Мы используем файлы cookie, чтобы сайт работал лучше.

Можно ли вернуть машину ,которой 7 месяцев ?

(2 ответа)
WhatsApp
Telegram
ВКонтакте
Одноклассники
MAX
Автоюристы

Здравствуйте ,в августе купили машину ..Она поломалась,нужен эвакувтор .Подскажите ,могу ли я потребовать возврат денежных средств .Машина с салона

Коротков Артем Андреевич
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Высокий рейтинг - юрист с рейтингом от 9 баллов
  • Подробный ответ - ответ более 350 символов
Отвечает адвокат
Стаж 8 лет

Автомобиль относится к технически сложным товарам.

Если прошло более 15 дней после покупки, вернуть деньги можно только в случаях:
• обнаружен существенный дефект,
• ремонт длится более 45 дней,
• автомобиль часто ломается и им нельзя пользоваться более 30 дней в году.

Сейчас нужно обратиться к дилеру и передать автомобиль на гарантийную диагностику. После неё станет понятно, можно ли требовать возврат денег или только ремонт.

Если Вам понравился мой ответ, оставьте пожалуйста отзыв в моем профиле. ⚖️ Консультации — в личные сообщения (Telegram).
Спасибо за ответ
Юристы по автомобильному праву

Подборка юристов, которые специализируются на вопросах этой категории и помогут в вашей ситуации.

Открыть список
Грачёв Георгий Владимирович
  • Быстрый ответ - ответ в течение 15 минут
  • Активный юрист - юрист, ответивший более 50 вопросов за 7 дней
Отвечает юрист
Стаж 7 лет

Вы вправе требовать возврат денег, если выявлен существенный недостаток товара в течение гарантийного срока.

БЕСПЛАТНО изучу Ваш вопрос и оценю перспективы дела! MAX/WA/TG (в профиле) - отвечаю СРАЗУ! Консультация/составление документов/ведение дела под ключ (платно)!
Спасибо за ответ
На ваш вопрос ответила нейросеть, вы можете уточнить детали или задать другой вопрос
Ответ сгенерирован нейросетью и носит справочный характер: возможны неточности, он не заменяет консультацию юриста. Более точное решение по вашей ситуации дадут юристы HARANT.
Ответ нейросети:
Здравствуйте!

Если вы приобрели новый автомобиль в автосалоне (у дилера) в августе 2023 года, и автомобиль вышел из строя (требуется эвакуатор), у вас есть права, предусмотренные Законом РФ "О защите прав потребителей".

Что делать в вашей ситуации:


1. Фиксируйте поломку.
- Сделайте фотографии/видео неисправности.
- Зафиксируйте дату и обстоятельства.

2. Обратитесь к дилеру.
- Свяжитесь с автосалоном, где купили автомобиль, и сообщите о поломке.
- Требуйте составления акта о неисправности при передаче машины на диагностику.

3. Право на возврат денег или замену:
- Согласно статье 18 Закона "О защите прав потребителей", если в товаре обнаружен существенный недостаток (поломка, из-за которой невозможно использовать автомобиль), покупатель может потребовать:
- возврата денег,
- замены товара на новый,
- либо бесплатного устранения недостатков.
- В течение 15 дней с момента передачи автомобиля вы могли требовать возврата денег или замены без дополнительных условий.
- После 15 дней возврат возможен только если:
- выявлен существенный недостаток,
- нарушение сроков устранения недостатка,
- невозможность использования автомобиля в совокупности более 30 дней в течение каждого гарантийного года из-за неоднократных ремонтов.

4. Существенный недостаток — это:
- Неустранимая поломка,
- Поломка, требующая длительного ремонта,
- Повторяющиеся неисправности,
- Иные дефекты, делающие невозможным эксплуатацию автомобиля.

5. Ваши действия:
- Передайте дилеру письменную претензию с требованием возврата денежных средств (или замены), ссылаясь на ст. 18 Закона "О защите прав потребителей".
- Приложите копии документов: договор купли-продажи, ПТС, акт приёма-передачи, фото/видео неисправности, заказ-наряды, если были обращения по ремонту.

6. Если дилер отказывает:
- Обратитесь в Роспотребнадзор и/или в суд.
- Вы вправе требовать неустойку, компенсацию морального вреда и судебные расходы.

Важно!

- Если автомобиль находится на гарантии, эвакуация до ближайшего дилерского центра в большинстве случаев должна быть бесплатной (уточняется условиями гарантии).
- Не подписывайте акты приёма-передачи автомобиля после ремонта "без замечаний", если неисправность не устранена.

