Мы используем файлы cookie, чтобы сайт работал лучше.

Имеют ли права не принять документы?

(2 ответа)
WhatsApp
Telegram
ВКонтакте
Одноклассники
MAX
Гражданские дела

Пришел в мфц на замену паспорта по непригодности ( погрызла собака ) , там не принимают документы ссылаясь на то что они не могут принять , так как у них нет сотрудника МВД который выписывает штраф , и не принимают документы и так же не пишут письменный отказ

Арахова Диана Алексеевна
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 4 года

Здравствуйте.

Отказ сотрудников МФЦ в приеме у вас документов для замены паспорта является незаконным, и вы вправе обжаловать их действия

ДЛЯ ПОЛНОЙ ПРАВОВОЙ КОНСУЛЬТАЦИИ ПИСАИТЬ НА ВiP , ВАТСАП , ТЕЛЕГРАМ НОМЕР ДЛЯ СВЯЗИ УКАЗАН В ПРОФИЛЕ.
Спасибо за ответ
Юристы по гражданским делам

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Бучко Марина Леонидовна
  • Опытный юрист - юрист со стажем от 15 лет
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
Отвечает адвокат
Стаж 23 года

Здравствуйте! Требуйте письменного отказа в принятии паспорта для обмена.

Спасибо за ответ
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Ваш вопрос понятен, ситуация действительно распространённая. Давайте разберёмся, как действовать в рамках закона.

1. По закону:

- Замена паспорта по причине его непригодности к использованию (в том числе из-за повреждения) регулируется Положением о паспорте гражданина РФ (утв. Постановлением Правительства РФ от 08.07.1997 N 828).
- За умышленную порчу паспорта предусмотрена административная ответственность по ст. 19.16 КоАП РФ — штраф от 100 до 300 рублей.

2. Порядок действий:

- МФЦ должен принять у вас документы для замены паспорта, даже если сотрудника МВД, который выписывает штраф, нет на месте. Их обязанность — принять документы и передать их в подразделение МВД, где при необходимости будет рассмотрен вопрос о штрафе.
- Отказ в приёме документов — неправомерен. Работники МФЦ не имеют права отказывать в приёме документов из-за отсутствия сотрудника МВД.
- По регламенту, если есть основания для штрафа, МВД рассматривает вопрос о его наложении, но это не препятствует приёму документов на замену паспорта.

3. Ваши действия:

а) Потребуйте у сотрудников МФЦ письменный отказ в приёме документов с указанием причины и ссылкой на нормативный акт.
б) Если письменный отказ не дают, зафиксируйте факт отказа (запишите разговор на диктофон, если это возможно, или пригласите свидетелей).
в) Обратитесь с жалобой:
- в руководство МФЦ (можно через электронную приёмную на сайте МФЦ);
- в территориальный орган МВД по вопросам миграции (через сайт МВД или лично);
- в прокуратуру — с жалобой на неправомерный отказ в оказании государственной услуги.

4. Ссылки на документы:

- Пункт 18 Административного регламента МВД РФ по предоставлению услуги по выдаче и замене паспортов (Приказ МВД России от 13.11.2017 N 851):
> "Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, предусмотрены пунктом 31 Административного регламента. К ним не относится отсутствие сотрудника МВД для назначения штрафа".

5. Пример формулировки жалобы:

> Прошу провести проверку по факту неправомерного отказа в приеме документов на замену паспорта по причине непригодности к использованию в МФЦ (указать адрес), а также отказа в предоставлении письменного отказа. Действия сотрудников препятствуют реализации моего права на получение государственной услуги.

6. Итог:

- Требуйте письменный отказ — это ваш инструмент защиты.
- Обжалуйте действия МФЦ — обычно после жалобы принимают документы сразу.

