ЖКХ?

Добрый день, подскажите пожалуйста, по вопросу вывоза мусора . В 2022 году мы приобрели дом, старый дом,нам необходимо была прописка , сразу прописались в нем, до октября 2025 года, мы в нем не проживали, подключение газа , воды было произведено в октябре 2025. Мы ездили везде подавали документы, чтобы нам приходили квитанции. За мусор поехали сказать, предоставили документы, что теперь проживаем в своем доме. Нас предупредили что будет выставлен счёт за период прописки в доме, т.е с 2022 по 2025 на нас с мужем и с 2023-2025 на ребенка. Сумма долго составляет около 12000 рублей. Мы весь период до октября 2025 года, проживали у моих родителей. В нашем доме, делался капитальный ремонт, самостоятельными усилиями. Чтобы вывозить весь мусор из дома, мы нанимали машину. Проконсультируйте пожалуйста, что нам делать ? Возможно ли, оспорить это в суде ?

Можаровская Василиса Андреевна

Добрый день. По общему правилу непроживание в жилом помещении не освобождает собственника от внесения платы за коммунальные услуги, в том числе за вывоз ТКО, исключением являются только временно отсутствующие лица в жилом помещении. При этом постоянное проживание по иному адресу не является временным отсутствием. В таком случае расчет производится по нормативу с учетом количества собственников.

В части задолженности за период 2022 года необходимо рассмотреть возможность применения сроков исковой давности для взыскания такой задолженности.

Пилипенко Игорь Александрович

Наталья! В силу пункта 4 статьи 24.7 Федерального закона от 24.06.1998 № 89-ФЗ "Об отходах производства и потребления" и Правил обращения с твёрдыми коммунальными отходами, утверждённых постановлением Правительства РФ от 12.11.2016 № 1156, действовавшими в период с 2022 по 2025 годы, собственник ТКО обязан заключить договор на оказание услуг по обращению с ТКО с региональным оператором в зоне деятельности которого образуются ТКО и находятся места их накопления. Таким образом, по общему правилу, в случае, когда между сторонами договор не подписан, договор является заключенным на условиях типового договора, утверждённого Правилами № 1156. Поскольку обязанность по заключению (подписанию) договора на оказание услуг по обращению с ТКО не была исполнена собственником дома, договор согласно Правил № 1156 считается заключенным, по типовой форме при соблюдении ряда презумпций. В изложенной ситуации надо заключить с оператором соглашение о погашении оплаты услуги по обращению с ТКО на условиях рассрочки. И заключить соответствующий договор. С 01 сентября прошлого года действует актуальная форма типового договора на оказание услуг по обращению с твёрдыми коммунальными отходами.

Добрый день. Кто то может подсказать формулу для расчета за газ по нормативу с коэффициентом 10?г. Воронеж. Площадь дома 400 кв. Приобрели дом, счетчик не прошел проверку, газовики насчитали за 30 дней 803 тыс. Пересчитывать не хотят, придется обращаться в прокуратуру или суд. Могу добиться, чтобы вообще рассчитали по среднему, а не по нормативу? Так как мы не знали о сломанном счетчике при покупке дома. Дом в собственности один месяц, 803 тыс газовики утверждают, что посчитали нам только за период нашего владения. Но это же вранье чистой воды

Гвоздев Александр Владимирович

Добрый день.

Если счётчик не прошёл проверку или сломан, газовые компании применяют расчёт по нормативу.

Норма — расход газа на 1 кв.м. В месяц (в вашем регионе она утверждена постановлением правительства или муниципалитетом).

Площадь — общая площадь дома (в вашем случае 400 м²).

Коэффициент — повышающий, если счётчик не исправен (у вас 10).

Тариф — стоимость газа за 1 куб.м.

Колоколов Евгений Константинович

Здравствуйте, по нормативу считают так: объём = норматив × площадь (или оборудование) × 10 × дни/30, потом умножают на тариф. По “среднему” обычно считают только если счётчик сломался в процессе и вы сразу сообщили. Если вы купили дом и счётчик уже был неисправен, часто считают по нормативу. Попросите письменный расчёт и акт, затем жалоба в ГЖИ и прокуратуру/суд.

