ЦЭБ?

Здравствуйте!

Ситуация, которую вы описываете, к сожалению, достаточно распространённая. Отвечаю по пунктам:

1. Кто обязан платить за вывоз мусора?

С 2019 года услуга по вывозу ТКО (твердых коммунальных отходов) в России стала коммунальной, а не жилищной. Согласно действующему законодательству (ст. 30 ЖК РФ, Постановление Правительства РФ №354), плата взимается с собственников или нанимателей, а расчет идет либо по количеству зарегистрированных (прописанных), либо по площади, в зависимости от региона и выбранного способа расчета.

2. Долг за прошлую прописанную

Если девушка была выписана в 2018 году, то у организации, предоставляющей услугу, должны быть сведения о количестве зарегистрированных лиц на каждый период. Если долг начислен за нее за период после выписки, это неправильно.

3. Должны ли пересчитать долг?

Да, должны. Вы вправе потребовать перерасчет. Для этого управляющая компания или региональный оператор должны запросить у вас подтверждение даты снятия с регистрации (выписки) бывшей жильца. Обычно это справка из МФЦ или паспортного стола о составе зарегистрированных лиц на конкретные даты.

4. Как действовать, если нет возможности лично ехать?

Если вы не можете посетить офис лично (по причине инвалидности), вы можете:
- Направить письменное заявление с копиями документов (справка о выписке, справка о составе семьи, подтверждение инвалидности) по почте заказным письмом с описью вложения.
- Либо отправить сканы документов и заявление на электронную почту регионального оператора или управляющей компании (уточните адрес на их сайте).
- В заявлении обязательно укажите, что просите провести перерасчет за период после выписки бывшей зарегистрированной.

Образец текста заявления:

> Прошу провести перерасчет по услуге обращения с ТКО по адресу __________, в связи с тем, что с __.__.2018 по настоящее время в доме зарегистрирован только я, что подтверждается справкой о составе семьи (копия прилагается). Прошу исключить из расчета бывшую зарегистрированную (ФИО, дата рождения), выписавшуюся __.__.2018, и скорректировать задолженность.

5. Что делать, если не реагируют или отказали?

- Пожалуйтесь в Роспотребнадзор или жилищную инспекцию.
- Можно обратиться к приставам, предоставив им копии подтверждающих документов.
- В крайнем случае — в суд, но обычно до этого не доходит, если вы предоставите документы.

6. Льготы для инвалидов

В некоторых регионах инвалидам 2 группы полагаются льготы на оплату коммунальных услуг, в том числе на вывоз мусора. Проверьте, не положены ли они вам (зависит от региона).

---
Резюме:
Организация обязана пересчитать долг после предоставления вами документов о количестве зарегистрированных лиц. Сделать это можно дистанционно. Не оплачивайте лишнее, требуйте перерасчет. Если нужна помощь с образцом заявления — напишите, вышлю шаблон.

Если возникнут сложности — обращайтесь, помогу составить документы.