---

Вывод:
Если поломка автомобиля — существенный недостаток (например, двигатель, коробка передач и др.), и она возникла в гарантийный период, вы вправе требовать возврата денег, замены или бесплатного ремонта. Обратитесь к дилеру с письменной претензией. В случае отказа — обращайтесь в суд.

Если нужна помощь в составлении претензии, напишите — подготовлю образец.
Остались вопросы?

Задайте вопрос всем юристам на сайте
550 юристов отвечают
3 минуты среднее время ответа
297 вопросов за сутки
Опишите ваш вопрос или ситуацию простыми словами. Начните с вопросительных слов, таких как «Что», «Как», «Можно ли» и т.д.

Похожие вопросы

  • Как быть?

    2 ответа

    Купили машину у перекупов, они подделали подпись прежнего собственника, мы не проверили этот момент (подпись в дкп и птс). Машина была снята с учёта. Приехали оформлять машину в гаи, там…

    Соломатин Роман Васильевич

    Соломатин Роман Васильевич

    Советовал бы вам съездить в другое ГИБДД с новым ДКП. Если отказ в регистрации был не письменным, отметки в базе…
    Колесник Степан Сергеевич

    Колесник Степан Сергеевич

    Добрый день. Если сотрудник мреу отказывает в совершении регистрационных действий, требуйте официальный отказ, который возможно будет обжаловать. Авто в угоне…
    Перейти к вопросу

  • Как продать машину, если она в залоге ?

    4 ответа

    Как поступить в такой ситуации: купили машину в салоне, взяли в кредит деньги, оформлял салон.О том что взяв деньги в банке мы оставляем машину в залог нас никто в известность…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Злоговый автомобиль продать можно с согласия банка по соответствующему соглашению. Остальной кредит оплатите по графику.
    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Предварительный договор, получить деньги, погасить кредит и снять залог. Примерно так.
    Перейти к вопросу

  • Расторжение договора купли продажи в судебном порядке ?

    3 ответа

    Добрый вечер. Произошла такая ситуация, купили машину почти 3 года назад, сейчас пришло письмо что подают в суд кредиторы на расторжение договора купли продажи т.я якобы была заниженная цена. Тот…

    Апушкинская Анна Дмитриевна

    Апушкинская Анна Дмитриевна

    Закон о несостоятельности (банкротстве) предусматривает 2 варианта признания сделки недействительной, если сделка была совершена в течение одного года/ трех лет…
    Ким Галина Владимировна

    Ким Галина Владимировна

    В этой ситуации необходимо оспаривать поданный иск, направив обоснованные возражения, приобщить доказательства. Понадобится работа по делу, звоните
    Перейти к вопросу

  • Арест автомобиля?

    4 ответа

    Здравствуйте, в 2018 году купили машину, оформили на себя. В 2023 году на машину наложили арест из-за первого хозяина. Узнали, что это из Тамбова приставы. Мы к ним дозвониться не…

    Лакоткина Юлия Анатольевна

    Лакоткина Юлия Анатольевна

    Здравствуйте. Не надо звонить не дозвонитесь, а пишите заявление на пристава в котором просите снять арест в связи с тем,…
    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Направить приставу ходатайство о снятии запрета на рег действия в отношении авто, приложить соответствующие доказательства. При отказе - иск…
    Перейти к вопросу

  • Продать машину не поставив на себя

    4 ответа

    Здравствуйте, купили машину, вписали себя в птс, как нового владельца, но на учет не поставили, теперь хотим продать машину. Можно ли её так продать?

    Ивченко Оксана Борисовна

    Ивченко Оксана Борисовна

    Здравствуйте Можно, если только прежние собственники согласятся )
    Ким Галина Владимировна

    Ким Галина Владимировна

    можно
    Перейти к вопросу

  • Правила пользования авто

    3 ответа

    Мы с женой купили машину оформили на нее. я внесен в страховой полис. но жена скоропостижно скончалась. могу ли я ездить на этой машине?

    Кирдяев Андрей Николаевич

    Кирдяев Андрей Николаевич

    Вам(никому) нельзя ездить на данном автомобиле, пока наследники не вступят в наследство. А там обязательное переоформление.
    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Мингазов Юрий Саитгареевич

    Можете, но надо все равно переоформлять.
    Перейти к вопросу

  • Как заставить прошлого владельца платить за штрафы?