Добрый день. Ситуация такова. Приобрели дом и спустя месяц вызвали газовиков для переоформления лицевого счета. В ходе проверки счетчика выяснилось, что там нет заводской пломбы и мы составили акт о несанкционированном вмешательстве в работу. Счетчик мы не трогали никогда и он находится на улице.Договорились, что оплатим просто по нормативу, так как деваться некуда. Спустя два месяца нам выставили счет на 800 тыс и теперь хотят с нас взыскать все это через суд, в платежку эту сумму не присылают.Они сразу решили подавать в суд,но предлагают мировое соглашение на 220 тысяч .Они ссылаются на постановление 549 (пункт 81.11)и применяют коэффициент 10. В постановление указано, что данный коэффициент возможно применить только в том случае, если счетчик находится в жилом и ином помещении. А у нас счетчик на улице, то есть коэффициент применить невозможно. Доказывать это газовикам бесполезно, они настаивают что расчет верный. И считают нас не с момента регистрации дома, а с момента правоустанавливающего документа, что тоже является нарушается. Судится с ним, как считаете?

Чеботарев Василий Сергеевич

Здравствуйте! В таком случае если не поможет обоснованное и убедительное обращение к поставщику услуг, то пусть обращаются в суд, разберётесь в процессе

Усольцев Виктор Николаевич

У вас очень обширный вопрос, подробная консультация на платной основе, пишите в тeлeграмм или МАХ

Добрый вечер. Живу в частном доме в котором есть внутридомовой счетчик, недавно был установлен еще один счетчик уличный на столбе возле дома, но пульт от него для передачи показаний выдан не был, так как сотрудник отказался выходить из машины для осмотра домового счетчика из за пройдячих собак которые бегали по улице. Рабочие, которые проводили в доме ремонт запиталаи лампочку для освещения рабочего пространства от наружнего счетчика. При отключении электроинергргии была вызвана бригада для устранения неисправности. В ходе проверки дома было обнаружено это подключение, сотрудники осмотрели домовой счетчик и зафиксировали нарушение. Я попросила их зафиксировать осмотр так же для получения пульта для передачи показаний, что бы подключение было законным и оплата начислялась по уличному счетчику,а не по внутреннему. Так же мы лично ездили в Новитен после проверки для составления счета на оплату и получения пульта, но бригада передала только данные о нарушении. Сотрудники отказались выдавать пульт, так как не был составлен акт осмотра учётного электрооборудования. Заверили что в ближайшие дни вышлют бригаду для осмотра, но так ни кто и не приехал. Но Леск выставили счет на 50000 р. Можно ли оспорить этот счет. Така как подключение было между двумя счетчиками, которые обо считают показания, а получить пульт мы не можем.

Мерный Максим Андреевич

Да можно оспорить

Хомич Дмитрий Николаевич

Оспорить можно

Добрый день! Случайно сорвала пломбу со счётчика горячей воды о чем незамедлительно сообщила по телефону в ук и написала заявление на следующий день, юрист ук компании начал пугать счетом по квитанции с 10 кратным коэффициентом, подскажите на сколько это правомерно, если о срыве сообщила я сама, а не в ходе проверки?

Арахова Диана Алексеевна

Начисление платы за воду по 10-кратному коэффициенту в случае, когда о срыве пломбы вы сообщили самостоятельно и своевременно, неправомерно, поскольку данная мера применяется только при выявлении нарушения в ходе проверки, а не при добровольном уведомлении.

Здравствуйте, у меня затопило квартиру по вине УК, составили акт , они составили смету, смета пришла, подписали все бумаги на выплату, я предоставил все документы и реквизиты, 26 ноября было подписано заявление, сегодня 6 декабря, жду денег уже 10 дней, в течении какого времени они обязаны перевести деньги?

Пушкарева Елена Анатольевна

Здравствуйте.

Вы когда подписывали документы в соглашении сроки не устанавливали? Кроме сметы нужно заключать соглашение, в котором как раз будут указываться, наряду с другими условиями, порядок выплат. Вправе направить в УК обоснованную досудебную претензию с соответствующими требованиями.