Если потребуется образец жалобы — дайте знать, подготовлю текст.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
555 юристов отвечают
7 минут среднее время ответа
317 вопросов за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Похожие вопросы

  • Штраф за несвоевременную замену паспорта по достижении 20 лет

    2 ответа

    Здравствуйте! Я хотел бы узнать, полагается ли мне штраф? Дело в том, что у меня 1 марта 2024 года день рождения, мне исполнилось 20 лет, и по закону у меня…

    Курбангалеева Людмила Александровна

    Курбангалеева Людмила Александровна

    Вам будет назначен штраф
    Пилипенко Игорь Александрович

    Пилипенко Игорь Александрович

    Административный штраф, Антон, будет, так как про свои основные обязанности гражданина забывать нельзя! Как и не стоит оправдываться в 20…
    Перейти к вопросу

  • Паспорт в 45 лет

    4 ответа

    Исполнилось 45 лет 26 апреля 2024 года, сегодня 06 июня 2024 года, согласно законодательству у меня есть 90 дней на замену паспорта, это я поняла. Хочу уточнить - могу ли…

    Августинович Петр Александрович

    Августинович Петр Александрович

    Здравствуйте! Вопросы будут при приобретении билетов по старому паспорту по истечение срока 90 дней после достижения возраста 45 лет.
    Чеботарев Василий Сергеевич

    Чеботарев Василий Сергеевич

    Могут возникнуть
    Перейти к вопросу

  • Задержка выдачи паспорта

    3 ответа

    Здравствуйте, подала на замену паспорта в МФЦ 13.01.2025. пришла лично, все оформили, сказали сделают в течение 5 дней, в том числе и выходные, в течение 5 дней ничего не произошло…

    Байдак Зоя Михайловна

    Байдак Зоя Михайловна

    5 дней - это рабочих, а не календарных и отсчет начинается на следующий день после принятия документов.
    Никашин Кирилл Александрович

    Никашин Кирилл Александрович

    Добрый день! Ваша ситуация требует внимания. Если прошло более 5 дней, и вы не получили паспорт, вы имеете право подать…
    Перейти к вопросу

  • Замена паспорта в 20 лет

    3 ответа

    Можно ли получить паспорт без временной регистрации, если прописка в другом регионе? Учусь в Кировской области, прописана в другом регионе, временной регистрации в Кировской области нет. Могу ли я получить…

    Поляков Дмитрий Васильевич

    Поляков Дмитрий Васильевич

    Здравствуйте. В соответствии с пунктом 83 Административного регламента Министерства внутренних дел РФ по предоставлению государственной услуги по выдаче, замене паспортов…
    Малюк Андрей Григорьевич

    Малюк Андрей Григорьевич

    Здравствуйте! Для получения или замены паспорта РФ временная регистрация не требуется. Заявление можно подать в любом подразделении МВД, независимо от…
    Перейти к вопросу

  • Замена паспорта

    2 ответа

    Исполнилось 20 лет, 90 дневный срок на замену паспорта уже подходит к концу, осталось около 4 дней. Сейчас нахожусь в Москве, но уеду в другой город до нового года, поэтому…

    Носиков Андрей Александрович

    Носиков Андрей Александрович

    Станислав, Подача заявления на Госуслугах сама по себе штрафа не влечёт. Обязанность заменить паспорт по достижении 20 лет наступает, но…
    Жидко Сергей Владимирович

    Жидко Сергей Владимирович

    Здравствуйте! Штраф возможен, если замена паспорта не произведена вовремя (статья 19.15 КоАП РФ). Ваше заявление на портале Госуслуги само по…
    Перейти к вопросу

  • Могут ли в мфц поменять паспорт

    2 ответа

    Отдал документы в мфц на замену паспорта по непригодности , изначально там не хотели принимать обосновывая это тем что у них нет сотрудника из мвд чтоб мне дали квитанцию на…

    Муратова Эллина Артемовна

    Муратова Эллина Артемовна

    Письменная консультация Благодарю за обращение. Ниже приведена консультация по вашему вопросу. Ситуация: Вы подали документы в МФЦ на замену паспорта…
    Шикарев Роман Владимирович

    Шикарев Роман Владимирович

    Здравствуйте. Идите в МФЦ и просите прекратить оказание услуги с возвратом документов Вам. Другого варианта нет и не предвидится.
    Перейти к вопросу

  • Могут ли отказать

    2 ответа

    Могут ли сотрудники мфц отказать в приеме документов на замену паспорта по причине непригодности , если нет военного билета ссылаясь на постановление РФ от 23г номер 2267 , так же…

    Муратова Эллина Артемовна

    Муратова Эллина Артемовна

    Письменная консультация Вопрос: Могут ли сотрудники МФЦ отказать в приеме документов на замену паспорта по причине непригодности, ссылаясь на отсутствие…
    Грачёв Георгий Владимирович

    Грачёв Георгий Владимирович

    Отказ незаконен - военный билет не является обязательным документом для замены паспорта.
    Перейти к вопросу

  • Нужно ли платить штраф?