    4 ответа

    Купили машину с другом. Брали с рук, в СТС и ПТС владельцы указаны не были. (Владельца по СТС и ПТС зовут Максим). Они оформили ДКП на Максима и моего друга.…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Всё ваши проблемы не были бы проблемами если бы сделку проводил юрист изначально. Экономия, как всегда, выходит боком, а…
    Рябов Сергей Иванович

    Рябов Сергей Иванович

    Какой документ подделали прошлые владельцы? Кто реально является собственником ТС по учету в ГИБДД?
    Перейти к вопросу

  • Отказали по ремонту по гарантии машины. Как действовать после ответа роспотребнадзора.

    7 ответов

    Подскажите пожалуйста что нам делать дальше, купили машину , потом обратились по гарантии, отказали , обратились в роспотребнадзор. дали ответ.

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Вы вправе направить обоснованную досудебную претензию с соответствующими требованиями к продавцу. При отказе в исполнении ваших требований, вы вправе…
    Карапетян Валерий Григорьевич

    Карапетян Валерий Григорьевич

    Роспотребнадзор не уполномочен разрешать данную ситуацию. Ответы вам приведены корректно. Вы должны обратится сначала с досудебной претензией, приложив необходимые документы.…
    Перейти к вопросу

  • Купили машину, не можем поставить на учёт

    6 ответов

    Добрый день. 11 марта купили автомобиль. Покупали у организации ООО. Перед покупкой проверяли чист ли автомобиль, по закону,есть ли штрафы -всё было хорошо. Но, мы не успели поставить машину на…

    Гуськов Сергей Сергеевич

    Гуськов Сергей Сергеевич

    День добрый! Для начала можно попробовать обратиться как заинтересованное лицо с письменным ходатайством к приставам, которые наложили ограничения, но скорее…
    Ватолин Александр Иванович

    Ватолин Александр Иванович

    Исковое заявление (не административный иск) о снятии автомобиля из описи (ареста) подаёте в суд по юридическому адресу ООО.
    Перейти к вопросу

  • Долг на первом хозяине

    3 ответа

    Как поступит . Купили машину у знакомого как оказалась она не перепишется и. к на первом хозяине долг. Подали в суд два раза проиграли. Приставы опираются на то что договор…

    Моргачев Алексей Николаевич

    Моргачев Алексей Николаевич

    Нужно изучать решения судов, чтобы дать оценку.
    Корбаков Данил Андреевич

    Корбаков Данил Андреевич

    Можно расторгать Договор купли-продажи и требовать деньги с хозяина авто. но, учитывая что он и так должник, то забрать вряд…
    Перейти к вопросу

  • Арест на автомобиль

    5 ответов

    Можно ли решить этот вопрос? Купили машину и не поставили на учёт сразу, а на ней оказывается арест на бывшем владельце, но после него уже было несколько владельцев. Что делать…

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Авто вы на учёт не поставите обращением в ГИБДД. Приставы не будут снимать имеющиеся ограничения на авто. Необходимо в…
    Ватолин Александр Иванович

    Ватолин Александр Иванович

    Убедитесь, что у вас есть все необходимые документы на машину, включая договор купли-продажи и свидетельство о смерти предыдущего владельца. Узнайте…
    Перейти к вопросу

  • Как обжаловать отказ на регистрацию автомобиля?

    5 ответов

    Купили машину в Москве, по автотеке и документам юридически чистая. Покупали к перекупа, который купил ее в автосалоне Пригнали в Челябинск ставить на учет, инспектор не увидел номер двигателя из-за…

    Федоров Дмитрий Валерьевич

    Федоров Дмитрий Валерьевич

    Добрый день, в ответе МРЭО про вашу справку не слова, они официально ее приняли? или вы просто показали ее на…
    Пушкарева Елена Анатольевна

    Пушкарева Елена Анатольевна

    Здравствуйте. Вы вправе направить иск в суд с соответствующими требованиями. Какие требования более предпочтительные уже обсуждается исходя из фактических обстоятельств,…
    Перейти к вопросу

  • Наложение ограничения

    2 ответа

    Добрый вечер , мы купили машину , на которой было ограничение 10 тыс , продавец нам уступил эту сумму и мы купили , за наличный расчет , заполнили договор купли…

    Морозов Эдуард Васильевич

    Морозов Эдуард Васильевич

    Обратитесь в суд с иском о признании права собственности, однако вам потребуются доказательства заключения договора купли-продажи. Используйте, если имеется, переписка…
    Чеботарев Василий Сергеевич

