Выставили долг за предыдущие года?

(3 ответа)

Ирина

Вопрос № 00017419
22.05.2023 15:00

Здравствуйте!
В собственности была квартира (3 собственника), никто из троих прописан небыл.
Квитанции из вывоз мусора приходили по тарифу за одного человека.
В 2021 году квартира продана по всем правилам, со справками об отсутствии задолженности и т.д.
В начале 2023 года новый собственник получает от мусорной службы письмо с просьбой оплатить долг за вывоз мусора за 2019-2021 года в размере 5000 с лишним рублей. Аргумент мусорщиков - что предыдущий собственник (т.е. я ) должна была платить по тарифу в размере количества собственников. Но кто бы об этом знал, квитанции которые направляла компания были на одного человека и всегда оплачивались в срок.
Т.е. это их ошибка.
Новый собственник требует погасить мне эту задолженность.
Правомерны ли действия мусорной компании требовать эту сумму по прошествии этого времени после продажи квартиры и что мне делать в данной ситуации как предыдущему собственнику?
Спасибо.

Пилипенко Игорь Александрович Юрист прошел модерацию

Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет

Подробный ответ - ответ более 350 символов

Отвечает юрист

Стаж 33 года

22.05.2023 15:44

Телефон

Ирина! При сумме в пять тысяч рублей надо внести деньги на счёт оператора по вывозу ТКО и сообщить об этом новому собственнику квартиры. Размер платы за услугу по вывозу ТКО зависит от состава собственников жилого помещения. Когда один собственник и он не имеет регистрации в конкретном жилом помещении, плата начисляется для одного собственника. При троих - для трёх собственников.

Спасибо за ответ

Спросить

Локтионов Вадим Вадимович Юрист прошел модерацию

Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут

Отвечает юрист

Стаж 15 лет

22.05.2023 15:15

Телефон

Здравствуйте. Это уже не Ваша проблема, пусть они обращаются с требованием об оплате напрямую к Вам. Старые долги по ЖКХ на нового собственника сейчас не переходят!

Спасибо за ответ

Спросить

Ирина

22.05.2023 15:31

А какие сейчас должны быть мои действия, как предыдущего собственника? Я не хочу оплачивать неожиданно появившиеся долги проданной квартиры.

Ответить

Вадим

22.05.2023 15:38

Пока к вам нет официальных требований переживать не стоит, просто живите дальше и не думайте об этом. Если выставят долг официально, напишите мне, будем разбираться.

Ответить

Ватолин Александр Иванович Юрист прошел модерацию

Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет

Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней

Отвечает адвокат

Стаж 22 года

22.05.2023 17:43

Телефон

Свой долг вы должны погасить. Если бы в договоре купли - продажи было условие, что они покупают квартиру с долгами, тогда вы не должны оплачивать.

Желаю всем успехов! Для подробной консультации пишите на Ватсапп.

Спасибо за ответ

Спросить

Ирина

22.05.2023 17:57

На момент продажи квартиры все справки о долгах по жкх были без долгов.

Ответить

Ватолин Александр Иванович Юрист прошел модерацию

Отвечает адвокат

Стаж 22 года

22.05.2023 18:23

Если справка указывала, что на конкретную дату отсутствует задолженность, тогда их требования могут носить сомнительный характер. Справку они могут аннулировать ввиду ошибочности. И потребовать долги. Напишите жалобу в Роспотребнадзор о защите прав потребителя, пусть проведут проверку.

Желаю всем успехов! Для подробной консультации пишите на Ватсапп.

Спасибо за ответ

Спросить

На ваш вопрос ответил искуственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос

Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.

Ответ нейросети:

Ваше утверждение, что действия мусорной компании неправомерны в данной ситуации, правомерно. По закону России долги по уплате за мусор могут быть предъявлены только к действующему собственнику в рамках заданных сроков. Т.е., компания не обладает правом предъявлять Вам долг за период до продажи квартиры и поэтому Ваша ответственность в данном случае исключается. Чтобы донести этот момент до мусорной компании и предотвратить предъявление неправомерных требований, следует немедленно связаться с мусорной компанией с представлением соответствующих документов и письменного подтверждения о продаже квартиры.

Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте

361 юрист отвечают

15 минут среднее время ответа

68 вопросов за сутки

Смена председателя дома

2 ответа

В нашем многоквартирном доме председателем является не собственник, люди многие против, некоторые за, я хочу спросить может ли не собственник быть председателем дома

Федотова (Ануфриева) Мария Александровна

Совет дома избирается из числа собственников, соответственно - Председатель из числа членов Совета дома. Если право собственности на жилое помещение Председателя в МКД прекращено, то полномочия Председателя Совета МКД прекращаются досрочно на общем собрании.

Фарафонтов Евгений Андреевич

Добрый день! В соответствии со ст. 161.1 ЖК РФ совет многоквартирного дома избирается из числа собственников помещений в данном доме, председатель совета дома избирается из числа членов совета дома. Из указанного следует, что председателем совета дома может быть только собственник помещения в этом доме.
Как вернуть деньги за аренду общедомовой собственности?

1 ответ

Наш дом с марта 2014г находился в ООО УК «ТЖХ» г. Магнитогорска. У нас есть общедомовая собственность, которую мы сдаем в аренду. В ноябре 2021г. произвели реорганизацию УК и наш дом оказался в другой УК ООО "Дом эксперт". Наши накопленные средства за аренду общедомового имущества отказался перечислить в новую компанию директор бывшей УК "ТЖХ" Кузнецов А.А., объясняя это тем, что долги имеют собственники дома. Вопрос: правомерны ли его действия? Как мы можем вернуть наши средства? Какие правовые документы нам помогут в этом?

Перцев Сергей Викторович

В судебной практике сложился подход. Прежде всего, суд указал, что собранные с собственников средства носят целевой характер. Это означает, что те деньги, которые жильцы передали УО по статье «содержание жилья», в собственность организации не переходят. Потратить эти деньги управляющая организация может только целевым способом, то есть только на содержание общего имущества. Если организация не делает этого, то образуется неосновательное обогащение. По закону такое обогащение должно быть возвращено собственникам ( статья 1102 Гражданского кодекса ).
Как продать дом, по доверенности?

2 ответа

Добрый день!
Моя мама после инсульта проживает в пансионате. Собственник дома она, я там прописана на данный момент одна. У меня доверенность на 10 лет. В этом году мне нужно поменять паспорт по истечении срока.
Подскажите пожалуйста доверенность будит не дейсвительна ?
Хочу в будущем продать дом, как это сделать?
Если я пропишусь в другом городе, я смогу продать дом?

Фарафонтов Евгений Андреевич

Добрый день! После смены паспорта доверенность останется действительной. В новом паспорте указываются данные о предыдущем паспорте. Да, если пропишетесь в другом городе, это так же не повлияет на Ваше право продать дом на основании доверенности, если доверитель предоставил Вам такое право.

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Доверенность действительна будет, поскольку в паспорте ставят печати о ранее выданном паспорте (серия, номер). По доверенности вы сможете продать дом находясь в другом городе. Как продать дом, находясь в другом городе, и максимально себя обезопасить при продаже дома, обращайтесь, все вам объясню.
Как получить справку о составе семьи

1 ответ

Мы с женой не имеем жилья в собственности,снимаем квартиру. Как получить справку о составе семьи ,если мы прописаны в разных местах?

Шевченко Виталий Николаевич

запросите с предъявлением свидетельств о браке и о рождении
Проблемы с ЖКХ. Куда обратиться? Как быть?