Курбангалеева Людмила Александровна

Вам нужно уточнить это в ук, если они не скажут сроки, то вам нужно направить им претензию, а затем обратится в суд

Добрый день. У меня дома убежал хомяк, принес его сосед снизу. Он его нашел в вентиляции в ванне где вентилятор. Напис.ал заявление в управляющую компанию что у меня неисправна вентиляция. Пришли с ук посмотрели составили акт о том что установлена инсталляция, и при установке разрушена вентиляционный блок, это все визуально никак проверить это нельзя, кроме как упал хомяк. И собственнику вынесено предписание на восстановление вент блока в первоначальный вид. Хотя управляющий сказал, что по факту эта дырка не мешает вентиляции. Сказал договориться с соседом. Сосед договариваться не хочет. Если я не буду ничего делать, кто подает в суд сосед или управляющая компания? Возможно доказать, что эта дырка не мешает вентиляции?

Мингазов Юрий Саитгареевич

Никто не будет обращаться в суд, права соседа не нарушены, а УК это не нужно.

Баранов Михаил Михайлович

Любая перепланировка требует узаконивания. В суд может подать и УК и сосед, но вероятнее подаст сосед УК просто будет жалко тратить на этот процесс деньги и время. чтобы доказать что дырка не мешает вентиляции потребуется проведение экспертизы, которая и установит влияет это отверстие на вентиляцию или нет

В НАШЕМ ДОМЕ ( БЫВШАЯ ОБЩЕЖИТИЕ ПЕРЕДЕЛАННОЕ НЕ ПРОФЕСТОНАЛАМИ В ЖИЛОЙ ДОМ) ПРАВОДКА В НЕМ НЕ ПРОСТО АВАРИЙНАЯ А МНСТАМИ СТАЛЬНОЙ ПРОВЛОКОЙ БЕЗ ИЗОЛЯЦИИ ПРОВЕДИНА ( НУ КОНКРЕТНО У МЕНЯ В ДВУХ СТЕНАХ БЫЛА ПОДКЛЮЧИНА СТАЛЬЮ СОЕДИНЕНОЙ С АЛЮМИНИЕМ РАЗУМЕЕТСЯ Я НЕ ЗНАЛ ПОКА СТЕНА НЕ ЗАГОРЕЛАСЬ). МЕСЯЦ НАЗАД МНЕ СТАЛЕ НАСТОЙЧЕВО ПРЕДЛАГАТЬ ЭЛЕКТРОСЧЕТЧИК ( УМНЫЙ) СТАЛИ УГРАЖАТЬ ОТКЛЮЧЕНИЕМ ЭЛЕКТРИЧЕСТВА. СУДОМ ПОЛИЦИЕЙ СОСТАВИЛИ АКТ И ПРЕСЛАЛИ ЕГО ЗАКАЗНЫМ ПИСЬМОМ УКАЗАЛИ В НЕМ ЧТО ОНИ ЯКОБЫ ПРИХОДИЛИ И ИХ НЕ ВПУСТИЛИ. ( ЭТО ИСКЛЮЧЕНО Я ЗАНИМАЮСЬ УХОДОМ ЗА НВАЛИДОМ ПЕРВОЙ ГРУППЫ И ВСЕГДА ИЛИ Я ИЛИ ОНА ДОМА КВАРТИРА МАЛЕНЬКАЯ НЕ УСЛЫШАТЬ НЕ ВОЗМОЖНО).....ВСЕ. СЧЕТА ЗА ЭЛЕКТРОЭНЕРГИЮ Я ОПЛАЧИВАЮ РЕГУЛЯРНО. 25-27. ЛЕТ. ДЕНЬ В ДЕНЬ. ОПЛАЧИВАЮ ПО НОРМАТИВАМ. ИМЕЮТ. ЛИ ПРЕДСТОВИТЕЛИ ,,ООО УРАЛ ЭНЕРГОСБЫТ,,ОТКЛЮЧИТЬ МНЕ ЭЛЕКТРИЧЕСТВО. ИЛИ НЕТ

Усольцев Виктор Николаевич

Обратитесь в ООО «Уралэнергосбыт» с заявлением о проверке обоснованности отключения электроэнергии.

