Штраф каршеринга?

(2 ответа)

Добрый день, помогите пожалуйста. Взяла каршеринг толи бампер был треснут, толи со мной это произошло не понятно. Дело в том, что выставили счет за бампер на VW POLO VI 30.700 и прислали номер бампера. Захожу смотреть бампера по номеру которому скинули, там не больше 6.000. Что делать в данной ситуации?

Проскурнина Елена Валерьевна
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает адвокат
Стаж 20 лет
23.03.2026 13:18
Телефон

Здравствуйте, сначала попробуйте решить вопрос мирно. Напишите в техподдержку каршеринга, опишите ситуацию, приложите:

скриншоты уведомлений о штрафе;
фото, если они есть;
ваши пояснения, почему вы не согласны.
Часто компании предлагают скидку или списание части суммы. Если в течение 10 дней ответа нет или он формальный — переходите к следующему этапу.

Подготовка досудебной претензии
Претензия — это официальный документ, в котором вы излагаете суть спора и требуете отмены штрафа. При его составлении обязательно впишите в него:

ваши данные, дату и номер договора аренды;
описание ситуации;
основания для несогласия (например: не участвовали в ДТП, повреждение не фиксировали, фотофиксация отсутствует и т.д.);
ссылки на законы;
требование отменить штраф и вернуть деньги;
срок для ответа (по закону — 10 рабочих дней).

Гость
23.03.2026 13:28
Спасибо за вашу профессиональную консультацию!
Колоколов Евгений Константинович
Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает юрист
Стаж 4 года
23.03.2026 13:04
Телефон

Здравствуйте. Попросите у каршеринга документы: акт осмотра, фото «до/после», смету ремонта, счёт/заказ‑наряд сервиса. Часто в сумму входит не только деталь, но и покраска, работа, доставка, простой авто. Если у вас есть фото при начале аренды — приложите и пишите претензию: «повреждение было ранее/сумма завышена, прошу перерасчёт». При отказе — жалоба в Роспотребнадзор и суд.

✏️ Задавайте вопросы, готов помочь! Обращайтесь в Telegram или MAX— все контакты в профиле юриста. Колоколов Е.К., опытный юрист
Гость
23.03.2026 13:07

Дело в том, что они скинули фото прошлого кто оставлял автомобиль и моего, что сломано. Калькулятор расчета прислали тоже, один бампер был стоимостью 30.000, работа у них отдельно, там тоже есть сумма. По номеру бампера не увидела такой суммы, может они просто завышают и можно как то это урегулировать?

На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.
Ответ нейросети:
Добрый день.

Ситуация распространённая: компании-каршеринги часто выставляют пользователям счета за повреждения автомобиля, даже если неясно, когда и при каких обстоятельствах они возникли. Если вы не уверены, был ли бампер повреждён по вашей вине, важно знать следующее:

Суть вопроса:
Каршеринг предъявил вам счет за замену бампера в размере 30 700 руб., но реальная стоимость детали по номеру — около 6 000 руб.

Возможные риски:
- Если не оспорить счет, вас могут включить в "чёрный список" и подать в суд для взыскания суммы.
- Если оплачивать без проверки, есть риск переплатить за ремонт, который компания могла провести по завышенной цене или вообще не проводить.

Что делать:
1. Запросите у каршеринга подтверждающие документы:
— Акт осмотра автомобиля до и после аренды
— Фото/видео повреждения
— Детализированную калькуляцию ремонта (включая стоимость работы и запчастей)
— Копию отчета о проведённом ремонте

2. Проверьте договор:
— Внимательно изучите условия, особенно раздел о возмещении ущерба и порядок расчёта стоимости ремонта.

3. Сравните цены:
— Каршеринг имеет право учитывать не только стоимость запчасти, но и работу, логистику и возможную наценку сервисного центра. Тем не менее, сумма должна быть обоснованной.

4. Оспаривайте необоснованную сумму:
— Если сумма сильно завышена, пишите официальную претензию в адрес каршеринга с требованием обосновать расчет и снизить сумму до реальных затрат.

5. Не спешите платить:
— До выяснения всех обстоятельств, не оплачивайте выставленную сумму.

Заключение:
Точный вывод зависит от деталей (акт приёма/сдачи, фото, условия договора). Если компания не предоставит обоснование суммы и документов, у вас есть шансы оспорить эти требования.

Рекомендую обратиться за консультацией к юристу, чтобы оценить ваши перспективы и правильно оформить претензию — помощь профессионала позволит избежать лишних расходов и защитить ваши права.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
620 юристов отвечают
4 минуты среднее время ответа
478 вопросов за сутки
Бучко Марина Леонидовна Адвокат в Курске Чайковский Александр Васильевич Юрист в Санкт-Петербурге Алексеенко Андрей Васильевич Адвокат в Краснодаре Пушкарева Елена Анатольевна Юрист в Нижнем Новгороде Арахова Диана Алексеевна Юрист в Нижнем Новгороде
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Административному праву