2 ответа

Задолженность по ЖКХ удерживают как судебные приставы, так и Сбербанк по судебному решению. Сначала 45.000 руб. удержал с зарплатной карточки Сбербанк из 96.000 руб. долга, а потом остальную сумму удерживают судебные приставы. Почему в приходящих извещениях сумма удержанных средств никак не прослеживается? Остался только исполнительный сбор. Может по окончанию ИП что то произойдёт существенное? Какую справку-выписку можно запросить в ЖКХ? Как быть?

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Судя по вашему объявлению у вас идет задвоенность списания. Нужно разбираться по конкретным документам, исполнительным производствам

Юозенене Татьяна Владимировна

У вас скорее всего каша в голове. Списание с банковской карты банком, как раз и происходит на основании исполнительного производства. Нужно обратиться к приставам. Может, у вас имеется еще одно исполнительное производство, либо иная задолженность, когда взыскатель, минуя приставов, направил исполнительный лист сразу в банк. Приставам покажите распечатки по списанию денежных средств. Обязательно направьте через канцелярию письменное обращение о возврате излишне взысканных сумм на имя старшего СПИ и самого СПИ. (Если подтвердится излишне взысканная сумма).
Что сделать, чтоб включили электричество?

2 ответа

Здравствуйте. Такая ситуация, отключили электричество, за долг. В квартире живёт бабушка 93 года. Долг образовался по причине неправильной сдачи показаний счётчика. Ранее 2 раза оставляла заявки на контрольный съем счётчиков, но так никто и не пришёл.
НА данный момент будушка второй день без электричества.
Как поступить в этой ситуации. Я не смогу оплатить долг за один день, но пол сыммы оплатила уже

Пилипенко Игорь Александрович

Здравствуйте! С энергоснабжающей организацией собственник жилого помещения может заключить соглашение о порядке погашения задолженности и подключении электроэнергии. Неправильная передача показаний индивидуального прибора учёта (счётчика) электроэнергии не относится к обязанности энергокомпании вносить изменения в расчёты потребления. Ответственность за пользование помещением и за действия проживающих в нём граждан несёт собственник.

Юозенене Татьяна Владимировна

Вам нужно сделать поверку счетчика. И рассчитать размер задолженности, исходя из фактических показаний. Необходимо продублировать заявление, оставить входящий, копию своего экземпляра и написать в министерство регионального контроля, либо иной контролирующий орган по вашему субъекту., а также прокуратуру В случае, если задолженность рассчитана верно, обратитесь к ресурснику для заключения договора о рассрочке. За подключение придется также заплатить, стоимость варьируется от субъекта, около 1000 руб.
Долг ук

2 ответа

В прошлом году, 31 июля 2021г, мы купили квартиру от собственника. Все квитанции об оплате к/у предоставил.
Три месяца мы делали ремонт, месяц жили, потом я сдала показания ИПУ на воду в ИРЦК (расчётный центр, им и платим). Мне сообщили, что счетчикам нужнс поверка. Что я и сделала и снова сдала показания. Это было 23,12,21. С этого момента мы исправно сдавали показания и платили.
В конце июля 2022 г выяснилось, что показания нужно сдавать еще в УК, для расчёта водоотведения. Что я и сделала. А в августе мне прозвонили с УК, бухгалтер, и сообщил, что я должна еще 15 тр за водоотведение за 3 года, т.к. показания оказались выше, чем они считали по нормативу!
С этим долгом я не согласна, ведь в собственности эта квартира только год. За этот период я согласна оплатить.
УК теперь просит контрольный акт сверки по счётчикам на момент покупки квартиры, такого акта у меня нет. У меня есть только квитанции и чеки об уплате прошлым хозяином. И есть результаты поверки (цифры там указаны), но поверка была в декабре, а в собственности с конца июля.
Что можно сделать в этой ситуации? Обязана ли УК раз в 6 мес снимать показания, если за воду платим не им, но платим за водоотведение? Логично же, что такая сумма не могла накопиться за 4 мес. (прошлый собственник платил по нормативу и показания не сдавал).

