Яндекс сплит?

(1 ответ)

В конце лета взломали аккаунт и оформили сплит на 35к рублей, все скриншоты с историей входа в аккаунт, адреса пвз, откуда забирали заказы, список покупок есть. написала заявление в полицию, в возбуждении уголовного дела отказали тк нет состава преступления, 5 месяцев назад ПО сделали запрос в яндекс, но ответа от последних так и нет, о чем мне отписывали в ответных письмах (они также сохранены). в службе поддержки отписываются, что ответят ПО в установленный законом срок и подробнее ничего не говорят.
сегодня пришло сообщение, что долг передают на судебное взыскание. это был не супер сплит, но, как я поняла, даже обычный теперь считается кредитом. что нужно предпринять прямо сейчас?

Чеботарев Василий Сергеевич
Быстрый ответ - ответ в течении 15 минут
Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Активный юрист - юрист ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 36 лет
19.03.2026 18:59
Телефон
Здравствуйте! В рамках взыскания с вас задолженности обжалуйте сделки на Яндекс сплит. Признавайте их недействительными.
Детали готов разъяснить индивидуально. В своих ответах НЕ использую искусственный интеллект, поэтому они кратки и содержательны. Обращайтесь, буду рад! С уважением,Чеботарев В.С.
Гость
19.03.2026 19:18

Спасибо! Получается, в этом случае нужно ждать судебного взыскания? Не нужно ли дополнительно обращаться в МВД с этим, фиксировать как-то информацию о подаче и игнорирование запроса от ПО? Как можно обжаловать сделку, если они считают ее корректной? Простите, что так много вопросов, впервые в такой ситуации, столько нервов с ними вымотано(

Гость
19.03.2026 19:18
Спасибо за вашу помощь и поддержку! Пусть каждый день приносит вам радость и удовлетворение.
На ваш вопрос ответил искусственный интеллект, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Сообщаем, что искусственный интеллект не является квалифицированным юристом, и его ответы не могут заменить консультацию у специалиста, могу содержать ошибки. Его функцией является лишь предоставление общей информации.
Ответ нейросети:
Суть ситуации:
Ваш аккаунт был взломан, злоумышленники оформили "сплит" (рассрочку/кредит) на 35 000 рублей, и товар был получен не вами. Вы обратились в полицию, но дело не возбудили. Ваши обращения в Яндекс и полицию ни к чему не привели, прошло уже 5 месяцев. Сейчас поступило уведомление о передаче долга на судебное взыскание.

Возможные риски:
Если долг передадут в суд и суд вынесет решение не в вашу пользу, на вас могут быть наложены меры взыскания: арест счетов, удержание из зарплаты и др. Также может испортиться кредитная история.

Что делать прямо сейчас:

1. Соберите все доказательства: скриншоты, переписку с поддержкой, ответы полиции, историю входов, доказательства взлома и использования аккаунта третьими лицами.
2. Подайте письменную претензию в Яндекс с требованием аннулировать задолженность, приложив все доказательства и копию отказа в возбуждении уголовного дела (чтобы зафиксировать вашу позицию официально).
3. Отправьте претензию в МФО/банк, оформивший "сплит", с аналогичными требованиями и доказательствами.
4. Отправьте заявление в Банк России (если сплит — кредит) и Роспотребнадзор — укажите, что вы не совершали покупку, а организация не выявила мошеннические действия.
5. Если получите судебную повестку — обязательно подайте возражения на иск, подробно изложив обстоятельства и приложив доказательства.

Обратите внимание: суд может встать на вашу сторону, если вы докажете, что не совершали сделку и своевременно сообщили о мошенничестве, однако решение зависит от представленных доказательств и позиции сторон.

Рекомендую обратиться за консультацией к юристу, чтобы грамотно подготовить документы и построить защиту в случае суда. Если потребуется, могу помочь с подготовкой претензий и возражений.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
620 юристов отвечают
4 минуты среднее время ответа
478 вопросов за сутки
Бучко Марина Леонидовна Адвокат в Курске Чайковский Александр Васильевич Юрист в Санкт-Петербурге Алексеенко Андрей Васильевич Адвокат в Краснодаре Пушкарева Елена Анатольевна Юрист в Нижнем Новгороде Арахова Диана Алексеевна Юрист в Нижнем Новгороде
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Юристы по Мошенничеству