Как восстановить справедливость?

21.12.2025 приехали мастера для заливки полусухой стяжки марочной прочностью М200. Ребята сделали площадь 55 м2 за день, вечером объяснили как ухаживать за стяжкой, сказали, что отклонение будет не более 2 мм на 2м длины (для меня это критично, так как планируется укладка инженерной доски).
22.12.2025 во время ухода за стяжкой были выявлены дефекты и отклонения (см. фото к отзыву) о чем было сообщено менеджерам. Ребята пообещали разобраться и устранить замечания. Мне пообещали, что мастера приедут ко мне 5-6 января и исправят. Ко мне никто не приехал, и никто не предупредил, что не приедут.
12.01.26 повторно связался с компанией, меня попросили ещё раз прислать фото (см. фото к отзыву) и пообещали исправить все. Договорись, что приедут исправлять 17-18 января. 17-18 января ко мне снова никто не приехал.
19.01.26 снова сообщил, что никто ко мне приехал, мне пообещали разобраться. Договорились, что 25 января с 9:30 до 10:00 ко мне приедут мастера и буду исправлять. Я снова ждал людей - ко мне не приехали. Снова связался с компанией - мне сказали, что вечером будут и все сделают. Вечером 25 января, примерно около 17:00 ко мне зашли три мастера и сразу с порога сказали: "мы исправлять не будем, нам сказали только посмотреть". Ребята посмотрели и согласились, что да, замечания по делу, отклонения большие.
26.01.26 снова связался с компанией - пообещали все исправить 1 февраля, с 11 до 12 устра. Ко мне снова никто не пришел. На звонки не отвечают, сообщения не читают.
1 февраля ко мне не приехали. Дали контакты исполнителя - тот сказал, что не приедет, так как сейчас находится за городом. В конец удивившись от наглости начал звонить в компанию, для того что попытаться связаться с руководством. Мне обещали дать контакты, обещали что мне перезвонят - никто не перезвонил, контакты не дали. Пообещали, что ко мне приедут 03.02.26.
3 февраля снова никто не приехал. Пообещали, что исполнители приедут 05.02.26.
5 февраля никто не приехал. Менеджер сказал, что "1 000 000 % исполнители приедут 06.02.26 и все исправят".
6 февраля никто не приехал. Назначили новую дату - 09.02.26, дали контакты исполнителей.
9 февраля ко мне никто не приехал, позвонили исполнителю, который был очень удивился и сказал не приедут. Созвонился с другим менеджером - пообещали, что 10.02.26 по едут и все поправят.
10 февраля по ехали ребята, обеспылили пол, нанесли первый слой грунта и минут через 10-15 второй слой, не дав хорошо просохнуть первому слою грунта. После этого исполнители приступили к заливке наливного пола. Обратил внимание исполнителей и руководителей, что они нарушают технологию заливки наливного пола (заливку наливного пола производить не ранее 5 часов после полного высыхания грунта). Также обратил внимание исполнителей на отсутствие маяков, они сказали, что так как слой наливного пола не большой, то маяки не требуются.
14.02.26 пришел на квартиру и обнаружил, что первичные замечания (заливка за трубами отопления) не устранены. Присутствуют отклонения от плоскости от 3 до 6 мм. Местами исполнители плохо не проверили по периметру надёжность приклейки полиэтилена, а результате чего образовались ямки, а также места, в которые раствор дошел (см. фото).
14 февраля сообщил о замечаниях, договорились что замечания будут устранены сразу после моего возвращения из командировки 26 февраля.
26.02.26 созвонился с менеджером, получил обещание, что в 5-дневный срок все будет устранено. Что займётся моим вопросом 28 февраля и со мной свяжутся.
02.03.26 сам снова позвонил менеджеру, так как мне перезвонили. Снова пообещали, что 04.03.26 приедут сотрудник и устранят замечания.
04.03.26 ко мне снова не приехали.