Хуртаев Кирилл Владимирович

Обязанность по оплате коммунальных услуг появляется у собственника с момента возникновения права собственности на жилое помещение (п.5 ч.2 ст.153 ЖК РФ). Согласно разъяснениям п.26 Постановления Пленума ВС РФ от 27.06.2017г за № 22: момент возникновения права собственности определяется правилами ГК РФ (п.2 ст.8.1; ст.218, 219, 223, п.4 ст.1152 ГК РФ). Соответственно, начисление Вам коммунальных платежей начинается со дня регистрации перехода к Вам права на жилое помещение. Срок поверки счётчика ГВС - 4 года, ХВС - 6 лет. Если приборы современные - срок поверки составляет 6 лет в обоих случаях, но надо учитывать, что этот срок отсчитывается с момента первичной поверки на заводе изготовителя. Все это указано в паспорте на конкретное устройство и эти сведения наверняка были поданы в Вашу УК. Срок эксплуатации этих счетчиков - 12 лет. Смена собственника жилого помещения эти сроки не отменяет. Поскольку Вы спрашиваете про водоотведение, то не лишним будет сравнить и показатели водоснабжения. Если они разняться, требуйте перерасчет.

Слепцов Марк Валерьевич

Вам нужно обратиться с письменным заявлением на адрес управляющей компании и указать там, что Вы являетесь собственником квартиры с такого-то времени, долгов на момент покупки за прошлые годы не имелось, что подтверждается такой-то справкой.
Не получаю субсидии

1 ответ

Вопрос по субсидиям. Точнее их отсутствие. Маме назначены субсидии на жкх. До февраля этого года получала чётко. В феврале переоформила. Назначили но их не платят ссылаясь на переплату в 19,20 и 21 годах. Тогда была пандемия и субсидии платили без переоформления. Сейчас насчитали что переплата 39000. Мы посчитали по сумме и выходит это за все время что они автоматом продлевали. То есть они платили теперь забирают эти деньги обратно. Мама носила документы и справки о доходах прописанных за 19 20 21 года. Но соц защита почему-то решила вернуть выплаченное. Правомерно ли это? Кто прав? Стоит ли обратится в прокуратуру?

Бобылева Татьяна Александровна

Добрый день! Можете обратиться, в любом случае Вашей маме должны были представить акт сверки из которого должно быть видно была ли в действительности переплата.
Исчисление срока исковой давности

2 ответа

Здравствуйте. В отношении меня был вынесен судебный приказ за якобы неоплату ЖКХ (услуги по вывозу ТБО) в период с 01.06.2017 по 31.12.2018 года. Задолженности у меня нет, но и квитанций об оплате уже нет, так как прошло более трех лет и соответственно я их утилизировал. Могу ли я ходатайствовать перед судом об упущении взыскателем срока исковой давности. Если последний раз услуга по вывозу ТБО пришлась на 31.12.2018 и срок ее оплаты по договору был не позднее 10 января 2019 года, то соответственно 10 января 2022 года истекли три года на предъявление мне претензий. Прав ли я или срок предъявления мне претензий взыскателем не упущен? Спасибо

Ильин Геннадий Юрьевич

Рекомендую вам в принципе отменить судебный приказ, вам даже объяснять ничего не надо, просто укажите что не согласны с задолженностью. В дальнейшем в отношении вас может быть подано исковое заявление о взыскании этой задолженности, а вот уже там можете изложить все свои доводы в части пропуска срока исковой давности.

Федотова (Ануфриева) Мария Александровна

Доброго дня, все верно, исчисление сроков исковой давности начинается с момента, когда лицо узнало о нарушении права. В данном случае с 11 января 2019 года. Между тем, применение срока исковой давности происходит уже в рамках искового производства, после отмены судебного приказа, т е вам необходимо сначала отменить приказ и ждать когда кредитор выйдет с иском в суд.
Может ли УК в одностороннем порядке увеличить плату?