    Чеботарев Василий Сергеевич

    Данные предыдущего владельца можно уточнить через судебный процесс о признании за Вами права собственности, а также через гаи.
    Перейти к вопросу

  • Восстановить ПТС без собственника

    1 ответ

    Можно ли как нибудь восстановить ПТС от авто, если нет связи с собственником. Машина стоит на учете. Купили машину по договору купли продажи, связи с собственником нет. Машина находится не…

    Каравайцева Елена Александровна

    Каравайцева Елена Александровна

    Птс вам восстановят, когда будете ставить машину на учет еа себя - на основании договора купли-продажи
    Перейти к вопросу

  • Оценка качества у диллера

    3 ответа

    Купили машину новую у дилера. Начались поломки, сначала одна существенная, запрещающая движения автомобиля-отремонтировали,теперь другая существенная,пока не отремонтировали,ждём запчасть. Обратились к юристу. Он предлагает писать претензию о замене автомобиля,так как проявляются…

    Байдак Зоя Михайловна

    Байдак Зоя Михайловна

    Если вы доверяете своему юристу, то нет смысла обсуждать его действия. Если не доверяете, то расторгните договор и поищите другого.…
    Перейти к вопросу
Показать еще

Юристы по Автомобильному праву

  • Юрист Трегубов Тимофей Игоревич — профиль на HARANT
    9.7
    66 отзывов
    Юрист

    Трегубов Тимофей Игоревич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Ярославль
    • Стаж более 8 лет
    • 838 судебных дел
    • Автоюристы
    • +11 специализаций
    Практикующий юрист в Ярославле и Москве - 400+ дел в судах - 93% успешных дел ► Услуга "под ключ" ►…
    Перейти
  • Юрист Сартаков Евгений Андреевич — профиль на HARANT
    8.9
    57 отзывов
    Юрист

    Сартаков Евгений Андреевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Ярославль
    • Стаж более 11 лет
    • 522 судебных дела
    • Автоюристы
    • +9 специализаций
    ✅ Как судебный представитель провел более 100 дел с большим успехом. Выиграл много сложных и резонансных дел.
    Перейти
  • Адвокат Цирик Сергей Васильевич — профиль на HARANT
    9.8
    3 отзыва
    Адвокат №811

    Цирик Сергей Васильевич Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Вологда
    • Стаж более 19 лет
    • 87 судебных дел
    • Автоюристы
    • +11 специализаций
    Адвокат, Председатель совета Вологодской коллегии адвокатов «Стандарт». Категории Уголовных дел общеуголовные (против личности, собственности, общественного порядка), незаконный оборот наркотических средств…
    Перейти
  • Юрист Бадмаев Вадим Сергеевич — профиль на HARANT
    10.0
    48 отзывов
    Юрист

    Бадмаев Вадим Сергеевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Новосибирск
    • Стаж более 21 года
    • 106 судебных дел
    • Автоюристы
    • +11 специализаций
    Руководитель юридической компании "ФИНПРАВ" - правовая защита для граждан и бизнеса. Все виды юридических услуг от 60+ юристов и адвокатов…
    Перейти
  • Юрист Рябов Виталий Евгеньевич — профиль на HARANT
    7.2
    1 отзыв
    Юрист

    Рябов Виталий Евгеньевич Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Новосибирск
    • Стаж более 14 лет
    • 2 судебных дела
    • Автоюристы
    • +11 специализаций
    Более 10 лет юридической практики. ⚖️ Защита прав потребителей. 🚗 Споры по ДТП — как со страховой компанией, так и…
    Перейти
  • Юрист Шефер Александр Семенович — профиль на HARANT
    10.0
    75 отзывов
    Юрист

    Шефер Александр Семенович Продвижение профиля Юрист прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Горно-Алтайск
    • Стаж более 31 года
    • 612 судебных дел
    • +12 специализаций
    Александр Семенович Шефер — владелец и руководитель юридической компании, основанной в 2016 году, специализирующейся в сфере гражданского права.
    Перейти
  • Адвокат Салозуб Дмитрий Анатольевич — профиль на HARANT
    10.0
    8 отзывов
    Адвокат

    Салозуб Дмитрий Анатольевич Продвижение профиля Адвокат прошел модерацию и использует продвижение профиля

    • Таганрог
    • Стаж более 23 лет
    • 70 судебных дел
    • Автоюристы
    • +11 специализаций
    Адвокат с более чем 23-летним опытом работы в гражданских делах предлагает помощь в решении судебных и до судебных вопросов.
    Перейти
  • Показать еще

Публикации по теме