Добрый день, на нас составили акт о нарушении магнитной пломбы на электроэнергию счетчика. Мы не знаем, была ли она не нарушена когда её ставили, не обращали внимание на неё и электрики когда ставили тоже не показывали была ли она не нарушена. Установили её на счётчик в 2016 году, в этом году счётчик установили на улице столбе, в доме на предыдущем счётчике снимали пломбы и вторая пломба магнитная нарушена. Составили акт, в котором я подписалась и в объяснительной написала, что не знаю почему она нарушена. Выписали штраф в 40 тысяч за нарушение её, скажите если мы не будем платить штраф, суд на чей будет стороне?

Байдак Зоя Михайловна

Суд будет на стороне энергоснабжающей компании.

Собанин Виктор Викторович

Согласно статье 19.2 КоАП РФ (в редакции от 07.06.2025) умышленное повреждение или срыв печати (пломбы), наложенной правомочным должностным лицом, влечёт: - для граждан — административный штраф в размере от 100 до 300 рублей; - для должностных лиц — от 300 до 500 рублей. Надпись «вскрыто» на электросчётчике появляется сразу же после срыва антимагнитной пломбы со счётчика. В пломбе заложена защита от несанкционированного снятия. Удалить её могут только представители уполномоченных организаций, например сотрудники электрохозяйства при замене старых приборов учёта на новые. 40 тысяч штрафа - это перебор. Обратитесь в Роспотребнадзор с заявлением.

Я купила квартиру три года назад в Сталинском старом доме. Дому лет 60 точно, стояки не менялись с тех пор.
Недавно обнаружила течь по стояку водоотведения , который закрыт коробом из гипсокартона бывшими собственниками. Я открыла для осмотра почти половину короба за свой счёт. Менять будут стояк по всем этажа .Теперь УК нагло требует за свой счёт разобрать короб да ещё раздолбить пол вокруг тройника стояка, куда входят из квартиры трубы кухни и ванной тоже тех лет, трубы чугунные там замурованы 20 лет назад бывавшими собственниками. Я сказала УК, что пущу трубы по верху и чтобы тройники выше поставили, но они ничего разбирать не стали, сказали разбирать короб своими силами и долбить пол вокруг стояка до тройника. Я отказалась, выставила их за дверь и сказала,что я разбирать короб за свой счёт не буду.
Планирую писать претензию в УК о том, чтобы пришли в обусловленное время и день составили акт, а также назначили дату и время ремонта стояка в ином случае вынужденно обращусь в суд.
Подскажите, пожалуйста, верные ли это будут действия собственника?
Акт УК не составляет.

Притула Татьяна Петровна

Стояк канализации относится к общему имуществу многоквартирного дома (п. 2 Правил содержания общего имущества в МКД, утв. ПП РФ № 491 от 13.08.2006), обязанность по его ремонту несёт управляющая организация (ч. 1 ст. 161 ЖК РФ). Однако если собственник или прежние владельцы квартиры установили конструкции (короб, замурованные тройники и т.п.), ограничивающие доступ к общему имуществу, то обязанность по их демонтажу лежит на собственнике квартиры, поскольку именно он должен обеспечивать доступ к инженерным коммуникациям (п. 28 Правил № 491, ч. 3 ст. 30 ЖК РФ). Таким образом, ремонт стояка УК обязана выполнить за свой счёт, но обеспечить свободный доступ для проведения работ (разобрать короб, вскрыть пол) должен собственник, и в случае отказа управляющая организация вправе требовать предоставления доступа в судебном порядке.

Якубова Ольга Алексеевна

Добрый вечер. Ваши действия правильные. Короб из гипсокартона, закрывающий общедомовой стояк, должен разбирать управляющая компания при капитальном ремонте или аварии на общедомовых инженерных сетях — расходы собственник не несёт, если короб защищает общедомовое имущество. Долбить пол вокруг тройника для доступа к стояку также обязанность УК. Пишите претензию с требованием зафиксировать факт осмотра, составить акт и назначить дату ремонта. При отказе — обращайтесь в жилинспекцию и суд. Вы не обязаны самостоятельно демонтировать короб и разбивать пол.