2 ответа

Протокол общего собрания собственников об утверждении формы договора на оказание услуг и выполнение работ по содержанию и ремонту общедомогого имущества есть, но сами договоры с собственниками не заключены. Однако УК повысило плату в одностороннем порядке с 01.07.2022 года. Правомерны ли их действия?

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Решения об определении стоимость содержания и порядок принятия решения установлен в ст 158 ЖК РФ. Плата за содержание и ремонт устанавливается в соответствии со ст. 45 ЖК РФ, а размер платы - ст 154 ЖК РФ. Увеличение стоимости содержания должно быть УК обосновано сметой. Нужно изучить протокол общего собрания, чтобы оценить законность, незаконность вынесенного вопроса об увеличении платы.

Романюк Вероника Игоревна

В соответствии с пунктом 7 ст. 156 ЖК РФ, размер платы за содержание и текущий ремонт в мкд, где нет кооператива или тсж, устанавливается решением собственников помещений мкд. То есть, в протоколе должно быть определено решение об установлении определённого размера платы, а не ссылка на договор управления. Кроме того, вы утверждаете, что такой договор не заключён. В таком случае можно ставить вопрос о законности управления вашим домом управляющей организацией. Вы можете запросить копию договора в УК, проверить наличие вашего дома в перечне мкд, находящихся в управлении лицензиатов (управляющих компаний) вашего региона, проверить наличие и содержание договора управления, прикреплённом в карточке вашего дома на портале ГИС ЖКХ. Из собранных сведений можно понять заключён ли с вами договор управления и узнать его условия.
Чужой долг за ОДН добросовестному плательщику

1 ответ

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, как мне действовать и куда обращаться.
В августе прислали платежку их ЖЭКа, в ней счет за ОДН электроэнергию составил 415 рублей, хотя до этого было около 6 рублей.
Как я поняла, мне выставили долг по причине того, что у нас в доме есть злостные неплательщики, которые, к тому же, занесли свои счетчики ЭЭ в квартиры. Мой счетчик стоит в подъезде, я показания не скрываю и плачу исправно. И мне обидно, что я должна платить чужие долги.
В УК сказали, что многие жильцы спрятали счетчики в квартиры и не передают показания, а представителей УК не путают в дом на сверку показаний. Так же сказали, что с 1 сентября вступило в силу постановление Правительства РФ от 03.02.2022 № 92, в котором сказано, что теперь гигантский долг по ОДН будет перераспределяться на всех жильцов исходя из площади квартир. При этом ОДН мне увеличили чуть ли не в 80 раз уже за август.
Как мне быть? Почему я, добросовестный плательщик со счетчиком в подъезде должна платить за чужие долги? Куда писать? Где искать справедливость? Подскажите, пожалуйста, поэтапный план действий. Спасибо.

Репина Анна Васильевна

C 01.01.2017 г. вступили в силу утверждённые ФЗ от 29.06.2015 г. № 176- ФЗ изменения в ст. 154 ЖК РФ, согласно которым в состав платы за содержание жилого помещения должны быть включены расходы на оплату холодной, горячей воды, электрической и тепловой энергии, потребляемых в содержании общего имущества в многоквартирном доме, отведения сточных вод в целях содержания общего имущества многоквартирного дома. К сожалению, с этим ничего не поделать. В вашем случае есть только два варианта действий: либо не платить ОДН и надеяться, что должники погасят свои долги и столь значительная сумма перестанет появляться в вашей квитанции, при этом УК может взыскать ОДН с вас через суд, либо оплачивать.
Здравствуйте(задолженность по коммунальным платежам)

2 ответа

Здравствуйте подскажите пожалуйста, у мужа квартира приобретенная до брака, там проживает сестра которой все ровно на все, есть долги по коммуналки 08.21 зарегистрировали брак(до брака долги были не большие около 30тыс), на данный момент все стоит, но пришли еще долги точнее исполнительные листы на 7 и 5 тысяч, могут ли с моей зарплаты удержать??

