Проблема с уборкой подьезда?

(2 ответа)

Живу в малоквартирном доме. У нас на площадке новая молодая соседка поселилась с большой собакой.
Выгуливает собаку несколько раз в день. С собаки клочьями шерсть летит. Хозяйка собаки отказывается убираться в подъезде по графику. Мы такой порядок уборки всю жизнь практиковали, так как уборщица нам не положена. Угрожает, что если мы еще раз заикнемся насчёт уборки, она вызовет полицию.

Траненко Полина Евгеньевна
Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут
Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает адвокат
Стаж 10 лет
28.03.2026 17:53
Телефон

Соседка не обязана подчиняться «графику», который придумали вы, если этот график нигде не зафиксирован официально. Однако она обязана соблюдать Правила содержания общего имущества.

Что нужно сделать:

· Зафиксируйте способ управления домом. Если у вас нет УК (управляющей компании) и нет ТСЖ, а дом малоквартирный, скорее всего, у вас непосредственное управление. В этом случае вы жильцы сами определяете порядок уборки мест общего пользования.
Проведите общее собрание. Соберитесь (хотя бы большинством голосов) и составьте протокол общего собрания. В протоколе пропишите: «Установить график дежурств по уборке мест общего пользования (лестничной клетки) между квартирами №...». Пусть все, кроме соседки, подпишутся.
· Юридическая сила: Если соседка отказывается подписывать протокол, она всё равно обязана его соблюдать, если решение принято большинством голосов (ст. 44-46 ЖК РФ).
То, что «собаки клочьями шерсть летит» на общей площадке, является нарушением санитарных норм.
Ссылаться на «график уборки» бесполезно, если он не утвержден. Ссылаться нужно на Федеральный закон № 52-ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения» и Правила пользования жилыми помещениями.

Если переговоры зашли в тупик, и соседка агрессивна, переходите в официальное поле:

1. Фотофиксация. Сделайте фото шерсти, грязи на площадке, если это повторяется систематически. Снимите видео, когда собака «летит шерсть» прямо на площадке.
2. Жалоба в Управляющую компанию (или в организацию, обслуживающую дом).
3. Жалоба в Роспотребнадзор.
Если УК бездействует, пишите в Роспотребнадзор (территориальный отдел) на бездействие УК и на нарушение санитарных норм соседкой (захламление мест общего пользования). Роспотребнадзор проводит проверку, выдает предписания. Штрафы для физических лиц за это небольшие (500-1000 руб.), но сам факт прихода инспекции обычно охлаждает агрессивных соседей.

Арахова Диана Алексеевна
Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 4 года
28.03.2026 17:51
Телефон

Здравствуйте. Ответственность за содержание мест общего пользования в многоквартирном доме, включая подъезды, несёт управляющая организация (УК) или ТСЖ, а не отдельные жильцы

ДЛЯ ПОЛНОЙ ПРАВОВОЙ КОНСУЛЬТАЦИИ ПИСАИТЬ НА ВiP , ВАТСАП , ТЕЛЕГРАМ НОМЕР ДЛЯ СВЯЗИ УКАЗАН В ПРОФИЛЕ.
На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.
Ответ нейросети:
Ситуация следующая: в малоквартирных домах, где нет штатного уборщика, жильцы зачастую устанавливают внутренний порядок — дежурство по уборке общих помещений. Такой порядок не закреплён законом, но если согласован между всеми жильцами, обычно работает на добровольной основе.

Соседка, как собственник или наниматель, обязана соблюдать правила содержания общего имущества (ст. 30 ЖК РФ). Это включает в себя бережное отношение к общим помещениям, не допускать загрязнения, в том числе из-за содержания животных. Если собака оставляет шерсть, хозяйка должна поддерживать чистоту хотя бы после себя.

Отказ убирать подъезд полностью по графику — не прямое нарушение закона, если порядок уборки не утверждён общим собранием собственников официально (ст. 44-46 ЖК РФ). Но если она загрязняет подъезд (шерсть, следы и пр.) — это уже нарушение правил проживания, и к ней можно предъявить требования по устранению последствий.

Что делать:

1. Попробуйте зафиксировать факт загрязнения (фото, видео, свидетели).
2. Проведите общее собрание жильцов, оформите протокол, проголосуйте за утверждение графика уборки или нанятие уборщицы (ст. 44 ЖК РФ).
3. Если соседка продолжит отказываться и загрязнять подъезд — обратитесь в управляющую компанию или в администрацию района с жалобой.
4. В случае угроз или конфликтов — сохраняйте спокойствие, любые угрозы с её стороны (например, вызов полиции) ничем не грозят, если вы ведёте себя корректно.

Риски: конфликты могут усугубиться, если вопрос не будет урегулирован официально. Без общего решения жильцов заставить соседку убираться по графику сложно. Но требовать поддержания чистоты после своей собаки — ваше право.

Рекомендую обратиться за консультацией к юристу для подготовки протокола собрания и разъяснения порядка действий по вашему конкретному дому. Это поможет урегулировать ситуацию законным способом.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
613 юристов отвечают
2 минуты среднее время ответа
473 вопроса за сутки
Гравит Дина Александровна Юрист в Липецке Целковский Дмитрий Геннадьевич Адвокат в Туле Урванцев Евгений Владимирович Юрист в Кемерово Игнатенко Анастасия Борисовна Юрист в Калининграде Чеботарев Василий Сергеевич Юрист в Москве
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы рядом