Хочу вернуть долг, мне не отвечают?

(2 ответа)

Здравствуйте! в сентябре 2025 года брал микрозайм, в конце февраля его передали в ПКО Мира и сказали, что для погашения необходимо связываться с ними все контакты, что мне предоставили и которые удалось найти в интернете-недействительны ни по какому номеру мне не отвечают; писал на почту, также молчат подскажите, какие мои дальнейшие действия? могу ли я написать письмо, в котором я говорю о своем желании погасить займ, но мне не отвечают? как оно должно выглядеть? также хотел узнать, правильно ли понимаю, что коллекторы, по закону, не имеют права накрутить более 130% от тела займа?

Мингазов Юрий Саитгареевич
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 38 лет

Можете так попробовать.

ГК РФ Статья 327. Исполнение обязательства внесением долга в депозит

1. Должник вправе внести причитающиеся с него деньги или ценные бумаги в депозит нотариуса, а в случаях, установленных законом, в депозит суда - если обязательство не может быть исполнено должником вследствие:

1) отсутствия кредитора или лица, уполномоченного им принять исполнение, в месте, где обязательство должно быть исполнено;

2) недееспособности кредитора и отсутствия у него представителя;

3) очевидного отсутствия определенности по поводу того, кто является кредитором по обязательству, в частности в связи со спором по этому поводу между кредитором и другими лицами;

4) уклонения кредитора от принятия исполнения или иной просрочки с его стороны.

Пишите,звоните в МАКС , ВАЦАП,поможем.
Юристы по взысканию задолженности

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Колоколов Евгений Константинович
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 4 года

Здравствуйте, да, напишите им заказное письмо: «Прошу сообщить реквизиты для оплаты и точную сумму долга, готов погасить». Приложите копию договора и свои контакты. Параллельно запросите у МФО документ о передаче долга и реквизиты. Платите только по официальным реквизитам из письма/договора. По процентам вы верно поняли: для большинства микрозаймов сумма начислений ограничена (обычно не больше 130% от тела).

Отвечаю по существу вопроса. При необходимости возможно индивидуальное юридическое сопровождение на возмездной основе.Переходите в MAX,кнопка перехода на платформе
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Здравствуйте!

Суть ситуации:
Ваш долг по микрозайму был передан коллекторскому агентству («ПКО Мира»), но связаться с ними для оплаты вы не можете — телефоны и почта не отвечают. Вы беспокоитесь, как правильно зафиксировать свое желание погасить долг и не попасть под лишние начисления.

Риски:
- Если не предпринимать попыток оплаты, долг может расти (начисляются проценты, штрафы в пределах, установленных законом).
- Ваша позиция ухудшится, если дело дойдет до суда, а вы не фиксировали свои попытки заплатить долг.
- Долг не уменьшится, если просто ждать ответа коллекторов.

Рекомендованные действия:

1. Фиксация попыток оплаты.
Вы можете и должны зафиксировать свое намерение погасить долг. Для этого:
- Направьте письменное заявление (заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения) по юридическому адресу коллекторского агентства (его можно найти в реестре ФССП: https://fssprus.ru/reestr_ka/).
- В письме укажите: кто вы, реквизиты займа, что просите предоставить актуальные реквизиты для оплаты, поскольку указанные ранее способы связи не работают.
- Сохраните почтовые квитанции и опись.

2. Параллельно — обращение в МФО.
Направьте аналогичное письмо в МФО, выдавшую займ, с просьбой подтвердить передачу долга и предоставить реквизиты для оплаты либо контактные данные нового кредитора. Это важно, если коллекторы не выходят на связь.

3. Начисления по закону.
Вы правильно понимаете: по закону (ст. 12 Закона о потребительском займе № 353-ФЗ) сумма начислений (проценты, неустойка, штрафы) не может превышать 130% от суммы основного долга по микрозайму. Коллекторы не имеют права требовать больше.

Образец письма:
```
Директору ООО «ПКО Мира»
от ФИО, паспортные данные, адрес

Заявление

Я, ФИО, являюсь заемщиком по договору микрозайма №____ от __.__.20__ (МФО: ________________). Мне стало известно, что мой долг передан вашему агентству для взыскания. Однако связаться с вами по предоставленным и найденным контактам не удается, реквизиты для оплаты отсутствуют.

Прошу предоставить актуальные реквизиты для погашения задолженности и контакты для связи. Готов произвести оплату в кратчайшие сроки.

Дата, подпись
```

Важно:
Если в течение разумного срока (10-14 дней) ответа не будет — вы выполнили свою обязанность по добросовестному поведению, что будет в вашу пользу при дальнейшем разбирательстве.

Рекомендую обратиться за консультацией юриста, чтобы правильно оформить документы и при необходимости получить поддержку в переговорах с коллекторами или при разбирательствах в суде. Если потребуется помощь — готов подробнее проконсультировать по вашей ситуации.

Задайте вопрос всем юристам на сайте
547 юристов отвечают
3 минуты среднее время ответа
249 вопросов за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Взысканию задолженности