Перцев Сергей Викторович

Здравствуйте, собственник жилого помещения обязан нести бремя по его содержанию и оплате коммунальных услуг. Однако, если в квартире проживает другой человек и пользуется коммунальными услугами, следовательно, обязан платить за проживание. Каждый случай индивидуален, контакты на карточке. С Вашей карты никаких денег удержать не имеют права, т.к. собственник не вы.

Романюк Вероника Игоревна

Здравствуйте. По долгам ЖКХ ответственность несут собственник помещений и члены семьи, проживающие с ним. Факт проживания реально подтвердить только регистрацией по месту жительства или пребывания. Теперь смотрим вашу ситуацию. Муж - собственник, сестра проживает (но вы не пишете имеется ли у нее регистрация в этой квартире, поэтому ее не учитываем). Следовательно, задолженность будет взыскиваться с вашего супруга. Вы не являетесь собственником и не прописаны в этой квартире. Поэтому бремя содержания имущества на вас не распространяется, взыскание на вашу зарплату не может быть распространено.
Долг за ЖКХ

1 ответ

Здравствуйте. Ситуация следующая: В середине прошлого года продал дом в частном секторе, за все коммунальные услуги заплатил по квитанциям. Несколько дней назад мне позвонил нынешний собственник дома и сказал, что на мне висит долг за мусор (хотя квитанции никакой не было никогда за эту услугу). Сходив в РКЦ я выяснил, что долг висит с 2018 года (до этого всегда оплачивал другой человек все коммунальные услуги), а квитанция и не должна была приходить, я должен был сам придти туда и заплатить. Скажите, пожалуйста, можно ли как-то избежать пени, которые мне начислили за все это время? От уплаты самого долга я не отказываюсь

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте. Да, можете избежать пени путём агрументированных переговоров или через суд.
Правомерность действий Управляющей компании

1 ответ

Управляющая компания спустя 8 лет после установки общедомового прибора учета выставила за него счет собственникам. Правомерно ли это или можно ссылаться на срок исковой давности?

Дмитриев Алексей Сергеевич

ОДПУ входит в состав общего имущества собственников помещений в МКД и при заключении договора управления ответственность за его надлежащее содержание несёт УО (п. 6 ПП РФ № 491, ч. 2 ст. 162 ЖК РФ). Плата за ОДПУ входит в отчисления собственников на содержание общего имущества дома. Рекомендую Вам обратиться в Департамент госжилстрой надзора региона для проведения проверки законности действий УК.
Управляющая компания сутки не перекрывает воду во время аварии

3 ответа

Живу в цокольном этаже многоквартирного дома, под нашей квартирой подвал, где проходит трубы отопления. Недавно в доме проводился капремонт, нужно было обеспечить допуск рабочим к трубам для замены, вскрывать полы. Так как трубы были в хорошем состоянии, железные, а менять планировали на пластиковые, мы отказались пускать рабочих в квартиру и подписали акт. Во время замены труб в других помещениях была сильная вибрация, трубы под нашей квартирой повредили и вскоре начались постоянные протечки. УК отказываются менять трубы. Кроме того каждый раз во время аварии сутки течёт вода, пока придёт сантехник и поставит заглушку, полы в квартире размокли и испортились.
Вопрос в том, имеет ли право УК не отключать воду много часов подряд во время аварии, даже если это вина собственника квартиры, который отказался предоставить доступ к общедомовому имуществу? Ведь согласно Постановлению Правительства РФ от 27 марта 2018 г. N 331 аварийная служба обязана обеспечить локализацию аварийных повреждений систем отопления не более чем в течение получаса с момента регистрации заявки. И может ли УК требовать замену трубы за наш счёт, ведь мы платили взносы на капремонт?

