 мной был оформлен заказ, через сервис «Яндекс еда» из супермаркета «азбука вкуса» на сумму 5781₽. В 18,43 я решила отменить заказ, и добавить еще…

    Маркелов Максим Владимирович

    Маркелов Максим Владимирович

    Здравствуйте. Вам в итоге не привезли заказ и не возвратили денежные средства? Пишите яндексу (если денежные средства перечисляли им, либо…
    Перейти к вопросу

  • Кто должен выплачивать ущерб за товар ?

    1 ответ

    Я продавец, заказываю товар с иностранного магазина , товар я получила , перед отправкой покупателю выслала фото , покупатель перевел мне деньги за товар , далее отправляю Яндексом , высылаю…

    Жидко Сергей Владимирович

    Жидко Сергей Владимирович

    Здравствуйте! Обязанность продавца передать товар считается исполненной после передачи перевозчику. Потеря груза является ответственностью транспортной компании. Если товар не был…
    Перейти к вопросу

  • Таксист кашлял и сморкался.

    3 ответа

    Здравствуйте. Таксист кашлял и сморкался, распространял микробы, без маски. Служба поддержки Яндекс никак отреагировала лишь так, что обещала разобраться. Можно ли вернуть деньги за поездку. Ведь эта поездка подвергала опасности…

    Ватолин Александр Иванович

    Ватолин Александр Иванович

    Деньги возвращают, так как услуга отказана, обычно дают промокод. Прямых законных рычагов для полного возврата из-за кашля нет. Кашель и…
    Байдак Зоя Михайловна

    Байдак Зоя Михайловна

    Нет. Услуга была оказана.
    Перейти к вопросу

  • Как заставить вернуть мне средства?

    3 ответа

    В начале декабря купила билеты на известную певицу Дору.в день концерта она написала о переносе своего концерта на другой день,соответственно новая дата мне не подходила,и я решила сдать билет.11 декабря…

    Козлов Дмитрий Андреевич

    Козлов Дмитрий Андреевич

    Напишите официальную претензию в Яндекс Афишу. Это требование по закону о защите прав потребителей. Составьте письмо, где: Укажите дату покупки,…
    Колегов Алексей Николаевич

    Колегов Алексей Николаевич

    Здравствуйте. Вам необходимо направить досудебную претензию и потребовать возврата денежных средств в течении 10 дней пр игнорировании иск в суд.
    Перейти к вопросу
Показать еще

Юристы по Возмещению ущерба

  • Юрист Шерстюк Иван Александрович — профиль на HARANT
    9.1
    1 отзыв
    Юрист

    Шерстюк Иван Александрович Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Казань
    • Стаж более 12 лет
    • 141 судебное дело
    • Возмещение ущерба
    • +11 специализаций
    👨🏻‍💼Дoбpый день! Меня зoвут Ивaн Александрoвич Шерстюк Я являюcь частнoпрaктикующим юриcтoм в области гражданского права.
    Перейти
  • Юрист Шайбаков Азамат Мухарамович — профиль на HARANT
    8.1
    7 отзывов
    Юрист

    Шайбаков Азамат Мухарамович Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Уфа
    • Стаж более 20 лет
    • 13 судебных дел
    • Возмещение ущерба
    • +11 специализаций
    Квалифицированная юридическая помощь: консультация, составление исковых заявлений и других документов, представительство в суде и иных органах власти.
    Перейти
  • Адвокат Чесников Максим Сергеевич — профиль на HARANT
    6.6
    2 отзыва
    Адвокат №7876

    Чесников Максим Сергеевич Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Ростов-на-Дону
    • Стаж более 15 лет
    • +12 специализаций
    Возможна работа дистанционно! Практикующий адвокат, оказываю квалифицированную юридическую помощь по защите прав и интересов граждан и бизнесу более 14 лет.
    Перейти
  • Адвокат Стовповая Анастасия Олеговна — профиль на HARANT
    5.9
    Нет отзывов
    Адвокат №2223

    Стовповая Анастасия Олеговна Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Санкт-Петербург
    • Стаж более 17 лет
    • Возмещение ущерба
    • +8 специализаций
    Я адвокат Санкт-Петербургской коллегии адвокатов «Камелот» с большим опытом работы по уголовным делам. Успешно добиваюсь прекращения уголовных дел в судах…
    Перейти
  • Адвокат Мирзоян Сейран Эдикович — профиль на HARANT
    9.7
    19 отзывов
    Адвокат №7401

    Мирзоян Сейран Эдикович Адвокат прошел модерацию

    • Ростов-на-Дону
    • Стаж более 9 лет
    • 246 судебных дел
    • Возмещение ущерба
    • +11 специализаций
    Здравствуйте, я адвокат Мирзоян Сейран Эдикович, удостоверение №7401, выдано Главным управлением Министерства Юстиции РФ по Ростовской области 17.01.2019г., зарегистрированный в…
    Перейти
  • Адвокат Тренина Софья Александровна — профиль на HARANT
    9.8
    20 отзывов
    Адвокат №1485

    Тренина Софья Александровна Адвокат прошел модерацию

    • Рязань
    • Стаж более 7 лет
    • 140 судебных дел
    • Возмещение ущерба
    • +11 специализаций
    Юридическая помощь — профессионально и надежно! Нужна квалифицированная поддержка? Помогу защитить ваши права и интересы.
    Перейти
  • Адвокат Нурмухаметов Валерий Наилевич — профиль на HARANT
    10.0
    67 отзывов
    Адвокат №2618

    Нурмухаметов Валерий Наилевич Адвокат прошел модерацию

    • Уфа
    • Стаж более 21 года
    • 77 судебных дел
    • Возмещение ущерба
    • +10 специализаций
    Как профессиональный адвокат, я предлагаю широкий спектр юридических услуг, включая: - Защиту по уголовным делам, таким как статьи 105, 111…
    Перейти
  • Показать еще

Публикации по теме