Расходы на разборку гипсокартонного короба и вскрытие пола вокруг общего стояка — обязанность управляющей компании, если ремонтируют или меняют общедомовую инженерную сеть, а не личное имущество. Вы вправе требовать акт и согласования времени ремонта, при отказе — жалоба в жилинспекцию и иск в суд. Разбирать короб за свой счёт не обязаны.

Здравствуйте, скажите пожалуйста что можно сделать , у меня есть павильон , стоял закрытый долгое время 2 месяца назад открыл магазин , приходила проверка в августе проверяли антимагнитную пломбу , все было в порядке , а сентябре друг случайно испортил пломбу пришли от Энергосбыта заметили составили акт , сказали что за август есть фото все в порядке , после составления акта сделали штраф в размере 570000 рублей , сказали что последний раз тех осмотр был пол года назад , за пол года они оштрафовали причем павильон не работал вообще эти месяцы и у них это видно , счета по 00, можно ли как-то оспорить этот штраф ?

Зуев Михаил Борисович

Кратко по вашему вопросу изложил в документе. Наш профиль.

Колоколов Евгений Константинович

Здравствуйте. Коротко: можно оспорить. Соберите доказательства (фото/видео закрытого павильона, акты проверок, показания счётчика, документы по пломбе, свидетели). Потребуйте у энергосбыта письменный расчёт штрафа и копии актов, направьте претензию. При отказе обжалуйте акт письменно, затем в суд (с иском о признании акта/штрафа незаконным и требованием пересчёта). Рекомендуется привлечь юриста по вопросам энергообеспечения для подготовки жалобы и процесса.

Здравствуйте! Какова степень вины собственника квартиры, который производил действия с трубой ГВС, не перекрыв в подвале воду. Залил горячей водой ванную комнату в квартире ниже. Председатель бездействием (противоправными действиями) не проконтролировал- случилось залитие. У обоих противоправные действия? и степень вины , расплаты за ущерб как распределить? Инженер и председатель ТСЖ составили акт, написав, что повреждений на панелях нет, хоть я "указывала" , рукой показывала на позеленевшие счетчики воды, деформировавшиеся панели. Спасибо! Ответьте, пожалуйста настолько, на сколько можно., если можно.

Гогуев Расул Хусейнович

Здравствуйте Татьяна Владимировна!

Вам необходимо обратиться собственнику квартиры выше, который залил Вашу квартиру и Управляющей компании с заявлением об устранение нарушений права, не связанных с нарушением права пользования и защите прав потребителя, в котором необходимо изложить все обстоятельства залит я квартиры, приложив подтверждающие документы и фото и видео записи, имеющиеся у Вас.

В случае, если ответы на 9аявлегие будут отрицательным или ответа от них не будет, то 6еобходимо будет обратиться с претензией, также если ответ на претензию будет отрицательным, либо не будет его вообще, то необходимо обратиться, в суд о защите прав потребителя и возмещении материального ущерба, защите прав потребителя, взыскании с Управляющей компании штрафа в размере половине присужденной судом суммы, компенсации морального вреда. По делу необходимо будет назначение и проведение судебной экспертизы по установлению причины залития квартиры и оценка размера ущерба, залит ем квартиры. Размер госпошлины будет зависеть от суммы ущерба.

Также Вы вправе взыскать расходы по оплате госпошлины, оплате услуг представителя и услуг эксперта.