    1 ответ

    Здравствуйте! Я подал заявление на замену паспорта через Госуслуги до истечения установленного законом срока (90 дней). Ведомство приняло заявление, но я не смог явиться в МВД в течение первых 3…

    Грачёв Георгий Владимирович

    Грачёв Георгий Владимирович

    Своевременная подача заявления через портал фиксирует соблюдение срока. Однако неявка в назначенное время не освобождает от ответственности - это самостоятельное…
    Перейти к вопросу

  • Участок в долевой собственности

    3 ответа

    Добрый день. У меня куплен участок в долевой собственности с соседом в размере 1/2 доли. Доли зарегестрированы в россреестре на меня и соседа. Сосед продает свою долю и просит от…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Если не собираетесь покупать долю соседа, да, нужно вкм дать ему письменный отказ от использования преимущественного права покупки доли
    Репина Анна Васильевна

    Репина Анна Васильевна

    Здравствуйте. У вас есть преимущественное право покупки доли. Ваш письменный отказ от этого права обязателен для вашего сособственника.
    Перейти к вопросу

  • Возражение по иску по переплата выплат на ребека

    3 ответа

    Здравствуйте. Помогите, пожалуйста, проконсультируйте, было у меня судебное заседание с соцзащитой. Они подали на меня иск по переплата пособий в январе, т.е сначало выплатили единое, а потом пришло их старая…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Правильно, что указали в возражении указали данные статьи.
    Носиков Андрей Александрович

    Носиков Андрей Александрович

    Добрый день, необходимо ознакомиться с материалами дела. После чего смогу проконсультировать Вас более детально.
    Перейти к вопросу

  • Госпошлина

    2 ответа

    Добрый день ! Развелся в 2022 году ,оплатил госпошлину 650 р за выдачу свидетельства,но не забрал. Сейчас требуют 5 т ,правомерно ли это ? Нужно ли требовать письменный отказ ?

    Арахова Диана Алексеевна

    Арахова Диана Алексеевна

    Здравствуйте. Нет, требование 5 000 рублей за выдачу свидетельства о расторжении брака неправомерно. Госпошлина составляет 650 рублей, и вы её…
    Колоколов Евгений Константинович

    Колоколов Евгений Константинович

    Здравствуйте. Пошлина 650 руб. (пп. 2 п. 1 ст. 333.26 НК РФ) оплачивается однократно при государственной регистрации расторжения брака и…
    Перейти к вопросу

  • Задержка в получении нового паспорта, отказ в выдаче временного удостоверения личности

    3 ответа

    Что делать, если в отделении МФЦ отказывают в выдаче временного удостоверения личности? Отдавала паспорт на замену, делают уже месяц, в МФЦ отправляют в МВД, в МВД говорят, что проблема в…

    Носиков Андрей Александрович

    Носиков Андрей Александрович

    Здравствуйте! Вам обязаны выдать временное удостоверение на время замены паспорта (п. 17 Положения о паспорте, Пост. №828). Отказ незаконен. Подайте…
    Шатаев Сергей Игоревич

    Шатаев Сергей Игоревич

    Добрый день!!! Действующее законодательство (Постановление Правительства РФ № 828) прямо предусматривает выдачу временного удостоверения личности гражданина РФ на период оформления…
    Перейти к вопросу

  • Соц служба

    7 ответов

    Сын студент,ему требуется справка, подтверждающая, что он является получателем ГСП. Однако ведомство соц.службы отказывает в её выдаче, ссылаясь на отсутствие бюджетных средств на выплату самого пособия. Получается замкнутый круг: выплату…

    Арзуманян Раксана Владимировна

    Арзуманян Раксана Владимировна

    Отказ социальной защиты в выдаче справки о ГСП из-за отсутствия бюджетных средств абсолютно незаконен. Отсутствие финансирования не аннулирует статус малоимущего…
    Сардарян Давид Владимирович

