Как получить неустойку по ДДУ?

Здравствуйте! Так как кредитный договор с Совкомбанком уже действует, а товар не получен, вам необходимо немедленно зафиксировать нарушение сроков документально и направить продавцу письменную претензию. По закону (ст. 23.1 Закона о защите прав потребителей), вы имеете право на неустойку в размере 0, 5% от суммы предоплаты за каждый день просрочки. Отказ магазина неправомерен. Не ждите бесконечно, переходите к письменным требованиям. Для получения детальной консультации или составления правовых документов, вы можете связаться со мной по контактам, которые указаны у меня в профиле.

Ситуация, когда товар оплачен (в том числе через оформление рассрочки/кредита), но не доставлен в срок, регулируется ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей». Поскольку магазин игнорирует устные обращения и претензии по телефону, вам необходимо переходить к официальным письменным действиям.

Вы имеете право предъявить магазину одно из двух требований по своему выбору:

1. Установить новый срок доставки.
2. Потребовать возврата денег (расторжения договора купли-продажи). В этом случае магазин обязан вернуть деньги в течение 10 дней.

Подготовьте письменную досудебную претензию:

1. Укажите детали заказа, дату оформления рассрочки и зафиксированные сроки доставки.
2. Опишите факт нарушения сроков и ложные уведомления о наличии товара.
3. Четко сформулируйте требования: доставить товар до конкретной даты И выплатить неустойку (приложите расчет суммы на день подачи).
4. Укажите, что в случае отказа вы обратитесь в Роспотребнадзор и суд, где дополнительно потребуете штраф в размере 50% от суммы долга и компенсацию морального вреда.

Вручите претензию официально:
Лично в магазине: Распечатайте два экземпляра. На вашем экземпляре сотрудник обязан поставить отметку о принятии (дата, подпись, печать/штамп магазина).
Почтой России: Если в магазине отказываются принимать бумагу, отправьте её заказным письмом с описью вложения на юридический адрес ООО «МВМ» (указан на сайте М.Видео). Это будет железным доказательством в суде.

Если через 10 дней после получения претензии магазин не решит вопрос, подайте жалобу в Роспотребнадзор через их официальный сайт.

Исходя из указанных вами событий - можно.

Согласно ст. 23.1 ЗПП при просрочке поставки предварительно купленного товара вы можете установить новый срок или отказаться от исполнения договора. Предъявив претензию о возврате денежных средств, вы фактически предъявили требование об отказе от исполнения договора.

Продавец обязан выплатить неустойку 0, 5 % стоимости товара за каждый день просрочки до даты расторжения, т.е. на период просрочки поставки товара до даты предъявления претензии можно насчитать неустойку. Моральный вред также можно взыскать + по суду дополнительно штраф потребовать 50 % от присужденной судом суммы. Если нужна помощь, обращайтесь.

Претензии так не пишут.

Да, можно и нужно. Законная неустойка, предусмотренная Законом о защите прав потребителя, в данном случае составляет 3% в день от цены договора, но не более общей цены заказа. При возникновении разногласий по размеру неустойки в законе и в договоре следует руководствоваться положениями закона, так как условия, договора, ухудшающие положение заказчика по сравнению с требованием закона являются ничтожными.

При решении вопроса о снижении неустойки в суде обратите внимание на позицию ВС РФ о запрете произвольного снижения неустойки по искам о защите прав потребителя без предоставления Исполнителем доказательств, подтверждающих невозможность уплаты неустойки в указанном размере.

В силу ч. 5 ст. 28 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа.

В случае, если Вы потребуете расторжение договора, тогда можно потребовать вернуть всю сумму внесенной предоплаты за мебель.

Можно исходя из договора и ЗЗПП

Цена за товар не может войти в цену иска, поскольку денежные средства Вам возвращены, а вот проценты и другие штрафные санкции конечно. Но данный иск не оплачивается госпошлиной, а потому можете заявить хоть миллион.

Сначала получить ДВС, а потом требовать возмещения, за нарушение сроков, в соответствии с договором и законом.

Здравствуйте, Юрий! Покупатель может потребовать уплаты неустойки за нарушение срока передачи товара в размере 0, 5% суммы предварительной оплаты товара за каждый день просрочки. Неустойка взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.

Здравствуйте.

Вы вправе направить продавцу гарнитура обоснованную досудебную претензию с соответствующими требованиями. Если законные требования не будут удовлетворены в 10- ти дневный срок, вправе направить исковое заявление в суд.

Вы имеете право требовать компенсацию за моральный вред (стресс, сорванные планы). Также, если из-за переноса доставки у вас «сгорел» вызов платного сборщика (выставили неустойку), эти убытки можно взыскать с магазина, при наличии чеков или договора.

Не тратьте время на звонки водителям — они не несут юридической ответственности.
Напишите претензию. В ней укажите: «В связи с нарушением срока передачи товара, требую доставить остатки гарнитура в срок до [дата] и выплатить неустойку в размере 0, 5% за каждый день просрочки».
Способ подачи:

1. Лично в магазин (пусть поставят отметку о принятии на вашем экземпляре).
2. Через форму обратной связи на сайте (сделайте скриншот).
3. Заказным письмом с описью вложения на юридический адрес (самый надежный способ для суда).