Якубова Ольга Алексеевна

Добрый вечер. Вина собственника квартиры считается высокой, если действия с трубой ГВС проводились без предварительного отключения воды и это непосредственно привело к заливу — такие действия признаются противоправными, вся ответственность и обязанность возместить ущерб ложится на собственника помещения (ст. 210 ГК РФ, ст. 30 ЖК РФ). Вина председателя ТСЖ будет квалифицирована как бездействие только, если им нарушены обязанности по контролю за общим имуществом и/или предотвращению аварии, либо если действия собственника были связаны с вмешательством в общее имущество. Но если авария произошла по вине собственника, ответственность несёт он. Ущерб оплачивает лицо, действия которого непосредственно привели к заливу. Если авария вызвана индивидуальными работами внутри квартиры (без разрешения, без отключения стояка), ущерб взыскивается с собственника. Если доказано, что председатель ТСЖ не исполнял обязанности по надзору за общим имуществом и/или неправильно зафиксировал ущерб, он может быть привлечён к субсидиарной ответственности, но только при наличии прямых доказательств нарушения регламентов. Акт ТСЖ — не единственное доказательство; недостоверность описания повреждений можно оспорить в суде, приложив фото, письменные возражения, показания свидетелей и независимую экспертизу.

Доброго времени суток.
Многоквартирный дом. Застройщиком было неверно подключено отопление, к моему счетчику (на который мне выдали паспорт при передаче квартиры, с номером прибора) было подключено отопление другой квартиры. После обращения в управляющую компанию, в моем присутствии и присутствии другого собственника, представители управляющей компании к моему счетчику подключили трубы отопления ведущие в мою квартиру, а к соседу его, составили акт, все стороны его подписали. Через месяц счетчики опять поменяли местами на основании обращения жены того самого собственника, без моего присутствия. Правомерны ли действия другого собственника и управляющей компании? Как первоначально должна была устранить проблему подключения счетчиков отопления УК?

Никулина Наталья Игоревна

Добрый день, при получении ключей вам должны были передать паспорт прибора учета и акт ввода в эксплуатацию. Проверьте сходятся ли документы с тем прибором учета, который у вас теперь стоит. А также проверьте, что у вас в договоре купли-продажи (долевого участия) прописано, в том числе акте приема-передачи. В любом случае если у вас возникают сомнения, вы можете обратиться в специализированную организацию для проверки системы и теплосчетчика.

День добрый! Такая ситуация. Многоквартирный дом. Установлены общедомовые приборы учета электроэнергии. В декабре 2025 года Управляющая компания выставила в квитанциях всем жителям дома перерасчет за электроэнергию на общедомовые нужды (на двухкомнатную квартиру площадью 57 квадратов эта сумма около 2 тысяч рублей). Объяснение УК было таким. 2 года (с октября 2023 по август 2025) общедомовой счетчик ЭЭ был неисправен и не передавал показания. 08 августа 2025 года УК совместно с энергосбытовой компанией составили акт о неисправности прибора, заменили его, и энергосбытовая компания предъявила счет УК за этот период за неоплаченную электроэнергию на сумму 365 тысяч рублей. УК эту сумму предъявила жителям. Правомерно ли данное действие УК? Ведь общедомовые приборы учета - общее имущество дома и УК обязаны следить за исправностью такого имущества, тем более срок неисправности прибора был определен в 2 года. Какие могут быть сейчас наши действия для обжалования действий УК?

Колоколов Евгений Константинович

Здравствуйте! Нет, действия УК неправомерны. Она обязана следить за исправностью общего счётчика. Её бездействие в течение двух лет привело к долгу, а не ваша вина.

Ваши действия:
1. Напишите коллективную жалобу от жильцов в Государственную жилищную инспекцию и прокуратуру.
2. Требуйте от УК официального письменного обоснования перерасчёта.
3. Если вопрос не решат, обращайтесь в суд. Суд, как правило, в таких случаях встаёт на сторону собственников.

Здравствуйте. В квартире очень холодно. Сегодня составили акт, приходил специалист из УК. они утверждают что на входе в дом есть несоответствие параметрам. Передали информацию в концессии. Там говорят, что им ничего не передавали. Могу ли я запросить акты о несоответствии прихода тепла на дом или узнать номера заявок от УК в концессии. Обязаны ли в УК предоставить мне это?

Арахова Диана Алексеевна

Да, вы имеете право запросить у управляющей компании копии актов и информацию о поданных заявках, и УК обязана предоставить эти документы по вашему письменному запросу