    Сардарян Давид Владимирович

    Доброго дня! Необходимо обращаться во внешние органы, если внутренние не приходят к решению в соответствии с законом. Если Вам нужен…
    Перейти к вопросу

  • Ребенка не переводят в школу по месту прописки

    4 ответа

    Ребенка не переводят в школу по фактическому месту проживания и прописки, директор не даёт письменный отказ, только в устной форме (мест нет),хотя заявление о просьбе перевести ребенка в другую школу…

    Арзуманян Раксана Владимировна

    Арзуманян Раксана Владимировна

    Директор школы обязан предоставить вам официальный письменный отказ, а отсутствие свободных мест не является основанием для игнорирования зарегистрированного заявления. Если…
    Швырева Надежда Валерьевна

    Швырева Надежда Валерьевна

    Ситуация нарушает право Вашего ребёнка на образование. Разбираем по существу. Право ребёнка на эту школу По ч. 2 Ст. 67…
    Перейти к вопросу
Показать еще

Юристы по Гражданским делам

  • Юрист Чернова Светлана Владимировна — профиль на HARANT
    8.3
    4 отзыва
    Юрист

    Чернова Светлана Владимировна Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Красноярск
    • Стаж более 15 лет
    • 32 судебных дела
    • Гражданские дела
    • +10 специализаций
    Юрист с опытом работы более 15 лет в области гражданских дел, исполнительного производства и банкротства.
    Перейти
  • Юрист Иванов Кирилл Олегович — профиль на HARANT
    9.6
    30 отзывов
    Юрист

    Иванов Кирилл Олегович Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Томск
    • Стаж более 7 лет
    • 147 судебных дел
    • Гражданские дела
    • +8 специализаций
    Решаю Ваши юридические вопросы быстро и профессионально – от договоров до исковых заявлений и представления в суде!
    Перейти
  • Юрист Баязитова Ирина Владимировна — профиль на HARANT
    9.2
    8 отзывов
    Юрист

    Баязитова Ирина Владимировна Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Самара
    • Стаж более 21 года
    • 81 судебное дело
    • Гражданские дела
    • +11 специализаций
    Юрист с 20-летним стажем. Защита интересов в суде и сопровождение бизнеса. Обо мне: Более 20 лет я специализируюсь на защите…
    Перейти
  • Юрист Юрчук Сергей Анатольевич — профиль на HARANT
    8.7
    10 отзывов
    Юрист

    Юрчук Сергей Анатольевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Владивосток
    • Стаж более 21 года
    • 25 судебных дел
    • Гражданские дела
    • +11 специализаций
    Основные направления деятельности: Гражд, земельн, семейн, труд споры Вопр., связан с наслед-ом Защ-та прав и соц гарант-ий военносл Обжал дейст-й…
    Перейти
  • Юрист Хорюкова Анна Олеговна — профиль на HARANT
    8.9
    7 отзывов
    Юрист

    Хорюкова Анна Олеговна Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Оренбург
    • Стаж более 7 лет
    • 83 судебных дела
    • Гражданские дела
    • +9 специализаций
    Юрист с опытом работы с 2018 года, руководитель юридической компании. Гарантирую высокое качество услуг и лично отвечаю за результат своей…
    Перейти
  • Адвокат Стариков Алексей Александрович — профиль на HARANT
    9.2
    2 отзыва
    Адвокат №1682

    Стариков Алексей Александрович Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Ижевск
    • Стаж более 10 лет
    • 36 судебных дел
    • Гражданские дела
    • +11 специализаций
    "Доверьте свою судьбу в надежные руки!" Я профессиональный адвокат с более чем 13-летним опытом работы.
    Перейти
  • Юрист Гришин Антон Владимирович — профиль на HARANT
    9.7
    9 отзывов
    Юрист

    Гришин Антон Владимирович Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Иваново
    • Стаж более 20 лет
    • 35 судебных дел
    • +12 специализаций
    Я юрист с 20-летним опытом работы в Кинешме. За годы практики успешно завершил более 1000 судебных дел и получил свыше…
    Перейти
  • Показать еще

Публикации по теме


Вы недавно смотрели