Кузьмин Константин Александрович

Гапишите жалобу в жилищнуюикомиссию при администрации района, они обязаны провести проверку и при наличии нарушений со стороны УК сотавить протокол. А вообще если честно ситуация непонятная и странная, сперва вы отказались менять трубы, якобы они целые и железные, в хорошем состоянии, а теперь требуюте бесплатной замены этих труб. Опять же непонятно как могли повредить трубы под вашей квартирой, если для доступа к ним требовалось вскрытие полов? Если это действительно так, то это некачественный ремонт, опять же исправлять должен тот кто его делал. Вообщем много вопросов, как и почему повредились хорошие железные трубы. Пижите жалобу в Жилищную комиссию.

Жбанчиков Андрей Юрьевич

Для устранения аварии УО обязана соблюсти определенный порядок действий в числе прочего это как Вы указали устранение течи соблюдением регламентных сроков. Вина собственника на обязательность соблюдения данного порядка со стороны Уо не влияет. Замена указанный трубы не может быть произведена за счет собственника.

Романюк Вероника Игоревна

Постановление Правительства РФ от 15.05.2013 N 416 (ред. от 13.09.2018) "О порядке осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами" (вместе с "Правилами осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами") (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.03.2019) пункт 13. Аварийно-диспетчерская служба обеспечивает: ответ на телефонный звонок собственника или пользователя помещения в многоквартирном доме в аварийно-диспетчерскую службу в течение не более 5 минут, а в случае необеспечения ответа в указанный срок - осуществление взаимодействия со звонившим в аварийно-диспетчерскую службу собственником или пользователем помещения в многоквартирном доме посредством телефонной связи в течение 10 минут после поступления его телефонного звонка в аварийно-диспетчерскую службу либо предоставление технологической возможности оставить голосовое сообщение и (или) электронное сообщение, которое должно быть рассмотрено аварийно-диспетчерской службой в течение 10 минут после поступления; локализацию аварийных повреждений внутридомовых инженерных систем холодного и горячего водоснабжения, водоотведения и внутридомовых систем отопления и электроснабжения не более чем в течение получаса с момента регистрации заявки; ликвидацию засоров внутридомовой инженерной системы водоотведения в течение двух часов с момента регистрации заявки; ликвидацию засоров мусоропроводов внутри многоквартирных домов в течение 2 часов с момента регистрации заявки, но не ранее 8 часов и не позднее 23 часов при круглосуточном приеме заявок; подачу коммунальных услуг при аварийных повреждениях внутридомовых инженерных систем холодного и горячего водоснабжения, водоотведения и внутридомовых систем отопления и электроснабжения в срок, не нарушающий установленную жилищным законодательством Российской Федерации продолжительность перерывов в предоставлении коммунальных услуг; устранение аварийных повреждений внутридомовых инженерных систем холодного и горячего водоснабжения, водоотведения и внутридомовых систем отопления и электроснабжения в срок не более 3 суток с даты аварийного повреждения. При этом собственник или пользователь помещения в многоквартирном доме должен быть в течение получаса с момента регистрации заявки проинформирован о планируемых сроках исполнения заявки. В случае аварийных повреждений внутридомовых инженерных систем холодного и горячего водоснабжения, водоотведения и внутридомовых систем отопления аварийно-диспетчерская служба также информирует орган местного самоуправления муниципального образования, на территории которого расположен многоквартирный дом, о характере аварийного повреждения и планируемых сроках его устранения. Выполнение заявок об устранении мелких неисправностей и повреждений осуществляется в круглосуточном режиме в соответствии с согласованными с собственником или пользователем помещения в многоквартирном доме, направившим заявку, сроком и перечнем необходимых работ и услуг. Работа аварийно-диспетчерской службы должна осуществляться в соответствии с требованиями нормативных правовых актов Российской Федерации, направленными на обеспечение тишины и покоя граждан. Управляющая организация, товарищество или кооператив обязаны обеспечить осуществление аварийно-диспетчерского обслуживания в соответствии с требованиями настоящих Правил.