Упомяните Роспотребнадзор. В разговоре с менеджером или в претензии укажите, что следующая жалоба уйдет в Роспотребнадзор и суд. Обычно после этого «потерянный» на складе товар находится за 15 минут.

Заявление водителя, что вы «сами отказались» — это попытка магазина избежать штрафа. Если дело дойдет до суда, им придется доказывать, что они пытались передать товар, а вы не открыли дверь. Ваша детализация звонков и отсутствие акта о невозможности доставки легко опровергнут их слова.

По условиям и в порядке, установленном в ДДУ или на основе норм ГК РФ, 214-ФЗ

Прочитать условия расторжения в договоре, направить уведомление об отказе от договора в одностороннем порядке.

ДДУ расторгается на условиях и в порядке, установленном этим договором. Расторгается не ходатайством, а уведомлением + соглашением со всеми согласованными сторонами условиями, влияющими на прекращение правоотношений, разрешения финансовый вопросов.

Здравствуйте.

Дду расторгается в порядке и на условиях определённых самим договором.

Для этого изучается договор, на основе которого составляются юридически грамотные документы, в том числе, уведомления, соглашения.

Это индивидуальная работа, учитывающая все фактические обстоятельства, правовые нюансы, взаимосвязи договоров.

Здравствуйте в судебном порядке

Здравствуйте, кратко:

Соберите ДДУ, акты, переписку и все платежки/договоры за съём;
Подсчитайте фактические расходы и сохраните квитанции;
Направьте застройщику письменную претензию с требованием возместить расходы и сроком исполнения;
При отказе — подавайте иск в суд о взыскании убытков и неустойки по ДДУ/ГК, приложив доказательства;
При необходимости привлеките юриста для подготовки и представления иска.

Ситуация крайне серьезная, особенно учитывая появление черной плесени в детской комнате. Застройщик явно затягивает время, надеясь на истечение гарантийного срока (по ДДУ он обычно составляет 5 лет на конструктив).

Поскольку ваши предыдущие претензии не дали результата, путь через прокуратуру в данном случае будет вспомогательным, а основным должен стать путь через суд. Прокуратура не может взыскать для вас деньги или обязать застройщика сделать качественный ремонт — это компетенция суда.

Что бы я сделала на вашем месте:

1. Подготовка доказательной базы (самый важный этап)
Прежде чем подавать иск, вам нужно зафиксировать два факта: наличие дефекта и стоимость его устранения.
• Вызовите независимого строительного эксперта. Вам нужно «Техническое обследование строительных конструкций». Эксперт должен зафиксировать: намокание, наличие плесени, нарушение СНиП (например, негерметичность межпанельных швов или дефект фасада).
• Оценка ущерба. Этот же эксперт (или оценщик) должен составить смету: сколько стоит устранение причины (ремонт фасада) и сколько стоит восстановительный ремонт внутри квартиры (очистка от плесени, антигрибковая обработка, переклейка обоев и т.д.).

2. Куда обращаться: Суд или Прокуратура?

Прокуратура и ГЖИ (Государственная жилищная инспекция)
В эти органы стоит написать жалобу, чтобы они провели проверку в отношении Управляющей компании (УК). УК обязана содержать общедомовое имущество (стены дома — это общедомовое имущество) в надлежащем состоянии.
• Зачем: Результаты проверки (акты ГЖИ о нарушениях) станут железным доказательством в суде против застройщика и УК.

Суд (Основной этап)
Вам нужно подавать Исковое заявление о защите прав потребителей. Согласно Закону о защите прав потребителей (ЗоПП) и 214-ФЗ, вы имеете право на:
1. Безвозмездное устранение дефектов.
2. ЛИБО Возмещение ваших расходов на устранение дефектов (лучший вариант — взять деньги и нанять нормальных мастеров).
3. Неустойку (1% от стоимости расходов на ремонт за каждый день просрочки).
4. Компенсацию морального вреда.
5. Штраф в размере 50% от всей присужденной суммы за отказ решить вопрос в досудебном порядке.

4. Почему медлить нельзя? (Сроки)
Ваша квартира передана в 2020 году. Гарантийный срок по закону — 5 лет.
• Если 5 лет еще не прошло (до даты в 2025/2026 году), вы в идеальной позиции.
• Если 5 лет уже прошло (например, акт был в начале 2020-го), вы все равно имеете право на иск, так как дефекты были обнаружены и зафиксированы актами внутри гарантийного срока.

Сохраните мой номер телефона сейчас, чтобы не искать квалификационного юриста потом=)

Сначала нужно направить претензию застройщику. В ней необходимо указать: название компании застройщика и его юридический адрес;ФИО покупателя, адрес его регистрации, контакты для связи;номер договора и дату его заключения, стоимость объекта и дату, на которую дольщиком были исполнены обязательства по перечислению средств;дату подписания договора уступки, его стоимость, если он заключался;ссылку на законодательство, которое регламентирует гарантию качества объекта, возводимого по договору долевого участия (ДДУ);ссылку на положения ДДУ, если это необходимо;указание факта того.

Из судебной практики, 395 ГК РФ проценты за пользование чужими денежными средствами точно можете требовать, по поводу неустойки, надо читать ваш договор, так как у нас был случай в суде, когда судья отказал в взыскании неустойки, опираясь, что это требование о возврате ваших денег, но не требование о возврате денег за не качественную услугу.

Но все же, Я бы почитала договор.